加強人性化護理干預對提高普外科患者醫護質量的效果探討

李旭

摘要：

目的： 探析加強人性化護理干預在提高普外科患者醫護質量方面所發揮的作用。方法： 選擇我院普通外科于2012年2月至2014年2月期間收治的140例住院患者作為研究對象，隨機分為觀察組和對照組。對照組采用常規護理方法，觀察組則施行人性化護理干預。結果： 人性化護理干預下，觀察組患者的治療依從性得到了明顯提高，并且與對照組的比較也有著明顯差異；在護理滿意度方面，觀察組患者的結果也明顯優于對照組。結論： 人性化護理干預在普外科患者護理工作中的應用有著良好的效果，可以讓患者感受到人文關懷進而提高治療依從性與護理滿意度，在提高臨床普外科醫護質量方面發揮著很大的積極作用，值得推廣。

關鍵詞：普外科；治療依從性；鼓勵；尊重

【中圖分類號】

R248.2 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-3763（2014）05-0208-02

人性化護理是一種先進的護理理念，提倡為患者提供全面的服務^[1]，讓患者的生理以及心理都達到最佳狀態，避免患者出現不適的情況。在社會的不斷進步下，人們對護理服務也提出了更高的要求，因此這一護理理念在臨床醫療衛生服務中的應用廣泛，也逐步應用到了臨床普外科患者的護理工作中來。人性化護理理念在普外科患者各項護理工作中的應用可以讓患者更深刻地感受到醫護人員的關懷，提高治療依從性，進而讓各項護理工作更好地開展，護理工作質量因此得到提升。

1 資料與方法

1.1 一般資料：

本組選擇我院普通外科于2012年2月至2014年2月期間收治的140例住院患者作為研究對象，男性患者有81例，女性患者為69例，年齡在17歲到62歲之間，平均年齡為37.3歲。以上患者全部進行了相應的手術治療。將以上患者隨機分為觀察組和對照組，每組均為70例患者，兩組患者在年齡、性別以及疾病類型方面的差異不具備統計學意義（P>0.05），可以進行比較。

1.2 方法：

對照組采用常規護理方法，觀察組則施行人性化護理干預，具體干預措施包括以下幾個方面：

1.2.1 心理干預： 患者入院后積極與患者進行溝通，了解患者的基本情況并親自帶領患者進入病房，介紹同病房的患者與其認識，消除患者對陌生環境的不適感。此外，還應該多與患者聊天，與患者親近，緩解患者的不安以及焦慮情緒。

1.2.2 改善病房環境： 詢問患者的喜好，并以此為患者布置病房，讓患者感受到醫護人員的用心與關心，同時也可以讓患者的心情更加愉悅，保持好的心理狀態。

1.2.3 疼痛護理：在實施疼痛護理工作時應該全面了解患者的疼痛程度以及耐受能力，積極詢問患者的感受并加以安慰，指導患者減輕疼痛的方法并根據患者實際情況給予藥物止痛，不定期詢問患者用藥之后的疼痛情況緩解程度。

1.2.4 康復訓練： 在協助患者進行康復訓練的過程中，可以通過圖示或者是觀看動畫的方式讓患者掌握康復訓練的訣竅。同時患者在康復訓練過程中出現疼痛情況時應該予以按摩等措施予以緩解，同時鼓勵患者繼續堅持，耐心解釋康復訓練的重要性，支持患者完成規定的訓練內容。

1.3 判定標準：

根據浙江大學翻譯的SF-36量表^[2]對患者的治療依從性進行評價，同時通過問卷調查的方式了解患者對護理工作的滿意度。

1.4 統計學方法：

應用SPSS16.0統計學軟件對上述治療進行數據的分析，計量資料采用均數±標準差表示，進行t檢驗，計數資料進行X2檢驗，P<0.05時為差異具有統計學意義。

2 結果

在人性化護理干預下，觀察組患者的治療依從性得到了明顯提高，并且與對照組的比較也有著明顯差異；在護理滿意度方面，觀察組患者的結果也明顯優于對照組，兩組之間的差異有顯著統計學意義（P<0.05），具體信息見下表1和表2。

3 結論

人性化護理最早由美國的Watson首先提出，指的是通過人性以及科學的認知，為患者提供人性和科學的護理，讓患者的人格、尊嚴以及生命價值獲得充分的尊重^[3]。普外科在臨床科室中占有重要地位，患者人數也比較多。大部分患者進行外科手術后都會出現疼痛情況，同時也容易出現并發癥，還有部分患者需要通過康復訓練的方式來強化治療效果。因此，護理工作對于患者的治療效果有著重要影響，護理質量直接關系到患者的術后康復情況。

強化人性化護理干預可以讓普外科患者充分感受到醫護人員的用心與關懷，對醫院產生歸屬感，起到消除患者陌生感、緩解患者各種不良情緒的作用。此外，在為患者進行疼痛護理以及康復訓練的過程中融入人性化護理理念，可以有效增加患者的信心，為患者提供強大的心理支持，進而在醫護人員的鼓勵下繼續堅持，讓護理質量得到保證。

本次研究中，施行人性化護理干預的觀察組患者，隊護理工作的滿意度明顯高于對照組，說明患者在住院期間，身體以及心理等各方面的情況都得到了全面的照顧。由此提示強化人性化護理可以讓患者的治療依從性得到大幅提升，更加遵從醫生的囑咐并嚴格約束自己的行為，保證了護理工作的有效性。

綜上所述，在普外科患者護理工作中強化人性化護理干預可以發揮較好的效果，讓患者感受到人文關懷進而提高治療依從性與護理滿意度，有效提高臨床普外科醫護質量，值得推廣。

參考文獻

[1] 張會民.人性化護理對心外科患者的護理效果分析[J].護士進修雜志，2012，08（10）：1383-1385.

[2] 陳敏珍，陳蘭瑛.細節化護理干預在普外科護理中的應用分析[J].中國初級衛生保健，2012，04（10）：103-103.

[3] 童梅.普外科術后疼痛護理干預[J].中國保健營養，2012，10（30）：3925-3926.