區域旅游業競爭力評價模型的構建和影響因素研究

[摘要]從產業融合的視角出發，選取能夠反映北京市文化產業和旅游業融合發展的測量指標，利用主成分分析法構建區域旅游業競爭力評價模型，探索其影響因素，本文研究發現，旅游支持因素、文化旅游資源和旅游管理是北京市區域旅游業競爭力最重要的三個影響因素，說明不同產業融合形成的旅游資源替代傳統的城市和自然旅游資源成為吸引游客的最重要的因素。

[關鍵詞]文化旅游；主成分分析；旅游管理；模型構建

[DOI]1013939/jcnkizgsc201529059

1引言

對北京旅游產業競爭力的影響因素進行量化研究，分析各個影響因素對旅游業競爭力提升的潛在貢獻，有著十分重要的現實意義。國外學者們從20世紀80年代開始對區域旅游業競爭力進行研究，Potter（1990）提出“鉆石模型”，即一個國家某一行業提升國際競爭力的六個決定因素是：要素條件，需求狀況，相關輔助產業，企業戰略、機構和競爭對手，政府行為，機遇。Crouch&Ritchie在1999年首次考慮“管理”這一因素，提出包含核心資源和吸引物、支持因素和資源、目的地管理、目的地政策規劃和發展、限制和促進因素、微觀競爭環境、宏觀競爭環境等因素的“目的地可持續發展競爭力模型”。在Crouch&Ritchie的研究基礎上，Dwyer&Kim（2003）提出了包含繼承和創造資源、支持因素和資源、目的地管理因素、需求狀況、位置條件、目的地的競爭力以及地區國家繁榮標志等因素的“旅游目的地競爭力綜合模型”。國內學者們在過去研究的基礎上，逐漸發現產業融合對旅游業的發展和提高區域旅游競爭力有顯著的作用，楊穎（2008）認為旅游產業的融合促使人們對旅游業再認識，加速旅游產業結構升級。徐虹、范清（2008）認為旅游產業是一個沒有分明界限的產業，具有很強的產業滲透性，旅游產業與其他產業之間總是有著千絲萬縷的聯系，具有與其他產業融合的特性。

2北京市旅游產業現狀分析

2.1旅游服務接待能力顯著提升，為旅游業良好發展提供強勁助力

截至2014年年底，北京擁有旅游相關資源如下：全市共有星級飯店554家，全市星級飯店平均出租率576%；旅行社1602家，有導游證（IC卡）的人員39083人；北京共有旅游咨詢中心（站）347家，當年接待旅游咨詢人數1025萬人次；共有評A的旅游景區（點）227個，全市A級及其他重點景區（點）共接待游客2.87億人次（含年月票人數），同比增長73%；營業收入657億元，同比增長57%；北京市旅游發展委員會認定市級民俗村227個，共9970戶，鄉村旅游接待戶1.7萬戶，同比增加652戶，接待鄉村旅游人數38254萬人次，同比增長2%（數據來源：北京市旅游發展委員會統計）；可見北京市提供的游客接納能力遠大于游客需求，是旅游業蓬勃發展的基礎保障。

2.2旅游總收入增長，外匯平穩增收但占比下降明顯

在北京旅游業收入方面，可以從旅游總收入和旅游創匯兩個角度來看，其中旅游總收入反映2004—2014年北京旅游產業經濟指標的總體增長情況，旅游創匯則反映北京旅游產業中國際旅游部分所占的份額。

從圖1中可以看出，2004年至2014年，北京旅游總收入呈逐年增加趨勢，特別是2008年奧運后之后，北京旅游總收入的高速增長十分明顯。

從圖2中可以看出，2004—2014年北京旅游創匯呈現在波動中整體上升的趨勢。其中，在2008年北京奧運會前后，旅游創匯較多，應與奧運會的帶動效應有關。圖1和圖2說明北京市舉辦重大體育賽事是吸引游客來京旅游的重要因素。

從圖3中可以看出，旅游創匯在旅游總收入中所占比例這一指標，在2004年至2014年期間，也在不斷下降，截至2014年，這一比例已由2004年的186%下降到2014年的67%，下降了近12個百分點。這一方面表明了由入境游帶動的旅游創匯已跟不上快速崛起的國內旅游市場，也說明了國內旅游市場潛力巨大，未來一段時間，將在推動北京旅游產業發展的過程中發揮巨大作用。

2.3旅游業與多種產業融合，尤以文化產業最為顯著

北京市旅游產業與農業、工業、文化和文化創意產業、體育產業、房地產業等產業融合趨勢加深加快，已形成較為完整的農業旅游、工業旅游、文化旅游、體育旅游、主題公園游等旅游產品體系。其中旅游業和文化產業的融合最具代表性，北京的歷史文化遺產獨具魅力，皇家文化與歷史遺跡是北京古典文化的例證，資源的獨特性和壟斷性，使文化旅游成為北京旅游最具特色的部分，除了皇家文化，北京的民俗文化旅游內容廣泛，主要有飲食、歲時節慶、服飾、居住等，是重要的文化旅游資源，北京民俗旅游主要集中在東城、宣武和運河一帶，胡同游從獨特的視角，集中展現北京的人情風貌，廟會是北京最具特色的節慶文化活動，北京廠甸廟會、天橋會、地壇廟會、龍潭湖廟會、紅螺寺廟會、大觀園廟會等已具有一定良好口碑，是吸引國內外游客的一大亮點，讓游客充分體驗北京熱鬧、和諧、吉祥的民俗傳統。

可見北京市旅游業的良好發展離不開健全的基礎和服務設施、強勁的游客來京需求和具有當地特色的旅游資源，基于這三個條件的基礎上，本文還將選取其他的指標來側面描述北京市旅游業競爭力，從而構建出一個評價模型。

3基于主成分分析法的模型構建和影響因素研究

3.1評價指標的選擇

本文在國內外學者研究的基礎上，結合北京市旅游產業實際情況和筆者對來京游客的實地問詢，選擇了22個游客最為關心的評價指標采用5級Likert量表進行估測，具體指標如表1所示，評價標準為“1”表示“非常不滿意”，“5”表示“非常滿意”或“1”表示“非常不符合”，“5”表示“非常符合”，要求被調查者根據自己的主觀看法和自身實際情況填寫。

3.2樣本的科學性檢驗

本文的采用問卷調查的方式獲得數據，調查對象為來京游客或具有來京旅游計劃的游客，發放問卷300份，收回有效問卷227份。為檢驗數據是否適宜進行主成分分析，對整體樣本進行內部一致性、KMO和Bartlett球形檢驗，結果如表2所示。

3.3北京市區域旅游業競爭力評價模型的構建

本文運用SPSS21.0對樣本數據進行主成分分析，按累積貢獻率85%提取主成分，計算各主成分的特征值、方差貢獻率如表3所示，可見經過最大方差旋轉后可提取6個主成分，其貢獻率分別為21.363%、19144%、12.385%、11.831%、10669%、8480%，累積貢獻率達到83.871%。6個主成分的旋轉因子載荷矩陣如表4所示，可見主成分C1中，指標X12～X19載荷較高，這些指標主要反映了北京市的環境、交通、旅游服務和旅游價格等影響游客旅游體驗的因素，這些因素支撐著北京市旅游業的運行和發展，具有由外界提供，游客無法改變的特點，因此將C1稱作“旅游支持”；主成分C2中，指標X1～X5載荷高于其他指標，主要反映了游客對北京市悠久的歷史和人文文化的喜愛和需求，是北京獨有的文化和旅游業相互滲透形成的 “文化旅游資源”；主成分C3中，指標X20～X22具有較高載荷，反映了北京市相關管理部門在旅游業良好發展中起到了重要作用，保障了當地旅游業的有序運行和持續發展，故將C3歸為“旅游管理”；主成分C4中，指標X10、X11的載荷量為0771和0862，遠高于其他指標，主要反映了游客對北京市自然旅游資源的喜愛和需求，因此將C4命名“自然風景”；主成分C5中，X6、X7的載荷量為0812和0813，遠高于其他指標，主要反映了游客對北京市城市風光的喜愛和需求，同時也說明一些特殊事件也是吸引游客來京的重要因素，也是因此將C5命名“市區旅游資源”；主成分C6中，X8、X9的載荷量為0809和0551，高于其他指標，體現了游客對北京市現代藝術特色和創意建筑的喜愛，這是文化創意產業和旅游業相融合的結果，因此將C6命名“文化創意旅游資源”。

3.4北京市區域旅游業競爭力影響因素分析

根據北京市區域旅游業競爭力評價模型可知，6個影響因素“旅游支持”、“文化旅游資源”、“旅游管理”、“自然風景”、“市區旅游資源”和“文化創意旅游資源”對北京市區域旅游業競爭力的影響系數分別為0214、0191、0124、0118、0107和0085。

首先，“旅游支持”權重最大為0214，說明旅游支持因素是北京市形成區域旅游業競爭力的核心基礎，是最重要的影響因素。其次，“文化旅游資源”成為四類旅游資源中對北京市區域旅游業競爭力影響最大的因素，由于“文化旅游資源”和“文化創意旅游資源”都是由旅游業和北京獨特的文化與文化產業相互融合形成，故可歸為同一種類旅游資源，其影響系數為0276，超過“旅游支持”成為北京市區域旅游業競爭力最重要的影響因素。再次，“旅游管理”也是北京市區域旅游業競爭力的重要影響因素，其影響系數為0124排在第三位，可見管理部門的積極參與有助于保障和提升北京市區域旅游業競爭力。最后，與其他旅游目的地旅游資源具有同質性的“自然風景”和“市區旅游資源”是影響最小的因素，可見在可供游客選擇眾多目的地中，具有當地特色和異質性的旅游資源才能吸引游客，從而顯著提高旅游業的競爭力。

4研究結論

第一，本文運用主成分分析法，從22個指標中提取了“旅游支持”、“文化旅游資源”、“旅游管理”、“自然風景”、“市區旅游資源”和“文化創意旅游資源”6個主成分作為北京市區域旅游業競爭力的影響因素，構建了北京市區域旅游業競爭力評價模型。第二，研究發現，北京市獨有的皇家古典文化、歷史遺跡、民俗與現代文化創意產業已經滲透到旅游業，形成獨具一格的文化旅游資源，成為最能吸引游客選擇北京作為旅游目的地的因素，文化產業與旅游業相互融合是提高北京市區域旅游業競爭力首要因素。第三，旅游支持因素是游客選擇來京旅游的首要先決條件，北京市擁有良好的醫療應急設施、便利的軌道交通、卓越的旅游接納能力和經營者普遍具有良好的素質等條件，是形成競爭力的基礎，也是吸引游客二次旅游的必要條件。第四，旅游管理是促進北京市旅游業健康發展、提高北京市區域旅游業競爭力的重要因素，如果兩個旅游目的地的旅游資源差異不大，那么良好的旅游管理和對目的地形象的宣傳、維持將是成為吸引游客的決定性因素。

因此，加快北京市旅游業與其他產業融合進程，充分發展以北京獨特的文化資源為依托的文化旅游，形成多樣化的旅游資源滿足游客多元化的旅游需求，是提升北京市區域旅游業競爭力的關鍵途徑，同時，完善各項旅游基礎設施和環境的建設，合理且有效對旅游產業進行管理也是吸引游客的重要手段。

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[基金項目] 本文受北京工商大學研究生科研學術創新基金項目資助。

[作者簡介]劉超（1989—），男，山東煙臺人，北京工商大學經濟學院，碩士研究生。