研究生教務(wù)員隊伍建設(shè)淺析

作者簡介：南濤濤（1984—），女，陜西延安人，助理工程師，主要從事學位與研究生教育的管理與研究工作。摘要：研究生教務(wù)員是高校研究生培養(yǎng)工作的一線工作人員，在研究生的培養(yǎng)工作中起承上啟下的作用，研究生教務(wù)員隊伍的建設(shè)是保證高校研究生教育事業(yè)發(fā)展的重要依托。但目前高校研究生教務(wù)員隊伍還存在諸如角色定位模糊、激勵體系不夠健全、科學管理水平有待提高等問題，只有從思想認識、制度建設(shè)、能力培養(yǎng)等方面多管齊下，才能提高研究生教務(wù)員隊伍的整體水平，加強研究生管理隊伍的建設(shè)工作。

關(guān)鍵詞：研究生教務(wù)員；隊伍建設(shè)；問題；對策

一、高校研究生教務(wù)員隊伍建設(shè)的意義高校研究生教務(wù)員隊伍的建設(shè)是保證高校研究生教育事業(yè)發(fā)展的重要依托。一方面，研究生教務(wù)員隊伍是高校研究生培養(yǎng)工作的一線工作人員，在研究生的培養(yǎng)工作中起到承上啟下的作用。研究生教務(wù)員負責將學校及其研究生教育管理部門的各項相關(guān)規(guī)章制度、工作任務(wù)、目標要求等向師生們傳達。同時將相關(guān)工作結(jié)果匯總、整理反饋至學校或研究生教育管理部門，了解師生們的思想動態(tài)和實際問題，及時反饋給上級部門來解決和完善。可以說，研究生培養(yǎng)管理過程中的很多工作如果沒有教務(wù)人員的積極配合，是不可能得到很好的完成的；另一方面，教務(wù)員隊伍一般都趨于年輕化、高學歷化，能為學校的研究生培養(yǎng)提供新的思路與方法，促進研究生管理體系的升級完善。

二、高校研究生教務(wù)員隊伍目前存在的問題1苯巧定位不夠明確

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多高校的研究生教務(wù)員都是多重角色，他們往往不但要從事學院的研究生教務(wù)工作，還需承擔學院的日常管理和學生的思想政治教育工作，甚至有些還肩負著本科的教務(wù)工作或科研管理工作。他們既扮演著教務(wù)員的角色，又扮演著研究生輔導員的角色，甚至還扮演著學院行政管理人員的角色。但是相應(yīng)的激勵體系又沒有建立起來或者說體系不夠健全，因此就出現(xiàn)了有些教務(wù)人員因為具體工作任務(wù)瑣碎繁多，致使一些研究生的教務(wù)工作任務(wù)不能按時、較好地完成。而在不同時期、不同位置所表現(xiàn)出的和具有的不同的角色使研究生教務(wù)員對自己的價值取向較為模糊，職業(yè)歸屬感相對比較淡薄［1］。

2奔だ體系不夠健全

目前很多高校的研究生教務(wù)員往往處于一種比較尷尬的位置，他們學歷逐漸趨高，工作任務(wù)重，但發(fā)展機會卻相對較少，待遇也比較低。另外，由于歷史和現(xiàn)實的種種因素，導致很多高校對教務(wù)管理工作的重視和尊重程度不夠，研究生教務(wù)人員取得的成績往往很難得到體現(xiàn)和認可。還有一些觀念認為教務(wù)管理工作對學位和能力的要求不是很高，只是事務(wù)性的工作，幾乎人人都可以做，對這個職位的認同感普遍偏低。這就必然會導致研究生教務(wù)員的政治地位長期得不到提高，經(jīng)濟地位長期得不到改善。于是就有很多年輕人認為從事研究生教務(wù)工作沒有前途。

3笨蒲Ч芾硭平有待提高

研究生的教育管理工作有著自身鮮明的特點和規(guī)律。研究生教務(wù)工作具有人數(shù)相對較少、專業(yè)相對較多、導師和學生相對分散等特點［1］，不易集中管理。研究生教育教學的主要目標是培養(yǎng)高層次的科研人才和應(yīng)用人才。因此，研究生教務(wù)人員就不僅需要熟悉研究生教育教學管理的基本科學理論，而且需要清晰地了解研究生教育、教學、培養(yǎng)工作各個環(huán)節(jié)的工作流程，熟悉研究生招生、培養(yǎng)、學位等各個階段的工作計劃和目標。既要保證研究生教育管理的信息能夠及時傳達給導師和學生，又要能保證導師和學生的意見和建議能夠及時準確地反饋給有關(guān)部門，從而統(tǒng)籌規(guī)劃好每一項工作。

目前，雖然大多數(shù)研究生教務(wù)員都是碩士學位，但是很多是非管理科班出身，缺乏相應(yīng)的教育學、管理學、心理學等相關(guān)專業(yè)背景知識。而且很多教務(wù)員所學的專業(yè)也并非本學院的專業(yè)，對自己所管專業(yè)的專業(yè)知識也缺乏足夠的了解。整體來說，研究生教務(wù)員的科學管理水平有待進一步提高。一方面，一些高校的研究生教務(wù)人員流動較為頻繁，而新上手的教務(wù)員對工作業(yè)務(wù)又往往不夠熟悉，業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)還欠完整；另一方面，研究生教務(wù)員往往承擔著大量的日常事務(wù)性工作，精力也主要放在這一塊，因此很難對教學、管理進行更深層次的思考與研究，進一步提升科學管理水平。

三、加強高校教務(wù)員隊伍建設(shè)的對策建議1鼻惺堤岣叨怨芾砣嗽倍游榻ㄉ璧娜鮮

研究生教學質(zhì)量與研究生管理工作是相互依存，相輔相成的。優(yōu)秀的管理隊伍是保障學校正常教學工作的后盾，能有力地推動學校的教學工作。北京大學教務(wù)長李克安在談到高校的管理工作時曾經(jīng)指出：“一流的大學不僅要有一流的教學水平，一流的研究水平，還要有一流的管理水平。”我國的研究生教育正邁入一個新的發(fā)展階段，切實加強研究生教務(wù)員隊伍的建設(shè)是提高研究生教育質(zhì)量、增強研究生教育內(nèi)涵的必然趨勢。鑒于此，高校領(lǐng)導者一定要轉(zhuǎn)變觀念，加強認識，對管理工作要有足夠的重視，要把各級管理人員隊伍建設(shè)與導師隊伍建設(shè)放在同等重要的位置，積極推進管理人員隊伍的建設(shè)工作。

2苯∪考核制度和完善激勵機制

健全的考核制度和完善的激勵機制能夠在最大程度上激發(fā)和調(diào)動研究生教務(wù)人員的工作積極性。學校需要不斷完善考核制度與激勵機制，將工作效率、完成業(yè)務(wù)的數(shù)量、工作方法的改進與創(chuàng)新、提高服務(wù)效能以及工作滿意度等納入考評內(nèi)容，強化研究生教務(wù)人員的服務(wù)意識，不斷提高教務(wù)人員的管理水平和能力。

深化學校人事制度的改革，形成正確的用人導向。只有建立合理的晉升制度，努力提高教務(wù)人員的待遇，給他們提供一個優(yōu)良的工作環(huán)境，切實解決其工作甚至生活中的困難，才能吸引更多的優(yōu)秀人才投身到研究生教務(wù)人員的行列中來，從而促進高校研究生教育事業(yè)的發(fā)展。

3奔憂慷匝芯可教務(wù)員的培訓

研究生教務(wù)員作為一線的管理人員和實際從事研究生教育管理工作的具體執(zhí)行者，其專業(yè)知識與管理能力直接關(guān)系到研究生的教育管理工作能否有序有效進行。高校應(yīng)該積極創(chuàng)造研究生教務(wù)員的專業(yè)學習與業(yè)務(wù)培訓的機會，全面加強研究生教務(wù)管理隊伍的建設(shè)。學校管理部門應(yīng)為研究生教務(wù)人員提供進修、培訓、學習、交流的機會。可以通過組織各種業(yè)務(wù)培訓，來強化其業(yè)務(wù)水平；選派教務(wù)人員到具有先進管理經(jīng)驗的學校參觀、交流；加強學院之間教務(wù)人員的業(yè)務(wù)交流，使他們?nèi)￠L補短，學習更科學的工作方法和處事方式，更好地豐富管理經(jīng)驗，更新管理理念，形成學習交流的平臺；參加一些校內(nèi)外的學習交流會；選送研究生教務(wù)人員中的優(yōu)秀者參加進修深造，系統(tǒng)學習相關(guān)的專業(yè)知識；設(shè)立專項基金，以課題研究為載體，鼓勵研究生教務(wù)員開展創(chuàng)新研究活動［2］。

研究生教育質(zhì)量的提高是一項綜合性與交叉性很強的重大工程，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能會影響研究生教育綜合改革的順利推進。研究生教務(wù)隊伍建設(shè)工作亦是如此，只有從思想認識、制度建設(shè)、能力培養(yǎng)等多個方面加強努力，才有可能真正提高研究生教務(wù)員隊伍的整體水平，加強研究生管理隊伍的建設(shè)工作。

參考文獻：

馬俊．淺談新時期高校研究生教務(wù)管理的優(yōu)化與改革．中國科教創(chuàng)新導刊，2012（35）：207—208．

閻文璠，孫婷．試論高校研究生教務(wù)管理隊伍的建設(shè)與優(yōu)化．中國成人教育，2011：27—29．