優(yōu)化電力營銷中的抄核收工作措施的探討

俞路

【摘 要】 隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人民生活水平不不斷提高，對于電力的需求也不斷加大，這就要求電力企業(yè)針對于市場的巨大需求，制定科學有效的管理模式，電力企業(yè)營銷中最重要的就是抄核收工作，完善現(xiàn)階段抄核收工作存在的不足，提高抄核收的工作效率是發(fā)展電力營銷的重點。本文通過闡述電力營銷中抄核收工作對于電力營銷的意義，分析現(xiàn)階段工作上的不完善之處，并提出了優(yōu)化電力營銷中的抄核收工作中的措施。

【關鍵詞】 電力營銷 抄核收工作 優(yōu)化措施 創(chuàng)新科技

1 前言

傳統(tǒng)模式的抄核收工作無法適應當前社會對電力的需求，存在的錯抄、漏抄、估抄等錯誤工作給電力企業(yè)帶來了經(jīng)濟上的影響，不利于電力企業(yè)的發(fā)展，因此對抄核收工作進行更為科學有效的管理已勢在必行。

2 抄核收工作在電力營銷的重要意義

抄核收工作是電力營銷工作中重要的內容，在電力企業(yè)的生產(chǎn)運行活動中，抄核收工作是企業(yè)對一段時期內生產(chǎn)經(jīng)營活動總結的重要數(shù)據(jù)，同時也與各個用戶的切身利益息息相關，抄核收工作可以保障電力企業(yè)的正常運營，同時也是維護用戶合法權益的重要資料，因此保證抄核收工作中數(shù)據(jù)的真實有效及完善，可以不斷促進電力企業(yè)的發(fā)展，改善電力營銷發(fā)展緩慢的局面。

3 電力營銷中的抄核收工作存在的問題

3.1 載波孤島類型臺區(qū)集中抄表問題嚴重

載波孤島類型的臺區(qū)通常存在于城市的周邊供電網(wǎng)絡線路存在老化和陳舊的區(qū)域和農(nóng)村電網(wǎng)不夠密集的區(qū)域中，載波孤島類型臺區(qū)問題主要表現(xiàn)在由于電力公司的供電網(wǎng)絡系統(tǒng)在載波孤島類型臺區(qū)中供電線路過長，在對供電用戶的用電信息進行收集時會出現(xiàn)受外在因素的干擾的情況，供電線路中的載波模塊無法將用電用戶電量計量儀器中能夠的數(shù)據(jù)順利發(fā)送至集中抄表系統(tǒng)中，導致收集的數(shù)據(jù)不夠完善和準確，使電力公司的經(jīng)濟收益受到影響，同時也不能保證用電用戶消費的合法權益。

3.2 工作人員素質過低

電力企業(yè)認為抄核收不過是一個簡單的工作，因此對工作人員的素質要求不高，甚至忽視抄核收工作，致使抄核收工作人員工作態(tài)度不認真，認為這是可以草草了事的工作內容，人手不足，抄核收工作人員的工作負擔過大，嚴重影響了抄核收工作中數(shù)據(jù)的精確，但是，抄核收工作貫穿于電力企業(yè)整個生產(chǎn)運行中，抄核收工作雖然是簡單的內容，但卻要求極為嚴格，容不得半點差錯，電費抄表從前是手工完成的，錯抄、漏抄、估抄是抄核收工作不足的主要表現(xiàn)，又因為，抄核收工作人員素質不高，專業(yè)技能水平較低，不能及時發(fā)現(xiàn)其中的錯誤，為后續(xù)電力核算工作帶來了麻煩，影響了電力企業(yè)的正常運作。

3.3 繳費工作存在不足

繳費是指用電用戶對已使用的電量進行經(jīng)濟上的支付的過程，通常是電力用戶自己主動繳納，用電用戶繳納的電費是電力企業(yè)單位資金回流的主要途徑，抄核收工作上出現(xiàn)偏差，會導致電力企業(yè)經(jīng)濟上的虧損，入不敷出，影響正常的生產(chǎn)運行，但是由于用電用戶對電力企業(yè)的收費標準并不十分了解，在繳費過程中容易對抄核收工作提出質疑，產(chǎn)生不信任感，一旦用電用戶要求提供更加完善的數(shù)據(jù)，進行二次抄核收過程，加重了抄核收工作人員的工作負擔，拖緩了抄核收工作的進度，影響了電力企業(yè)的正常運行，還有在繳費過程中，難免遇到拒絕繳費的用電用戶，因為電力繳費是一個先用后付的商品，通常電力公司不能與廣大的用電用戶簽訂協(xié)議，致使一旦出現(xiàn)拒絕繳費的情況，用電公司則必然承受經(jīng)濟損失，是電力企業(yè)的經(jīng)濟回流受到影響，不利于企業(yè)的快速發(fā)展[1]。

4 優(yōu)化電力營銷中的抄核收工作具體措施

4.1 安裝中繼信號擴大器

在針對載波孤島類型臺區(qū)的集中抄表過程中容易出現(xiàn)的收集數(shù)據(jù)不夠全面真實的問題上，可以采用安裝相關的中繼信號擴大器來得以有效地解決，安裝相關的中繼信號擴大器后，可以增強供電網(wǎng)絡線路中信號的輸送效率和輸送質量，可以將中繼信號擴大器直接與臺區(qū)范圍內的供電網(wǎng)絡進行連接，其向上與集中器載波通信，向下與電能表載波通信，通過這種方法使中繼信號擴大器最大程度的發(fā)揮其作用，避免載波孤島類型臺區(qū)由于供電線路長、信號差導致抄表數(shù)據(jù)上的不夠真實和全面，保證了用電用戶的用電正常。

4.2 建立信用體系

對于電力企業(yè)來說，沒有完善的法律保護措施是企業(yè)面臨風險的重要因素之一，由于行業(yè)的特殊性，面對越來越多的用戶企業(yè)在平衡風險管理中常常顯得束手無策，一個用戶單位所造成的損失可能不是特別大，但是消費者基數(shù)大，導致風險損失匯總到電力企業(yè)部門是不能夠被忽略的，易引發(fā)電力企業(yè)通過個人手段對消費者的過失行為單方面的承擔，因此，為了加強行業(yè)的規(guī)范性，提倡遵守用電相關的規(guī)范，除了建立相關的法律法規(guī)來保護電力公司的高額的風險困擾，同時應建立信用體系，完善用電用戶的個人信息，通過建立權威機構，對于屢教不改的用戶予以強制性的經(jīng)濟處罰，并完善責任監(jiān)督機制，對于不合理之處要及時做到發(fā)現(xiàn)并改正，建立信用評價機制，也可以約束電力公司的規(guī)范性操作，是收費標準更加透明，抄核收工作效率大幅度提高，形成電力企業(yè)與用電用戶雙向監(jiān)督的體制，才能更好的優(yōu)化電力營銷中的抄核收工作，才能促進電力企業(yè)公司的經(jīng)濟快速發(fā)展[3]。

5 結語

抄核收是電力營銷中的重要內容，對電力企業(yè)的經(jīng)濟效益有直接影響，同時，抄核收工作貫穿于電力企業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)之中，因此，保證抄核收工作的真實及時，提高抄核收的工作效率，完善抄核收工作管理上的不足之處，才能使電力企業(yè)不斷提高提高經(jīng)濟效益，擁有更大的發(fā)展空間。

參考文獻：

[1]劉育敏.營業(yè)抄核收工作適應電力信息化發(fā)展的有效策略探析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2012，05（01）：42.

[2]曾京濤.營業(yè)抄核收工作適應電力信息化發(fā)展的有效策略探析[J].科技創(chuàng)新與應用，2014，11（31）：174.

[3]胡亞永，黃民發(fā)，向保林.智能營銷管理新模式探析——抄表核算自動化管理[J].企業(yè)技術開發(fā)，2014，11（30）：131+133.