新形勢下高校后勤管理工作面臨的挑戰及應對策略

歐陽敏

摘 要：高校后勤管理是一項保障性的復雜工作，關系著整個學校的科研、教學以及師生的生活，具有基礎性作用。高校后勤管理工作是確保師生生活正常秩序的關鍵，同時也是育人環境建設的物質基礎。隨著社會經濟快速地發展，高校后勤管理工作將面臨新的挑戰，因此，需在新形勢下對高校后勤管理工作進行深入分析，并在此基礎上提出應對策略，僅供參考。

關鍵詞：新形勢 高校后勤管理工作 挑戰 對策

中圖分類號：G647.4 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）12（a）-0262-02

高校后勤管理是高校管理過程中的一項重要工作，后勤管理工作開展狀況直接關系著整個高校的正常運轉，因此，對新形勢下的高校后勤管理工作問題研究，具有非常重大的現實意義。

1 新形勢下的高校后勤管理工作問題與挑戰

近年來，隨著社會經濟的快速發展和教育教學體制改革的不斷深化，高校整體管理水平有所提高，但是后勤管理工作中依然面臨著一些問題與不足。

1.1 高校發展的商業化困境

隨著社會經濟的快速發展和校園主體需求的不斷增長，國內高校已從“象牙塔”逐漸轉變成了開放型、多方位“社區”。高校校園里的商業服務活動不斷地增多，給校園師生提供方便的同時，也加大了后勤管理難度，而且還對師生的教與學、價值觀念等或多或少地產生了一些負面影響。比如：高校引入商業機構、網售以及周末的商業宣傳和大量商品的促銷，充斥著校園、班級以及宿舍。濃郁的商業氛圍下，很多大學生出現了學習積極性不強、物質享受攀比等現象，甚至形成了功利主義、金錢至上的價值觀，更有甚者走上犯罪的道路。

1.2 教育信息化對高校發展造成一定的影響

所謂高校教育信息化，即利用現代信息技術手段，為科研、教育以及管理和其他校園生活等提供服務和支持，以此來提升高校辦學質量、管理效率以及科研和教學水平，從而實現高校發展教育現代化。從實踐來看，高校教育信息化產生的影響是多方面的，在新的形勢下，高校教育信息化促使高校管理模式發生了深刻的變化，從原來的“硬管理”逐漸向現在的“軟管理”轉變，從原來的集權向現在的分權轉變，從理性管理轉變為感性管理。然而，高校教育信息化的快速發展，在提高管理效率的同時，也給后勤管理工作帶來了較大的壓力。比如：微博、微信等校園生活中不可或缺的組成部分，使得來自后勤管理方面的問題反映渠道更多元化，也更直接，高校后勤管理工作顯得力不從心。

1.3 國家政策對高校后勤管理工作產生的影響

以《國務院關于印發節能減排“十二五”規劃的通知》為例，要求必須堅持降能源消耗、減少污染物排放量以及對能源消費總量進行有效管控，從而形成一套加快轉變社會經濟發展的倒逼機制。在該種制度模式形勢下，高校應當首當其沖，作為人員密集以及耗能較高的綜合場所，建立資源節約型和環境友好型校園義不容辭。然而，在新的政策形勢下，高校學生的生活水平不斷地提高，物質及其來源也更加的豐富和多元化，這在很大程度上加大了后勤管理工作難度。

2 加強高校后勤管理的有效策略

高校后勤管理工作，關系著高校整體辦學水平以及組織運行效率，在新的歷史形勢下，基于以上對當前高校后勤管理工作中存在的主要問題和面臨的挑戰分析，筆者認為應當對高校后勤管理思路進行重新思考，對工作地位和方法進行重新審視和定位，不斷地創新方法，努力建立一套高效的、與時俱進的高校后勤管理體系。

2.1 嚴格執行指令管控機制

高校后勤管理工作的全面開展與執行指令的管理密切相關；后勤管理工作機制的執行力，在很大程度上取決于相關指令的準確執行與否。從實踐來看，指令內容非常的復雜，其中包括工作流程、崗位職責以及工作標準等內容，而且相關人員一定要完成命令和任務。在此過程中，為能夠有效實現指令管控效果，應當對指令進行細化、量化，使指令更加的明確。實踐中，對于無法進行量化的指令，應當進行轉化、遷移，使之達到有效量化的效果。布置任務應在預定時間范圍內完成，而且在任務執行之前，應對任務性質、相關注意事項扼要概述。同時，還要明確責任主體，確保工作指令能夠得以有效執行；將執行指令有效地落實到具體人員、單位。從實踐來看，之所以會出現執行力問題，一個非常重要的原因是部分指令雖然能夠下達，但是卻沒有明確指出責任人，以致于在接到指令、任務時不知所措、相互推諉、扯皮。指令應當穩定、可行，只有這樣才能得以有效執行，朝令夕改對指令影響最大。在指令制定過程中，應當按照程序、調研和廣泛征詢的意見而形成，出臺指令后無法再輕易修改。高校后勤管理工作，應當對指令的執行進行嚴格控制，以此有效地提高高校后勤管理指令和效率。

2.2 對成本控制進行細化

高校后勤管理工作與完全公益性事業不同，隨著社會化改革不斷地深化，高校后勤管理工作更具半市場、半公益性質，其體現了教育和經濟雙重屬性。事實上，我們無法精準的對高校后勤成本進行定義，不僅包括物質付出與轉化，而且也為高校的快速發展付出了情感與精神層面的支持。高校后勤成本，即高校管理和發展過程中產生的費用開支、物質綜合，比如：教育教學過程中需添置的教學設備、工具以及科研經費和硬件設施購置支出等。基于此，在成本控制過程中，應當進行細化，對具體方面做好開源節流工作，并且將后勤支出的每筆賬單細致記錄，做好總結工作。同時，還要結合實際情況，對不應該支出的相關費用一定要嚴格管控；細化成本管控，既是節省成本的有效方法，又是高效后勤管理工作效率得以提高的有效保證。

2.3 對高校人力資源管理加強管控

人力資源管理和人員隊伍建設，是現代高校后勤管理工作得以全面開展、贏得發展基礎的關鍵，因此，應當建立一支素質高、能力強的后勤管理隊伍。同時，還要強化管理人員的競爭意識和責任意識，以此來激發他們的創造力、上進心；高校后勤管理人員，只有在市場競爭壓力下時刻想著能夠提供高質量的服務、人人想著提升服務質量和工作水平，才能從整體上提高高校后勤管理工作效率。在實踐中，還要不斷地優化和改進高校后勤管理人員組織結構，形成高效的人才梯隊，確保高校后勤工作的科學、可持續發展；堅持引進高素質人才、提升現有人才素質的方式和方法，努力打造一支可以有效擔當重任的后勤人力資源隊伍，為后勤管理工作提供保障。

2.4 增強高校后勤管理人員的認同感

高校后勤管理人員的認同感，主要來源于對高校組織文化價值觀的自覺履行，若有效地提高高校后勤管理效率，首先應當強化高校后勤管理人員對組織的認同，并以此來指導行動。實踐中，應當有效利用現有的宣傳工具和手段，對高校后勤管理過程中的組織文化要求、內容等進行大力宣傳；同時，還要保證每一個教職工都能夠正確、深入的理解并任用組織文化，強化環境氛圍的建設。具體而言，采取理論宣傳方式，在現實工作中能夠發現并樹立典型，使高校師生能夠了解和認可后勤管理工作的具體做法；同時，還要將先進典型、榜樣人物的價值觀、工作態度，內化成高校組織文化的內涵，有步驟、有計劃的對全校教職工尤其是后勤管理人員進行教育和培訓，以提高他們的認同感、形成歸屬感，從而形成合力，使后勤管理工作能夠有效地落實到實處，并發揮其作用。

3 結語

總而言之，高校后勤管理工作承擔著全校師生的教與學和服務重任，同時也是高校日常管理過程中各項工作全面開展的基礎保障；從某種意義上來講，高校后勤管理工作質量和效率，直接關系著高校的發展，因此應當加強重視。

在新的歷史形勢下，應當對高校后勤管理工作思想、模式進行全面改進和創新，保持與時俱進，并且將后勤管理工作與師生的需求、高校的發展以及社會趨勢緊密結合在一起，以此來確保高校的可持續發展。

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