團隊互動中的團隊凝聚力實踐探究

趙凱卉　劉曉峰

[摘 要]團隊互動中的團隊凝聚力是團隊競爭力和創新力形成的重要基礎，同時也是管理團隊的關鍵性內容，團隊凝聚力嚴重影響著團隊的工作效率。隨著時代的發展，科技創新、創造經濟效益等都和團隊的凝聚力息息相關。但是團隊凝聚力是一個復雜的、系統的概念，凝聚力主要發揮在組織、團隊中，團隊凝聚力還受到多種因素的影響，對團隊凝聚力深入探究可加強團隊凝聚力，為團隊發展奠定基礎。文章主要分析了團隊凝聚力的意義、影響團隊凝聚力的因素以及在團隊互動中加強團隊凝聚力的策略，以供參考。

[關鍵詞]團隊互動；團隊凝聚力；實踐探究

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-076

提高團隊的凝聚力是每一個團隊追求的重點內容，在團隊互動中培養的凝聚力是將團隊協調性提高的基礎保證，有利于團隊員工產生自豪感以及歸屬感，是團隊中每一位員工合作的基礎內容。但是團隊凝聚力是一個多維復雜的概念，影響團隊凝聚力的主要因素有情境、人際、組織以及結構等。所以團隊并不是獨立的發揮作用，而是受到多種動態因素的影響。如果團隊在工作中沒有凝聚力，那么這個團隊是松散的，因此探討團隊凝聚力的機制和提高團隊凝聚力對完成團隊目標有重要意義。

1 團隊凝聚力的意義

團隊凝聚力在通常情況下是指團隊中每一位成員都對團隊有強烈歸屬感，并且為自己是該團隊的一分子感到自豪，具有凝聚力的團隊成員有強烈的責任感，自愿將團隊任務分擔，團隊內及時交流信息，團隊內各個成員之間和諧相處，不存在壓抑以及拘謹的感覺。團隊可以為成員發展、成長以及實現自我價值提供充分的舞臺。

團隊之間凝聚力的形成就是要求團隊在互動的過程中每個人都強烈感受到自己是團隊的一分子。凝聚力就如同物體之間的緊密結合。團隊建設的基礎以及發揮創造力的源頭就是團隊凝聚力，一個有強大凝聚力的團隊有明確目標，成員之間緊密合作，將團隊中的最大功效充分發揮出來，從而達到個人、團隊共贏的目標。一個團隊的凝聚力是否存在、凝聚力強度直接關系著團隊的生存和發展。

2 影響團隊凝聚力的要素

影響團隊凝聚力的因素是多種多樣的，涉及團隊目標、生存氛圍、團隊領導的組成、制度、規劃等多個方面，其中主要要素包括以下方面。

2-1 團隊成員

團隊成員的組成包括團隊規模、成員相似性、相吸性。[1]其中團隊的規模越大，凝聚力就越低，因為隨著團隊規模的不斷變大，團隊成員之間交流的可能性和機會就會相應減少，難以形成團隊的凝聚力，相反，團隊的規模越小，團隊成員進行交流的機會就會加大，團隊的成員可以融為一體，從而形成強大的凝聚力。成員相似性是指個人的檔案以及歸納總結的特征，同時也包括個人行為的決定性因素，比如價值觀、態度以及個性等，同時還包括個體所在的動態集合所出現的全部特征。成員相吸性是指團隊成員之間從對方身上發現自己喜歡的品質特征，比如成員的社會地位、名聲、性格等，成員之間會因為這些特性互相吸引，使各成員之間更愿意一同完成工作。

2-2 團隊任務

團隊任務包括目標的一致性、成員相互依賴性。其中團隊目標的一致性是團隊凝聚力形成的重要條件，首先如果個體的目標和團隊的目標是一致的，那么團隊中的個體就會被團隊逐漸吸引，團隊目標在建立的過程中通常意味著有共同的敵人或者競爭對手。根據相關研究證明，團隊在工作中出現共同的敵人會將團隊內部的認同感加強。成員之間的相互依賴性是指如果要實現團隊之間的目標就需要團隊成員的密切合作以及共同努力完成，這時團隊成員在心理、行為上就會自覺的和團隊其他成員相互融合。

2-3 團隊管理

團隊管理主要包括團隊的領導方式和激勵方式。其中團隊領導方式是實施民主型的領導方式對團隊進行領導，使團隊之間更加融合，不斷將團隊凝聚力加強。團隊的激勵方式是指不同激勵水平和激勵因素對團隊成員產生的吸引力是不相同的。根據相關研究表明，對團隊凝聚力影響的主要因素就是激發團隊成員的情感，因為每一位成員的需求都不相同，而團隊管理人員是否可以為其他成員提供所盼望的激勵會對團隊凝聚力的形成造成很大影響。

3 在團隊互動中加強凝聚力的策略

3-1 將目標明確

團隊管理人員要和團隊中的成員建立一致的目標，將個人目標和團隊目標相互融合，團隊成員要保證個人的目標和團隊的目標高度一致，將團隊的工作效率有效提高。[2]主要原則包括以下內容：首先，把團隊奮斗團隊文化建立的同時，也要注重培養團隊成員對團隊文化的認同感，以此來加強團隊文化對團隊成員的凝聚作用。

37深化團隊工作與外部組織的協調溝通

團隊并非在孤軍奮戰，而是在組織管理的框架下進行自我管理。團隊也不能完全獨立解決所有問題，一旦出現了團隊自身無法解決的問題時，團隊就需要通過外界的資源來實現問題的解決，這就需要團隊的管理者在進行團隊工作的開展中重視與團隊外部的溝通與協調工作。

參考文獻：

[1][美]斯蒂芬·P羅賓斯組織行為學[M].北京：中國人民大學出版社，2010

[2][美]威廉·大內Z理論——美國企業界怎樣迎接日本的挑戰[M].北京：中國社會科學出版社，1984

[3]賀杰淺論團隊溝通[J].工會論壇，2008（7）：99-101

[4]戴志申淺談禮儀對促進管理團隊溝通的作用[J].管理觀察，2008（10）：199-200

[5]周安華，苗晉平公共關系[M].北京：中國人民大學出版社，2012：12-25