崇左高職院校跨境電商人才培養(yǎng)與就業(yè)問題研究

摘 "要：跨境電商作為近年來興起的新業(yè)態(tài)，其發(fā)展面臨著重要機遇，但跨境電商人才培養(yǎng)的滯后也同樣成為制約其快速發(fā)展的重要瓶頸。文章以廣西邊境城市崇左為研究范圍，對區(qū)域內的職業(yè)院校跨境電商人才培養(yǎng)與就業(yè)問題進行研究。通過收集統(tǒng)計廣西理工職業(yè)技術學院電商專業(yè)的就業(yè)情況，從人才培養(yǎng)、畢業(yè)生就業(yè)、企業(yè)人才需求等多方面分析崇左市高職院校跨境電商人才培養(yǎng)與就業(yè)問題，并基于此提出崇左高職院校跨境電商人才培養(yǎng)對策，以期為提升跨境電商人才培養(yǎng)質量，促進跨境電商健康發(fā)展提供參考借鑒。

關鍵詞：高職院校；跨境電商；人才培養(yǎng)；就業(yè)

"中圖分類號：G712 " "文獻標志碼：A " "DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2024.09.010

Abstract： Cross-border e-commerce， as a new form of business emerging in recent years， is faced with important opportunities for its development， but the lag of cross-border e-commerce talent training has also become an important bottleneck restricting its rapid development. This paper takes Chongzuo， a border city in Guangxi， as the research scope to study the training and employment of cross-border e-commerce talents in vocational colleges within the region. Through collecting statistics on the employment situation of e-commerce major in Guangxi Institute of Occupational Technology， this paper analyzes the training and employment problems of cross-border e-commerce talents in Chongzuo higher vocational colleges from the aspects of talent training， graduate employment， enterprise talent demand， etc. Based on this， it puts forward countermeasures for the training of cross-border e-commerce talents in Chongzuo higher vocational colleges， in order to improve the training quality of cross-border e-commerce talents. To provide reference for the healthy development of cross-border e-commerce.

Key words： higher vocational colleges; cross-border e-commerce; talent training; employment

0 "引 "言

"跨境電商是通過電子商務平臺進行對外貿易的一種方式，對促進經濟全球化和貿易全球化具有重要意義。作為對外貿易的新業(yè)態(tài)，近幾年在人工智能和互聯網的推動下迅猛發(fā)展，交易規(guī)模不斷提升。在2019年底新冠疫情爆發(fā)后，非接觸交易的優(yōu)勢使跨境電商穩(wěn)步增長，同時在“一帶一路”倡議下，邊境地區(qū)跨境電商行業(yè)逐步崛起。基于此背景，企業(yè)對跨境電商人才的需求也隨之日漸增長。

"相關學者對跨境電商人才培養(yǎng)問題也做了一些探索并取得相應成果，如錢倩指出：我國跨境電商人才缺口高達幾百萬，并仍以每年兩位數的增速擴大[1]。吳麗芬通過調查發(fā)現絕大部分企業(yè)存在缺乏跨境電商人才現象，占比高達76%，多數企業(yè)在未來幾年的發(fā)展中對跨境電商人才需求量仍然很大。其認為跨境電商人才培養(yǎng)應以高校為主體，加強與行業(yè)、地方政府、企業(yè)等多部門開展多方位、多元協同合作，共同培養(yǎng)跨境電商復合型人才[2]。李曉亮等認為，為了能夠有效促進跨境電商的長期穩(wěn)定發(fā)展，要加強人才培養(yǎng)工作，使跨境電商行業(yè)在發(fā)展過程中擁有充足的人才儲備[3]。叢文君等提出：要滿足跨境人才的缺口，需要靠學校和社會的共同培養(yǎng)。學校需要提供更多有助于跨境電商人才培養(yǎng)的環(huán)境、課程和師資，社會教育機構提供優(yōu)質的解決方案、實踐機會和人才資源[4]。綜上所述，填補跨境電商人才缺口的問題迫在眉睫，高職院校作為人才培養(yǎng)的主陣地，應加強培養(yǎng)針對企業(yè)需求的電商人才并引導學生就業(yè)，促進跨境電商行業(yè)發(fā)展。

"崇左市作為廣西重要邊境地級市，擁有全國最多的陸路口岸，進出口總額連續(xù)12年排位全區(qū)第一，同時也是“一帶一路”南向通道的重要節(jié)點城市。崇左市共有六所高職院校和兩所本科院校（含一所職業(yè)本科），高校數量在全區(qū)僅次于南寧和桂林兩地，為社會輸送了大批優(yōu)秀人才。因此，崇左高職院校跨境電商人才培養(yǎng)與就業(yè)問題的研究對當地經濟發(fā)展具有重要意義。本文通過對廣西理工職業(yè)技術學院畢業(yè)生就業(yè)調查結果進行問題分析，并提出相應的人才培養(yǎng)對策，以期為同類高校優(yōu)化人才培養(yǎng)與提升就業(yè)質量提供參考借鑒。

1 "崇左高職院校就業(yè)現狀——以廣西理工職業(yè)技術學院為例

1.1 "跨境電商人才培養(yǎng)現狀

"當前，崇左市高職院校均未開設針對性的跨境電子商務專業(yè)，只是在電子商務專業(yè)基礎上增加跨境電商相關內容的核心課程。相對于其他地區(qū)的高職院校來說，崇左市高職院校畢業(yè)生在跨境電商領域中更缺乏針對性專業(yè)知識。以廣西理工職業(yè)技術學院電商專業(yè)為例：專業(yè)課程上，專業(yè)核心課程主要以電商直播、網店美工、網店經營實務、短視頻運營、跨境電商基礎、數據分析、國際貿易實務、網絡推廣為主；實踐課程上，以電商沙盤實訓、商品信息采編、畢業(yè)設計、崗位實習共四項作為學生學習過程中實踐性教學環(huán)節(jié)。以教學內容與教學活動相結合、理論與實務相結合為特色，以學生為主體，以教師為主導，培養(yǎng)學生基本的職業(yè)素質、職業(yè)道德、職業(yè)情感和職業(yè)能力。

1.2 "畢業(yè)生就業(yè)現狀

"本文通過對廣西理工職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)2022屆共340名畢業(yè)生就業(yè)數據進行分析，其基本信息包括性別、就業(yè)地、頂崗實習、就業(yè)單位信息、單位性質、從事行業(yè)等內容（如表1、表2所示，數據來源：學校就業(yè)系統(tǒng)數據采集）。

數據顯示：表1中，電商專業(yè)2022年僅6人未就業(yè)，就業(yè)率高達98.24% ，升學占比17.66%，說明疫情蔓延情況下電商專業(yè)在就業(yè)方面并沒有受到太大沖擊且升學率較高，同學們積極就業(yè)，態(tài)度良好。表2中，男生人數是女生人數近兩倍，96.3%的學生簽約民營企業(yè)，與國企、合資企業(yè)簽約僅1.5%；該專業(yè)學生大部分來自于廣西，在廣西就業(yè)人數占51.1%，就業(yè)廣東人數占42.6%，可見大部分學生會選擇生源地或生源地較近的發(fā)達城市；通過行業(yè)類別數據分析得知學生從事信息服務業(yè)與商務服務業(yè)居多，其次是其他服務業(yè)與制造業(yè)，就業(yè)范圍雖廣泛但零散；從專業(yè)相關程度數據分析，58.5%電商學生選擇從事專業(yè)相關崗位，而41.5%的學生并沒有從事專業(yè)相關崗位，且占較大比例。在從事與本專業(yè)相關崗位的畢業(yè)生中，從事跨境電商相關崗位的畢業(yè)生約占19%，據學校詳細就業(yè)崗位表顯示，相關人員主要集中在廣州、深圳、南寧等地工作，工作類型以進出口貿易公司、跨境電商企業(yè)為主，主要崗位為電商客服、接待員、電商運營、美工等，薪資在2 500～4 000元范圍內。

1.3 "企業(yè)需求現狀

"據“廣西人才網”招聘信息進行統(tǒng)計（截止到2023年5月10日），當前所需電商類崗位共1 040個，其中人數需求量最多的崗位為“電商客服”；跨境電商專業(yè)性需求崗位為140個，占電商類總崗位需求13.5%，人數需求量最多的崗位為“跨境電商運營”。從以上數據得出，如今國內電商行業(yè)步入穩(wěn)定，并隨著各平臺之間激烈的競爭，境內電商更傾向于提高客戶服務體驗；而跨境電商雖在疫情開放后逐漸恢復，卻在跨境電商專業(yè)性人才需求上并不顯著，所占比例不到20%，但需大批量跨境電商運營人才投入其中，可見仍處于藍海狀態(tài)。

2 "崇左高職院校跨境電商就業(yè)問題分析

2.1 "人才培養(yǎng)特色與優(yōu)勢不明顯

"崇左是中國面向東盟開放合作的前沿城市，是西部海陸新通道的重要節(jié)點城市，擁有對外開放經濟帶、跨境旅游合作區(qū)、綜合保稅區(qū)、邊境經濟合作區(qū)等政策優(yōu)勢，作為崇左本地的高職院校應高度結合當地政策優(yōu)勢打造跨境電商人才培養(yǎng)特色。就當前電商專業(yè)人才培養(yǎng)現狀而言，雖有涉及兩門跨境電商專業(yè)課程并在崗位實習中為學生提供當地跨境電商相關崗位，但在核心課程安排中不夠側重跨境電商專業(yè)性培養(yǎng)，導致學生所掌握的跨境電商知識不夠扎實。

2.2 "就業(yè)質量及專業(yè)對口性有待提升

"該校電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標是面向互聯網和相關服務業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷售人員、商務咨詢服務人員等職業(yè)群，能夠從事營銷推廣、運營管理、客戶服務等工作的高素質技術技能人才。行業(yè)類別分布中，2022屆畢業(yè)生在互聯網、相關服務業(yè)等均有分布，基本達到培養(yǎng)目標。但已簽約學生在就業(yè)選擇中僅有58.5%的學生從事與本專業(yè)相關崗位，其中從事營銷推廣、運營管理等高技術崗位僅44人，還有12.2%從事與本專業(yè)不相關的制造業(yè)，說明同學們在專業(yè)定位、就業(yè)認知上有待提高，應緊密結合專業(yè)知識，以專業(yè)對口就業(yè)。

2.3 "人才供需匹配度不高

"隨著O2O模式的發(fā)展，電商不再局限于B2B、B2C、C2C等傳統(tǒng)模式。線上線下相結合的購物方式深受人們喜愛，并衍生了電商直播、電商團購等行業(yè)。如今，電商逐步走進千家萬戶并應用于各行各業(yè)，呈迅猛發(fā)展之勢。其各環(huán)節(jié)不斷細分，特別是在運營策劃、信息管理、客戶服務等關鍵環(huán)節(jié)需專人專職。當前跨境電商仍處于高速發(fā)展期，通過人才網招聘信息得知相關企業(yè)需大量運營、策劃等專業(yè)技術人才，而大部分學生卻因認知薄弱、能力不足、薪酬不理想等原因選擇其他行業(yè)，電商專業(yè)僅19%的同學從事跨境電商類，出現人才供需矛盾。

3 "崇左高職院校跨境電商人才培養(yǎng)與就業(yè)質量提升對策

3.1 "增強師資隊伍建設，提升學生就業(yè)本領

"教師是學生在學習過程和就業(yè)的指導者、引路人，師資隊伍的強大與否一定程度上決定著學生的素質與能力。近幾年在高職院校不斷新增的情況下，多數高職教師為剛畢業(yè)不久的年輕教師或畢業(yè)后從未有過行業(yè)企業(yè)工作經驗的教師群體，在授課過程中并不能傳授與時俱進的企業(yè)相關知識。職業(yè)院校應多從跨境電商企業(yè)或相關部門聘請有資歷的管理和運營人才為兼職教師，同時為校內教師提供企業(yè)實踐機會，培養(yǎng)跨境電商專業(yè)“雙師型”教師。通過扎實的理論知識和豐富的實踐經驗為學生提升綜合素質，增強其擇業(yè)與就業(yè)競爭力，提升就業(yè)能力。

3.2 "加強思想觀念引領，強化學生就業(yè)意識

"高職院校培養(yǎng)的是應用型人才、具有一定文化水平和專業(yè)知識技能的勞動者和建設者，學生的就業(yè)率及就業(yè)選擇對社會經濟發(fā)展有著重要影響。學校應通過輔導員和專任教師在日常管理和教學過程中不斷對學生進行思想疏導與引領，告知學生學習目的及就業(yè)前景；從入學開始便讓學生對自身學習有清晰定位，就業(yè)方向明確且務實，利用三年學習時間為就業(yè)做好基礎。

3.3 "打造產教融合平臺，拓展學生就業(yè)渠道

"高校應結合所在區(qū)域經濟和行業(yè)發(fā)展情況，加大人才培養(yǎng)模式的改革力度，堅持培養(yǎng)面向企業(yè)需求且具有良好職業(yè)道德的高技能人才。與當地加工、電子信息、邊境貿易、跨境物流等相關企業(yè)合作，提出“共建實習基地，由企業(yè)派出專業(yè)技術人員對學生進行技能培訓；與企業(yè)合作進行訂單式培養(yǎng)，由企業(yè)提出人才需求的規(guī)模與條件；共同辦學，企業(yè)注入資金并派出人員參與學生管理和重大事項決策”等產教融合方式，為學生拓展就業(yè)渠道。

4 "結束語

"崇左市作為“一帶一路”面向東盟的開放合作高地，為未來崇左跨境電商行業(yè)發(fā)展提供機會與保障。本文以廣西理工職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)為例分析了電商專業(yè)就業(yè)問題，并對崇左高職院校人才培養(yǎng)模式進行探索、提出相應對策，為后期崇左市高職院校在跨境電商人才培養(yǎng)中提供借鑒與參考。

參考文獻：

[1] 錢倩. 基于校企合作的跨境電商跨界復合型人才培養(yǎng)模式研究[J]. 商業(yè)經濟，2023（5）：121-123.

[2] 吳麗芬. “校、企、行業(yè)、平臺”協同共建跨境電商復合型人才培養(yǎng)模式[J]. 現代商貿工業(yè)，2023，44（7）：37-40.

[3] 李曉亮，江義火. 數字經濟背景下的跨境電商人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新[J]. 數據，2023（2）：216-217.

[4] 叢文君，王鑫鑫. 數字貿易背景下跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)研究[J]. 對外經貿，2023（4）：101-102，156.

收稿日期：2023-06-01

基金項目：廣西高等教育本科教學改革工程項目“共情、共鳴與獲得感：高校思政課‘對分課堂’教學模式探索與實踐”（2022JGA353）；廣西民族師范學院2022年度校級教學改革研究課題項目“基于賽事的旅游管理創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式研究”（JGYB202223）；廣西民族師范學院跨境電子商務專業(yè)教師能力提升項目“基于校企政多元合作平臺的跨境電商人才培養(yǎng)模式研究”（KJDSJGZD202202）；廣西人力資源社會保障課題項目“廣西邊境地區(qū)農村電商人才培養(yǎng)與引進路徑研究”（GXRS-2024-280）

作者簡介：趙紫云（1997—），女，云南文山人，防城港職業(yè)技術學院，研究實習員，研究方向：物流管理與跨境電商；翁世洲（1988—），本文通信作者，男，湖北宜昌人，廣西民族師范學院經濟與管理學院，副教授，碩士，研究方向：跨境物流與電商；陳廣蓮（1995—），女，廣西玉林人，廣西理工職業(yè)技術學院商學院，助教，研究方向：國際經濟與貿易。

引文格式：趙紫云，翁世洲，陳廣蓮. 崇左高職院校跨境電商人才培養(yǎng)與就業(yè)問題研究——以廣西理工職業(yè)技術學院為例[J]. 物流科技，2024，47（9）：39-41.