淺談交互設計在工業設計中的運用

李翩翩

摘 ? 要：隨著科技的發展，人類進入了移動互聯網時代，智能終端已經度人們的生活造成了重大的影響，“以用戶為中心”的交互設計理念逐漸在設計中占據了重要的位置。交互設計在工業設計中的重要性，它有助于提升產品用戶的體驗，交互設計在工業設計領域的應用研究，有助于設計人員找準用戶的真正需求，設計出真正符合用戶行為習慣的產品，提升產品的用戶體驗。

關鍵詞：工業設計;交互設計;情感體驗

中圖分類號：TB47 ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ?文章編號：1005-5312（2016）26-0279-01

一、交互設計的概念

交互設計，它本身包含的范圍很廣，只要需要與人進行溝通的產品都在它的研究范圍之內。只要是通過人與產品的交流互動來實現功能的產品。一個完整的人與產品的交互行為應該包含輸入與輸出兩個階段。輸入是指用戶通過按鍵、語音、觸摸、視覺、動作等方式將自己的任務信息傳遞給產品。輸出是指產品在處理過用戶的任務信息后，經由顯示器、音響、指示燈等設備將任務完成情況反饋給用戶。 人們使用產品的過程就是由一個個交互行為組成的人與產品的交互集合。

二、交互設計的三要素

1.使用者：在現實生活中，我們每一個人都會成為某一產品的使用者。使用者決定著交互流程的開始點與結束點，對整個交互流程起主導作用。

2.介質：所有日常用品，如：手機、電視、微波爐等都是交互行為得以進行的介質，介質就是交互行為的承擔者。

3.過程：使用者對介質施加有目的的行為以及介質的相應工作來達成使用者目的的流程。如使用者使用遙控器打開電視機收看電視節目。

三、人機交互的基本方式

人機交互的過程可以細分為輸入、輸出兩個過程，人和機器都具有多種多樣的輸入、輸出形式，這些輸入、輸出形式按照一定邏輯組合配對，自然就形成了各式各樣的交互方式。基于以上的交互技術的新發展，我們可以總結現在常用的交互方式： （1）動作交互。動作交互是應用最早的交互方式了，從早期的打字機鍵盤、遙控器按鈕依靠手指點擊，到現在的智能手機、平板電腦，都是記錄手指的手勢完成的交互，現代技術的發展，體感交互也進入人們的生活;（2）語音交互。語音交互快速發展的新型交互方式，人們可以與產品進行自然語言的交流，產品不再是一個冰冷的物體，產品更加擬人化，能夠與人進行平等的對話，消除了技術與人們之間的距離感，更能激發人使用產品的興趣;（3）視覺交互。視覺交互，顧名思義，就是讓產品能夠根據人的視線移動去理解命令，并執行相應動作;（4）虛擬現實交互。虛擬現實交互是利用計算機技術對現實世界的模擬形成虛擬的3D世界;（5）增強現實交互。增強現實的交互是在虛擬現實交互的基礎上，與真實世界相結合，亦真亦幻。運用了增強現實交互技術的產品，允許用戶操作真實的物體。

四、交互設計提高設計的用戶體驗目標

物質生活極大豐富之后，即便是可用性做的很好的產品可能也不能滿足用戶的需求，這時，產品就需要向著用戶體驗目標邁進。用戶體驗目標更注重的是用戶的主觀感受，象征著用戶的需求從初級到高級的過渡過程。用戶體驗可以分解為5個基本方面： （1）感官體驗：針對于用戶的視聽觸味嗅的五大感覺器官，力求達到完美的知覺體驗。這是提高產品用戶體驗最直接、最容易被用戶感知的方式;（2）情感體驗：關注于用戶內在情緒的激發和內心情感的創造，使產品與用戶產生情感上的共鳴;（3）思考體驗：通過出人意料的新方法將舊問題融入到產品之中，引起用戶的分析與思考的興趣，為用戶帶來解決問題的全新認知體驗;（4）行為體驗：需要用戶的親身參與，在與產品的互動中來了解產品的功能和特色，產品的所包含的體驗都必須由用戶的行為來激發，如果單單觀察的話，很難發現它們的設計精髓，必須要用戶親身使用后，才能體驗到產品的情感價值;（5）關聯體驗：強調感官、情感、思考、行為體驗的關聯性，關聯體驗是前四種體驗的有機聚合，并更多的與哲學、文化等產生關聯，引導用戶產生豐富多彩的聯想。

通過分析以上五種不同的體驗及其實現方法，不難發現，用戶的體驗也是分層次的，從低層次的知覺體驗到高層次的自我訴求體驗。

五、用戶目標驅動的交互設計方法

用戶目標驅動的交互設計方法認為，交互設計產品要符合用戶的期望，關鍵是要找出用戶的目標，用戶的目標并不是功能或任務的簡單堆砌，功能或任務只是達成用戶目標的必要條件。（1）研究階段：是指通過焦點小組、用戶訪談、用戶定性研究，從而獲得定性數據;（2）定義需求階段：需要采用故事版的方法，重點關注產品如何在特定的環境中實現用戶的目標，并不需要關注用戶的任務;（3）定義框架階段：是設計人員創建產品的概念模型，確定產品的存在形式，產品中的功能、功能實現方式、用戶操作行為等，通過選用合適的應用載體、視覺形式等來滿足用戶的目標需求;（4）細化階段：細化階段類似于定義框架階段，是在定義框架階段的基礎上的深化，更加注重產品的細節，設計人員需要確定產品風格、界面樣式、核心功能、表現形式等。

參考文獻：

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