工程管理專業物業管理方向的設置與學生能力培養初探

朱新貴

摘 要 本文在分析了高校物業管理專業（方向）的起源與存在的問題，進而討論了在工程管理專業中設置物業管理方向的可能性，最后闡述了工程管理專業物業管理方向學生能力培養應當注意的三個方面。

關鍵詞 工程管理專業 物業管理方向 能力培養

1 物業管理專業（方向）的興起

改革開放之后，隨著經濟體制改革的不斷深入，大量國家投資和私人投資（包括海外投資）不再像以前一樣受到約束，可以根據市場狀況自主進行選擇投資機會，停滯了幾十年的基本設施建設重新進入到大規模建設時期，因此需要大量的工程管理人才，在此背景之下很多高等學校都開始設置建筑工程管理或者類似專業。同時，為適應我國蓬勃發展的房地產業，國內高等學校開始設置房地產經營管理專業。另外，與此同一時間設立的專業還有建筑經濟、投資經濟管理、投資造價管理、項目管理、國際工程管理等。1998年，教育部在其頒布的《普通高等學校本科專業目錄》中將前文所提到的專業和其他一些類似專業進行了整合，產生了如今的工程管理專業，隸屬于一級學科管理科學與工程之下。

工程管理專業下設置的方向比較多見的有以下幾個：項目管理、造價管理、房地產經營管理、國際工程管理、物業管理等，工程管理專業指導委員會曾經推薦的方向也是這幾個。①根據調查，在工程管理專業的幾個方向當中，項目管理、造價管理是高校選擇最多的兩個方向。同時由于房地產開發行業的迅速發展，在一些財經類專業相對較強的高校中開始逐漸設立“房地產經營管理”方向。②雖然物業管理也是工程管理專業指導委員會推薦的內容之一，但是物業管理的出現因為缺少有效的指導使得方向設置較為紛繁復雜，有的在土木專業下延伸，有的在房地產經營管理專業下拓展，有的在工程管理學科下掛靠，有的歸入工商管理類專業中發展。③由此可見雖然物業管理逐漸為各高校和公眾所熟知，但是作為一門學科而言它的學科屬性問題一直沒有得到很好的解決。

從2004年開始，教育部將“物業管理”專業作為目錄外專業（編號為110212S）設置在工商管理類之下，開始在全國11所院校進行試點。但是這一工作并沒有能夠解決“物業管理”學科屬性的問題，因為物業管理涉及到工程、設備、管理、法律、經濟等許多方面的問題，將其放在工商管理類中顯然有失公允。2011年教育部公布的《普通高等學校本科專業目錄（修訂二稿）》對物業管理專業的設置又有了兩方面的變化：第一，物業管理（110804）不再作為目錄外專業存在；第二，物業管理不再設置在工商管理類之下，而是在管理學這一學科門類中又單獨設立了“服務業管理類”，物業管理作為一個專業設置在“服務業管理類”下。但是同樣，物業管理學科屬性的問題并沒有解決。

2 在工程管理專業中設置物業管理方向的可能性

雖然從2004年開始物業管理作為編外專業開始試點，2011年新的目錄將其作為一個正式專業列入，但是從近幾年來各專業下物業管理方向的招生情況和學生就業的情況來看，本文認為物業管理作為獨立的專業進行學生的培養仍然會有一段很艱辛的路要走。原因主要有兩個：首先，學生對物業管理專業的認可度不高，主要在于進入單位之后待遇等方面和今后發展難以和其他專業比較；其次，由于物業管理行業處于較低水平的競爭中，企業無意也無力吸引較高層次的人員進入到企業中去。因此，本文建議在目前物業管理行業的發展階段，物業管理仍然應當作為一個專業方向來建設，一方面可以與本科生“寬口徑”培養的政策相符合，④另一方面也可以使學生的就業渠道更為寬廣。隨著而來的問題是將物業管理作為哪個專業的方向。前文提到有的是作為工商管理的專業方向，有的是作為房地產經營管理專業的方向，也有的作為工程管理的專業方向。本文認為，根據物業管理本身的屬性其最好的選擇是作為工程管理專業的方向之一。

根據全國物業管理師職業資格考試要求可以發現，物業管理行業對管理人員的要求主要有：首先必須要有一定的管理水平；其次應當能夠熟知工程建設、房地產開發、物業管理等方面的法律法規；另外，物業管理師需要具備一定的經濟測算的能力；最后，作為物業管理人員還應當能夠掌握建筑規劃設計、工程施工等方面的一些技術知識。從調查的結果來看，全國多數高校工程管理專業學生的培養目標可以總結為“培養具備管理學、經濟學、工程技術和法律相關基本知識，掌握現代管理科學的理論、方法和手段，能從事項目決策和全過程管理的復合型高級管理人才。”可以發現，行業對物業管理人員的要求和工程管理專業對學生的培養目標是不謀而合的。

3 工程管理專業物業管理方向學生能力培養

3.1 學習能力的培養

物業管理本科層次培養的人才應當主要定位于物業服務企業的高級管理人員，而不應當是操作層面的人員。因此，對于本方向人才的培養不應當過多地在乎操作層面的技能培養， 而應當注重學生綜合能力的發掘，最為重要的便是學習能力的培養。

現在有一種誤解，尤其是用人單位存在這樣的觀點，即希望學生從校園踏進社會的那一刻起不經過任何的歷練就可以直接投入到工作中去，這種企圖通過四年本科教育就要求培養成為某個領域能手的觀念是極其錯誤的。在知識不斷更新的時代，學生未來將面對更多的新知識，而且工作內容變化莫測，僅僅以傳授知識為目的的教學實際上使得學生難以應付未來多變的社會。因此，更應當在教學的過程中培養的是學生的學習能力，一方面應對未來社會的發展變化，一方面應對自身能力提高而帶來的新工作的挑戰④。

3.2 組織協調能力的培養

組織協調能力是指根據工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協調群體活動過程，使之相互融合，從而實現組織目標的能力。依托于工程管理專業的物業管理方向，說到底還是一個管理學科，學生走出校園再經歷一定時間的鍛煉之后必定會從事較多管理方面的工作，這就務必需要學生要具有資源的分配能力、激勵和調動下屬積極工作的能力等等，因此在教學過程中不應當過多地關注操作層面的教化，更應當結合實踐教學讓學生主動發揮其能動性，在潛移默化中使其組織協調能力得到提高。

3.3 溝通能力的培養

物業管理本科層次的學生的溝通能力也至為重要，以一個項目處的主任而言，他平時需要溝通的組織和單位以及個人就可能包括：業主、業主委員會、多個政府部門、分包商等等，因此學生的溝通能力就顯得十分重要。從大量的物業管理案例中可以發現，業主、業委會和物業服務企業之間的矛盾很多是由于項目管理人員的溝通能力存在缺陷造成了相互之間的誤解。因此，在教學過程中就應當多注意對學生溝通能力的培養。

總的來說，物業管理行業雖然起步已有30年的歷史，但是行業為公眾接受，尤其是物業管理方向的高校畢業生能夠為社會所認可更需要漫長的路要走，應當秉著對社會負責的態度來發展高校的物業管理工作，這樣才能一步一步打好基石，促進物業管理行業的發展。

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