思考：文化遺產旅游開發之虛擬旅游

胡阿明

摘 要：伴隨社會經濟的發展，人們消費境界的提升，作為休閑生活的新方式，虛擬旅游正在不斷突破傳統旅游的觀念，創造未來的“虛擬旅游時代”。本文通過對虛擬旅游產業大致了解，依據其現在的發展狀況及基本特征，對當今的文化遺產旅游產生的作用粗略地做些思考。

關鍵詞：文化遺產；沖突；虛擬旅游；思考

0 前言

文化遺產管理的使命自20世紀80年代以來開始發生著變化。傳統意義上的遺產管理使命隨著文化消費成為衡量生活質量的重要標志，文化遺產資源已經賦予了一份新的使命：對文化和自然遺產資源的經營和開發。對文化遺產的經營開發至今，已存在多種模式，也初具規模。然而暴露的現實問題和沖突還是很明顯的，主要是文化價值與經濟價值的沖突，遺址的破壞和消亡速度不斷加快。遺產界甚至旅游行業也在思考著一種雙贏的開發模式來促進文化遺產的健康發展。為什么要頻繁提及旅游業呢，筆者認為當今的文化遺產的價值彰顯方式之一正好是依托著旅游業的興起和發展掛鉤的。然而旅游業的快速發展卻給文化遺產地造成潛移默化的破壞和不可估量的損失，許多蘊涵著文化價值的文化遺產現今卻成了用來提升政績的犧牲品，成了用來營利的商品，各地借著“申遺熱”，文化遺產地被當作了“提款機”，地方政府只看重經濟價值，卻對遺產地的文化價值的挖掘置若罔聞，只在乎產出，對遺產地的維護保養支出卻少之又少，游客的紛至沓來，景點的承載量不斷新高而不去關注最大承受力，導致寶貴的遺產加速衰亡。經濟價值和文化價值在現實中形成了尖銳的沖突的實證，申遺成功的敦煌莫高窟，游客數量激增，導致二氧化碳排放過多和文物見光過度，許多壁畫開始脫色和表皮剝落。短短幾十年間，莫高窟遭受的人為損壞超過了過去千余年的自然侵蝕。近些年發展起來的虛擬旅游產業確實給人耳目一新的感覺，筆者從字面上去理解這個產業的開發似乎對近年來的文化遺產加速消亡的現象起到一定的抑制作用。本文將通過對虛擬旅游的一些基本情況的梳理，思考其對當今的文化遺產產生何種影響。

1 虛擬旅游的興起背景及定義

隨著計算機技術進步、互聯網技術普及加快及移動通信技術的不斷發展，對于旅游行業而言，一方面旅游網站不斷增多，互聯網旅游信息資源愈加全面；另一方面關于旅游的內容逐漸多樣化，層次也愈來愈深，于是側重于景點的“虛擬旅游”也應運而生。虛擬旅游借助虛擬現實技術的獨特可視化特性為人們提供了一種嶄新的交互方式，能夠在一定程度上替代現實旅游，成為一種新的休閑生活方式。沈雅瓊，陳誠的《從Google Earth的興起思考我國虛擬旅游的發展》文中指出，2005年Google Earth的推出，掀起了基于互聯網的虛擬旅游發展熱潮，使“足不出戶而一覽天下”成為可能。可以預言虛擬現實技術將對旅游業產生重大影響，旅游產業將步入虛擬旅游時代。同時也提到了虛擬旅游主要是參與者通過傳感器和效應器與虛擬木偶發生交互，以實現虛擬世界和現實世界的溝通的方式。依據足不出戶的原理，可以大膽地將虛擬旅游定義為虛擬旅游是指任何以非身臨其境的方式獲得旅游景點相關知識或者信息的過程，這些方式可以是文字、圖形、錄像或其他方式，通過虛擬現實技術系統營造虛擬環境，而旅游者則通過交互設備去完成旅游體驗的旅游方式。

2 虛擬旅游的“雙刃”界定

虛擬現實技術已被證實具備打造出低成本、無界限、安全高效的接近真實的虛擬旅游環境，其對真實旅游的沖擊和替代作用已不能再被忽視，可以說虛擬旅游的巨大優勢對旅游業者還是旅游消費者都具有巨大的開發潛力。當然虛擬旅游的光鮮外表背后也存在著弱點，這也是它無法取代現實旅游的根源所在。

綜合眾多學者觀點概括出虛擬旅游的優勢如下：交互性，旅游者能夠利用多種交互手段與虛擬旅游中的物體、事件相互作用或交流信息。無障礙性，避免傳統旅游中的障礙。例如，費用、交通、時間等；經濟性，避免了實際旅游的諸多障礙，使旅游的成本大大下降；超時空性，虛擬旅游能夠將過去、現在、未來、微觀、宏觀、宇觀、客觀、主觀以及幻想世界等擁有的物體和發生的事件單獨呈現或進行有機組合，并可隨時隨地提供給旅游者；舒適性，保證旅游者出行的方便與舒適，減少旅游者的壓力，保證旅游的舒適性；安全性，虛擬世界旅游能夠消除旅游中可能的傷害和危險。同時，它對于避免旅游活動影響自然、人文景點，造成旅游區生態環境的污染。

另據研究表明，虛擬旅游仍存在一些明顯的缺點：首先便是其不能給游客提供完全真實的感受，由于儲存技術的限制而導致對所有現實細節很難把握而失真，使得游客滿意度下降；非自主性，雖說虛擬旅游具備交互性和超時空性，此自主非彼自主，虛擬環境存在著邊界限制，反而弄巧成拙；一定的生理和社會危害性，長時間沉浸在虛擬的環境中，會給身心健康帶來不利一面，甚至于逃避現實，造成一定的社會問題；缺乏回憶性，缺少對于景區的留念能力。例如，拍攝照片等，導致虛擬旅游的回味性不強，減少的必然是回頭率。因此，虛擬旅游是不能取代現實旅游，旅游者們完全可以根據自身條件進行擇優選取一種方式來達到預期的效果。虛擬旅游完全可以作為現實旅游的補充方式，對適用者而言是非常明智的，并應該被鼓勵。

3 虛擬旅游的適用范圍

當前虛擬旅游正在不斷沖擊著傳統旅游業，其適用的范圍已經不止于娛樂及教育，同時進軍營銷行業，甚至在遺址保護和管理發揮著余熱。簡單來講，虛擬旅游可以減輕現實旅游中存在的承載量限制和維護保護文化遺產的壓力，有著很強的現實意義。

（1）娛樂體驗。伴隨人們的旅游消費觀念的改變和旅游欲望的增長，實際上的現實景區已經無法滿足旅游者的娛樂需求。而虛擬旅游靈活機動、成本低，適合于在人口密集的地區建立，這些特點與當今的消費觀念更為吻合，也使得人們能夠更容易的獲得旅游娛樂體驗。虛擬旅游會成為一種為廣大較低收入的人們開展旅游活動的可行方式，對人們心中向往卻無法到達的旅游目的地起到一定緩解的作用。這也必然刺激著更多的企業開發虛擬旅游項目，其成為炙手可熱的娛樂項目為期不遠。 （2）科普與教育。在教育功能方面，虛擬旅游完全不遜色于愛國主義教育基地和文化遺產地，虛擬旅游是一種利用交互設備對真實景點內的信息和知識的學習、娛樂的旅游方式。具有極強的動手能力，同時虛擬旅游降低了實地中的危險系數，可以很負責任地說不存在高危險系數的實踐活動項目，既允許學習者犯錯誤還可以提供多次機會，是個難得的學習場所。同時虛擬旅游能利用虛擬現實技術在多維信息空間進行仿真建模。例如，網絡廟會、數字博物館。通過虛擬空間和網絡空間，虛擬旅游可以展示過去的或未來的情景，對應于復原型的景點、預測型的景點，擴大旅游者同景區在數據、信息和知識的交流范圍，具有教育意義和科普意義等。 （3）旅游服務營銷。虛擬旅游是用戶同虛擬環境的交互行為，依據原真性，虛擬空間中的旅游景點是現實景點為參考的。因此，虛擬旅游過程本身可以看作是一種營銷手段。借助虛擬旅游這一載體，旅游產品和服務的展示具有豐富、直觀、感染力強的效果，而且手段十分便捷。對于旅游業者而言，一方面是減輕了現實景區的壓力，開發虛擬旅游側面上是為現實景點促銷和造聲勢，提升旅游者的潛在欲望；另一方面，通過虛擬旅游體驗性過程，使用戶預先瀏覽景區景觀，了解景點路線、設施情況，幫助消費者消除旅游消費的潛在風險，激發消費者的潛在使用動機就成了旅游營銷的關鍵環節。 （4）遺產保護和管理。必須先理清虛擬旅游與現實旅游之間的關系，虛擬旅游對現實旅游在理論上、應用上都有突破，是現實旅游的補充和完善。從這點上講，面對文化遺產地的人數壓力和環境壓力，虛擬旅游對現實旅游是非常有利的，所以虛擬旅游在遺產的保護和管理上也發揮著重要的作用。主要體現（下轉第頁）（上接第頁）在虛擬旅游系統有潛力成為宣傳保護文化遺產意識，保護實地文化遺產的重要手段。目前，世界上許多文化遺產正在受到破壞的侵襲，而主要的破壞源就是游客。為解決這一問題，虛擬旅游能夠提供真實還原文化遺產的原貌，提供無破壞性的公共觀賞場所，游客能夠在虛擬景區中觀賞人類遺產的每個細節，而文物保護者也不用擔心對文化遺產造成永久性損害，同時一定程度上降低了其管理成本問題。

4 調查和思考

當今中國已然成了全球的旅游大國，數據統計，2012年客流量30億人次，海外0.8億人次，1.3億人次入鏡游，海外消費業全球第一。文物古跡是中國最重要的旅游目的地，約占5A景區的60%，但發展旅游業的同時還要保護文化遺產，因為每年我國的文化遺產資源都在極速銳減中。所以，發展文化遺產旅游必須有新的辦法。新出臺的《中華人民共和國旅游法》更是明文規定限制最大承載量及采取門票預約的方式來控制景區游客的數量。這一規定的出臺的直接目的就是對文化遺產旅游地的科學保護和限制過分利用這些資源作為搖錢樹的做法。中國的文化遺產無法承受人民日益增長的旅游需求，借助新媒體科技，可以推動文化遺產旅游的健康發展。虛擬旅游也就是依靠這種土壤發展起來的。

本文通過對虛擬旅游情況的介紹，也分析了虛擬旅游與現實旅游的差異，認為虛擬旅游一定程度對文化遺產旅游的開發起到積極的作用，也一定程度上是一種從可持續發展的視角對文化遺產進行開發的有效方式。但是我們還應該認識到，文化遺產資源的魅力就是它的真確性價值，文化遺產的真實唯一性是任何東西都無法取代的吸引人們向往的真正動力之源。而虛擬旅游中的一切資源和產品都只是通過高科技媒介轉換出來的東西，缺乏真確性價值，就好比無根之木，無源之水。它帶來的只能是短暫的新奇和吸引力，長久下去必然失去它的利用價值，變得門可羅雀。文化遺產的物質和精神價值在虛擬旅游中很難得到完美地詮釋，我們對虛擬旅游不能抱有很高的期望，我們能做的就是取其精華，同時虛擬資源和現實的文化遺產資源應該有機結合起來，虛擬旅游只能是現實文化遺產旅游模式的補充，對文化遺產進行一種可持續利用。

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