試論電力市場開拓及營銷管理策略

高金丹

［摘要］隨著人們用電量的增加和電力市場競爭的日益激烈,如何實現市場的開拓,實現完善的營銷管理策略已經成為企業發展的核心問題。我國電力企業受到計劃經濟的影響,在發展上思想不夠開闊,進一步加深了電力企業市場開拓的必然性。要實現這一點首先應從產品入手,電力企業產品應與現代環境特點、經濟特點相適應,實現產品的環保；其次是要改變營銷觀念和營銷策略,現代電力企業應實現以人為本,只有服務客戶才能夠更好的發展。文章就其市場開拓策略和影響管理過程進行了探討。

［關鍵詞］電力市場；開拓；電力營銷；營銷策略

［中圖分類號］F712［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2014）21-0035-02

隨著現代企業壟斷格局被打破,電力企業也不例外其產品開始從賣方主導轉向買方主導。電力營銷就是要適應不斷發展的市場環境,實現為客戶提供優質的電力產品和服務。要占領電力企業市場,就要制定和執行更加完善的營銷管理策略,針對這一問題下文將進行具體的探討。

1電力營銷的問題及其對電力營銷策略的影響

我國電力市場目前存在的問題主要包括市場定位不準、管理混亂以及過分追求經濟利益等多個方面。首先，電力企業生產應以市場需求為導向,而我國受到長期的計劃經濟影響,很多企業的思想不先進,出現較為尷尬的局面。同時管理方面問題較多,尤其是在經濟不發達地區,人們對用電安全的認識、用電管理的認識都很薄弱,無法實現統一發展和管理,出現城鄉脫節的現象。為了提高經濟效益,企業往往采取提高產品價格等方式,降低了用戶的積極性。

由于以上問題的存在,使電力企業必須從營銷策略、管理模式等多個方面進行改革。電力企業生產的方向應有所轉變,服務客戶的理念應作為核心。目前,電力市場無法拓展成為企業生存和發展中的難題,要提高客戶的積極性,就要解決以上問題。電力營銷中的問題對其策略的影響還體現在企業為了提高經濟效益降低成本,但是與此同時降低了產品的性能。因此科技的發展以及一體化完善的服務質量也應成為電力市場發展中的重點。

2電力企業市場開拓

21提高節能環保意識,提高電力產品的環保性能

環境問題已經成為全球關注的問題,對于電力企業來說,只有以環保這一主題為核心才能夠拓展其市場。首先，應提高企業員工的環保意識,在產品研發、能源利用等方面嚴格控制對環境的影響。同時,電力企業應響應政府的號召,與當地政府部門合作,加大環保宣傳力度,實現環保全民化從企業做起,倡導人們追求和使用更加環保的電力產品。只有這樣,電力企業才能主導市場方向,拓寬電力產品的營銷渠道。電力設備在人們日常生活中應用廣泛,其環保作用更加明顯,如暖氣、空調等。電力企業應逐漸提高產品的使用性能以及性價比,使居民愿意將電力產品作為重點。目前,一些電力企業采取家電下鄉活動,使普通群眾更深刻地感受到電力產品的作用,如“美的”的家電下鄉活動就取得了很好的效果。

22不斷實現電力科技創新

始終保持先進的科技水平是電力企業可持續發展的基礎。因此加大技術投入,實現研發、生產一體化是電力企業的重點。相關研發人員應不斷實現電力企業的調整和升級。在發展電力科技創新過程中,合理利用政府的優惠政策十分重要,這樣可以加速其進程,實現電網的普及,加強城鄉結合地區電網以及相關配套設施建設。在核心技術方面,應加快其系統革新進程,加強技術研發和管理的力度,同時確保其安全。現代化的企業管理模式要求電力企業在革新技術的同時注重其安全可持續發展,只有這樣,電力市場才能夠更加開闊,受到廣大群眾的歡迎。另外,電力營銷水平取決于正確的營銷策略,不但包括優質的技術,也包括優質的服務。隨著科學技術的發達,計算機等網絡系統也應充分合理地應用到電力可持續發展中,進一步實現電力科技創新,實現市場拓展和管理。

23豐富服務策略和營銷策略

技術的發展使各企業之間靠打價格戰占領市場的概率大大降低,電力企業營銷手段也應與時俱進,提高服務質量,豐富服務策略將成為企業的主要銷售模式。首先，電力企業應在確保產品質量的同時逐步實現以人為本,提高企業的整體服務意識,以滿足用戶的需要為前提。將服務作為企業發展的核心和重點是必然趨勢,也是現代電力企業長期發展的必經之路。其次，電力企業在提高服務質量的過程中要防止片面化,將以人為本的服務理念貫穿到整個生產營銷以及管理過程中,使企業整體服務意識增強。樹立企業員工的服務觀和營銷觀,使電力企業與電力用戶之間實現一種雙贏的狀態,提高電力企業的服務水平,促進其發展。最后，電力企業產品生產和服務其最終目的是實現營銷,提高經濟效益,維持企業發展,因此營銷策略也是關鍵,為了進一步提高電力企業營銷水平,促銷是一種重要手段,在確保服務質量和產品性能的同時為客戶提供更詳細的產品資料,使客戶清楚地認識產品性能,建立完善的服務體系,同時通過系列活動降低產品的價格,提高顧客的購買欲望。另外,廣告也是一種重要的促銷手段,通過廣告,顧客更直觀地認識電力企業產品,從而激發其購買欲望。

3電力營銷管理策略

31完善營銷管理結構

完善電力營銷管理結構主要是指在電力企業內部實現生產、營銷及服務一體化管理。可建立電力客服中心,將企業電網調度、管理、電力產品營銷,企業整體服務等串聯起來,實現以客戶為中心,各個部門和諧統一發展。另外,確定各個部門的職責或功能,督促其完成分內之事,提高營銷管理策略,避免工作程序混亂,并在統一發展的同時實現個性化服務。從細節上,應確保電力企業相關資料的完整,其中包括電力設備性能介紹、電費收費單以及會計其他相關資料等。提高電力會計的管理能力,確保其對電力相關資料進行統一正確的管理。

32拓展營銷思路,實現營銷創新

在電力企業改革的同時,人們用電量也在不斷增加,這給電力企業的發展提出了更高的要求。電力企業增加,企業之間競爭激烈,對于企業來說,只有拓寬營銷思路才能在行業中立足。對于現代電力企業來說,其營銷管理策略的創新應遵循以下原則：

嚴格遵守政府部門的領導,以和諧環保為主要發展方向,以市場產品需求為前提,實現全心全意為客戶服務。總之,營銷思路的拓展是電力企業長期發展的前提,但是也必須遵循相關原則。

33改進網絡框架,提高其安全系數

在電力生產過程中,應注意電網的改造和安全檢修,確保電力產品的安全系數。將先進的技術應用到電力網絡框架重組中,提高其效率和服務。建立統一的管理和檢修制度,在電力調度的正確領導下及時對電力故障進行排查,提高客戶的滿意度,這樣才能促進電力產品營銷。

34實現與時俱進

隨著科技的發展,電力企業就將面臨淘汰,只有時刻與科技發展同步,緊跟市場步伐并為客戶提供優質服務的企業才能生存。對于未來電力市場來說,客戶也將成為重點。服務客戶才是企業的根本目標。因此我們說,電力企業應實現生產、營銷、管理的與時俱進,改變以往傳統的營銷觀念,形成獨特的營銷模式,提高經濟效益。

4結論

我國電力企業的發展迅速,這也是電力企業改革的必然結果。但是企業競爭也逐漸加大,這要求企業在技術上、營銷策略上做相應的改變。處于這一階段的電力企業要么與時俱進,要么就被淘汰。這對于電力企業決策者來說十分重要,只有做出正確的發展措施才能促進企業的發展。在這個過程中,我們始終強調以人為本,為客戶服務,這是現代電力企業發展的必經之路。當然以人為本并不是簡單的口號,對于電力企業來說,無論是管理者還是普通員工,都應具有與時俱進的觀念,提高服務質量,實現電力企業可持續發展。

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