思想政治工作者善于開發員工的情感

摘 要：思想政治工作者工作的對象主要是做人的工作。這是一門大學問。做好人的工作，關鍵是要善于開發人的情感，激發正能量。要重視情緒誘導，使之調動“行為思想”；加強情理疏導，使之“意識內省”；運用形象引導，使之自我覺悟。如果思想政治工作者與人的思想情感產生了共鳴，就能使思想政治工作產生良好效果。

關鍵詞：思想政治；人的情感；善于開發

思想政治工作者的主要工作對象是做人的工作，做人的工作就是要最大限度地調動人的情感，要通過開發人的積極向上的“情感”，實現教育與被教育的有機銜接，形成教育者與被教育者心理相融、情理相通、感情相聯，在心理上不斷產思想感情上的共鳴，從而更好地達到教育的效果。運用思想政治工作開發人的情感，重點要在教育者與被教育者之間找準三個方面的心理“銜接點”。

一、實施“情緒誘導”與啟發員工“行為思想”

興奮、滿意、愉快的積極情緒。是接受教育的最佳心理狀態。思想教育要不斷造成人們的愉快心理。使之在輕松自如的環境中接受新思想、化解新問題，需要加強“情緒誘導，開發人們的積極情緒，用以謀求人們在歡樂愉快的情緒中盡心盡力工作，取得最佳工作效果。

開發積極情緒包括三個內容：主觀意識上的自覺性；心理上的積極性；行為上的主動性、開展“懇談交心”是一種有效的好形式。在交心中，由于教育者與被教育者進行面對面、心對心、實對實的直接談話，情感興奮，心情開朗，相互有問有答，問中有誘發，答中有開導，相互交談自如。用民主討論的形式進行思想交流，情緒處于興奮、愉悅的積極狀態，潛在的“豐富情感”得到開發與誘導，思考的結果，其立場，觀點能迅速地與教育者相一致，進而對自已的思想行為能進行自我反思，并在反思中實現自我教育，利用對話加強“情感誘導”還能引起新時期人們民主觀念的突破，倡導民主、自由、平等的精神。在對話中還要力求不斷增大產生共鳴的“有效系數”，使教育者的“情緒誘導”與被教育者的“行為反思”銜接更加緊密。其重要的問題是要把握員工思想上的“熱點”（從如工資、物價、提職、崗位變換），注意對話的針對性；抓住員工在理解事物中的“疑難點”，注意對話的理論性；捕捉員工認識上的“分歧點”，注意對話的原則性與融洽性，做到入情、入理、入法，方能入心入腦， 有效地幫助員工解除一些思想疑慮，調動其多方面的積極性。

二、加強“情理疏導”啟發員工“意識內省”

在思想教育中，高明的教育者在教育人的過程中所謀求的最佳教育境界，是要把“推動群眾”變為“疏導群眾”；把“行政命令”變為“行為啟發”；把“紀律約束”變為“自覺行動”，以求得人的“情感”能夠得到較大限度的積極開發。做到這一步，應把握好“情理疏導”與“意識內省”的銜接點，讓被教育者通過內心的意識反省，達到產生共鳴的目的。

情理疏導，首先是在教育中以情動人。用先進人物的思想或行為作示范、當向導，造成一種教育者與被教育者肝膽相照、患難與共、歡喜同樂的精神上的和諧氣氛，建立起相互尊重、相互信任、相互理解、相互同情的心理關系，使被教育者對教育者的思想意圖、道德觀念產生認同感，相互間在內心深處保持著一種自然而然的默契。其次是以理服人。教育者只有把符合事物發展客觀規律的社會現象順理成章地告訴被教育者。話講得實實在在，并深人淺出地揭示出事物的內在邏輯聯系，理論中肯，便被教育者由感性認識上升到理性認識，由上一層次的“行為反思”上升到更深層次的內在的“意識反省”，通過自我反省，實現自我教育、自我提高。

教育者的責任是要通過情理交融，把共同的理想信念變成被教育者頭腦中思想信念行為準則，變成理解后的自覺行動。在思想教育中，教育者要激發被教育者的“情感”，必須把握員工這些心理要求，說明白話、說真話、說實話，說心里活，一是“話要明”，全面、準確，直截了當的闡明自己的觀點和立場，是非必須分明，切忌模棱兩可和含糊其辭，給被教育者以實在感。二是“事要實”，實事求是，擺成績不夸大，講問題不掩蓋，不躲閃回避，不“顧左右而言他”，恰如其分地同員工一起分析論證；站在全局的立場，分清本質與表象，引導干部員工弄清主流與支流的關系，使干部員工能透過現象看本質，提高看問題的“透明度”，三是“情要真”。用真實的感情心悅誠服地去感染和說服被教育者與被教育者建立起相互融洽的人際關系，雙方平等相待，互相尊重，友誼相處。

三、開展“形象引導”引導員工“自我覺悟”

在實施教育中，除了用情緒誘導與情理疏導外，還應用鮮明可感的現象，活生生的事實去引導人、啟發人，使人們對事物的認識在看得明白、感覺實在的前提下，產生感情上的振動，從自我感覺、自身感受中悟出確的道理，達到“想得通”的目的。當教育者把這些大量的銜接物展現在人們面前。就能夠引起被教育者心理上的直觀、可信的感受，進而產生對其本質與內涵的深刻的理性認識。事實表明，逆行思想教育，通過生動感人的“形象引導”與活生生的“事實說話”來啟發人們“自我覺悟”，讓人們在看得見、摸得著的客觀事實中所產生“自知之明”，這遠比過去那種作大報告的空洞說教要高明得多、實在得多，教育效果也理想得多。在探索開發人的“情感”時，既要通過開發人的積極向上的情感，激發感情共鳴，也不可忽視幫助人們克服情感爆發，喜怒無常；情感膨脹，沾沾自喜；情感淡漠，悲觀失望；情感倒錯，精神失常等多方面的情感障礙。

成功的思想教育，除了主觀上注重開發人的積極向上的情感，不斷尋找心理上的共鳴點外，在客觀實踐中還必須注重行為落實。教育者要始終言行一致，表里如一，讓信任、理解、尊重在兩者心靈之間架起一座友誼的橋梁，使言與行有機的銜接在一起，其共鳴感必定日趨強烈，思想政治教育的效果就會事半功倍。

作者簡介：章榮平（1964-4-17），男，岳陽縣人，現任岳陽市廣播電視臺人事科長，工程師，研究方向：思想政治。