實踐導向的《網絡營銷》課程教學創新改革與實踐

李琰

（蘭州工業學院 經濟管理學院，甘肅蘭州 730050）

2020年，《教育部關于加強“三個課堂”應用的指導意見》提出，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，落實立德樹人根本任務，發展素質教育，促進信息技術與教育教學實踐深度融合，推動課堂革命，創新教育教學模式，加快推進教育現代化[1]。同年，中共中央、國務院印發的《深化新時代教育評價改革總體方案》提出：“堅持以德為先、能力為重、全面發展，堅持面向人人、因材施教、知行合一，堅決改變用分數給學生貼標簽的做法，創新德智體美勞過程性評價辦法，完善綜合素質評價體系……”這為教育評價改革指明了方向[2]。

《2020年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，當前近80%的電商企業存在人才緊缺的情況，在未來幾年內，電子商務的人才需求持續增加[3]。報告顯示，我國各大高校在電商人才培養方面需要改進的兩大核心方面為加強實踐性教學及加強學生職業素質教育。由此可見，電子商務領域對具備一定創新創業意識和實踐能力的專業人才的需求迫切。

目前，《網絡營銷》課程的教學，存在教學環境固化、理論與實踐脫節、教學方式保守、考核評價體系不完善等諸多問題，造成培養目標與需求脫節、學生綜合能力不強，教學改革迫在眉睫。

1 存在問題

1.1 教學內容未及時更新

目前，部分高?！毒W絡營銷》課程內容以理論知識為主，在教學中重講授輕操作，重理論知識輕實際應用，既缺少與現實社會需求的對接，也無法深入實際環境開展實踐。然而，互聯網的發展日新月異，新的網絡營銷手段層出不窮，導致該課程內容嚴重滯后于網絡營銷的發展，難以拓寬學生的知識面，更難以激發學生的學習興趣[4]。加之課后缺少相關的延伸性活動，難以培養學生動手能力、分析并解決問題的能力，導致學生缺少綜合運用能力、創新思維和創新能力等，難以適應對大學畢業生能力本位的要求。

1.2 課堂氛圍不活躍

傳統的課堂依然是教師主導、學生被動聽課的模式。整個教學過程以教師為中心，向學生單向機械地傳授知識，這種過程僅完成了知識的輸出，由于缺少互動，很難了解學生的接受和掌握情況，導致學生參與度不高，無法調動學生學習的積極性。如何改變這一現狀，以學生為中心，由被動學習變為主動學習，激發學生的學習興趣，是目前亟待解決的問題[5]。

1.3 教學空間固定

大多數教學場所都在桌椅固定的教室，導致教學活動受限于教師在講臺上活動，學生在座位上聽講。即便是經過環境升級的智慧教室，適合開展小組研討、師生互動，但是數量有限，無法滿足所有專業的需求，而且對于實踐性較強的內容，難以實施。固化的教室、同質的教學方式，導致課堂教學缺乏應有的活力，如對于實踐部分的內容，教學內容的完整性得不到保證，學生的體驗感差，不利于學生創新能力的提升[6]。

1.4 考核方式單一

課程考核作為教學的重要環節，既是評價學生學習效果的主要手段，也是檢查教師教學效果的重要途徑，在教學過程中起著重要的監控作用，同時也對學生綜合素質的培養起重要的導向作用[7]。目前，課程考核方式單一，僅重視基本理論、基本技能的檢測，而評價學生的實踐能力、創新能力往往被忽視[8]。在高校課堂教學中，側重對學生知識掌握程度的分數標準考量，導致部分學生在課堂教學中過于追求對知識的記憶，而忽視對知識的消化和運用，未能實現全面發

展[9]。

1.5 教學與實踐脫離

傳統商科課堂教學重理論、輕實踐，而電子商務的工作崗位對于實際應用能力和解決問題能力均有較高要求[10]。教學中，課堂講授多以理論知識為主，沒有經過實踐檢驗。教師團隊基本為本專業教師，相關專業和跨專業教師較少，教學以理論研究為主，實踐機會少，實際操作能力和應用能力較弱，難以指導學生進行實踐[11]。導致學生畢業后難以滿足工作崗位的需求，不利于提高學生的就業競爭力[12]。

2 《網絡營銷》的教學改革

以培養學生應用能力為導向，以自主學習與創新能力為目標，將《網絡營銷》課程和實際崗位需求緊密結合，打破教材體系的框架，以任務為主線，使教學成為一個連續的過程，使課程內容“任務化、情景化、實踐化”[13]。多年來，教學團隊在《網絡營銷》《網絡營銷實訓》和《市場營銷》等課程的教學基礎上，探索出一套理論實踐一體、虛擬現實結合、過程結果并重、緊密聯系地方特色的“田間營銷實踐助農”教學模式。

2.1 走進田間地頭的課程內容重構

為了解決學生理論知識豐富、動手能力不足的問題，以理論為鋪墊、實踐為導向，將教學內容劃分為理論30%，實踐70%，課堂與社會聯動，走進田間營銷，通過社會實踐開展學習。

在實踐教學中，以甘肅特色農副產品、特色資源為營銷對象，利用網絡營銷方法，將直播營銷、短視頻營銷、社群營銷等前沿的手段引入課堂，開展教學。與時俱進，利用新媒體營銷手段，依托校內實踐基地，學生分小組，為家鄉的蜜桃、蘋果、土豆等產品進行網絡營銷策劃，直播帶貨，實現了《網絡營銷》課程內容的重構。

2.2 師生并進的全新教學方式改革

結合不同內容，采用任務驅動法、情境教學法、實踐調研法等不同方法，將講授式教學轉變為探究式學習，讓學生通過具體任務學習，擁有學習主動權。

以任務驅動法為例，構建“博學之、審問之、慎思之、篤行之、明辨之”[14]的學習過程。

博學之階段，為學生自主的課程預習階段。

“審問之”即任務提出，師生走進百年梨園，通過觀察體驗，以“金秋的百年梨園新媒體營銷”為任務，激發學生以解決問題開展實踐。

“慎思之”即方案設計，讓學生根據已掌握的相關知識，根據任務要實現的目標，進行方案設計。以小組為單位，選擇微博、抖音等媒體進行方案設計，教師引導各個小組根據不同媒體平臺的特點，選定不同主題，設計不同方案，培養學生的創新意識。

“篤行之”即方案實施，在教師的引導下，各小組根據已制定的方案，通過參觀、交流、勞動，進行人員分工，采取拍照、小視頻、文案等方式，選擇不同的新媒體平臺進行推廣，親身體驗如何將理論應用到實踐，培養學生解決實際問題的能力。

“明辨之”即方案評價，作為總結性的環節，具有承上啟下的作用。在該任務中，通過點贊量、轉發量、評論等指標，對小組作品進行評價。學生邊學邊做，總結規律和技巧，將實踐上升到理論高度，為下一任務提供經驗。教師通過實踐結果反饋判斷學生是否達成學習目標，切實體現教學相長。

2.3 動態開放立體化的教學環境創新

在實踐中開展教學，充分利用各種條件，讓學生參與其中。教師指導學生制作問卷，帶領學生走進社區，開展市場調查；帶領學生走進田間地頭，感受春耕秋收，利用專業所長，開展助農營銷活動，從而進一步增強了學生的體驗感和成就感。

2.4 重過程、強能力的考核方式轉變

課程考核圍繞教學目標知識點設計方案，將理論與實踐結合，重點考核學生的綜合應用能力，由過程性考核和期末考核兩部分組成。

過程性考核由課堂表現和實踐模塊組成。實踐模塊共有10 個實踐項目，每個項目由實踐項目完成情況、實踐報告2 個環節組成，成績以百分計。期末以綜合實踐形式進行考核，考核內容包括網絡營銷方法、網絡營銷平臺的選擇、網絡營銷的策略。

2.5 跨學科、跨專業的師資隊伍建設

構建師德師風良好、學歷結構合理、年齡階梯式、理論與實踐結合的教學團隊。學校為網絡營銷專業的教師開展多種形式的實踐能力培養，鼓勵參加網絡營銷行業會議、進企業學習鍛煉、師生共建企業等。以《網絡營銷》課題組為單位，組織教師在教學之余，積極參加各種課題相關會議，參加網絡營銷、跨境電商、企業運營等方面的技能培訓，使教師通過進企業鍛煉，將更多的理論融入實踐、融入專業教學。

3 創新特色

3.1 思維創新

打破以往教學以教材為本、課堂以教室為主的教學方式，充分利用最新信息技術手段，走進農村，引導學生以“農特產品入課堂，線下產品線上營銷”的方式，豐富課程內容，培養學生的創新思維。

通過走向田間走進農村，培養學生熱愛鄉村、建設鄉村的情懷。實踐內容鼓勵學生結合專業知識，將學習成果轉化到實際應用，開展網絡營銷，助力鄉村振興，學生在掌握專業知識的同時，回報社會。

3.2 模式創新

將理實結合、課賽一體的教學模式貫穿課堂教學、課后實訓、課外創新等一系列教學活動。前期內容以理論知識講授夯實基礎，后續內容以融入現實產品的實踐為主，提高了學生的理論應用能力。結合現實農副產品營銷參加“互聯網+”等大學生創新創業大賽、挑戰杯大學生競賽、全國大學生市場調研與分析大賽等相關賽事，以創新競賽驅動學生創辦創業企業，將理論充分應用于實踐，全面培養學生的創新思維和創業意識。

4 成果成效

本成果以培養“高素質、重應用、善創新、強能力”的應用型本科人才為指導，針對《網絡營銷》課程教學問題開展研究與實踐應用，經過幾年的教學實踐檢驗，取得了顯著的效果，具有廣闊的應用前景和推廣價值。具體應用情況如下：

4.1 學生實踐能力明顯增強

學生多次走進周邊農村，參加永昌縣、臨洮縣、隆德縣等電商協會主辦的直播助農活動，取得良好效果，獲得當地群眾好評。為永昌縣震藩農業公眾號運營，為天水長城電工集團搭建跨境電商平臺，參加2021年甘肅省“千百萬”工程直播達人大賽獎1 項。

近五年來，電子商務專業學生在各類學科競賽獲獎，包括“互聯網+”省級一等獎2 項，省級二等獎4 項，省級三等獎8 項，校級獎勵15 項。

4.2 教師業務素質顯著提高

近五年來，主講教師獲得校級教學競賽一等獎，省級教學成果獎特等獎1 項，指導學生參加“互聯網+”等大賽獲得省級二等獎2 項、省級三等獎2 項，考取網絡營銷師資格；團隊教師指導學生參加“互聯網+”等大賽獲省級一等獎1 項，二等獎1 項。

主講教師發表相關論文2 篇，出版《網絡環境與企業網絡營銷決策研究》專著1 部，在研省級創新創業教改項目1 項，在研校級新文科教改項目1 項，負責校級一流課程1 門（已推薦省級）。

5 結語

該成果緊緊圍繞當前社會對網絡營銷人才的需求，對課程教學模式進行改革，結合學生特點、專業特征，利用校內資源及校外資源，創新教學模式，探索適合本學院、本專業學生的課堂改革之路，取得了豐富成果，具有示范和引領意義。