新媒體對(duì)于中小企業(yè)的意義

楊洋

【摘要】新媒體產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展刷新著媒體行業(yè)一個(gè)又一個(gè)記錄，許多企業(yè)對(duì)未來(lái)的新媒體營(yíng)銷寄予厚望。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析，未來(lái)10年（2017-2027年）中國(guó)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)將發(fā)生巨大變化，中國(guó)的主流消費(fèi)群體將是80后、90后甚至是00后，這個(gè)群體在中國(guó)大約有5億人。如果企業(yè)抓住了這一消費(fèi)族群，可以說就是抓住了未來(lái)10年最重要的消費(fèi)力量。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)企業(yè) 新媒體 品牌營(yíng)銷

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的中小企業(yè)正在面臨著升級(jí)轉(zhuǎn)型。眾所周知，傳統(tǒng)行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品本身是沒有生命力的，只有產(chǎn)品，沒有品牌，或者是只有貼牌，沒有品牌的產(chǎn)品更是沒有生命力和延續(xù)性的。所以，品牌成為大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必殺技，沒有哪個(gè)廠商會(huì)說自己不重視品牌的，但是僅僅只有重視沒有付出行動(dòng)，一切都只是白忙活；同樣在品牌建設(shè)中還應(yīng)該注意“方向不對(duì)，努力白費(fèi)”的問題，也就是說自己有方案、也付出了行動(dòng)但是效果卻不盡人意；那么傳統(tǒng)行業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)該怎么做好呢？？那就需要做好新媒體營(yíng)銷。然而，由于新媒體與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道存在較大差異，傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)、代理商以及經(jīng)銷商如何得心應(yīng)手地運(yùn)用新媒體，讓其成為企業(yè)營(yíng)銷的新陣地？

一、新媒體行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

新媒體推廣是基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用移動(dòng)終端設(shè)備與用戶互動(dòng)、分享過程所產(chǎn)生的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，這種方式是用戶在特定的場(chǎng)景下主動(dòng)搜索自己想要的信息，而這種信息又是其他用戶所分享出來(lái)的，通過一方分享、另一方接收，共同產(chǎn)生互動(dòng)行為來(lái)形成新媒體推廣的全過程，因?yàn)樗容^貼近大眾的生活，給大家?guī)?lái)便利，所以未來(lái)肯定會(huì)是營(yíng)銷的發(fā)展方向。

80后作為今天中國(guó)社會(huì)重要力量除了職場(chǎng)上的特點(diǎn)外，最重要的是生活軌跡或生活方式發(fā)生了重大改變，他們?cè)僖膊幌?0后還有充足的時(shí)間坐在電視機(jī)前，而是用更多的時(shí)間與更多的媒體接觸。至于90后一代的資訊接受模式則已全面改變，互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)或移動(dòng)互聯(lián)智能機(jī)已不能離開和不能離手，各種社交媒體已成為80后、90后聯(lián)系世界的最重要方式。

盡管這些數(shù)據(jù)還要需要進(jìn)一步地驗(yàn)證，但有一點(diǎn)是不爭(zhēng)的事實(shí)，那就是電視對(duì)于鎖定和覆蓋這些80后90后群體，其影響力正在減弱，隨之而來(lái)的是新媒體或各種基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)的社交媒體，它對(duì)于80后特別是90后群體正在產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

如果企業(yè)抓住了這一消費(fèi)族群，可以說就是抓住了未來(lái)10年最重要的消費(fèi)力量。

二、新媒體是如何幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷

無(wú)論是從前的傳統(tǒng)銷售模式，又或者是正在數(shù)據(jù)化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型過程中，對(duì)于營(yíng)銷來(lái)說，不變的核心之一就是挖掘和維護(hù)好與客戶的關(guān)系。相對(duì)于過去，數(shù)字渠道對(duì)中小企業(yè)的營(yíng)銷幫助在于，企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)等方式精準(zhǔn)地了解不同客戶的需求，并通過移動(dòng)平臺(tái)和工具提供隨時(shí)隨地的溝通與服務(wù)，此外，中小企業(yè)的品牌還可通過個(gè)性化的信息推送體驗(yàn)，來(lái)更為高效地提升銷售轉(zhuǎn)化率。

三、如何制定新媒體營(yíng)銷策略

1、加深對(duì)新媒體營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，理解和重視新媒體在企業(yè)的營(yíng)銷策略中的作用，借用新媒體平臺(tái)及自媒體平臺(tái)，例如微博微信公眾號(hào)等，使企業(yè)可以保持與大眾的溝通，利用這些新媒體工具去傾聽大眾的聲音，把握市場(chǎng)的變化情況，為銷售的產(chǎn)生創(chuàng)造條件。

2、建立起以消費(fèi)者為中心的新媒體營(yíng)銷思維，發(fā)現(xiàn)和建立以符合消費(fèi)者興趣需求的溝通方式。新媒體的出現(xiàn)使得消費(fèi)者牢牢地站在了營(yíng)銷活動(dòng)的主導(dǎo)地位，消費(fèi)者可以通過各種新媒體的渠道去獲取他們的需求信息，企業(yè)則可以通過新媒體去實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)式的溝通，這也要求企業(yè)必須樹立起從消費(fèi)者角度出發(fā)的新媒體營(yíng)銷理念，快速，高效的掌握消費(fèi)者需求，從渠道，產(chǎn)品等一系列環(huán)節(jié)中取適應(yīng)消費(fèi)者的需求

3、建立和強(qiáng)化新媒體社交網(wǎng)絡(luò)體系，建立高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。新媒體對(duì)于企業(yè)來(lái)說，重要性不言而喻，而新媒體營(yíng)銷的開展是建立一個(gè)較為完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上。企業(yè)要以加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷中信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn)，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，及時(shí)更新公司網(wǎng)站信息并反饋客戶信息，加強(qiáng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)信息管理，不斷強(qiáng)化新媒體網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，從而最終建立“三維立體式”的新媒體網(wǎng)絡(luò)體系，提高對(duì)消費(fèi)者的準(zhǔn)確捕捉率。與此同時(shí)，新媒體營(yíng)銷是一種營(yíng)銷管理創(chuàng)新，需要具有現(xiàn)代營(yíng)銷的人才隊(duì)伍；企業(yè)應(yīng)要不斷增強(qiáng)營(yíng)銷人員的信息意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的技術(shù)培訓(xùn)，使得每個(gè)營(yíng)銷人員都學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體技術(shù)，在接受顧客信息的過程中，以最快捷的方式傳遞給顧客最新的產(chǎn)品信息，并不斷為顧客勾畫新的藍(lán)圖，提高新媒體營(yíng)銷活動(dòng)的效能。

四、結(jié)束語(yǔ)

在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中，新媒體營(yíng)銷不但能夠強(qiáng)化企業(yè)品牌及其產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大銷售范圍、提高銷售量；其最大的優(yōu)點(diǎn)是來(lái)自于可以與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通，準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，并圍繞消費(fèi)者需求進(jìn)行產(chǎn)品、渠道、運(yùn)營(yíng)策略及營(yíng)銷策略等環(huán)節(jié)的優(yōu)化，同時(shí)利用溝通策略提升品牌在大眾心中的地位，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，使得企業(yè)始終能夠順應(yīng)市場(chǎng)的變化，把握市場(chǎng)的脈搏，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位

參考文獻(xiàn)：

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[2]陳慶銓，《論新媒體劇在企業(yè)品牌宣傳中的運(yùn)用》，《寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》，2010（4）