高校知識產權信息服務高質量發展組態路徑研究

摘要：基于對全國41家高校知識產權信息服務中心的服務調研，采用模糊集定性比較分析方法開展知識產權信息服務組態路徑研究。在信息生態學分析框架下，歸納知識產權信息服務生態系統的相關要素，提取需求信息搜集、信息資源保障、服務團隊業務能力、用戶服務感知、政策與經濟環境、管理與制度環境等條件變量，并將服務廣度、深度、豐富度作為反映服務質量測度的結果變量。研究發現，當前高校知識產權信息服務實踐可總結為環境驅動型、用戶主導型以及均衡發展型3種典型服務組態，分別具有獨特的發展規律，其中服務團隊的專業化程度、用戶需求的有效獲取以及用戶的良好服務體驗對于服務質量具有重要影響。研究旨在彌補已有研究缺乏對多要素組合的整體考量與系統化設計的局限，為不同資源條件的服務主體提升服務質量提供針對性對策建議。

關鍵詞：知識產權信息服務；影響因素；組態分析；模糊集定性比較分析

中圖分類號：G258 DOI：10.3772/j.issn.1673-2286.2024.11.008

引文格式：李楠，樊可. 高校知識產權信息服務高質量發展組態路徑研究[J]. 數字圖書館論壇，2024，20（11）：73-82.

新一輪科技革命和產業升級催生了日益迫切的科技創新需求，也對知識產權信息服務提出了更高要求，高校作為國家創新體系的組成部分以及知識產權信息服務的重要主體，在知識產權強國建設中發揮重要作用。2018年《高等學校知識產權管理規范》[1]（以下簡稱《規范》）不僅界定了高校知識產權的文件管理、組織管理和資源管理等工作內容，還針對知識產權的獲取、運用和保護明確了系列規范；……