基于創新思維訓練的《企業經營模擬》課程改革研究

陳明淑

摘要：《企業經營模擬》課程以生產型企業的運營為主線，通過學生的角色扮演與實際操練，讓學生感性認知企業，并切實理解各管理職能間的內在聯系。通過加強過程監控、組建互補性專業教學團隊、細化經營規則等教學改革措施，并允許學生犯錯，達到培養學生創新能力的目的。

關鍵詞：ERP沙盤；資源整合；創新思維

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）09-0105-02

一、企業經營模擬簡介及其發展現狀

1.國外的發展現狀。沙盤模擬最早源于軍事博弈系統，1978年瑞典人將其引入企業經營實戰演練課程，美國哈佛大學將它加以研究開發成商業博弈系統。目前在美國、日本、歐盟、韓國與臺灣地區等企業界均已廣泛運用，成為世界500強企業廣泛采用的一種經理人培訓方法和眾多MBA學院的必修課，以期提高學員在實際經營管理中的決策和運作的能力，成為培養和選拔管理人才較好的途徑。

2.國內的發展與應用現狀。目前國內的企業經營模擬類課程有很多。其中較為著名的有北京大學王其文教授開發的“企業競爭模擬”；上海東華大學旭日管理學院宋福根教授開發的“企業決策與決策支持系統”。但為各高校廣泛應用的則是用友公司在汲取國內外咨詢公司、培訓機構的管理訓練課程精髓的基礎上設計的“ERP沙盤模擬”課程。ERP沙盤模擬教學通過直觀的企業經營沙盤，來模擬企業實際運行狀況，讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、營銷決策和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，領悟科學的管理規律，提高管理能力。其基本的教學方式是：在教學過程中，將學生分成6～8組，每組5～7人，模擬企業經營4～8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監、營銷總監、生產運營總監、采購總監等職務。各組分別代表不同的企業，是同一行業中的競爭對手；各組必須根據市場需求預測競爭對手的動向，決定本企業的產品、市場、銷售、融資、生產等方面的長、中、短期策略。年末用會計報表結算經營結果，并進行分析，制定改進方案，然后循環經營下一年。沙盤模擬教學采用體驗式教學方式，為學生理解企業實際運營提供了一個實戰仿真平臺，在親自動手的教學體驗中實現了學生對所學知識的鞏固與應用，有助于學生對相關知識的融會貫通。

就目前的情況來看，各高等職業技術學校對于此類課程的應用要比本科類院校更為普遍。但在越來越強調學生實際技能的社會需求下，各本科院校也不得不以滿足社會需求為導向，為學生開設相關的應用性課程。

二、ERP沙盤模擬課程的特色

1.創新教學方式，充分體現“以學生為主，以老師為輔”。在教學過程中，學生是主體，老師是客體，學生通過運用學習到的管理技能，親自掌控模擬企業的經營決策，改進管理績效，推動學習進程。教師根據需要，對學生進行必要的引導，適時啟發學生思考，當學生陷入經營困境時提出建議，并對培訓中的核心問題進行解析。學生通過對模擬經營的自主完整體驗，以及在對模擬企業管理成功與失敗的反思與總結中，感受企業運營規律，感悟經營管理真諦。改變了以往傳統的“以教師課堂講授為主，學生被動學習”的教學模式，充分發揮學生的主觀能動性。

2.體現了“在參與中學習知識，在實訓中提升能力”的教育理念。在ERP沙盤模擬課程中，將參加實戰的學生分成具有相互競爭的模擬企業，小組中的每位成員分別擔任總經理（CEO），財務總監（CFO），財務助理，采購總監，運營總監（COO），營銷總監（CSO）以及市場間諜等職務，各司其職，并通過4到8年的企業模擬經營，使學生在親身實戰中學習到企業經營管理的相關知識，并深刻體會各管理職能間的內在聯系，激發學生的學習興趣，在此基礎上增強學生管理能力和技能，從而提升企業經營管理的實踐能力。

3.增強學生學習的興趣，強化學生學習的動機。在教學過程中，通過分組討論，集中研討，角色扮演，情景演練，案例分析，教師點評等各種教學手段，將企業經營決策的理論和方法與實際模擬操作緊密結合，使學生在“游戲”般的操作中感受到完整地決策體驗，增強了學生學習意識，充分調動了學生學習的積極性，強化了學生的學習動機，并加深了對企業經營管理理論與方法的理解與深度記憶，確保學習效果。

4.完善知識體系，建立流程化思維。原來的教學模式是以學科、專業為基礎的單一教學模式為基礎的，而ERP沙盤模擬式對企業經營管理的全面展現，使學生能夠在戰略管理、營銷管理、生產運營管理、財務管理以及人力資源管理等方面得到全面的學習和感悟，建立資源整合思維，在此基礎上，掌握“以市場為中心”的企業經營流程化管理思維，強化細節管理。

5.提升學生的綜合素養。在提升學生學習興趣、完善知識體系、強化企業管理技能學習的基礎上，有利于學生綜合素養的提高。通過對沙盤模擬課程的學習，使學生樹立共贏理念，系統思考和團隊合作觀念，保持誠信以及個性與職業定位等方面綜合素質的提升。

三、以培養學生創新思維為目的的ERP沙盤模擬教學改革

在若干年的教學實踐中，筆者及其教學團隊針對不同的授課對象，采取了不同的教學方式，并在原有規則的基礎上進行了變動和改進，取得了不錯的效果。

1.加強過程監控，保證學生合規操作。每一項規則的設定都會有漏洞，企業經營模擬的規則也不例外。為了規范學生實踐中的操作行為，我們每組至少配備2名研究生助教，專門承擔企業外的職能工作，以及進行操作監控；自行開發經營過程監控單，涉及長短期貸款、原材料的訂購、生產設備的投資、產品研發情況等方面，要求各團隊每季度經營完畢進行報備，等等。這樣就能避免學生操作過程中的混亂局面，合規是我們強調作為經管學生要學會的第一課。

2.組建專業性教學團隊，增強學生的商業思維和拓展知識體系。傳統教育劃分了多個專業方向，學習者只能選擇一個方面，且各門課程自成體系，禁錮了學習者的發展空間和思維方式。ERP沙盤模擬課程將管理學、市場營銷學、戰略管理、財務管理、會計學、財務分析、人力資源管理等多門學科的知識結構通過一個小小的沙盤整合成了一個完整的知識體系，并通過模擬實戰的方法將專業知識用于企業經營實踐，是對企業經營管理的全方位展現。鑒于在不同環節需要引導學生不同的專業性思考，我們組建了“團隊”式教師隊伍，由不同專業優勢的老師組成，包括戰略、營銷、生產、人力資源等等，這樣在對學生的輔導和點評過程中就能更為全面地發現和解決問題。

3.調整經營規則，全面提高學生的綜合素質。針對原有規則的缺陷，我們對有關經營規則進行了調整和完善。例如，針對訂單違約問題，原規則的處罰是：（1）取消其市場老大地位；（2）繳納違約金20%；（3）下年同產品第一單交貨。我們認為，要強化學生對于違約責任的認識，但某些方面與現實不符。因此將經營規則修改為：（1）取消其市場老大地位；（2）繳納違約金25%；（3）下年同產品同市場第一單交貨。針對可以用緊急采購方式來應付違約風險的問題，我們將緊急采購成品的成本提高，從原來的3倍提高到4倍。這樣，學生在選單時，更加謹慎，產能計算更為細致，這加強了團隊的風險管理意識。

此外，ERP沙盤模擬作為企業經營管理仿真教學系統，提升學生綜合素質，使學生在以下方面獲益：（1）全局觀念與團隊合作。通過ERP沙盤模擬對抗課程的學習，學生可以深刻體會到團隊協作精神的重要性。在企業運營這樣一艘大船上，CEO是舵手、CFO保駕護航、營銷總監沖鋒陷陣……在這里，每一個角色都要以企業總體最優為出發點，各盡其能，相互協作，才能贏得競爭，實現目標。（2）保持誠信。誠信是一個企業立足之本，發展之本。誠信原則在ERP沙盤模擬課程中體現為對“游戲規則”的遵守，如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理。保持誠信是學員們立足社會、發展自我的基本素質。（3）樹立共贏理念。市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業發展的長久之道。這就要求企業知彼知己，在競爭中尋求合作，企業才會有無限的發展機遇。（4）提高決策能力。在ERP沙盤模擬課程中，學習者經歷了一個從理論到實踐再到理論的上升過程，學生借助ERP沙盤演示自己的企業經營管理思路，每一次的競爭和分析，都會使參與者恍然大悟，達到磨練其商業決策敏感度、提升決策能力及長期規劃能力的目的。

在我國正在建設創新型國家的背景下，在高校畢業生嚴峻的就業形勢下，通過開展ERP沙盤模擬教學，可以樹立大學生自主創業的理念，培養大學生的創業意識和創新精神，提高大學生的創業能力，不僅可以讓面臨就業壓力的大學生多一種選擇的機會，還可以幫助準備創業的大學生提高創業成功的概率，總而言之，我們應該努力做好ERP沙盤模擬的教學，讓這種新穎的體驗式教學方式開闊學生的視野，拓展傳遞知識的容量，提高大學生的學習興趣，關鍵是可以從多個方面去提升大學生的多種能力，為大學生的教育而服務。

參考文獻：

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