基于社會交換理論的網絡課堂互動關系的思考

郭星晨 張夢芹 趙悅彤

摘 要 網絡課堂現已成為傳統課堂的替代補充，有其顯著優點，但也存在諸多問題。而問題核心在于網絡課堂學習環境中互動關系的缺失。由于社會交換理論與網絡課堂中互動關系具有一致性，可依據其理論對網絡課堂下三重主要關系現狀進行分析。在此基礎上，本文構建起情感交換的師生互動，行為交換的生生互動，利益交換的人機互動三種關系模式。

關鍵詞 社會交換理論 網絡課堂 師生互動 生生互動

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.09.045

Thinking on Online Classroom Interaction Based on Social Exchange Theory

GUO Xingchen， ZHANG Mengqin， ZHAO Yuetong

（School of Marxism， Central China Normal University， Wuhan， Hubei 430079）

Abstract The network classroom has become the alternative to complement traditional classroom， it has its significant advantages， but there are many problems. The problem is the lack of interaction between the core network classroom learning environment. Because social exchange theory and classroom interaction network consistency， it can be based on the theory of triple major relational network classroom to analyze the status quo. On this basis， the paper build emotional exchange student interaction， students' interaction behavior of exchange， exchange of interests of man-machine interaction in three relational schema.

Key words social exchange theory; online classroom; teacher-student interaction; student-student ?interaction

0 引言

隨著計算機和互聯網工程技術條件的發展，網絡課堂有了極大突破，但也暴露了諸多弊端。雖然國內不少學者致力于通過量化分析研究網絡教學平臺中的教學行為，但在這些研究中，學習者行為的復雜性被丟失了。①其中，交互問題已成為網絡教育研究者關注的熱點問題，交互行為被認為對網絡教育質量和效果有很大影響。②

與傳統課堂相比，網絡課堂中師生、生生之間缺乏作為網絡課堂核心的交互性學習，而社會交換理論對人的相互作用現象給出了合理解釋。③基于社會交換理論對網絡課堂現行教育模式進行分析尤為重要。

1 網絡課堂存在的問題

網絡課堂是傳統課堂發展的科技延拓，是對傳統課堂實體的替代和補充，也是對傳統課堂虛擬化再現和模擬。其發展是信息技術時代的必然趨向和潮流，作為新生事物，有顯著優點，也存在諸多不足。

網絡課堂的資源共享性，使更多人有機會花低成本吸收優質教育資源，極大促進了學生國際化視界的提升;④自由度較高，富有彈性，只要能上網，師生都能自由地選擇同步上課的地點;⑤網絡課堂的延展性較強，能使學生充分比較多種教學材料，不局限于單一教材文本;網絡課堂中科技元素占有比重高，能有效提高學生的科技素養。

而網絡課堂的弊端，通過問卷調查和數據分析，可發現：（1）彼此溝通的困難度較大。師生、生生間的互動都由原來的直接交往變為間接互動，使得溝通相對困難。（2）人際之間影響力缺失。網絡課堂環境下單個人處于相對封閉化環境中，難以發揮群體道德影響力。（3）學習內容和形式的單一化。網絡課堂教學更注重智力培育，而忽略了德育、人格、觀念等的培養。（4）教育環境整體的不和諧。現今網絡課堂中各種資料顯現堆置化狀態，有機組合性不強。

基于以上分析，可歸納出網絡課堂環境不足之處的核心在于：教育環境中，具有潛在教育影響力的互動關系之缺失。

可見，網絡課堂教育要實現進一步發展，不僅需在技術、信息等層面加以改造，更需對課堂情境中的環境人文因素加以重視。

2 社會交換理論與網絡課堂互動關系的一致性

2.1 網絡課堂中互動關系的基本內容

網絡課堂下互動關系模式是傳統課堂教育的一種新變體。傳統課堂模式下，主要以師生間、生生間直接交流互動為基石。而網絡課堂交往過程，由于介入了網絡平臺這一工具媒介，就發展成為以網絡作為連接點的人際新交往模式：主要存在師生、生生、人機這三大方面的互動關系。是以，筆者以此為據建構了用以分析網絡課堂下互動關系的三維坐標。

2.2 社會交換理論簡化模式

對網絡課堂的文獻分析，不難發現以往結合理論的解釋性研究相對很少。而網絡課堂建設是一個理論性與應用性課題的結合，既有對網絡課堂的現實性針對，又需對其背后構造原因進行探索。

對社會交換理論進行文獻綜述可知其有悠久的歷史淵源，紛繁的學派著述，直接利用相對困難，確需進行簡化分析。

筆者以為，可將社會交換的理論模型簡化為：①9個核心概念：行動，互動，情感，刺激，報酬，成本，投資，利潤，公正性期待;②6個基本命題：成功命題，刺激命題，價值命題，剝奪—滿足命題，攻擊—贊同命題，理性命題

4個交換階段：吸引—競爭—分化—整合⑥

以核心理念為基石，結合網絡課堂中主體，客體，環體，介體的互動與聯系，筆者將這些關系整合成了如下幾組關系形式：①情感關系（對外界：好感，反感，贊同，吸引，分化;對自身：剝奪，滿足，期待）;②利益關系（成本，投資，報酬，利潤）;③行為關系（交換，互動，競爭，合作）;④整合關系（制度，價值，觀念，規范，分配，公平）。

2.3 社會交換理論在網絡課堂中的應用

社會交換理論是20世紀60年代興起于美國進而在全球范圍內廣泛傳播的一種社會學理論。它強調人類行為中心理因素的作用，主張人類的一切行為都受到某種能夠帶來獎勵和報酬的交換活動的支配。⑦貫穿其中的線索就是利益追求和交換價值。網絡課堂下學習情境也可作如是觀。網絡課堂是社會互動交往關系的小模型，縮影和再現。社會交換理論自身的綜合性、交叉性、互動性與網絡課堂的協作性、聯通性、交互性等特點不謀而合。網絡課堂中，師生無形中已經建立起成效交換：網絡課堂為學生提供知識，學生需獲取這些知識實現其自我完善。由于社會交換理論從不同層次，如經濟、價值、心理等角度，對多重交往關系作出較為深入而全面的解讀，因而對于基于交往關系而開展的網絡課堂建設有理論指導意義。

3 基于社會交換理論的網絡課堂互動關系的建構

3.1 情感交換的師生互動

傳統課堂相比于網絡課堂的好處在于，在一種人際交往的情境中，學生更易得到老師的現實關切、鼓舞激勵，激發其學習的樂趣和信心。而這些在現實網絡課堂中都大大打了折扣。這即是許多老師感到網絡課堂教學之缺乏，學生不樂意選擇網絡課堂的原因之所在。

交換理論中的剝奪-滿足命題告訴人們，某人在近期重復獲得的相同報酬越多，那么這一報酬的追加部分對其價值就越小。⑧當學生在網絡課堂進行學習時，即便之前順意的學習方式和靈活的作息安排能讓其獲得滿足，但對相對閉塞的學習環境還是不久就感到厭倦，出現一種“邊際遞減效應”：學的越多反而越難感受到學習的愉快。因此，學生在與老師親密接觸中所能獲得的情感感染、精神鼓舞和“默會型知識”，是一些教學視頻無法取代的重要價值。在進行網絡課堂建設時，不能忽略多元價值的實現。唯有有效滿足學生多樣化個性化的價值需求，學生才會實現更大程度的參與。這正是對交換理論中價值命題的擬合：一個人在若干種行動中總是選擇那種對他更有價值的行為。⑨

因此，教師在網絡課堂中發揮其主導性作用應從以下方面著手：（1）正視網絡課堂環境下師生關系淡漠的事實，發揮網絡課堂平臺的作用，通過現實性交往來彌補互動方面的不足，構建和諧的師生關系;（2）建立透明公正的學業情況評價標準和制度，在對學生各階段的活動深層了解基礎上作出評價;（3）通過思想教育和理論指導，引導學生加強學習的目的性認識，扭轉獲取功利性觀念，學會用元意識控制來改善自身學習狀態。

3.2 行為交換的生生互動

學習不僅是學生單方求知的過程，更應是與同學比較駢進的過程。此間，學習者更易獲得集體活動的樂趣和群體認同感。布勞指出，每個人都是理性的最大利益的追求者，但不論在個人或團體的交換或利益追求，酬賞必須與其他份子相當或與他人分享，否則將引致排斥。集體學習活動中，同學們共同分享其問題和思考，從他人的學習活動中得到的教益，能彌補個人學習的視野性狹隘，使自身發展更為全面，完善和比例均衡。各大小學習系統間都需進行彼此間行為的相互作用，實現知識、信息、能量的流入與流出，保持自身的更新和開放化，避免封閉和狹隘帶來的負面效應。

既然如此，怎樣有效管理不同的團體和層次間的行為交換呢？筆者認為，可采取如下舉措：一，在制度化層次上的構建。明確要求老師引導學生在網絡課堂技術媒介中和課后進行交往，構建經常性的現實交往和虛擬交往，使每個學生都能歸屬于幾個相對穩定的學習團體之內。二，教師有意識地要求完成小組作業和班級主題活動。在小組形成的各階段，以共同成長為主題，接納和關愛小組中每位成員，增加其互動頻率，促進合作性交換。三，在網絡學習平臺中更好地開發相關交往區域。例如，在課堂平臺中跟進論壇、問題墻等建設，學生能直觀看到他人的學習成果，取長補短發展自己;又可及時得到關懷和幫助;還可為后來的學習者遺留參考資料，可謂一石三鳥。

3.3 利益交換的人機互動

目前能闡述什么教學設施能如何改善學習效果的研究少之又少。雖然有網絡監控數據告訴我們學生在線上的點選內容，點選次數，訪問時間，但學生的學習體驗和效果如何，我們很難了解。收集學生的參與度數據可能使追求參與度的課程開發人員創造出令人愉悅的媒體體驗，然而，讓學生目不轉睛地觀看視頻，并不意味著他們能夠學到東西。

成功命題告訴人們，個人的某種行動越是經常得到某種報酬，那么他就越有可能重復這一行動。在網絡課堂環境下，學生得到機器對其行動的及時反饋，能有效刺激他為學習采取進一步行動。例如，學生在機上完成習題后，能盡快得到答案解析，對正處于興奮點的學生有一種現時正強化作用，對其所學進行趁熱打鐵的鞏固，相比于傳統課堂相對緩慢的反饋周期，有顯著優勢。

不過，網絡課堂由于技術限制，如網絡學習平臺建設、多媒體課件資料的整合利用等不足，在有效互動上依然欠缺。要想更好地發揮人機互動這一關系模式，需做好如下方面：一，通過實證調查研究，進一步了解學生對網絡課堂平臺建設的反饋;二，改進和建設網絡課堂教學平臺，完善輔助性設備，使之形成高度整合、和諧統一的教學資源和環境;三，將各階段的學生學習成果和資源積累、整合起來，用以豐富網絡課堂教學資源，實現不同年級間學生學習成果的相互交流和借鑒。

注釋

① R. S. Siegler， K. Crowley， Am. Psychol. 46， 606 （1991）.

② 肖莉.基于社會網絡分析的網絡課堂中的交互行為研究——以《現代教育技術》網絡課堂為例[D].武漢：華中師范大學，2011：1.

③ 胡燕，劉炳利，李娟，胡炳林.網絡課堂教育思考[J].電化教育研究，2010（7）：51.

④ 楊俊峰，茅育青.中美跨文化網絡協作學習的實證研究[J].遠程教育雜志，2011（2）：56-61.

⑤ 魏雪峰，楊俊峰.同步網絡課堂的理念，運用及未來發展.中國電化教育，2014（322）：99.

⑥ 周志娟，金國婷.社會交換理論綜述[J].中國商界，2009（1）：281.

⑦ 朱紅霞.基于社會交換理論下的高校師生關系[J].太原城市職業技術學院學報，2010（10）：121.

⑧ 宋林飛.西方社會學理論[M].南京：南京大學出版社，1997：45.

⑨ 宋林飛.西方社會學理論[M].南京：南京大學出版社，1997：63.