基于產(chǎn)教融合的職教本科電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新路徑探究

[摘 要]作為一種全新的業(yè)態(tài)模式，電商已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)幽堋Ｈ瞬艅t是推動(dòng)這一動(dòng)能持續(xù)向前發(fā)展的重要支撐。然而，隨著電商業(yè)態(tài)的持續(xù)深入，人才培養(yǎng)和供需脫節(jié)的問題已經(jīng)成為阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。為此，各領(lǐng)域研究者紛紛開始展開對(duì)電商人才培養(yǎng)問題的研究。文章基于產(chǎn)教融合背景，探討了電商人才培養(yǎng)的必要性及重要性，并在此基礎(chǔ)上分析了當(dāng)前電商人才培養(yǎng)過程中面臨的主要問題，分別從課程設(shè)置、教學(xué)模式、教學(xué)方法、校企合作等方面提出相應(yīng)的對(duì)策，以期為電商高素質(zhì)人才培養(yǎng)及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展助力。

[關(guān)鍵詞]產(chǎn)教融合；職教本科；電商人才

“一帶一路”倡議下，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易的新形式。為此，2015年以來，我國(guó)先后設(shè)立了59個(gè)電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。在國(guó)家有關(guān)政策的支持和引領(lǐng)下，電商企業(yè)正在朝著規(guī)范化、專業(yè)化的方向發(fā)展，在一定程度上引領(lǐng)著外貿(mào)經(jīng)濟(jì)前進(jìn)的方向。電子商務(wù)的快速發(fā)展也使得該行業(yè)對(duì)于專業(yè)人才需求量猛增。當(dāng)前從事電子商務(wù)崗位的畢業(yè)生主要來自商務(wù)英語、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。然而電商企業(yè)對(duì)于該崗位人才的需求表現(xiàn)為既要懂外貿(mào)、又要精通英語，同時(shí)又懂電商。當(dāng)前高校畢業(yè)生的質(zhì)量顯然無法滿足這種復(fù)合型人才的要求。這就使得人才供應(yīng)成為制約電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。職教本科院校應(yīng)重點(diǎn)考慮如何在國(guó)家戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，結(jié)合自身學(xué)校的辦學(xué)定位和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，重新制定電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案，進(jìn)一步提高專業(yè)特色及其社會(huì)服務(wù)能力，使得人才培養(yǎng)與地方經(jīng)濟(jì)需求高度融合。

一、電商人才需求分析

（一）電商行業(yè)發(fā)展前景廣闊

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端物流基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)的日益完善，全球性進(jìn)出口國(guó)際物流服務(wù)平臺(tái)正不斷壯大。進(jìn)出口的交易市場(chǎng)非常火熱。據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)電商零售商品進(jìn)出口貿(mào)易總額達(dá)到1.69萬億元，同比增長(zhǎng)31.1%。《十四五電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》中明確指出，到2025年我國(guó)電商零售進(jìn)出口貿(mào)易總額預(yù)計(jì)達(dá)到2.5萬億元。

（二）復(fù)合應(yīng)用型人才緊缺

電商行業(yè)及進(jìn)出口貿(mào)易市場(chǎng)的日益壯大，使得電商人才的需求量也逐年遞增。據(jù)《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（2020）》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電商人才的缺口數(shù)量已達(dá)到450萬，并且每年以30%的速度增加。當(dāng)前電商進(jìn)出口企業(yè)的崗位需求具體表現(xiàn)為電商運(yùn)營(yíng)人員、推廣人員、營(yíng)銷策劃人員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人員等。這些崗位對(duì)于電子商務(wù)操作技能要求非常高。與此同時(shí)，從業(yè)人員還需具備良好的外語專業(yè)技能，掌握國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)理論知識(shí)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的服務(wù)技巧以及網(wǎng)店平臺(tái)建設(shè)等。由此可見，電商企業(yè)所需求的并不是單一的行業(yè)人才，而是同時(shí)具備電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、外語等綜合技能的復(fù)合型人才[1]，并且伴隨著我國(guó)電商產(chǎn)業(yè)和進(jìn)出口規(guī)模的日益擴(kuò)大，市場(chǎng)上對(duì)于這種復(fù)合型人才的要求也將不斷擴(kuò)大。

改革開放以來，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就，今后仍將持續(xù)加大對(duì)外開放的力度。而電商作為當(dāng)前對(duì)外貿(mào)易的新型手段和渠道，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到越來越重要的作用。電商是在數(shù)字時(shí)代全面發(fā)展起來的，使得我國(guó)國(guó)際貿(mào)易方式發(fā)生了明顯的改變。信息技術(shù)的創(chuàng)新對(duì)傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)和各項(xiàng)活動(dòng)產(chǎn)生了一定的沖擊。在此背景下，電商作為一種全新的業(yè)態(tài)模式迅速發(fā)展起來，傳統(tǒng)貨幣支付的方式也逐漸被電子化交易所替代，外貿(mào)活動(dòng)的流通成本正逐年降低，在這種大環(huán)境下，傳統(tǒng)外貿(mào)已經(jīng)無法滿足行業(yè)的發(fā)展需求。因此，無論是對(duì)外開放程度還是我國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，積極推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為時(shí)代的必然趨勢(shì)，而大力培養(yǎng)電商行業(yè)的人才則是順應(yīng)全球化合作，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的必然要求[2]。

二、職教本科電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)脫節(jié)

當(dāng)前，職教本科在制定電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，并沒有依據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需要，也沒有順應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)對(duì)高技能人才實(shí)際需求的變化而變化。職教本科由于前期沒有做好充分的市場(chǎng)調(diào)研，或者調(diào)研針對(duì)性不夠突出，對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)的人才需求定位不夠準(zhǔn)確，使得其人才培養(yǎng)缺乏針對(duì)性。當(dāng)前從事電子商務(wù)行業(yè)的畢業(yè)生，其專業(yè)來源非常廣泛，且人數(shù)較多。盡管如此也無法滿足市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際需求，因?yàn)榇蟛糠蛛娮由虅?wù)企業(yè)渴望的是復(fù)合型的實(shí)用人才。這類人才既需要有與海外客戶進(jìn)行外語溝通的能力，又能懂得電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣，同時(shí)還熟悉海外客戶的消費(fèi)理念及文化習(xí)慣，掌握一定的海外營(yíng)銷技巧等。然而，當(dāng)前職教本科人才培養(yǎng)模式卻無法滿足企業(yè)的這一現(xiàn)實(shí)需求。

（二）人才培養(yǎng)模式與行業(yè)發(fā)展不同步

數(shù)字化時(shí)代的到來，使得電子商務(wù)的迭代更新速度非常快，催生出一系列電商服務(wù)領(lǐng)域，如跨境支付、電商語言服務(wù)、海外倉(cāng)儲(chǔ)等。隨著外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的速度加快，許多中小外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)數(shù)字化服務(wù)表現(xiàn)出明顯的需求。職教本科院校卻沒有靈活調(diào)整人才培養(yǎng)方案，使得職教本科在校生的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)沒有完全對(duì)接或同步行業(yè)發(fā)展。

（三）實(shí)踐教學(xué)及實(shí)訓(xùn)條件不完善

由于電子商務(wù)對(duì)人才的實(shí)踐應(yīng)用能力要求較高，因此許多職教本科院校會(huì)在實(shí)訓(xùn)室開設(shè)一些電商核心課程。但是，教師仍然擺脫不了傳統(tǒng)理論教學(xué)的理念束縛，依然在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行理論講解，使得電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生缺少實(shí)踐技能鍛煉。為了打破這一現(xiàn)象，一些職教本科院校開始與電商企業(yè)開展校企合作，但是合作模式仍僅限于企業(yè)教師開設(shè)講座和學(xué)術(shù)交流。這在一定程度上能夠加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和了解，但是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)仍然缺乏電子商務(wù)實(shí)際崗位運(yùn)作所需的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，這使得人才培養(yǎng)的質(zhì)量與企業(yè)所需求的復(fù)合型人才相距甚遠(yuǎn)。

三、基于產(chǎn)教融合的職教本科電商人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新路徑

職教本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)要加快推進(jìn)校企合作，以專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)為主線，通過深入了解行業(yè)需求，明確職教院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。通過課程體系、教學(xué)模式、教學(xué)方法、雙師隊(duì)伍建設(shè)等方面，對(duì)職教本科的人才培養(yǎng)體系進(jìn)行全方位的改革并做好統(tǒng)籌設(shè)計(jì)。職教本科院校要落實(shí)電子商務(wù)專業(yè)立德樹人的根本任務(wù)，就必須不斷提高自身教學(xué)管理水平，建立健全產(chǎn)教融合制度，積極探索政校企三方協(xié)同育人的工作機(jī)制，提高自身電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（一）創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

職教本科和企業(yè)開展校企合作，是有效解決電商行業(yè)人才供給和人才需求側(cè)失衡問題的重要渠道。職教本科電子商務(wù)專業(yè)的育人模式要從人才培養(yǎng)目標(biāo)制定、教學(xué)手段創(chuàng)新、教學(xué)模式優(yōu)化、教學(xué)體系共建等多個(gè)方面共同著手[3]。職教本科院校應(yīng)通過雙師型教學(xué)進(jìn)一步推動(dòng)該專業(yè)與行業(yè)、市場(chǎng)的有效對(duì)接，使人才質(zhì)量滿足市場(chǎng)的需求，最終培養(yǎng)出既能獲得市場(chǎng)認(rèn)可又能滿足企業(yè)需求的高質(zhì)量人才。這就要求職教本科要積極探索校企雙主體協(xié)同育人模式。該模式應(yīng)以電子商務(wù)理論知識(shí)教學(xué)為基礎(chǔ)，通過項(xiàng)目化實(shí)戰(zhàn)教學(xué)不斷構(gòu)建通識(shí)電商教育、模擬仿真教育、項(xiàng)目化實(shí)戰(zhàn)教育的階梯式教學(xué)模式。將該專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、過程和結(jié)果有機(jī)結(jié)合在一起，通過分層教學(xué)和分階段考核，共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量人才的培養(yǎng)。

（二）構(gòu)建“崗課賽證”融通的課程體系

為了進(jìn)一步提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量，職教本科應(yīng)努力與電商企業(yè)展開對(duì)話合作，不斷創(chuàng)新原有的教學(xué)模式，建立起以學(xué)生為主體的全新的教學(xué)模式，為學(xué)生營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍，使學(xué)生能夠自覺主動(dòng)展開學(xué)習(xí)，不斷提高自身的專業(yè)技能和理論水平。職教本科要改革課程體系，就必須依據(jù)電商行業(yè)的發(fā)展需求，積極構(gòu)建“崗課賽證”融通的課程體系。這一體系要求職教本科要重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)人才需求的針對(duì)性和目的性。通過對(duì)癥下藥的方式，不斷提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。職教本科院校在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)之前，要對(duì)企業(yè)的發(fā)展及對(duì)人才的需求有深入、全面的了解，最好能夠跟企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，再通過不斷整合課程規(guī)劃、教學(xué)內(nèi)容和方向，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的資源共享，不斷提高企業(yè)對(duì)職教本科院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度。

（三）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)

電子商務(wù)的商業(yè)模式正在逐漸壯大。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)也應(yīng)建立在新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的巨大需求，通過引入相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練系統(tǒng)、電商綜合平臺(tái)、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)等，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中體驗(yàn)真實(shí)的電子商務(wù)貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，使其對(duì)電子商務(wù)崗位的職業(yè)道德、工作流程、網(wǎng)站建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)執(zhí)行等方面有深入的認(rèn)識(shí)和理解。例如企業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)能夠幫助學(xué)生及時(shí)了解電子商務(wù)實(shí)體店鋪和網(wǎng)站產(chǎn)品的特點(diǎn)，掌握特定的網(wǎng)站推廣技巧，營(yíng)銷活動(dòng)策劃及搜索引擎技術(shù)等，為今后進(jìn)入電子商務(wù)崗位的持續(xù)成長(zhǎng)注入動(dòng)力[4]。除了引用相關(guān)的教學(xué)軟件和實(shí)踐平臺(tái)以外，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過程中，教師可以依據(jù)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，通過角色扮演的形式使學(xué)生參與到項(xiàng)目演練。學(xué)生以團(tuán)隊(duì)合作的形式分別扮演電子商務(wù)內(nèi)部各部門不同的角色。教師再通過舞臺(tái)機(jī)制考核，讓學(xué)生在項(xiàng)目表演和互動(dòng)參與中進(jìn)一步提升電子商務(wù)技能。另外，教師也可以運(yùn)用平臺(tái)的班級(jí)管理功能，跟蹤每位學(xué)生在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況，然后利用平臺(tái)的大數(shù)據(jù)功能對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)分和學(xué)習(xí)效果統(tǒng)計(jì)，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生在校期間就能夠從事實(shí)際的電子商務(wù)工作。

（四）組建雙師隊(duì)伍

職教本科在與企業(yè)進(jìn)行合作時(shí)，會(huì)存在雙方利益不均衡，需求無法里應(yīng)外合等技術(shù)痛點(diǎn)。同時(shí)職教本科電子商務(wù)的課程資源和企業(yè)相背離，學(xué)校內(nèi)部雙師型教師資源非常匱乏。這是阻礙校企合作的主要難點(diǎn)問題。為此，職教本科院校應(yīng)定期邀請(qǐng)校外資深講師或國(guó)際知名電子商務(wù)專家來校開設(shè)講座，從理論、實(shí)踐、教學(xué)三個(gè)方面為學(xué)生講解電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在講課的過程中跟學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效的互動(dòng)。此外，職教本科也要緊跟電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，聚焦該領(lǐng)域的發(fā)展方向，通過人才培養(yǎng)項(xiàng)目改革，不斷促進(jìn)電子商務(wù)師資培訓(xùn)。電子商務(wù)師資培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)圍繞電商發(fā)展的動(dòng)態(tài)、合作貿(mào)易的第一線、電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣等內(nèi)容展開。職教本科院校要通過一系列的師資培訓(xùn)，組建出一支結(jié)構(gòu)合理、兼具豐富理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用能力的雙師型教師隊(duì)伍，以此滿足電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。雙師型教師隊(duì)伍不僅要求教師懂得電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)也具備信息化技能的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，這樣才能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)需求，同時(shí)不斷增強(qiáng)學(xué)校的辦學(xué)能力和社會(huì)輻射力。當(dāng)然，除了定期開展師資培訓(xùn)以外，職教本科還要鼓勵(lì)年輕的專業(yè)教師深入企業(yè)一線開展實(shí)踐鍛煉。學(xué)校可以組織優(yōu)秀的青年教師到企業(yè)進(jìn)行考察調(diào)研，充分了解企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境、崗位要求、工作職能、用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的規(guī)章管理制度等[5]。教師在考察和實(shí)踐鍛煉的過程中，能夠清晰認(rèn)識(shí)到自身所教專業(yè)與行業(yè)之間的差距，同時(shí)，對(duì)行業(yè)所需人才的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)以及行業(yè)本身的發(fā)展趨勢(shì)有深刻的認(rèn)識(shí)。在今后的教學(xué)中，教師將根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高自身的教育技能，夯實(shí)學(xué)生理論基礎(chǔ)，鍛煉其電子商務(wù)實(shí)踐操作能力。

（五）校企合作，共同組建教學(xué)資源庫

職教本科院校要積極推動(dòng)校企合作，依據(jù)電子商務(wù)崗位的核心技能要求與企業(yè)共同制定對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程標(biāo)準(zhǔn)，賦予教學(xué)內(nèi)容“新商科”的內(nèi)涵和理念。教學(xué)資源庫是商科類課程適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，職教本科院校應(yīng)充分發(fā)揮校內(nèi)人才資源的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合企業(yè)的技術(shù)以及市場(chǎng)需求，充分整合校內(nèi)外的資源。通過校企合作共同構(gòu)建教學(xué)資源庫，鼓勵(lì)學(xué)生通過資源庫的內(nèi)容學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性和自主性。教師要充分關(guān)注學(xué)生的過程性學(xué)習(xí)和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，通過啟發(fā)的方式引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，獲得豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

結(jié)束語

貿(mào)易行業(yè)的線上化發(fā)展，使得電子商務(wù)成為全新的業(yè)態(tài)模式。電子商務(wù)的人才培養(yǎng)只有根據(jù)電商行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)模式才能培養(yǎng)出符合行業(yè)和市場(chǎng)需求的電子商務(wù)人才。職教本科應(yīng)清晰認(rèn)識(shí)到當(dāng)前電商行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求，積極轉(zhuǎn)變自身的教育理念，創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建“崗課賽證”融通的課程體系，在此基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，并組建一支優(yōu)秀的雙師型隊(duì)伍，以此為職教本科院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)提供源源不斷的

動(dòng)力。

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作者簡(jiǎn)介：萬燕（1981— ），女，漢族，江西南昌人，南昌工學(xué)院，副教授，碩士。

研究方向：工商管理。

基金項(xiàng)目：江西省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃2022年度課題“基于三螺旋理論下職教本科產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式研究”（課題編號(hào)：22YB292）。