企業(yè)加強人才隊伍建設(shè)的幾點思考

于媛

［摘 要］人才是現(xiàn)代社會企業(yè)的核心資源,企業(yè)人才隊伍建設(shè)是提高企業(yè)核心競爭力的根本,是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵。樹立正確的人才觀,健全和完善用人機制,維護員工合法權(quán)益,營造良好的人才成長環(huán)境,切實把人才建設(shè)的各項措施落實到企業(yè)經(jīng)營管理全過程中,是企業(yè)加強人力資源管理、提高人才隊伍整體素質(zhì)的主要途徑,也是提升企業(yè)競爭力、增強企業(yè)活力,確保企業(yè)快速持續(xù)健康發(fā)展的重要手段。

［關(guān)鍵詞］人力資源；隊伍建設(shè)；思考

［中圖分類號］F274［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1005-6432（2012）19-0043-02

企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)提高競爭力,要緊緊抓住人才建設(shè)這個根本。但現(xiàn)實的情況是,很多企業(yè)由于自身條件的限制,往往只注重籌措資金和市場開拓等,而對人才建設(shè)或者重視不夠,或者心有余而力不足。事實上,在激烈的市場競爭中,盡管各類企業(yè)面臨的市場和資金方面的壓力大,競爭激烈,但人才終歸是最重要的戰(zhàn)略性資源,抓住了人才建設(shè)這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),也就抓住了提高競爭力的根本。因此,企業(yè)為長遠發(fā)展計,一定要正確處理當(dāng)前和長遠的關(guān)系,努力做到標(biāo)本兼顧,在努力破解資金和市場等當(dāng)前難題的同時,自覺把人才建設(shè)作為提高競爭力的根本任務(wù),牢固樹立正確的人才觀,建立健全科學(xué)用人機制,維護員工合法權(quán)益,營造良好的人才成長環(huán)境,切實把人才建設(shè)各項措施落實到企業(yè)經(jīng)營管理全過程之中,持之以恒地搞好人才隊伍建設(shè),為企業(yè)的長遠發(fā)展和競爭力的提高奠定堅實基礎(chǔ)。

1 樹立科學(xué)的人才觀,全面加強人才建設(shè)

在探討問題之前,首先要弄清楚什么是人才,或者說要先樹立起一個科學(xué)的人才觀。對什么是人才這個問題,不同論者有不同的觀點,不同的角度也各有不同的側(cè)重點。筆者認(rèn)為,不論從哪種觀點哪個角度來看,人才都是具體的,而不是抽象的。對企業(yè)而言,人才總是與具體的崗位需要相聯(lián)系的,離開具體的崗位需要,所謂的人才就無從談起。既然如此,而且企業(yè)的崗位又是多種多樣的,那么企業(yè)對人才的需求也就是多種多樣的。稱職的企業(yè)高管、科研精英是人才,稱職的車間班組長、普通員工也是人才,只要是勝任崗位需要的,人人都是人才。也就是說,無論是什么人,只要是企業(yè)發(fā)展需要的,每位員工都是企業(yè)需要的人才,都應(yīng)該納入企業(yè)的人才建設(shè)中來。因此,企業(yè)的人才建設(shè)應(yīng)該面對整個員工隊伍,而不能只是所謂的“精英”階層?，F(xiàn)實的問題是,每當(dāng)說到人才,人們往往只關(guān)注那些“精英”,很少把普通員工看做人才,自然也就沒有納入企業(yè)人才建設(shè)之中。盡管普通員工處在企業(yè)整個人才隊伍的下層,但同樣是企業(yè)人才隊伍的有機組成部分,離開廣大員工隊伍建設(shè),企業(yè)人才建設(shè)就是不健全的。總之,企業(yè)加強人才隊伍建設(shè),不僅要重視高端“精英”人才,也要重視廣大普通員工,重視整個員工隊伍素質(zhì)的提高,這樣才能全面提高企業(yè)的競爭實力。

2 建立相對穩(wěn)定的員工隊伍,為人才建設(shè)奠定基礎(chǔ)加強企業(yè)人才建設(shè),離不開一支相對穩(wěn)定的員工隊伍。否則,人才建設(shè)就失去了存在的基礎(chǔ)。現(xiàn)實中,很多企業(yè)處于眼前利益的考慮,普遍存在勞動用工關(guān)系過于松散的問題,員工隊伍非常不穩(wěn)定?！稗r(nóng)民工”現(xiàn)象的長期存在,很能說明這些企業(yè)這方面存在的問題。在這些企業(yè)里,“農(nóng)民工”是什么？說白了,就是干一天活給一天的工錢的“臨時工”,僅此而已,與企業(yè)間幾乎再沒有別的關(guān)系。在這種松散的關(guān)系下,“農(nóng)民工”潮年年有,企業(yè)年年招工忙,但“農(nóng)民工”缺乏歸宿感,企業(yè)沒有真正的員工隊伍,人才建設(shè)自然也就成了無本之木、無源之水,至于企業(yè)凝聚力、團隊精神、企業(yè)文化和員工的主人翁精神等軟實力的提升就更無從談起了。由此而來,企業(yè)與“農(nóng)民工”這種松散的關(guān)系,受傷的不僅是“農(nóng)民工”,企業(yè)同樣很受傷。毫無疑問,過去的大鍋飯、終身制必須打破,否則就缺乏生機活力。但矯枉不能過正,打破大鍋飯、終身制不等于企業(yè)與員工之間失去必要的內(nèi)在聯(lián)系,否則員工隊伍就難以形成一個有機整體,企業(yè)也就必定缺乏凝聚力、向心力,同樣也會失去生機活力。因此,解決好企業(yè)與員工的勞動用工關(guān)系問題,不僅事關(guān)“農(nóng)民工”的利益,更事關(guān)企業(yè)的員工隊伍建設(shè),事關(guān)企業(yè)競爭力和長遠發(fā)展。企業(yè)要自覺與員工間建立起更加緊密的勞動關(guān)系,維護員工的合法權(quán)益,保持員工隊伍的相對穩(wěn)定,為企業(yè)人才建設(shè)奠定必要的基礎(chǔ)。

3 維護員工合法權(quán)益,為人才建設(shè)創(chuàng)造條件

降低成本是提高生產(chǎn)經(jīng)營效率的手段。企業(yè)用人,理所當(dāng)然的要考慮用人成本,都希望能用最低價格雇傭到最適合企業(yè)需要的員工,這本無可厚非。但如果過度關(guān)注企業(yè)利潤,甚至不惜侵害員工合法權(quán)益,結(jié)果必定適得其反。當(dāng)前形勢下,不能正確處理企業(yè)利益和員工利益問題的不在少數(shù),特別一些處于發(fā)展初期的中小企業(yè),往往不惜通過壓低員工薪酬待遇、剝奪員工正當(dāng)權(quán)益等手段來獲取更多的企業(yè)利潤。這樣的企業(yè)盡管通過壓榨員工賺取了更多的利潤,但這種將企業(yè)利益與員工利益對立起來的做法,絕非長久之計,眾叛親離是遲早的事情。事實上,在勞動力市場日益完善的情況下,人才價格是由市場決定的,企業(yè)要想雇用到優(yōu)秀的員工,就必須給出相應(yīng)的價格,一相情愿是不可能的。調(diào)查表明,對薪酬待遇不滿意是員工離職最重要的原因。因此,企業(yè)要正確處理與員工的利益關(guān)系,保持合理的薪酬水平,不能一味壓低薪酬標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)按市場標(biāo)準(zhǔn)確定員工的薪酬水平,否則難以擁有高素質(zhì)的員工隊伍。建立科學(xué)合理的薪酬增長機制,提高對優(yōu)秀員工的吸引力,保持員工隊伍的相對穩(wěn)定。建立健全公正公平的考核激勵機制,以調(diào)動所有員工的積極性。這方面,有一個現(xiàn)象值得企業(yè)管理者注意,就是企業(yè)員工對薪酬福利是否公正公平的評判,最主要的是本企業(yè)內(nèi)部的分配標(biāo)準(zhǔn)是否公正公平而對不同企業(yè)間的薪酬差異則不那么關(guān)注。這是因為不同企業(yè)利潤水平的可比性較小,因此造成的薪酬福利差別對員工的影響也就較小。如果企業(yè)能夠保證內(nèi)部分配機制的公正公平,員工的心理就比較容易達到平衡的狀態(tài),也就比較愿意繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)。但是,若企業(yè)內(nèi)部分配不公,薪酬福利等不能向優(yōu)秀人才傾斜,各層次的員工之間無法拉開距離,則極易引起優(yōu)秀人才的心理反感而造成優(yōu)秀人才流失。因此,建立公正、公平的企業(yè)內(nèi)部分配機制,對于吸引和穩(wěn)定人才、調(diào)動人才的積極性,起到了至關(guān)重要的作用。離開了公正公平,必然傷害員工的積極性,甚至對企業(yè)失去信心。需要注意的是,因分配不公受到傷害最多的,往往不是企業(yè)的高端人才,而是企業(yè)的底層員工,盡管他們所從事的大多是最苦最累最具體的工作,但同樣是企業(yè)不可或缺的人才,如果他們的報酬長期與付出不成比例,同樣會導(dǎo)致人才的流失。因此,建立科學(xué)的薪酬機制,保持合理薪酬水平,同樣要兼顧到各層次的員工,以調(diào)動和保持全體員工的積極性。

4 完善用人機制,為人才建設(shè)提供保證

盡管企業(yè)薪酬是吸引人才的重要條件,但絕不是唯一條件,更不是根本的條件。人的需求是多層次的,不同層次的人才需求也各不相同。企業(yè)要根據(jù)員工的層次結(jié)構(gòu),制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)激勵機制,滿足不同層次人才的不同需求,最大限度地調(diào)動員工的積極性和能動性。越是高端人才需求的層次也越高。對企業(yè)的高端人才來說,自我價值實現(xiàn)的需求相對更高,這就要求企業(yè)能夠為高端人才提供一個足夠他們展示才華的平臺,將企業(yè)的發(fā)展與高端人才自身的發(fā)展統(tǒng)一起來,讓他們在為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)付出努力的同時,又能夠看到個人事業(yè)的光明前景,進而滿足自我價值實現(xiàn)的最高需求。也就是說,對高端人才而言,事業(yè)留人是第一位的,這也是企業(yè)吸引高端人才的重要條件。企業(yè)健全的用人機制不能僅限于高端人才,應(yīng)該涵蓋全體員工。對廣大普通員工而言,盡管他們的需求層次相對較低,但也不僅僅限于物質(zhì)層面,要讓他們有足夠的安全感和歸宿感,得到應(yīng)有的關(guān)心和尊重。同時,要加強員工專業(yè)技能培訓(xùn),提高員工素質(zhì),構(gòu)建科學(xué)合理的人才評價體系,暢通人才上升通道,讓身處下層的員工都擁有提升地位的平等機會,更好地調(diào)動普通員工的積極性,增強企業(yè)全體員工的主人翁精神?？傊?要把充分發(fā)揮各類人才的積極性作為根本任務(wù),通過科學(xué)的用人機制,推動人才建設(shè)科學(xué)化水平,為企業(yè)發(fā)展和競爭力的提高奠定人才基礎(chǔ)。

5 重視人文關(guān)懷,為人才建設(shè)營造良好環(huán)境

很多企業(yè)由于自身實力的限制,還無力完全依靠較高的薪酬來吸引和穩(wěn)定人才,這樣的企業(yè)更要重視企業(yè)軟環(huán)境的建設(shè),以此來吸引和穩(wěn)定員工隊伍。比如,通過為員工提供必要的生活條件和勞動保障,豐富企業(yè)文化,以滿足員工的安全需求和社交需求,提高企業(yè)的凝聚力。通過建立良好的勞資關(guān)系與和諧的人際關(guān)系保持員工良好的精神狀態(tài)。創(chuàng)造良好的用人環(huán)境,為員工自我價值的實現(xiàn)提供必要的平臺,以滿足員工自我實現(xiàn)的需要。要建立企業(yè)與員工之間的溝通交流機制,讓員工明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),保持員工個人利益與企業(yè)目標(biāo)的一致性。積極采納員工的合理化建議,增強員工的責(zé)任感和榮譽感,提高企業(yè)的凝聚力等。這些都是企業(yè)人才建設(shè)的重要組成部分,越是競爭力小的中小企業(yè),越要重視這方面的工作。如果企業(yè)能夠于細(xì)微之處關(guān)心員工的工作生活,盡可能為員工排憂解難,就能夠穩(wěn)定員工隊伍,增強企業(yè)凝聚力,調(diào)動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性,同樣可以使企業(yè)獲得好的效益。這種從內(nèi)心表達出的關(guān)心愛護,是薪酬福利所不能代替的,甚至比金錢更能打動人心。因此,重視人文關(guān)懷,受益的不僅是員工,企業(yè)同樣受益,甚至受益更大。反之,如果把企業(yè)與員工的關(guān)系簡單的理解成雇用關(guān)系,缺乏對員工的真情尊重和愛護,員工也就不會把企業(yè)目標(biāo)與個人價值的實現(xiàn)統(tǒng)一起來,主動性能動性也就難以調(diào)動,主人翁精神更是無從談起,企業(yè)也會失去了最關(guān)鍵的競爭力。