網頁設計在電子商務中對消費者的影響

【摘要】：在現代科技日新月異的今天，網絡已經成為大家日常生活中不可或缺的一部分。電子商務應運而生，網購與大眾生活的聯系日益緊密。在電子商務網站中，出色的網頁設計往往能出奇制勝，成為提高銷售量的砝碼。

【關鍵詞】：網頁設計；心理暗示；情感體驗

隨著當今社會的發展，電子商務與大眾生活的聯系日益緊密。“網購”已經成為大多數人日常生活的一部分。對于消費者來說，瀏覽網頁成為了購買環節的一部分，而網頁設計，則成為影響消費者購買與否的潛在因素。

色彩在網頁設計中的作用可謂舉足輕重。網頁設計中色彩基調的確定能給消費者以初步的心理暗示。色彩心理學指出，色彩具有傳遞受眾信息、激發受眾情感、使受眾產生聯想的作用。由此可知，在網頁設計中運用色彩心理學理論對網頁進行配色設計，可以取得事半功倍的效果。色彩的運用在網頁設計中具有導向性，可引導消費者的瀏覽視覺流程，從而滿足消費者的消費需求。在網頁設計中，色彩具有較強的刺激性，可在第一時間沖擊瀏覽者的視覺，并對其產生心理暗示。在網頁設計中，色彩的情感導向大致可分為行為導向和心理導向兩種。雖然色彩本身不具有情感，但是色彩可以引發受眾內心的情感。鮮明的顏色可以較好的引導瀏覽者的視覺流程，而統一的色彩氛圍則會給瀏覽者良性的心理暗示。

基于性別、年齡、人生閱歷、所受教育程度等客觀原因，色彩心理暗示會有明顯的差異性。如何將差異性減到最低，使色彩在網頁設計中的作用最大化就值得探究了。不同的商業網站，考慮到商品所需的受眾不同，應對網站的主色調加以調整。舉例來說，在以面向年輕女性為主的商品中，網頁設計一般選用清新淡雅的顏色，如淺粉、淺藍、淡綠等，溫和清新且富有朝氣；而在面向男士，尤其是商務型男士產品時，多要體現嚴謹、干練，在顏色選擇上多以黑白灰為主。不同的商務網站，基于對本產品的產品認知，在色彩的運用方面需要明確的定位，不可隨波逐流，否則會起到相反的效果。

在電子商務中，網頁的布局設計也會對消費者的消費體驗產生重要影響。試想，如果一個網站結構混亂，找尋目標商品困難，大多數消費者可能選擇關閉本網頁，重新搜索其他相關產品的網站進行瀏覽。在商務網頁設計中，精心設計網頁布局會使網頁親切易讀，最大化滿足受眾需求，從而提高產品銷售量。現階段的網頁設計，在布局方面大多是構建好框架后使用大色塊進行分割，從而良好的引導受眾的視覺流程。利用色塊進行網頁布局，不僅可以高效對網頁區域進行分割，而且色彩本身也可以向受眾傳遞各種信息。淡雅清新的色塊分割可以給受眾以溫柔婉約的情感體驗，而濃郁奢華的色塊分割則會給人以端莊華貴的視覺印象。

在網頁設計布局中，虛實對視覺流程導向的作用尤為突出。從心理學角度講，網頁中的“留白”可以給受眾帶來輕松愉悅的情感體驗，也可以營造出緊湊的視覺導向。一個好的網頁布局，主次分明，重點突出，既可以起到宣傳目標產品的效果，也可以使消費者在瀏覽網頁的時候通過網頁布局的導向性輕易找到自己所需要的產品。網頁的布局，是受眾與網頁設計者的溝通，也是消費者與商家的溝通。在布局上，提倡重點突出，條理分明，從而使訪問者可以輕松獲得有效信息。避免面面俱到，主次不明的布局，這會使消費者在瀏覽過程中長期抓不到重點，產生“看花眼”的體驗，繼而出現煩躁心理，對整個網站產生抗拒情緒，從而影響消費。

在電子商務網站的網頁設計中，圖片的作用越來越受到大家的重視。相對于抽象的文字說明，具象的圖片更能使受眾獲得產品信息，進而產生購買欲望。在帶寬和網速不斷提高的今天，圖片的加載速度也越來越快，設計師可以原來越沒有后顧之憂的在網頁設計中運用圖片，從而達到理想的宣傳效果。在商務網站的網頁設計中，實物圖片是運用的最為廣泛的圖片。一個好的實物圖片可以留給受眾好的印象，給顧客以良性心理暗示，并直觀地展現出商品的優點，從而提高銷售量。矢量漫畫和抽象圖形在商務網頁的設計中也會用到，與實物拍攝圖不同，這兩類圖片的運用多為裝飾和導向，加強網頁氛圍，并引導瀏覽者的視覺流程。圖形圖標則多為功能性按鈕，在網頁設計中需注意其整體的統一性，并斟酌其大小，以適應網頁整體的布局。

圖片的大小也會影響消費者的消費。一張精彩的宣傳圖片，很可能會吸引瀏覽者，繼而增加消費。在布局中，圖片的大小位置會影響受眾視覺流程，主次的強調則會影響消費者的視覺中心。從圖片應用的角度來看，帶寬的發展為圖片的應用提供了基礎，是網頁設計中可以放多少圖片的前提條件。但圖片的運用仍應具體問題具體分析，結合商務網站的共性和產品的特性，進行不同的展示方式和排列組合。圖片的成功運用，不僅可以使瀏覽者輕易獲取有效信息，也可以加深用戶體驗。基于圖片能迅速傳達信息的特性，使得在一定程度上，圖片會優于其他設計元素對受眾產生影響：商品實物圖可以展示商品細節，給顧客以良好的初步印象；圖片中明暗、色彩的對比與互補，則會產生一定程度的多重感官體驗；有些有交互效果的圖片設計，可以使受眾有一定程度的情感體驗，并且加深受眾的使用體驗。在消費者瀏覽網頁的過程中，很多動作是潛意識的，合理的在網頁設計中運用圖片就像跟消費者進行潛意識的交流，從而吸引消費者，提升購買欲，提高產品的銷售量。

在當今，越來越多的人參與到“網購”當中。“網購”以其高速性、時效性、多選擇性和多對比性受到大眾的青睞。許多商家意識到電子商務的重要性，紛紛建立起自己的電子商務網站。在網絡信息爆炸的今天，如何使電子商務網站在眾多同類商品網站中脫穎而出，則成為很多網頁設計師值得思考的問題。在網頁設計中，色彩的運用、網頁的布局和圖片的應用會對瀏覽網頁的消費者產生心理暗示。將這些要素加以運用，可以有效的增強其對消費者的影響，從而影響消費者的消費。

【參考文獻】：

[1] 叢琳. 網頁配色構圖細節設計. 人民郵電出版社. 2006

[2] [美]Jason Beaird. 完美網頁設計藝術. 熊平，宓媛珊譯.人民郵電出版社. 2008

[3] 嚴荷菱. 水墨畫的虛實留白在黑白書刊版式中的運用[J]. 合肥學院學報（社會科學版）. 2009（01）

[4] 李向偉. 圖——底關系散論[J]. 南京藝術學院學報（美術與設計版）. 2004（02）

作者簡介：趙雪宇（1991.03）女，齊魯工業大學藝術學院，研究生，研究方向：視覺傳達。