“信服指數”是什么

江麗芳 周自學

第一次接觸“信服指數”是在一個學生座談會上，我所任課班級的副班長說：“我覺得老師在學生面前應該提高自己的‘信服指數。”

什么是“信服指數”？他沒有說，當然我也沒有讓他詳解，因為他畢竟只是一名14歲的八年級學生。在沒有深入研究之前，我也只是望文生義，將“信服指數”粗淺地理解為“公正”“平等”“透明”“令人相信”等“指數”的整合。

座談會結束后的第三個星期，學校進行了一次物理學單元教學檢測，從全年級檢測情況看，學生對該單元知識的掌握情況還是不錯的。最后那道可用多種方法求解的“爬坡題”竟然被一名學生用12種解法解了出來，而且種種解法均可圈可點。這讓我與其他閱卷教師都很高興。經閱卷組長同意，我和其他閱卷教師十分好奇地拆開了試卷封條，這份卷子是副班長的，更讓人瞠目的是，他前面的分數只有59分。這道“爬坡題”是5分，還是附加分，按照“爬坡題”不計入卷面總分的閱卷要求，他這次肯定不及格。他把“爬坡題”做得那么好，讓我和其他閱卷教師都覺得很可惜。望著這張奇葩答卷，我陡然想起他那天在座談會上說的“信服指數”，脫口而出：“59分就是59分，這才是公平、公正的。”其他閱卷教師聽我這么說，也不好再說什么。

在第二天的單元檢測講評課上，我將遮住姓名的副班長的試卷呈現在白板上。講到“爬坡題”時，絕大多數學生在發出驚嘆聲后都表達了強烈的惋惜之情。我立即捕捉到了副班長的愧色，便不經意地問道：“這份卷子做得好嗎？”有的學生說“好”，也有學生說“不好”。我嚴肅地說：“嚴格地說，這份試卷只能得59分。可是，能將‘爬坡題做得如此出色的學生，居然在卷面分上不及格！”我的話仿佛打開了水閘，學生的意見一下子迸出來了：“老師，我覺得可以讓他及格。”“可以按‘爬坡題一種解法加2分的方式鼓勵他。”“給他補5分，給他64分。”我的語氣稍微緩和了一下，說：“全年級的卷子都是統一的，賦分原則也是一致的，考前定好的標準可以為個別學生改變嗎？”

“應該嚴格遵循閱卷細則，只能給59分。”副班長終于舉手發言了，語氣很堅決。

我的心也終于落下來了：“我支持副班長的意見，這份試卷得59分，但我愿意借給這名同學6分，讓他得65分，但條件是下次測驗時，他必須還給我12分。同學們認為這個方法好不好？”幾秒鐘后，學生一起喊了聲“好！”我趁機說道：“凡是基礎題得分超過80分，爬坡題解答得好的同學，這一次我都會給他們的家長寫一封簡短的信，予以表揚。當然，按老規矩，大家課后不許打聽這份試卷的主人喲。”“這里應該有掌聲。”數學課代表調皮地接了一句。教室里掌聲如雷。

一學期很快過去了，在全區年終調考時，我所帶班級的物理成績在同年級中名列前茅。學校召開了一次學生座談會，幾名學生說：“物理老師的‘信服指數明顯提高了，現在大家都喜歡聽他的課……”

“信服指數”又蹦出來了！雖然，我對這個概念的內涵仍然一知半解。

（作者單位：武漢市江夏區第五中學）

責任編輯? 吳鋒