基于能力本位的《會議策劃與組織》課程考核方式的改革

楊釗 蔣永平

摘 要 基于能力本位的現代職業教育理念對《會議策劃與組織》課程考核方式進行改革，其改革的基礎是對理論基礎有深入透徹的講解，改革的重點是重視過程性評價。該課程考核方式特點體現為：情景模擬，突出過程；小組實踐，團隊協作；全員參與，自主評價。

關鍵詞 能力本位；會議策劃；會議組織；考核方式；過程性評價；情境模擬

中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2012）08-0040-03

《會議策劃與組織》課程具有較強的實踐性，其考核方式改革的目標是強調職業或崗位所需能力的確定、學習和運用，以達到職業能力要求[1]。

一、改革的基礎：精細的理論講解

（一）案例教學和課外實訓相結合

案例教學就是在教師的指導下，根據教學目的，組織學生通過對案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，培養學生分析問題和解決問題的能力，加深學生對基本原理和概念理解的一種特定教學方法[2]。主講教師充分利用各種案例教學，鼓勵學生獨立思考，引導學生變注重知識為注重能力。如結合秘書資格證的考核，播放典型會議視頻材料，指導學生辨析其中的錯誤。對案例的選擇注重典型性、時代性，并且力求與課外實訓相結合。

課外實訓是課堂教學的有機補充、深化和拓展。如結合《會議策劃與組織》課程性質，組織學生成立房地產交易會的觀摩團，分為三個組：“會議策展組”全程了解房交會的會議策劃過程，總結會議策劃的優缺點；“文書組”收集房交會參展單位的廣告文書，對文書進行分類總結，分析撰寫特點；“禮儀組”重點觀摩房交會工作人員的接待方法和技巧。觀摩結束后，各小組完成實訓總結，相互討論交流。通過實踐操作的現場觀摩，增強學生的辦會能力、寫作能力、接待能力、溝通能力、調查分析和實踐動手能力，并且提升學生的專業精神和勤奮務實的工作作風。

（二）多種知識的融會貫通與理論專題的深入分析相結合

在對秘書行業進行的專業調研中發現，文秘專業核心能力包括綜合協調能力、文書寫作能力、辦公自動化設備應用能力等，還強調其他專業能力的廣泛拓展，了解掌握工作所需的其他專業領域的知識，如會計、統計等知識。主講教師在教學中注意將多種知識融會貫通，將文書寫作、秘書學、管理學的知識有機結合，在拓寬基礎的同時，對重要的專業知識進行深入探討。在講秘書相關理論時，特別指導學生查閱相關的研究論文，逐步引導學生加深對專題的理論分析，主講教師注意總結和引導，根據自己的學術積累，深化講授內容。

二、改革的實施過程：重視過程性評價

按照人才培養方案的規定，《會議策劃與組織》理論講授16學時，課堂實訓16學時。在教學改革中，將實訓與課程考核相結合，重視教學過程的評價，強化學生的實踐能力。平時成績考核占課程總成績的10%，考核內容包括出勤情況、課堂紀律、學習態度以及在實訓中的表現等。實踐操作技能考核成績占課程總成績的90%。學生分組進行會議策劃與組織工作流程考試，評委小組綜合評分。會議文案占課程總成績的40%，操作技能占課程總成績的50%。

會議文案的考核包括內容、語言、結構、格式四部分。具體考核標準：文案內容緊扣會議主題，會議預案材料翔實，會中記錄完整，材料齊全，會議紀要、簡報和總結齊備；文案語言表述準確，用詞恰當，無錯別字，標點符號使用正確；文案結構完整，細化項目齊全；文案格式規范，書寫正確。

操作技能考核包括主題內容、語言表達、操作技能、形象風度、綜合印象五部分。主題內容要求主題鮮明、深刻，內容緊扣主題，語言自然流暢，富有真情實感；語言表達要求脫稿，聲音洪亮，口齒清晰，普通話標準，語速適當，表達流暢，講究說話技巧，表情動作恰當；要求操作流程規范，過程流暢，有條不紊，展示準確，時間緊湊；形象風度要求衣著整潔，儀態端莊大方，舉止自然、得體；綜合印象由評委小組根據考生的臨場表現作出評價。

三、改革的特點：情景模擬，自主評價

（一）情景模擬，突出過程

情景模擬，教師根據教學需求，設計與職業密切相關的情景，通過人際或社會互動情景，使學生按照設定崗位的職責、任務、工作程序、人際協調等提出觀點、方案或進行實際操作，對問題情景進行分析和解決，強調以學生為中心和主體作用的互動性[3]。結合崗位工作需求，本課程的考核主要采用過程性評價。指導教師根據教學大綱設計8個代表性會議，包括經貿洽談會、公司職工代表會閉幕式、新聞發布會、經銷商座談會、一二·九運動紀念會、行政辦公會、展銷會開幕式、先進事跡報告會等，學生自由組合8個實訓小組，每個小組再設會務組、秘書組、接待組、宣傳組、財務組、保衛組。學生負責小組的文稿撰寫及承擔會議策劃與組織的相應工作，成員之間各司其職，通過情景模擬最終完成實訓與考核。

學生實訓選題注重對社會現實的關注，特別注重對本地企事業單位的會議模擬。情景模擬是提高綜合素質的有效實訓方式，要求文案寫作格式規范、文體合宜、內容得體，特別是針對不同的人物，其講話稿內容必須有較強的角色定位，這就需要學生經常閱讀相關企業的應用文稿，多了解企業的文化、發展模式，了解不同單位的結構組成、職能分工等，培養學生廣泛閱覽和巧妙搜集資料的能力。會議操作規范，策劃在規范的基礎上要力求有所創意，主題鮮明，貼近生活，會議流程流暢合理，角色意識要強，這就要求學生平常注意觀察體驗，盡可能地參加一些大型會議。

（二）小組實踐，團隊協作

在規定的時間內，以學生實訓小組為單位，以一定的評價程序和評價標準實施過程性評價。這種“小組合作學習”方式，把整個考核過程看作是師生間、同學間信息傳遞的互動過程和情感交流的人際交往過程，在這一過程中，小組的每一個成員都有發揮自己優勢和表現自己的機會，并通過小組成員之間的相互討論、評價、反饋、傾聽、激勵以及互為師生、優勢互補等學習形式，激發學生的學習興趣，改進學習方法與態度，增強學生的集體榮譽感和團隊協作精神[4]。

（三）全員參與，自主評價

采用全班學生參與、自主評價的考核方式。課題組對于學生的成績認定與評價，經歷了逐漸完善、優化的過程。

小組點評。評委小組由各實訓小組組長組成（參與會議策劃與組織工作流程考試的組長除外），共7人，教師指定一個評委評議一名被評價學生，各組長先組織本組成員討論，然后綜合全組意見進行評分；每個評委依據評價表所列各項評價內容進行點評，并提出學習建議，然后整理評議內容，抄寫在評價表上；評委小組根據評價情況，從會議文案、操作技能兩個方面分別給評價對象評定成績。

合作探究。在小組互評后，觀眾自由提問，可對單個人點評，也可對全組綜合點評，小組成員申述，在質疑和申辯中進行思想的交鋒，深化認識。如不同角色的講話稿撰寫，講話稿如何與角色身份職業相一致，如何優化每個人模擬的會議角色，如何深化會議策劃等。

教師進行評價小結。教師的評價主要是對本次實訓展示的總結；補充學生沒有總結到的細節；既注意對展示小組及成員的評價，亦分析點評小組評價的內容、方式等是否客觀公正，對有爭議的問題給予一定的分析，引導學生思考。

參考文獻：

[1]黃日強，許惠清.能力本位職業教育的特征[J].外國教育研究，2000（5）:56-58.

[2]吳立忠.關于案例教學的比較分析[J].教學與管理，2011（11）:7-9.

[3]黃日強.世界職業培訓的新進展[M].北京：原子能出版社，2011:147-153.

[4]劉美，程建國，趙準.清華大學改革“鄧小平理論概論”課考核方式的實踐及思考[J].教學與研究，2000（1）：64-68.

Reform of the Assessment Methods to the Course of Conference Planning and Organization Based on Competency

YANG Zhao, JIANG Yong-ping

（School of Culture and Media, Chongqing University of Arts and Science, YongchuanChongqing 402160, China）

AbstractBased on the modern education concept of competency-based to reform the assessment methods to the course of Conference Planning and Organization, the basis is to carry out intensive explanation to theoretical foundation, and the reform emphasis is process evaluation. The evaluation highlights the following characteristics: simulation, prominent process, group practice, teamwork, full participation, independent evaluation.

Key wordscompetency-based; conference planning and organization; assessment methods; process evaluation; situation simulation

收稿日期：2012-01-11

作者簡介：楊釗（1966- ），男，四川南部人，重慶文理學院文化與傳媒學院教授，博士；蔣永平（1950- ），男，重慶永川

人，重慶文理學院文化與傳媒學院副教授。

基金項目：2010年重慶市高等教育教學改革研究項目《以秘書事務所為平臺的現代文秘專業實踐教學改革與探索》（編

號：113176），主持人：楊釗。