高校圖書館新生入館教育模式的現狀與問題

楊佐志 孫玲玲

摘 要：新新生入館教育工作是高校圖書館讀者培訓的重要內容。在分析目前國內外高校圖書館新生入館教育模式現狀的基礎上，重點提出了存在的問題。同時圖書館正在積極探討與構建以體驗式、互動式為主的新生入館教育新模式，目前已取得初步效果，希望能夠為高校圖書館新生入館教育工作帶來新的思路。高校圖書館新生入館教育模式應不斷創新、改革，推出新方法、新內容。

關鍵詞：高校圖書館 新生入館教育模式 現狀 問題

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）12（a）-0224-03

被稱為人類知識寶庫的圖書館承擔著對讀者進行教育、培訓的重要任務。高校圖書館在每年的大學新生入學階段中都會安排內容不同、形式各異的新生入館教育活動，以幫助大學新生在最短時間內了解并熟悉該校圖書館的資源、功能及服務，積極引導他們今后利用好圖書館，為他們完成學業提供有力幫助。對大一新生的入館教育已經成為各高校圖書館每年的重要讀者培訓工作。

入館教育也可稱為館前教育，是通過開展一系列活動讓大學新生讀者快速了解和掌握如何利用圖書館的過程。是為大學新生傳授信息利用能力，幫助他們培養信息意識，提高信息素養的教育。是圖書館的常規性工作，同時也是大學教育的重要內容之一。新生入館教育模式即一種或幾種培訓或教育方法，進而形成一套完善的教育機制或系統。傳統條件下的高校圖書館入館教育模式主要有編制圖書館讀者指南，發放給新生讓他們自學；組織新生集體觀看圖書館短片；館員帶領新生走馬觀花實地參觀圖書館各部門；以館員為主講的專題培訓、輔導講座等。隨著網絡技術在圖書館中的不斷應用及大學生的個性化特點日益突出，高校圖書館的新生入館教育模式出現了一系列問題，正在日益受到沖擊。傳統條件下的入館教育模式已經不能適應大學生的需求，面臨著創新與改革。

1 國內外高校圖書館新生入館教育模式現狀

1.1 國內高校圖書館新生入館教育模式現狀

根據吳惠茹所做的網絡調查結果顯示，根據2010年立項的40所國家骨干高職院校開展入館教育的情況，其中開有14所開展了入館教育，占總數的35%[1]。由此表明，不僅“211”“985”院校積極開展入館教育工作，一些高職院校也相當重視入館教育。同時也反映出目前我國高校圖書館開展入館教育工作的普及程度。目前我國大多數高校圖書館都會開展一系列的入館教育活動，都將入館教育工作列入讀者培訓的重要內容，但是入館教育模式各異，呈現不同的特點。

目前我國大多數高校圖書館開展的入館教育活動大多處于傳統的模式階段，形式陳舊、單一，缺乏創新與變革。主要表現為側重于對圖書館基本知識的介紹，不論新生理解與否，只關心將借還方法、檢索步驟單一枯燥地傳授給他們，并且是邊帶領學生參觀邊講解，學生們是走馬觀花的、枯燥的、抽象的，被動接受培訓，所以就會造成學生不愿意聽的被動結果。即使聽了他們也不會徹底理解，快速學會利用信息的方法，等過后還會一知半解。可以說這是一種灌輸式教育，培訓手段與方法相對單一，信息單向傳輸給學生，以館員為中心，不從學生的自身特點出發。這樣雖然圖書館投入了大量的人力與物力，但是不能達到預期目的，等學生拿讀者證來辦理借閱手續時，館員還要重新為他們培訓、講解，造成了很大的浪費。

傳統的入館教育模式雖然能夠將圖書館的借閱功能充分展現給學生，但是隨著現代網絡技術的發展，圖書館增加了大量的數字化網絡資源。在對新生進行入館教育過程中，館員也只是簡單介紹這些資源，不讓新生實踐操作，這樣在以后的實際學習中，他們還是照樣不會檢索與利用，所以這種培訓模式幾乎起不到讓學生充分掌握檢索技能，提高信息素養的目的。近年來隨著高校不斷擴招，新生人數不斷增多及圖書館順應數字化的發展方向，數字館藏建設的不斷完善及服務方法和形式的不斷多樣化，圖書館開展新生入館教育工作中遇到的問題越來越多。如大學生個性化特點明顯帶來的難以組織、管理，培訓場地十分有限，教育時間緊迫且安排經常與其他班級、專業發生沖突，培訓內容更新快、開通借閱時間被迫延長等[2]。因此，可以說目前我國高校圖書館的入館教育模式處于較低水平。

1.2 國外高校圖書館新生入館教育模式現狀

目前美國、澳大利亞、墨西哥、西班牙、歐洲、南非等許多國家和地區的高校大都以ACRL的標準為基礎，通過圖書館的中心樞紐推出信息素質教育計劃或項目。澳大利亞的昆士蘭州中心大學（CQU）圖書館建立了一種貫穿整個課程（across—the-cirriculum）的模型，以學生為教學中心，將查找、評估和利用信息的過程結合到課題中，這樣能夠讓所有學生都得到親身體驗[3]。

國外的一些高校培訓大學生信息素質的途徑主要是通過開設一些信息素養課程。如美國德克薩斯州立大學在其系統數學圖書館的資助下由奧斯汀分校開發了基于Web在線的信息素質教育教程，通過開設信息素養課程來培養大學生的信息檢索、獲取與評價等能力[4]。華盛頓州立大學開設了網上在線通識教育課程SCS（Speakeasy Caf6 and Studio）。這是一種學分制的課程即必修課程，由圖書館館員來講授。大學生通過在線上課、學習，通過課程要求的新技術應用，能夠立即學會網絡在線環境下信息檢索工具的使用，掌握信息檢索技能[5]。該課程打破了傳統條件下圖書館進行用戶培訓、教育的模式，運用現代網絡技術培養大學生的信息素質。

早在1983年，美國科學家霍頓（Horton）就提出了教育部門應開設信息素質課程，以提高人們對聯機數據庫、通信服務、電子郵政、數據分析以及圖書館網絡的使用能力[6]。可見，基于網絡環境的信息素養課程的開設是一種值得借鑒的入館教育模式。

2 目前高校圖書館新生入館教育模式存在的問題

根據筆者該館以往的入館教育實踐及對其他圖書館的入館教育情況的調查了解，發現目前高校圖書館的新生入館教育模式存在一些亟待解決的問題。

2.1 入館教育模式單一，內容枯燥，缺乏交流、體驗與互動

根據吳惠茹對“985”院校和我國高職院校的入館教育情況所做的調查，可以看出，目前大多數高校圖書館的入館教育模式以講座培訓為主，再配以發放《讀者指南》、帶領新生實地參觀圖書館。部分圖書館通過網站開設“新生專欄”等。在講座培訓過程中大多是傳統的單向灌輸式，教師高高在上，單純地以講座為主，內容枯燥，不使用幽默風趣的語言，不從新生的角度去考慮，不同新生進行互動、交流，這樣無形中就拉開了館員與學生之間的距離。面對缺乏互動、交流及形式單一的入館教育，學生只能被動接受，而且很難理解館員所提供的大量信息內容。所以入館教育效果不理想。根據該館歷年的入館教育情況，發現單一的入館教育模式結束后，許多新生來圖書館后對圖書的檢索、分類、排架等仍然不熟悉，他們還是通過在書架上瀏覽的方式查找所需的圖書，這樣既浪費時間，又給館員的工作帶來很多麻煩。單一的入館教育模式及枯燥的培訓內容，很難調動大一新生學習的積極性和主動性，很難讓他們意識到圖書館的重要性，更難培養他們的信息意識，提高信息素養。

2.2 新生入館教育工作不夠重視，缺乏宣傳引導，挫傷館員的積極性

新生入館教育工作往往都是圖書館單獨承擔，但僅僅依靠圖書館自身的力量遠遠不夠。如果沒有學校其他部門的配合，在入館教育的組織方面會出現很多問題。目前高校圖書館的入館教育未能引起學校相關部門的重視，在人員協調、組織管理、調用學生志愿者等方面遇到了很多麻煩。近年來隨著高校學生的擴招，新生人數的增多，圖書館的工作量也迅速增加，出現了人手不足，組織協調工作難度大等問題。參與館員除了進行入館教育外還要完成自身的日常工作，這就在時間緊、任務重的情況下，大大挫傷了他們工作的積極性。主講館員要一批一批地分組講解，一項內容要重復很多遍，這樣下來讓館員感到身心疲憊，疲于應付。即使招了大批的學生志愿者，由于缺乏對學生的專業培訓指導，他們自身對圖書館存在認識上的誤區，所以對圖書館的入館教育工作也缺乏積極有力的宣傳引導。出現在實際組織、培訓工作中不熱心、不主動的表現，這樣無形中就影響到了新生，讓他們覺得這項教育可有可無，產生對圖書館的誤區。從而增加了圖書館入館教育工作的難度。

2.3 入館教育后續跟蹤工作缺乏，導致前期教育工作成效大打折扣

目前大多數高校圖書館的入館教育在新生入學后的很短時間內匆匆完成，結束后不再安排針對性的后續培訓或讀者活動，缺乏對新生實際利用圖書館效果的跟蹤與調查。因此，就出現了很多新生過后仍然不會檢索、不會辦理借閱手續、不會利用數字資源等一系列問題。根據對中山大學新生培訓效果的調查顯示，只有5.62%的新生參加過圖書館開展的后續培訓，可見非針對性的后續教育不利于吸引新生參加，未能引起新生讀者的興趣。雖然一些高校圖書館開設了信息檢索課程，但是由于被列入選修課范圍，所以未能普及到每一個大學生，難以達到持續的教育效果。而且諸如參考咨詢、專題講座等服務沒有照顧到全校各系學生，有時還出現與學生上課時間沖突等問題，所以后續入館教育的缺乏，導致前期的培訓實施效果不理想。入館教育是一個持續的過程，不能在前期教育結束后戛然而止，必須開展一系列的后期跟蹤服務，實現入館教育的目標，達到理想的效果。

2.4 缺乏信息技術的應用，傳統模式占主流，實際效果不理想

目前入館教育模式以傳統的方法為主，包括發放《讀者指南》、實地參觀圖書館、講座培訓等。而新興的教育方法如拍攝宣傳片、模擬圖書館系統、網上虛擬的培訓、建立網絡新生讀者專欄等沒有大范圍開展，僅有少數圖書館剛剛開始嘗試。傳統的模式與目前現代網絡信息環境及大學生的特點與需求不相適應，因此，出現了許多問題與弊端，很難取得讀者培訓的理想效果。

3 高校圖書館新生入館教育模式應不斷創新

傳統的入館教育模式之所以不能激起大學生的極大興趣，出現如此多的問題，究其原因，與網絡的迅速發展及當代90后大學生的生活環境、教育環境、需求變化等有密切的關系。高校圖書館必須要適應網絡及數字化的發展趨勢，建立適合當代大學生的入館教育新模式，創新形式，贏得大學生的青睞。

筆者認為，傳統的新生入館教育模式雖然存在很多弊端，但在現代網絡環境下也不應完全舍棄，應該成為新的入館教育模式的基礎內容。手機移動圖書館、微博、RSS 推送、知識競賽、讀書月等這些迎合當代大學生口味的服務方法可以為新生入館教育注入新的活力。利用微博平臺、制作圖書館宣傳視頻等創新入館教育模式，是目前一些圖書館推出的新方法。比如清華大學以青春系列劇的形式將傳統的枯燥講座內容融入其中，讓大學生在輕松愉悅的氛圍下很容易地掌握圖書館使用的方法與技能[7]。

筆者認為，新生入館教育新模式首先要有一個系統的規劃，形成一系列的教育方法，再配以各種符合當代大學生有需求有針對性的內容，應會成為一種完善的教育模式，起到良好的實施效果。筆者所在的圖書館正在積極探討與構建以體驗式、互動式為主的新生入館教育新模式，目前已取得初步效果，希望能夠為高校圖書館新生入館教育工作帶來新的思路。具體內容將通過后文與業界同仁探討交流。

參考文獻

[1] 吳惠茹.基于體驗式學習的高校圖書館入館教育新方式[J].國家圖書館學刊，2012（2）：74-78.

[2] 黃小華，苗松，施化吉，等.網絡環境下高校圖書館新生入館教育模式新探[J].科技情報開發與經濟，2009（33）：8-10.

[3] 姜化林.論以圖書館為依托的信息能力培養[D].中南大學，2009.

[4] 務林，李亞芬.美國高校信息素養教學內容剖析與啟示——以德克薩斯州立大學的TILT為例[J].大學圖書館學報，2007（1）：77-80.

[5] Jacobs，M.et a1.Information Literacy，Web-Based Library Instruction and Technology[J].Information Technology and Libraries，200l，20（2）：66.

[6] 張進良，張克敏，何高大.從美國的信息素養教育談我國大學生信息素養的培養[J].電化教育研究，2003（8）：72-74.

[7] 付凱麗.關于圖書館新生入館教育模式的若干思考[J].科技情報開發與經濟，2012（14）：17-18.

[8] 劉亞君.高校圖書館新生入館教育的網絡化實踐與探索——以鎮江市高等專科學校圖書館為例[J].河北科技圖苑，2014（4）：74-75，87.