互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對措施

廖世容+王忠明+尚瑋姣+付賀龍

（中國林業(yè)科學(xué)研究院 林業(yè)科技信息研究所，北京 100091）

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，高校圖書館面臨邊緣化的危機(jī)。針對其存在的問題，文章給出與專業(yè)學(xué)科教師合作研發(fā)課程、直接參與教育教學(xué)活動(dòng)等措施。希望能對高校圖書館參與教學(xué)服務(wù)有一定啟發(fā)性，應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)有積極作用。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；高校圖書館；參與教學(xué)；圖書館

中圖分類號：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）52-0012-02

高校圖書館自其誕生之日起就被譽(yù)為“大學(xué)的心臟”，對教育教學(xué)、科學(xué)研究等活動(dòng)發(fā)揮著無以替代的重要作用[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)手段不斷更新，社會(huì)科技人文環(huán)境悄然改變，這一變革潛移默化地影響著人們的習(xí)慣和性格，也改變了人們工作、生活和學(xué)習(xí)方式。時(shí)代的變革同樣給高校圖書館帶來了最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何讓其在新時(shí)代一如既往地發(fā)揮“大學(xué)心臟”的作用，我們需要分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館的環(huán)境特征、現(xiàn)狀和存在的問題，挖掘資源優(yōu)勢，發(fā)揮教育職能，更好地為高校教育事業(yè)服務(wù)。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書館面臨的挑戰(zhàn)

（一）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境對高校圖書館的沖擊

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的持續(xù)改善為人們的生活學(xué)習(xí)帶來了無盡的便利，塑造了一個(gè)具有超大規(guī)模用戶的互聯(lián)網(wǎng)群體。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC第37次調(diào)查報(bào)告顯示，截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，其中手機(jī)網(wǎng)民6.20億，較2014年底增加6303萬人。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2014年的85.8%提升至90.1%[2]。互聯(lián)網(wǎng)的興起，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為智能學(xué)習(xí)終端的普及奠定了環(huán)境基礎(chǔ)。

（二）學(xué)習(xí)方式的變革

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善、智能終端的普及極大促進(jìn)了各種全新學(xué)習(xí)方式的出現(xiàn)，如MOOC課堂、移動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂[3]等。MOOC課堂的出現(xiàn)和興起降低了教育成本，也為學(xué)校教育及圖書館帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。翻轉(zhuǎn)課堂更是將傳統(tǒng)的課上學(xué)習(xí)、課下復(fù)習(xí)答疑的模式顛倒過來，讓學(xué)習(xí)者課前自學(xué)，課上針對難點(diǎn)及疑問集中解決。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起讓移動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)不再受時(shí)空限制，變成“無處不在的學(xué)習(xí)”。

（三）新一代學(xué)習(xí)者的特征

現(xiàn)在高校的學(xué)習(xí)者多為“80后”、“90后”，個(gè)性中帶有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特點(diǎn)。他們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和分享，遇到問題也更傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)搜索答案。互聯(lián)網(wǎng)成為他們生活和學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分。這敦促高校圖書館與時(shí)俱進(jìn)，快速做出調(diào)整，將其作用和價(jià)值最大化。

二、高校圖書館現(xiàn)狀及其存在的問題

（一）圖書文獻(xiàn)利用率低

圖書館是文獻(xiàn)信息資源的寶庫，文獻(xiàn)利用率是其價(jià)值的重要體現(xiàn)。圖書文獻(xiàn)利用率低是很多圖書館共同面臨的難題。由于圖書文獻(xiàn)價(jià)格較貴，文獻(xiàn)利用率又低于預(yù)期，一些高校考慮放棄對某些必要文獻(xiàn)的購買，這會(huì)導(dǎo)致圖書館文獻(xiàn)內(nèi)容陳舊，影響其服務(wù)質(zhì)量。

（二）直接服務(wù)于教學(xué)的內(nèi)容較少

高校圖書館應(yīng)是服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和科研的圖書館。大多高校圖書館被動(dòng)地提供服務(wù)，較少主動(dòng)與學(xué)科教師溝通和交流，直接服務(wù)于教學(xué)的內(nèi)容較少。資源和服務(wù)缺乏針對性和合理性，勢必造成資源的浪費(fèi)。

（三）邊緣化趨勢加劇

圖書館在高校中應(yīng)處于一個(gè)非常核心的位置，是高校中智慧與知識的集大成者，為教學(xué)與科研提供最核心的服務(wù)支持。但由于近年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，學(xué)習(xí)方式發(fā)生變革，高校圖書館處于邊緣化趨勢之中，并在逐漸加劇。

三、高校圖書館應(yīng)采取的措施

（一）高校圖書館與學(xué)科教師合作研發(fā)課程

高校圖書館工作人員應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)科任課教師的溝通、交流、合作，嘗試共同開發(fā)一些主題探索式系列課程。將圖書館資源利用、信息檢索方法、提高學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)等內(nèi)容與學(xué)科知識的學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來。將培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力[4]、與人合作能力、科學(xué)研究能力、信息素養(yǎng)作為高校圖書館和學(xué)科教師的共同奮斗目標(biāo)[5]。

（二）高校圖書館獨(dú)立開發(fā)相關(guān)課程，納入學(xué)分體系

我們身處互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)是人生必修的課程。圖書館作為大學(xué)的“心臟”，有責(zé)任、有義務(wù)來承擔(dān)這樣的工作內(nèi)容和時(shí)代使命。圖書館不僅要采用開辦講座、短期培訓(xùn)等形式，進(jìn)行圖書館文獻(xiàn)資源檢索、數(shù)據(jù)庫的使用等內(nèi)容宣傳，更要“授人以漁”，以提高學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)為目標(biāo)。圖書館可利用先進(jìn)的技術(shù)，獨(dú)立研發(fā)和開展與信息素養(yǎng)相關(guān)的系列課程，并將其學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)者學(xué)分體系之中。從某種程度上說這是一種生存能力的培養(yǎng)，其重要程度可與一些學(xué)科專業(yè)課程相媲美。

（三）高校圖書館直接參與教育教學(xué)活動(dòng)

高校圖書館的相關(guān)工作人員可以直接參與到教學(xué)中來，實(shí)現(xiàn)與學(xué)科教師間的優(yōu)勢互補(bǔ)。圖書館不僅可以為課程提供相關(guān)文獻(xiàn)資料、交流場所和人員專業(yè)服務(wù)等支持，還可以直接參與課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)施、課程評價(jià)和課程反思等教育教學(xué)活動(dòng)過程。根據(jù)課程的教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)任務(wù)的需要，在某些課程環(huán)節(jié)承擔(dān)教師職務(wù)，對學(xué)習(xí)者進(jìn)行引導(dǎo)。

（四）深入了解學(xué)習(xí)者習(xí)慣，提供個(gè)性化服務(wù)

為了更好地為學(xué)習(xí)者提供服務(wù)，多途徑了解學(xué)習(xí)者的心理和檢索習(xí)慣非常重要。高校圖書館管理員要多與學(xué)習(xí)者群體交流和溝通，并提供多種學(xué)習(xí)者群體樂于接受或習(xí)慣的交流渠道，如建立圖書館微信公眾號、移動(dòng)圖書館等，還可以設(shè)立特色讀者留言板和發(fā)放調(diào)查問卷等方式了解學(xué)習(xí)者需求的文獻(xiàn)種類、學(xué)習(xí)偏好、研究方向和個(gè)性特點(diǎn)等。同時(shí)，要保留和存儲(chǔ)學(xué)習(xí)者的信息檢索數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)等所有數(shù)據(jù)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析[6]，優(yōu)化圖書館服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，要根據(jù)讀者的信息需求，進(jìn)行主動(dòng)的信息推送等個(gè)性化服務(wù)。

（五）及時(shí)更新服務(wù)理念和技術(shù)手段，更新資料提供途徑

每一次技術(shù)的革新都帶給人們對原有技術(shù)手段難以割舍的疼痛。高校圖書館同樣面臨這樣嚴(yán)峻的形式，必須對新技術(shù)、新方式做出積極迅速的反應(yīng)。如各圖書館積極探索大數(shù)據(jù)理念和技術(shù)對圖書館服務(wù)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；很多高校圖書館積極設(shè)立微信圖書館、豐富移動(dòng)館藏、建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站、完善移動(dòng)咨詢服務(wù)等[7]。及時(shí)更新技術(shù)手段，更新資料的提供途徑，以更加符合學(xué)習(xí)者的使用習(xí)慣的方式提供服務(wù)，是保障高校圖書館順利發(fā)展的重要條件。例如，將MOOC課程與圖書館服務(wù)相結(jié)合，嵌入信息素養(yǎng)教育，提供課程資源導(dǎo)航，加強(qiáng)相關(guān)資源的無障礙獲取，鼓勵(lì)使用開放獲取資源等[8]。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的悄然改變給圖書館帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。是機(jī)遇還是危機(jī)？這在于圖書館如何看待和認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征，是否意識到自身存在的問題，并積極采取措施加以應(yīng)對。高校圖書館是為高等學(xué)校教育教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的圖書館，為教育教學(xué)服務(wù)是其最重要的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。高校圖書館不僅要提供傳統(tǒng)的讀者服務(wù)方式，更要積極發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)高校圖書館的教育職能。一方面，高校圖書館要深入了解讀者需求，提供個(gè)性化服務(wù)；另一方面，高校圖書館也要及時(shí)更新自身的理念和手段，以先進(jìn)的服務(wù)理念和技術(shù)手段提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；最重要的是，高校圖書館要發(fā)揮自己的教育職能，積極結(jié)合自身優(yōu)勢參與高校教育教學(xué)的全過程，與專業(yè)學(xué)科教師合作研發(fā)課程，直接參與到教育教學(xué)活動(dòng)以及教學(xué)評價(jià)與反饋的過程中去。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉亮.現(xiàn)代圖書館服務(wù)的基本原則、核心內(nèi)容與瞻望研究[J].圖書館建設(shè)，2014，（7）：5，13-16.

[2]第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].北京：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2016.

[3]祝智庭，管玨琪，邱慧嫻.翻轉(zhuǎn)課堂國內(nèi)應(yīng)用實(shí)踐與反思[J].電化教育研究，2015，（6）：66-72.

[4]涂育紅，呂云生，李慧.服務(wù)于大學(xué)生自主學(xué)習(xí)的高校圖書館信息資源建設(shè)[J].圖書情報(bào)工作，2013，（S2）：57-60.

[5]潘明仙.關(guān)于高校圖書館參與教學(xué)改革的幾點(diǎn)思考[J].勝利油田師范專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2005，（4）：80-82.

[6]楊海燕.大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館服務(wù)淺析[J].圖書與情報(bào)，2012，（4）：120-122.

[7]方勝華，李書寧.走向移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的圖書館服務(wù)[J].圖書情報(bào)工作，2011，（23）：72-76.

[8]傅天珍，鄭江平.高校圖書館應(yīng)對MOOC挑戰(zhàn)的策略探討[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2014，（1）：20-24.