如何做好企業(yè)經(jīng)營管理之我見

章理建

摘 要：做好企業(yè)經(jīng)營管理工作，是確保企業(yè)能夠取得較好的經(jīng)濟(jì)收益和保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和生存下去的必由路徑，面對新形勢下日趨成熟的市場經(jīng)濟(jì)白熱化競爭，要做好這項工作并非易事，需要借助綜合力量的合力作用，本文筆者通過對影響企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)外環(huán)境因素的深層次剖析，提出了提升企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新舉措，現(xiàn)分享給大家，旨在于供行業(yè)同事交流參考，并指正不盡之處。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；經(jīng)營管理；內(nèi)部環(huán)境；外部環(huán)境；影響；提升；創(chuàng)新舉措

一、引言

在企業(yè)的經(jīng)營管理中，經(jīng)營與管理的二者關(guān)系是相輔相成，相互影響且制約的。其中，經(jīng)營是管理的龍頭，管理是經(jīng)營的基礎(chǔ)，沒有經(jīng)營也就沒有管理的產(chǎn)生，沒有管理經(jīng)營也無從談起。故此在通常情況下，一個企業(yè)采取了什么樣的管理措施，就決定該企業(yè)會產(chǎn)出什么樣的經(jīng)營結(jié)果。而時下，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于在轉(zhuǎn)型時期，這將導(dǎo)致企業(yè)其內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境必將隨之發(fā)生巨大的變化，面臨未來不可確定的內(nèi)外影響因素也會越來越多，企業(yè)的生存風(fēng)險和經(jīng)營危機(jī)也將隨之加大。因此，要確保企業(yè)能夠保持健康持續(xù)穩(wěn)定性地增長和長期生存下去，作為一名企業(yè)管理者，非常有必要開展對如何做好企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行專題研究，也只有通過專門的探討，剖析查找出給企業(yè)帶來深層次影響的內(nèi)外環(huán)境因素，繼而在此基礎(chǔ)上，提出提升企業(yè)經(jīng)營管理工作的創(chuàng)新舉措，從而有效地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的持續(xù)增長，同時確保了企業(yè)的長期生存與穩(wěn)定發(fā)展。

二、影響企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)外環(huán)境因素的深層次剖析

對影響企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)外環(huán)境因素進(jìn)行深入剖析，找到癥結(jié)之處，為下一步有針對性的提升企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新舉措提供良策之礎(chǔ)。

1.外部環(huán)境

本文中所講的企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境，是指那些影響企業(yè)經(jīng)營活動以及未來發(fā)展且存在于企業(yè)周圍的客觀因素力量總和。共分為兩種類型，一類是社會環(huán)境影響因素，一類是任務(wù)環(huán)境影響因素，它們共同構(gòu)成影響企業(yè)經(jīng)營方向和目標(biāo)正確決策的關(guān)鍵因子。凡是沒有準(zhǔn)確把握住企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境的，做出了那些不適應(yīng)企業(yè)當(dāng)下外部環(huán)境發(fā)展相要求的，遲早都會在市場經(jīng)濟(jì)競爭中淘汰出局。因此，須應(yīng)該引起高度重視其影響力。

（1）社會環(huán)境因素所產(chǎn)生的影響分析。在通常情況下，社會因素對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境影響表現(xiàn)在間接方式上，它們憑借其本質(zhì)產(chǎn)生的深遠(yuǎn)效應(yīng)作用，往往對企業(yè)的經(jīng)營管理帶來意想不到的巨大影響。比如：國家出臺節(jié)能減排的宏觀政策調(diào)控后，導(dǎo)致一些企業(yè)在投資規(guī)模、經(jīng)濟(jì)收益等方面受到很大的牽連，也導(dǎo)致更多的微小型企業(yè)，因資金短缺無法進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，工藝改良和設(shè)備更新，不得不最后走到倒閉、轉(zhuǎn)產(chǎn)或者破產(chǎn)的境地。又如：隨著時下推廣應(yīng)用的現(xiàn)代技術(shù)，先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)新工藝和材料等日新月異的飛速發(fā)展，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營競爭力減弱，最終被淘汰出局。還有就是金融危機(jī)、各國各地區(qū)法律法規(guī)的調(diào)整與修改、地區(qū)局部混亂戰(zhàn)爭等等，都會對企業(yè)的經(jīng)營管理環(huán)境產(chǎn)生客觀的、必然的、不可避免的影響。如：那些以承包國外工程的建筑施工企業(yè)，徜若不能及時掌握了解到所承包地方的法律法規(guī)體系，必將給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來極大的潛在風(fēng)險。

（2）任務(wù)環(huán)境因素所產(chǎn)生的影響分析。企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境，還有一個就是市場環(huán)境，這里也稱之為企業(yè)的任務(wù)環(huán)境因素。由于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今還尚存需多有待健全、完善的地方，象一些不遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)范的惡性競爭發(fā)生，不但擾亂了市場經(jīng)營秩序，而且也會同時給同類遵守規(guī)范競爭的企業(yè)帶去強(qiáng)烈的沖擊。因此，每一個生存在市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)，都要時刻關(guān)注企業(yè)自身周圍的微妙變化，防止過度競爭與不正當(dāng)競爭導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)效益下滑，給企業(yè)帶來生存的危機(jī)和發(fā)展的威脅。比如：常見的一些地方保護(hù)和行業(yè)壟斷，或者政府出臺的政策傾斜等。

總之，不管是社會環(huán)境因素還是任務(wù)環(huán)境因素，表面上雖然不直接對經(jīng)營管理產(chǎn)生影響，但只要它們存在于企業(yè)經(jīng)營外部環(huán)境的周圍，徜若聽之任其發(fā)展，不及時分析原因，必將構(gòu)成企業(yè)生存發(fā)展的危機(jī)。

2.內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的影響因素是多方面的，而且錯綜復(fù)雜，相互交替。環(huán)境惡化其最為直接的作用，就是導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理決策失誤，成本過高，收益急速下滑。在此，只對其中主要的幾個影響因素給予探討分析，不再作一一闡述。

（1）成本因素所產(chǎn)生的影響分析。對于眾多企業(yè)來講，抓好內(nèi)部成本控制是一項長期性又必然的經(jīng)營管理工作，這也是為企業(yè)經(jīng)營管理的支流部分掃清了的發(fā)展障礙。但從目前企業(yè)的內(nèi)控管理現(xiàn)狀來看，成本因素的內(nèi)控管理對企業(yè)經(jīng)營管理影響非常大，形勢并不樂觀。主要表現(xiàn)在，一方面是如象一些國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，只停留在喊口號的表面功夫上，對其未能做到真正意義上的重視，而且以自身權(quán)利構(gòu)建對其有利的內(nèi)控管理制度和監(jiān)督體系，為其而服務(wù)。還有一些是已建立起了內(nèi)控管理體制和相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制，但檢查執(zhí)行落實(shí)不到位，形同虛設(shè)。其兩者的共同結(jié)果，都將導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息不真實(shí)，企業(yè)整體經(jīng)營情況及各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)情況無從正確掌握，導(dǎo)致決策失誤，影響企業(yè)整體運(yùn)營和未來發(fā)展。

（2）財務(wù)管理因素所產(chǎn)生的影響分析。從近年企業(yè)經(jīng)營管理上暴露出的問題，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理因素也是主要影響之一，密不可分。發(fā)生的會計失真信息事實(shí)，給企業(yè)經(jīng)營管理帶來了嚴(yán)重的影響，輕者危機(jī)正確決策，重者導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重虧損，最終走向滅亡。主要產(chǎn)生原因是由于企業(yè)內(nèi)部會計工作不按照正常程序進(jìn)行，諸如對原始會計憑證的填制，缺少真實(shí)有效的憑證支持，甚至還有個別財務(wù)人員人為的去私自更改會計數(shù)據(jù)和捏造會計事實(shí)等等。盡管一些企業(yè)為防止此類事件發(fā)生，建立起了企業(yè)自己的內(nèi)部審計機(jī)制，但從機(jī)構(gòu)運(yùn)作成效來看，工作僅停留在查錯與糾錯上，水平還與企業(yè)發(fā)展需要不相適應(yīng)，常常流于形式，發(fā)揮應(yīng)有的作用非常有限。

（3）人力資源因素所產(chǎn)生的影響分析。表現(xiàn)在一些企業(yè)存在管理者嚴(yán)重的官本位思想，對企業(yè)經(jīng)營管理沒有上進(jìn)心，認(rèn)為反正虧損與自己沒多大關(guān)系。而那些占比多數(shù)的中小型民營企業(yè)呢，又由于管理者和企業(yè)主自身文化素質(zhì)不高，駕馭企業(yè)經(jīng)營管理的理論與實(shí)踐能力不強(qiáng)，經(jīng)驗不足，使得他們不能勝任經(jīng)營管理工作。endprint

三、提升企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新舉措

通過上述對企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境因素的分析，我們得知，要提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，只有通過不斷的去創(chuàng)新出適宜企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營管理環(huán)境舉措，才能確保企業(yè)在越來越大競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，立于不敗之地，取得長足的生存與發(fā)展空間。

1.優(yōu)化企業(yè)外部經(jīng)營管理環(huán)境，化危為機(jī)

面對企業(yè)外部變化多端的經(jīng)營管理環(huán)境，企業(yè)應(yīng)積極主動出擊迎接挑戰(zhàn)，面對宏觀環(huán)境和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)生的系列變化。

一是企業(yè)要根據(jù)各自的發(fā)展要求和信息技術(shù)特點(diǎn)，加大計算機(jī)配備與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入，構(gòu)建起屬于自己的經(jīng)營管理信息化系統(tǒng)，并不斷地在實(shí)踐中完善健全。達(dá)到促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理信息的及時有效溝通和資源共享，從而提高企業(yè)決策水平，以及指揮執(zhí)行和業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營的效率，降低經(jīng)營成本。

二是時刻以市場為導(dǎo)向，牢固樹立市場競爭的強(qiáng)烈意識，加快企業(yè)市場化進(jìn)程。要確保企業(yè)在新的形勢下，按照市場經(jīng)濟(jì)要求來建立所適應(yīng)的管理體制和運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)重組，擴(kuò)大對外開放，解決一些責(zé)權(quán)不清、職能錯位和效益不佳等問題觀念，來提升企業(yè)經(jīng)營管理質(zhì)量實(shí)現(xiàn)最佳效益。

三是企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)，提早發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境的影響與發(fā)展態(tài)勢，分析其給企業(yè)經(jīng)營管理帶來的有利和不利因素，并做出正確現(xiàn)實(shí)評估，從而來調(diào)整企業(yè)經(jīng)營方向、目標(biāo)，策略，到最后的組織實(shí)施完成。

2.積極練好內(nèi)功做實(shí)內(nèi)控管理，節(jié)能降耗

企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)部環(huán)境的改變，需下足功夫，練好內(nèi)功，通過完善、改進(jìn)，達(dá)到提升經(jīng)營管理水平能力，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，開源創(chuàng)收的目標(biāo)。

一是加大企業(yè)內(nèi)部成本的控制管理。這是做好企業(yè)經(jīng)營管理的第一步，也是重要的一步。企業(yè)要根據(jù)自身的規(guī)模大小和現(xiàn)實(shí)情況，隨時隨地根據(jù)管理需要，創(chuàng)造出靈活機(jī)動、適宜的一些經(jīng)營管理上的新思維、方法、制度和措施。比如：減少管理層次，優(yōu)化生產(chǎn)流程，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，引入先進(jìn)設(shè)備等等。并對照經(jīng)營管理目標(biāo)，推進(jìn)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化管理[4]，確保企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時，要加大企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高企業(yè)核心競爭力。如今在激烈的市場競爭環(huán)境下，以靠降低材料和勞動力成本達(dá)到節(jié)約成本，其空間已經(jīng)越來越小。要想占領(lǐng)更多的市場份額，只有不斷地引入、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和工藝、器具設(shè)備，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行自主研究，開發(fā)出新產(chǎn)品，以強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力占領(lǐng)市場制高點(diǎn)，保持企業(yè)立于不敗之地。其三是加大企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督體系構(gòu)建，形成環(huán)環(huán)相扣的相互監(jiān)督制度，并落實(shí)檢查執(zhí)行，上報給最高經(jīng)營管理班子。

二是作力改善會計環(huán)境，建立科學(xué)有效的企業(yè)財務(wù)管理體系，這又是企業(yè)經(jīng)營管理做實(shí)內(nèi)部環(huán)境的又一重要步驟。對財務(wù)部門的設(shè)置，人員分工應(yīng)做到科學(xué)合理，加強(qiáng)財務(wù)人員責(zé)任心，職業(yè)感和思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)，加大對財務(wù)人員的工作考核評價機(jī)制和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，要求每一位跟數(shù)據(jù)打交道的企業(yè)員工都須對自己上報的，填寫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，特別是財務(wù)人員要做到資產(chǎn)預(yù)算編制完整準(zhǔn)確，會計信息登記真實(shí)可靠。同時健全內(nèi)部審計監(jiān)督機(jī)制，暢通信息溝通交流，重點(diǎn)集中對企業(yè)財產(chǎn)物資的采購、計量等環(huán)節(jié)科學(xué)有效的監(jiān)督和制約，及時反饋和解決監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

三是重視企業(yè)文化的建設(shè)，尊重知識、人才，通過對企業(yè)內(nèi)部用人機(jī)制和分配機(jī)制等的改革，運(yùn)用多種形式，引進(jìn)、選拔和聘用一批經(jīng)營管理上的優(yōu)秀人才，充實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理隊伍中來，達(dá)到通過新鮮血液的注入，淘汰企業(yè)內(nèi)部那些不適宜經(jīng)營管理崗位卻還點(diǎn)在崗位管理的人員。同時通過壓擔(dān)子，挑大梁，促進(jìn)新入的經(jīng)營管理人才加大他們的責(zé)任心、職業(yè)感，促使他們?nèi)ビ眯呐Ω愫米约核诮?jīng)營管理職責(zé)份內(nèi)的事，為全面完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營利潤最大化。

總之，在目前市場經(jīng)濟(jì)改革駛?cè)肷钏畢^(qū)的環(huán)境下，作為企業(yè)經(jīng)營管理人員，須保持清醒的頭腦，面臨更加嚴(yán)峻的競爭形勢，不斷優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境和控制好內(nèi)部環(huán)境，才能確保企業(yè)取得長足的生存與發(fā)展空間。

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