數字化背景下高校圖書館管理創新與發展策略探究

摘要：隨著信息技術的快速發展，數字化浪潮席卷全球，極大地改變了人們的生活、工作和學習方式。高校圖書館作為學術研究和知識傳播的重要場所，也受到數字化的深刻影響。在數字化背景下，傳統圖書館管理模式和服務方式愈發落后，無法滿足師生對信息資源多元、快速、個性化的需求。基于此，文章研究數字化背景下高校圖書館的管理創新與發展策略，以期為高校圖書館適應數字化時代、提升服務質量與效率提供參考，助力高校教育事業發展。

關鍵詞：數字化；高校圖書館；管理創新；發展；策略

中圖分類號：G258.6；G251 文獻標識碼：A 文章編號：1004-9436（2024）20-0-03

0 引言

如今，數字化發展勢頭強勁，信息技術革新所帶來的影響已經滲透到了社會的各個領域。高校圖書館作為知識傳播和學術研究的重要場所，不可避免地被卷入數字化浪潮。因此，如何在數字化背景下創新管理，制定科學的管理創新與發展策略，成為高校圖書館亟待解決的問題。這不僅關系到圖書館自身的存續與發展，還影響著高校教學科研水平與人才培養質量。

1 數字化給高校圖書館帶來的變革

1.1 館藏資源數字化轉型

在傳統高校圖書館，紙質文獻資源一直占據主導地位。進入數字化時代后，電子圖書、期刊數據庫、學位論文庫等數字化資源大量涌現，憑借大容量存儲、便捷檢索、快速更新等優點，極大地拓展了圖書館的館藏規模和種類。以萬方數據知識服務平臺為例，其整合了海量學術文獻，包括期刊、學位論文、會議論文、專利等多種類型，為高校師生的科研和學習提供了堅實的數據支撐。在此模式下，師生通過網絡就能獲取所需信息，有效打破了時間和空間限制。

1.2 服務模式智能化升級

大數據、人工智能等先進技術在高校圖書館的運用，讓其服務更智能、更具個性。例如，智能檢索系統能迅速且精準地把握用戶查詢目的，給出精確的檢索結果；智能推薦系統則能根據用戶行為數據，推送契合用戶興趣和需求的資源，如清華大學圖書館借助人工智能算法，深入分析用戶借閱歷史、瀏覽記錄等數據，為用戶定制專屬資源推薦列表，切實提高了資源利用率和用戶滿意度。

1.3 用戶需求多元化發展

數字化時代，用戶獲取信息的途徑越來越多樣化，對圖書館服務的需求不再只是傳統的借閱，轉而更追求個性化、便利化、專業化、深層次的信息服務，如構建學科知識圖譜、管理科研數據、開展信息素養培訓等。

2 數字化背景下高校圖書館管理創新的必要性

2.1 順應時代發展潮流

數字技術更新換代快，高校圖書館必須緊跟時代節奏，主動引入新技術、新理念，創新管理模式和服務方式，否則就會在信息時代浪潮中逐漸被邊緣化，難以滿足師生不斷變化的信息需求。

2.2 提升服務質量與效率

傳統圖書館管理模式在服務效率和質量方面存在一定的局限，很難滿足用戶快速獲取信息和精準服務的需求，而通過管理創新，運用數字技術優化服務流程、整合資源配置，能顯著提高圖書館的服務效能，給用戶帶來更優質、高效的服務［1］。

2.3 助力高校教學科研發展

高校圖書館是高校教學科研的信息保障中樞，能通過創新管理模式，提供更專業、更深入的信息服務，有力支持教師教學創新、科研突破以及學生學業發展，提升高校整體學術水平。

3 數字化背景下高校圖書館管理創新策略

3.1 資源管理創新：構建融合共生的資源體系

高校圖書館要打破傳統資源結構的界限，打造紙質資源與數字資源互補、實體館藏和虛擬館藏共同發展的融合資源體系。一方面，不斷優化紙質資源的采購方案，密切關注資源的學術價值和獨特性；另一方面，要增加對數字資源的投入，積極引入各類優質數據庫，加強對開放獲取資源的收集與整理。例如，北京大學圖書館在資源建設過程中，既重視采購國內外經典學術著作和核心期刊，又積極與國內外知名數據庫商合作，引入Web of Science、EBSCOhost等多個綜合性學術數據庫。同時，借助網絡爬蟲技術定期采集和整理開放獲取的學術資源，建立本校特色開放獲取資源庫。這一舉措既豐富了館藏資源種類，又滿足了師生多樣化的信息需求。

3.2 服務模式創新：打造全場景智慧服務生態

數字化時代，高校圖書館應借助數字技術，構建全場景智慧服務生態，達成服務的泛在化、個性化及智能化：通過搭建移動圖書館、智能客服、知識社區等服務平臺，隨時隨地為用戶提供信息服務［2］；運用大數據剖析用戶行為，準確掌握用戶需求，實現個性化的資源推薦和服務定制。例如，復旦大學圖書館推出“掌上復旦圖書館”App，其整合了圖書借閱查詢、資源檢索、在線閱讀、講座預約等多項功能，用戶通過手機就能隨時訪問圖書館資源和服務。同時，圖書館運用智能客服系統，全天24小時在線解答用戶各類問題，實現服務即時化和智能化。另外，圖書館還通過搭建知識社區平臺，鼓勵師生分享學術見解、交流學習心得，推動了知識的傳播與創新。

3.3 空間利用創新：營造多功能智慧學習空間

為緊跟數字化潮流，高校圖書館應融合數字技術，重新規劃設計物理空間，打造多功能智慧學習空間，將學習、交流、研究、創新功能集于一體，即通過設置研討室、創意工作室、數字體驗區，配備先進的數字化設備與智能交互系統，滿足師生多樣化的學習和研究需求。以上海交通大學圖書館為例，其對部分樓層進行空間改造，設立多個研討室，每個研討室都配有高清視頻會議系統、智能書寫板、投影儀等設備，便于師生開展小組討論、遠程學術交流與協同研究；設立創意工作室，配備3D打印機、激光切割機、虛擬現實設備等，為學生創新創業活動提供硬件支撐；開辟數字體驗區，展示最新數字閱讀設備、多媒體資源及前沿信息技術應用，讓師生感受到數字技術帶來的便利。

3.4 技術應用創新：驅動管理與服務的智能化變革

高校圖書館要主動引入大數據、人工智能、區塊鏈等前沿技術，促使管理與服務向智能化轉變。具體來說，可以運用大數據技術對館藏資源、用戶行為、服務成效等數據展開分析挖掘，為資源采購、服務優化提供決策參考；借助人工智能技術提供智能檢索、智能推薦、智能客服等功能；采用區塊鏈技術保障數字資源版權安全和數據可信流通。例如，浙江大學圖書館借助大數據分析平臺，深入分析館藏資源借閱數據、讀者檢索行為數據，以了解師生閱讀偏好和資源需求，為圖書館資源采購計劃提供科學依據。同時，圖書館引入人工智能技術開發的智能推薦系統，根據讀者歷史借閱記錄和檢索行為，精準推薦相關資源，提升了資源利用率。此外，圖書館還運用區塊鏈技術搭建數字資源版權保護與交易平臺，保證了數字資源的合法使用與流通。

3.5 人員管理創新：培育數字化時代的復合型人才

數字化時代，高校圖書館工作人員需提升自身綜合素養，成為兼具圖書館學專業知識、信息技術應用能力和創新服務意識的復合型人才。高校圖書館應強化人才培養與引進，通過內部培訓、外出進修、參與學術交流等多種途徑，提升人才的數字化素養和業務能力。同時，積極吸納擁有計算機科學、信息管理、數據分析等專業背景的人才，充實圖書館人才隊伍。以南京大學圖書館為例，其制訂了完備的人才培養計劃，定期安排員工參加大數據分析、人工智能應用、數字資源管理等數字技術培訓課程，鼓勵員工參加國內外學術會議和交流活動，拓寬員工的視野與知識面［3］。此外，圖書館還借助校園招聘、社會招聘等方式，引入了一批具有計算機科學、信息管理等專業背景的優秀人才，為圖書館的數字化建設和創新發展增添了新動力。

4 數字化背景下高校圖書館發展策略

4.1 深化館際合作與資源共享

數字化時代，高校圖書館要加強與其他高校圖書館、公共圖書館以及社會機構的交流合作，構建廣泛的資源共享聯盟，實現資源的共建、共知、共享。與此同時，通過館際互借、文獻傳遞、聯合目錄建設等合作項目，打破資源的地域局限，提升資源利用效率。以中國高等教育文獻保障系統（CALIS）為例，其整合了全國眾多高校圖書館資源，并以此為基礎搭建起了聯合目錄數據庫和文獻傳遞服務平臺。各高校圖書館可通過CALIS平臺，在線查詢并共享館藏資源，為師生提供更豐富的文獻資源。同時，CALIS還組織實施資源共建項目，如特色數據庫建設、外文期刊聯合采購等，避免了資源的重復建設，節省了經費成本。

4.2 強化信息素養教育與培訓

在信息呈指數級增長的時代，提升用戶信息素養至關重要。高校圖書館應扛起信息素養教育的重任，通過開設信息素養課程、舉辦培訓講座、開展在線學習等多種途徑，培育用戶的信息意識、信息獲取能力、信息分析與利用能力。例如，武漢大學圖書館開設信息檢索與利用公共必修課，面向全校本科生傳授信息檢索的基本原理、方法和技巧，培養學生的信息意識與自主學習能力。同時，圖書館定期舉辦信息素養培訓講座，邀請專家學者、數據庫商培訓師等，為師生講解學術搜索引擎、數據挖掘與分析工具等的應用方法［4］。此外，圖書館還通過開發在線信息素養教育課程，提升用戶的信息素養。

4.3 推動校園文化傳承與創新

高校圖書館作為校園文化關鍵載體，要積極推動校園文化傳承與創新，即通過開展校史文化研究、舉辦校園文化展覽、組織文化活動等手段，挖掘并傳承學校歷史文化底蘊，弘揚校園精神，營造濃厚的文化氛圍。例如，廈門大學圖書館深入開展校史文化研究，收集整理大量校史資料、校友事跡，出版一系列校史文化研究著作，為傳承和弘揚廈門大學歷史文化提供學術支持。同時，圖書館利用館藏資源，舉辦“廈門大學百年校史展”，以實物展示、圖片展覽、多媒體演示等形式，生動呈現廈門大學發展歷程與輝煌成就，激發師生愛校榮校之情。此外，圖書館還定期舉辦文化講座、讀書分享會、書畫展覽等文化活動，豐富師生課余文化生活，推動校園文化繁榮發展。

4.4 加強知識產權保護與管理

在數字化背景下，知識產權保護問題愈發突出，因此，高校圖書館在開展數字化資源建設與服務時，要增強知識產權保護意識，嚴格遵循相關法律法規，規范數字資源的采集、使用及傳播行為。例如，在引進電子資源時，圖書館需和數據庫商簽訂合法合規的使用協議，明確彼此的權利和義務，保證數字資源合法使用；在自建特色數據庫時，圖書館要加強對文獻版權的審核與管理，防止侵權行為；同時，圖書館要加強對用戶的知識產權教育，通過舉辦知識產權講座、發放宣傳資料等方式，增強用戶的知識產權保護意識，引導用戶合法使用數字資源。

4.5 融入智慧校園建設生態

為順應時代趨勢，高校圖書館應主動融入智慧校園建設體系，與校內其他信息化系統深度融合、對接，達成信息互通和業務協同辦理，即通過與教務系統、科研管理系統、學生管理系統等開展數據共享與交互，為師生提供便捷、高效的一站式服務。例如，對接教務系統后，圖書館能獲取學生課程信息，為學生推薦課程相關學習資源；對接科研管理系統后，圖書館能為科研人員提供科研項目所需文獻資源支持、科研成果評價等服務［5］。另外，圖書館還能借助智慧校園的統一身份認證平臺，實現用戶單點登錄，便于用戶訪問各類資源與服務，優化用戶體驗。

5 結語

數字化背景下，高校圖書館的管理創新與發展是一項系統工程，需從資源管理、服務模式、空間利用、技術應用和人員管理等多個維度進行全面革新。通過構建融合共生的資源體系、打造全場景智慧服務生態、營造多功能智慧學習空間、驅動管理與服務的智能化變革、培育數字化時代的復合型人才，高校圖書館能夠顯著提升服務質量和效率，滿足師生多元化、快速化和個性化的信息需求。同時，實施深化館際合作與資源共享、強化信息素養教育與培訓、推動校園文化傳承與創新、加強知識產權保護與管理、融入智慧校園建設生態等策略，也能為高校圖書館的長遠發展提供有力支撐。未來，高校圖書館應持續探索和實踐，以適應數字化時代的新要求，推動高校教育事業繁榮發展。

參考文獻：

［1］ 汪麗萍.高校圖書館管理數字化轉型與創新探討［J］.文苑，2023（34）：97-99.

［2］ 鄭妍.以人為本理念下高校圖書館管理創新探析［J］.中文科技期刊數據庫（全文版）圖書情報，2023（1）：4.

［3］ 虞明.大數據背景下高校圖書館精準化管理策略研究［J］.服務科學和管理，2025，14（1）：5.

［4］ 王艷鳳.“互聯網+”時代高校圖書館管理與服務的創新策略研究［J］.高等繼續教育學報，2023，36（2）：76-80.

［5］ 沈貝蓓.“互聯網+”時代高校圖書館服務管理的創新策略［J］.中文科技期刊數據庫（文摘版）社會科學，2024（4）：5-8.