高校服務型學生工作隊伍建設

謝小琴

摘 要 我國高校各教學系直接與大學生接觸，系級學生工作的效率與質量直接影響大學生的學業成就與生活質量，也直接決定了高校學生工作的成敗。在尊重學生主體地位，提倡學生個性發展，提高學生學習主動性、積極性的教育時代大背景下，作為基層學生管理單位的各教學系應建立服務型學生工作隊伍。

關鍵詞 系級 服務型 學生工作 隊伍建設

1 正確認識新時期系級學生工作新問題

首先，在高等教育大眾化發展步伐加快的時代背景下，高校辦學規模和招生數量不斷擴大，隨之而來的是大學生群體結構多樣化，整體素質普遍低于未擴招之前，學業問題日益突出。

其次，新時期信息網絡化，文化多元化，各種思想觀念、意識形態、價值取向、文化生活方式魚龍混雜，一些大學生被消極享樂思想影響和侵蝕，政治信仰迷茫，理想信念模糊，社會責任感缺失。另外，大學生中獨生子女的比例逐年增高，很多獨生子女大學生自我中心思想嚴重，好勝，脆弱，集體觀念差；雙向選擇、自主就業機制的實行，使得部分大學生對前途過度悲觀；繳費就讀制度使貧困生生活壓力較大，而貧困生認定制度的漏洞又加劇了貧困生之間、貧困生與非貧困生之間的矛盾，最終導致同學之間矛盾重重……總之，大學生的心理健康水平受到劇烈沖擊。

再次，我國許多高校在教學管理制度方面進行積極的改革，有的學校實行學年學分制，有的學校實行完全學分制。無論是學年學分制（半學分制）還是完全學分制，學生工作的難度相比學年制都大大增加。同一行政班的同學由于選課不同而被分散到不同教室上課，對德育工作人員來說，很難找到統一時間與地點進行集體活動，師生溝通的機會大大減少，德育效率降低。

2 樹立新時期系級學生工作新理念——“為學生服務”

為適應當代“一切為學生發展”的教育理念，系級學生工作者要轉變傳統的學生工作即“學生管理”，以“管理學生”為主的陳舊觀念，樹立為學生服務的意識，轉變工作重心，將學生工作的根本任務定位為學生成長成才提供最大的幫助，從過去單純的行政管理，強調學生嚴格遵守各項規章制度轉到為學生服務、為學生提供幫助、為學生解決困難上來。充分利用與大學生直接接觸的機會，尊重學生、關心學生、培養學生、激勵學生，為學生的個人發展搭建平臺，充分調動學生的主動性、積極性。

3 建設服務型學生工作隊伍

3.1 建設專業化的輔導員隊伍提高學生的思想政治水平和心理健康水平

輔導員是大學教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量。①但就目前的現實來看，基層輔導員身兼數職，沉淪于繁雜的事務性工作，德育的職能反而被弱化。只有正確認識并定位輔導員的角色，重視輔導員的工作，提高輔導員的地位，才能真正解決目前高校的德育危機。而一旦學生的思想道德水平提高，對其行為管理難度則大大降低。

在新時期輔導員應由教育學、心理學、思想政治教育方面的專業人才來擔任，具有良好的思想政治素質，主要負責與思想教育相關的工作，擔負起咨詢、指導、服務等職責。比如：日常思想政治教育；黨團建設；心理健康教育；校風、學風、校紀、校規教育；開展各類學生活動以及進行學生干部的選拔和培養。基于大學生心理問題增多的客觀事實，大學生思想政治工作應與心理咨詢工作相滲透，提高預防和疏導力度，培養大學生健康的心理素質和健全的人格。

在學年學分制下，各年級學生工作重心不同，因此，按年級配備專職輔導員負責學生工作比較可行，可根據本系學生數量，每個年級配備1～2名專職輔導員，分別負責相關學生事務；在完全學分制下，由于年級動態化，可以根據各輔導員的專業背景及特長分配其負責具體某一方面的工作，比如，心理學專業背景的輔導員可以重點負責學生的心理咨詢，思想政治教育專業背景的輔導員重點負責學生的思想政治教育工作等。

3.2 打造高水平學業指導教師團隊，為學生提供學業輔導

在選課實踐中，大學生不了解課程結構的整體性、層次性及內在聯系，迎合個人興趣，挑選容易課程，人云亦云盲目選課的現象十分嚴重，這種未考慮專業人才培養要求以及社會的需求的選課，導致大學生知識結構出現嚴重缺陷。因此，為大學生提供學習方向、學習計劃、學習指導方面的服務非常重要，教學系應向學生提供專業的、綜合的、全面的學業指導。

鑒于目前我國高校的實際狀況和學分制的推行狀況，可以采取小組咨詢和個體輔導相結合的方式進行學生學業輔導。小組咨詢即教學系每周安排一個由不同研究方向教師組成的咨詢組在固定時間段固定辦公地點集體接受全系學生來訪，這里學生可以對各門學科進行咨詢。個體輔導則是在大學期間，系級根據本系學生數量與專任教師數量，比如教師指導學生人數 = 該系學生總人數/該系專任教師人數，一名學業指導教師負責指導固定幾名學生在大學的整個學習過程，師生之間突破課堂界限自由聯系。學業指導教師要了解學生入學基礎、能力素質以及發展需求，幫助學生制定個人學習計劃，安排學習進程；向學生介紹專業培養目標、培養方案，幫助學生了解專業教學計劃和要求；培養學生的科學精神、創新精神，塑造良好學風。

3.3 設置專門學生事務管理崗位

由于輔導員側重于學生服務與教育工作，專任教師負責學生學業指導，系級其他事務性工作則應由專門的學生管理人員來完成，建議設置學生科長職位來主持系級學生工作日常事務性工作，包括：制定和修改學生管理條例，完善學生管理文件；負責本系學生信息統計、對外聯絡、對外宣傳工作；安排學生的勤工助學工作；負責院系學生文件和學生檔案的管理工作；負責院系學生獎助學金、違紀處理等各項工作，以及安排新生接待，畢業生實習、就業等。

輔導員、學業指導教師、學生科長雖然各有不同職責，但育人工程需要各方通力合作，系級要設立積極的獎勵措施調動三方的積極性，使其互相配合，積極溝通，信息共享，最終實現“全員育人”。