從互聯網到元宇宙：產業發展機遇、挑戰與政策建議

鄭世林 陳志輝 王祥樹

關鍵詞：元宇宙；互聯網；產業發展；平臺監管

一、引言

2003年，一款名為第二人生（SecondLife）的游戲，帶人們走向一個元宇宙（metaverse，當時還未將其譯為“元宇宙”）的世界：人們可以在游戲中建造房屋、社交，甚至可以在游戲中賺取貨幣并在現實生活中使用。近年來，隨著互聯網深度融入人們的日常生活，VR、MR、5G、云計算、區塊鏈等元宇宙底層技術的高速發展，加之新冠肺炎疫情的影響，人們對游戲、遠程辦公、電子商務等互聯網產業模式提出了新的要求，元宇宙這一概念順勢站上風口，2021年呈現出井噴態勢，以Meta（Facebook的母公司）、微軟、谷歌、騰訊等為代表的國內外各大科技巨頭紛紛布局元宇宙領域，在世界范圍內掀起了元宇宙的熱潮，因此2021年又被稱作“元宇宙元年”。

當前互聯網已從Web1.0時代走到Web2.0階段，并正在朝著Web3.0階段邁進，而Web3.0便是元宇宙持續運行的底層技術基石。現有的互聯網使用角度始終受制于電腦屏幕這一物理屏障的阻礙，無法給人帶來真實的交互體驗。而發展到元宇宙階段，通過戴上智能設備創造的沉浸感，便會使人逐漸忘記空間、時間的概念，使得傳統意義上互聯網的虛擬與現實之間的邊界感變得模糊，進而會被打破，因此有學者認為，元宇宙階段是互聯網高速發展的大勢所趨，是互聯網發展的終極階段（方凌智等，2022）。總之，作為互聯網時代的終局的元宇宙的建立，是在整合現有互聯網技術基礎上發展起來的，它與現實的聯系更加緊密，旨在打造出一種虛實共生的新型人類生活方式。

元宇宙本身的建立與許多基礎科技產業有關，比如底層的通信產業、前端的智能穿戴產業等。技術支撐了元宇宙的發展，為經濟、政治、文化發展提供了技術保障。反過來，元宇宙發展催生出的一系列經濟、娛樂、文化等活動，又進一步刺激了技術的更新迭代（方凌智和沈煌南，2021）。元宇宙的出現不僅意味著“元宇宙”產業自身的誕生，而且還改變了現有的產業格局，元宇宙直接產業與其他相關產業的融合發展，給傳統產業帶來了不小的沖擊和重大的發展機遇，比如：區塊鏈和NFT等元宇宙核心技術可以為文化產品確權提供流轉憑證（李曉宇，2022；陳吉棟，2022），有利于推動文化產業轉型和發展；基于數字孿生和虛擬現實技術，可以推動傳播形式向“場景型信息”轉變，帶來更多內容享受的同時，也會挑戰現有傳媒行業的格局；元宇宙相關技術還可以應用于教育、娛樂、營銷等場景，從而提高人們的情感體驗和認知水平（Kuhn，2006；陳波和陳立豪，2020；向安玲等，2021；周榮庭和魏嘯天，2021；夏翠娟等，2022），給相應行業帶來沖擊的同時也會帶來新的產業發展機遇。從產業鏈角度而言，元宇宙底層前沿技術的不斷發展，能夠實現所有生產環節的互聯互通，將會極大提升經濟效益（Sivadas等，2021）。

雖有一些文獻已經描繪元宇宙在具體行業的應用，但對于元宇宙本身的概念始終莫衷一是，并且鮮有研究從產業視角深度剖析元宇宙產業本身及其與相關產業的融合。因此本文關心的問題是：可能成為新一代互聯網發展業態的元宇宙，究竟會給產業帶來怎樣的發展機遇？又對現有產業帶來哪些挑戰？如何在加快元宇宙發展的同時有效治理與防范元宇宙伴生的各類風險？本文將對以上問題做出回答。本文研究不僅對中國從互聯網到元宇宙所帶來的產業發展空間具有啟發意義，而且對元宇宙引發的監管模式變革具有政策參考價值。

本文余下部分的結構是：首先對元宇宙的概念進行梳理，在總結前人的觀點的基礎上，從產業角度提出見解；然后探討元宇宙帶來的產業機遇和給現有產業造成的沖擊，以期更好地了解元宇宙的發展情況；最后在上述分析基礎上，提出針對推動元宇宙健康發展的切實可行的政策建議和產業規劃設計。

二、元宇宙概念梳理

元宇宙（Metaverse）一詞誕生于1992年的科幻小說《雪崩》。作者NealStephenson在小說中描繪了一個龐大的虛擬現實世界，人們可以控制數字化身（avatar）在虛擬世界中進行交往、娛樂、消費等任何可以在現實世界做到的事，這個虛擬世界被作者稱為“元宇宙”。從字面來看，元宇宙（metaverse）是由meta+verse組成的合成詞：“meta”即“元”，是“超越”的意思；verse指“universe”，即“宇宙”，因此字面上可將其理解為“超越現實宇宙的另一個宇宙”，是一個平行于現實世界的虛擬世界（喻國明和耿曉夢，2021；高奇琦和隋曉周，2022）。

元宇宙后來被理解為“虛擬世界群（virtualworlds）”（Castronova，2001），包含了“賽博空間”等現實中已經應用的虛擬現實技術。其定義中闡明了數字化身在虛擬空間的作用，并基于數字化身指出虛擬世界群的三個主要特征：人們借助數字化身獲得與現實類似的物理感覺性（physicality）、大量數字化身間的交互性（interactivity）以及虛實空間鏈接的永續性（persistence）。該定義呈現了元宇宙雛形。

后續有學者認為元宇宙指的是計算機生成的一個完全沉浸式的三維數字環境，使得處于不同物理空間的多個用戶可以出于工作或娛樂目的實時交互（Dionisio，2013）。該概念是將元宇宙視為一個互聯虛擬世界的大型網絡空間，而非單獨的虛擬世界的放大版。事實上，元宇宙也是互聯網技術發展的產物，隨著互聯網的廣泛深度應用，“互聯網+”已經融入到社會生活的方方面面，也催生了許多新科技，許多學者認為元宇宙是下一代互聯網（聶輝華和李靖，2021），甚至是互聯網的“終極形態”（方凌智和沈煌南，2021）。

近年來，伴隨研究的深入，元宇宙更多被界定為與現實世界交互的虛擬數字空間（李晶，2022），以及未來數智世界的一種理想具象（趙星和陸綺雯，2022）。元宇宙不等同于虛擬世界，也不是平行于現實世界的另一種存在形式，而是真實世界與虛擬世界交互融合的一種形態，是未來人類的生活環境。現實的人依托于強大的交互技術，與虛擬世界中自己的數字化身建立聯系，從而改變未來的生活方式。

除此之外，元宇宙作為一個“文明”的概念，許多學者也基于各自學科背景思考其文明性和社會性的概念。就傳播學角度而言，元宇宙環境下人類將成為現實與虛擬的融合物種，極大地拓寬了人類身體、認知的局限，并將賦予人類更多的傳播自由（吳江等，2021）。人們在虛實融合的元宇宙中產生信息，且數據媒介將以連接一切的方式形成結構社會的新力量（謝佳琳和張晉朝，2014；喻國明，2021；吳江等，2021）。從經濟學角度，元宇宙是一個誠信為通證、完整自洽的經濟體系，為經濟發展提供了數字身份與數字財產結合的新路徑（吳桐和王龍，2021；李晶，2022）。它可以突破地理空間的局限，并有效降低信息傳播成本。另一方面，元宇宙中的經濟現象與傳統經濟學的假設相悖，或會重塑經濟學理論。宏觀上的元宇宙經濟系統在現實中的內、外雙循環之上，生成新的“虛實循環”，并對分工、交易產生影響（陳小勇，2020；胡泳和劉純懿，2022；陳永偉和程華，2022）。哲學視角下，元宇宙是由技術和意識共同搭建的社區，會重塑“人”的概念和存在方式，并開拓人的生存空間，實現人的自由全面發展（呂鵬，2022）。另一方面，元宇宙的出現會引起對哲學基本問題的新討論，人類或會進入意識凌駕于物質、思維決定存在的現代性困境，產生文明危機（劉永謀，2022；秦子忠，2022；王海東，2022）。從技術維度看，元宇宙是虛擬現實、沉浸式體驗、區塊鏈、產業互聯網、云計算及數字孿生等互聯網全要素的整合性技術應用形態（喻國明和耿曉夢，2021）。元宇宙真正落地有賴于一系列底層基礎科技、應用科技、終端設備的深度融合，包括承載更大數據傳輸的大帶寬、低延遲網絡和云計算等技術，以及為實現更好的沉浸感需要進一步升級換代的終端設備VR/AR等，進而搭建好元宇宙的基礎平臺，最后通過虛擬貨幣、區塊鏈技術等建立起一個新的經濟文明。

本文認為，元宇宙本質上仍是由數據、算法構建的虛實共生的立體世界，可以實現現實世界與虛擬世界中經濟系統、社交系統、身份系統的密切融合。元宇宙創造的獨立虛擬空間可以為人類經濟活動提供全新場域，給元宇宙直接產業以及相關產業帶來新的機遇和沖擊，迫使傳統產業轉型升級，加速相關產業與元宇宙的融合發展。

三、元宇宙產業發展機遇

元宇宙是VR、區塊鏈、5G等多個前沿科技的融合應用體，“元宇宙”概念的熱度越高，人們對于其底層技術的關注也就越多，越有利于底層基礎產業的發展。元宇宙虛擬性特征和數字化身的引入，轉變了信息傳播方式，在傳媒行業、電子商務、數字營銷等方面都有新應用。同時，NFT（non fungibletoken，非同質化代幣）成為數字產品的確權基礎，有利于數字產品的交易、流轉，從而激勵創作，促進文化創意產業發展。元宇宙的互聯網屬性能夠加強產業鏈上下游的互聯互通和交互水平，進一步刺激零售業、制造業更深層次發展。

（一）元宇宙基礎科技產業或將迎來繁榮期

元宇宙的實現有賴于5G/6G、云計算、區塊鏈、虛擬現實、增強現實等一系列前沿科技的發展，但目前技術水平離元宇宙真正實現仍有很大距離。盡管如此，元宇宙給資本提供了新的投資方向，并形成對元宇宙熱度越高資本涌入越多的正向促進機制，這有利于推動元宇宙相關的基礎科技產業繁榮發展。

首先，以5G/6G、云計算、區塊鏈為代表的新一代數字底層技術是元宇宙世界得以構建的基石。6G建立在5G的基礎上，著力解決網絡延遲的問題，能夠為用戶帶來更加真實的沉浸式體驗；隨著元宇宙世界的發展，會產生海量的數據，這將有賴于強大的云計算能力進行數據存儲和分析；而區塊鏈作為一種去中心化的技術，可以保障元宇宙世界經濟體系的安全。我國數字底層技術近年來取得了一定的成果，特別是以5G網絡為代表的新一代網絡通信技術在世界處于領先地位，這使得我國在構建元宇宙世界的進程中具備一定的先發優勢。與此同時，國家出臺的諸多政策也將惠及一系列元宇宙底層技術，進而推動元宇宙底層技術相關產業的快速發展。如：中共中央政治局常務委員會在2020年召開會議，強調“加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度”，明確把“新基建”視為對沖疫情影響、推動產業轉型升級和發力數字經濟的重要支撐手段。工信部、網信辦發布《關于加快推動區塊鏈技術應用和產業發展的指導意見》提出宏大愿景：2025年區塊鏈產業綜合實力達到世界先進水平，產業初具規模，到2030年區塊鏈產業綜合實力持續提升，產業規模進一步擴大。以5G、大數據、云計算、區塊鏈為代表的“新基建”正是構成元宇宙技術架構的底層科技。可以說，元宇宙所代表的底層科技符合我國的發展目標和方向，國家戰略安排為元宇宙的真正落地提供了良好的發展機遇。

除底層技術外，以VR/AR為代表的終端設備是人們進入元宇宙的端口，元宇宙的真正落地有賴于VR/AR設備的更新和普及。但受目前技術水平的制約，用戶體驗遠遠達不到仿真體驗的要求。2018年美國的一項調研項目顯示，影響用戶體驗的主要因素是圖像分辨率、幀率和時延。目前市面上VR設備最高支持4K的分辨率，而真正實現元宇宙所需的“沉浸感”則需要VR設備達到16K的分辨率，從而消除肉眼的“紗窗效應”。同時，刷新率決定VR視頻的流暢程度，理想狀態需要180Hz，但當下大部分設備僅為70Hz～120Hz。除此之外，VR設備的信息輸入及互動反饋也是影響體驗感的重要因素。現有VR輸入方式主要是傳統手柄、觸控手柄、動作捕捉等，大都停留在現實世界輸入、虛擬世界反饋的單層面。只有現實世界、虛擬世界能夠實現雙向反饋才是元宇宙的完整形態，才談得上真正的深度沉浸式體驗。日本總務省2020年《信息通信白皮書》預計，世界AR/VR相關軟件及服務支出將從2020年的11.7億美元增長到2021年的14億美元，到2022年將達到16.7億美元（KPMG咨詢株式會社和經濟產業省，2021）。可見，以AR/VR為代表的元宇宙終端設備市場將會快速發展，元宇宙為其帶來了空前的發展機遇。

（二）元宇宙推動傳媒、文化產業的發展

元宇宙中信息形式將從二維信息向多維度的場景型信息升維，一方面降低了人們表達的限制；另一方面，人們借助“數字化身”能夠更充分地接觸虛擬世界，促進人們進一步探索外部世界和內心世界，因此，元宇宙能夠激發人們的文化創造力。此外，文化產品的形式也將更加豐富，NFT作為確權的基礎科技，又為文化產品流轉提供保障，元宇宙時代的文化產品將更加豐富，文化市場也將更加繁榮。

首先，從用戶角度看，元宇宙能夠再次強化個體的傳播權利，促進個體創造更豐富的文化內容。一方面，數字媒介技術通過再造“數字軀體”，質變性地增強人的主體性，實現傳播權利的回歸，個人傳播權利的不斷強化是各種數字媒介技術發展演變中不變的主線（喻國明，2021）。借用麥克·盧漢的媒介延伸論，“一切技術都是肉體和神經系統增加力量和速度的延伸”。在元宇宙視域下，數字化身、沉浸式信息傳播都會增強人體對于外界的感知，從而使得人類對于未知世界的探索更加積極——無論是客觀的外部世界還是人類的內心世界。

另一方面，元宇宙技術突破了人們信息傳播的諸多限制。“眉目傳情”是人們信息傳遞的理想狀態，在信息傳遞時不存在信息丟失。語言、文字作為信息載體有天然劣勢，受限于信息制造者和信息接收者個人的表達、理解能力，在交流的過程中常常“辭不達意”，而技術進步在逐漸改善這一窘境，圖片、視頻等高維信息逐漸成為信息媒介，促進了人的傳播自由。元宇宙信息“沉浸式”傳播方式將進一步帶來信息傳播領域的變革。從當下已經廣泛討論的VR新聞中，已經可以看到元宇宙信息傳播形式的雛形，信息不再是平面語言符號的敘述，而是被直觀立體地呈現出來。VR新聞幾乎是新聞發生現場的高度還原，通過VR技術使新聞發生的場景完全呈現給受眾。這意味著人們可以更加直觀地進入某一事件中體驗，而非通過文字、圖片的信息在大腦中加工后形成對于事件的認知。未來隨著元宇宙推動媒介技術對個體的進一步賦權，個體創造力將被進一步激活，在元宇宙中人們的內容生產會更加自由，每個人表達的媒介都會更豐富、表達的方式會更簡單。因此，元宇宙可以強化個體傳播權利，并會帶來用戶內容創作領域新的發展。

其次，文化產品的形式也不止于人們的想象，元宇宙沉浸性和虛擬性技術特征會催生出新形式的消費需求，比如數字化身的周邊產品和“元宇宙+劇本殺”等。用戶將數字化身視作自己的分身，通過打扮數字化身、定制個性化的造型來強化沉浸感，而隨著沉浸感的提升又會加強用戶將數字化身視為自己本人的傾向（楠見孝等，2004）。另一方面，數字化身的容貌、衣著會影響人們對于其背后真實的用戶身份的印象，這就為人們購買數字化身周邊產品提供了一個外部動機。從游戲《第二世界》中服飾相關的商品交易情況、在線游戲上進行的RMT（realmoneytrade）的市場規模來看，用戶對虛擬形象有非常高的定制欲望，這表現出追求個性文化的傾向。因此，元宇宙所帶來的虛擬化身的服飾周邊產業或許會成為一個新的消費熱點。而基于“場景式信息”形式和“交互性”的特征，人們在未來可以期待元宇宙在信息傳播領域的更多應用。當下風靡年輕群體的“劇本殺”“密室逃脫”等線下沉浸式游戲體驗館即是最為直觀的使用場景。“劇本殺”等是通過在現實中獲取信息還原事件發生的場景，給顧客帶來全新的娛樂體驗。在元宇宙真正落地后，“劇本殺”等游戲可以實現線上化，并且通過接入VR眼鏡等技術和設備，實現更加豐富多元的娛樂體驗。

除此之外，NFT作為確權的基礎科技，能夠解決當下知識產權保護的困境，給予所有者唯一的版權憑證，為數字藏品的創造、交易提供有利條件，這有利于激發藝術家的創造熱情、促進數字文化產業的發展。NFT是在以太坊等已成功的加密貨幣網絡上鑄造的，且每一個NFT都是唯一的，可以抵抗黑客的盜竊行為。正是基于強抵抗性和唯一性，NFT具有為數字資產確權的天然優勢。網絡資源的易獲得性造成了當下知識產權保護的一個困境，但當一件作品與NFT結合后，該作品便被賦予了一個不可篡改的唯一編碼，無論該作品被交易了多少次，其相關權利與歷史交易數據始終可查。游戲《第二世界》中已有先例，人們設計房屋、庭院等數字勞動或虛擬商品在與NFT通證化后，可以從元宇宙平臺流向現實世界，人們通過虛擬勞動賺得了現實世界中的通貨。

（三）元宇宙推進零售業營銷模式轉變

元宇宙將改造升級現有零售業，不僅可以提升當下的電子商務體驗，也會形成新的商業模式。一方面，元宇宙可以彌補當下電子商務的不足，提升購物體驗。盡管電子商務經過十幾年發展已經非常便捷，但是電子商務仍然無法替代線下場景。這是因為有些商品的感知需要調動嗅覺、味覺、觸覺等多種感官參與，顧客往往需要親身體驗才能獲取商品的更多信息。在電子商務情境下，由于顧客購買商品時無法試用，常常因為收貨后對產品的質量或功能不滿意而退貨，這在無形中增加了交易成本。進入元宇宙時代，信息傳遞將更加全面，消費者對于商品的認知提升，使得購物更加便捷。以家具產業為例，家具的尺寸、材質、顏色等信息通過圖片、視頻展示等二維信息載體難以全面地傳達給消費者，消費者理解的商品常常與實際情況有很大出入。但元宇宙虛、實結合的特性和“場景型”信息傳播模式可以數字孿生消費者家中的空間布局，并將家具商品映射到“家”中，彌合消費者認知與商品實際情況之間的鴻溝。元宇宙還可以在不終止現有電子商務平臺服務基礎上，通過構建3D環境來增強用戶體驗。“得物”App于2020年推出的AR試穿功能可以全方位體驗限量版球鞋，用戶只需要在手機上選擇想嘗試的球鞋款式，并將相機對準自己的腳，通過AR技術就可以把鞋投放到用戶的腳上。在元宇宙背景下，未來或許可以在家里通過終端訪問虛擬超市，像在現實生活中一樣拿起購物籃、挑選所需的產品，而不是在網站上僅能通過瀏覽商品圖片感知商品。

另一方面，元宇宙也擴展了經濟活動的范圍，形成虛擬空間“體驗式”的營銷模式。互聯網技術為傳統零售業拓展了“線上”的維度，元宇宙也將為商業活動增加新維度，而新的交易模式可能也在這種多維的、新型的復雜環境中產生（Papagiannidis等，2008）。回顧電子商務發展史，計算機、互聯網等技術發展拓展了虛擬空間，形成“線上下單、線下交貨”的交易模式。電子商務的跨時空特性克服了傳統零售業的時空限制，使其能夠輻射更廣泛的地理空間，并支持全天候的商業交易活動。元宇宙視域下，虛擬空間的“沉浸感”和“真實感”更強，消費者可以通過虛擬化身漫步在元宇宙中挑選、試用自己喜歡的商品，就如同在真實商場中購物一樣，可以減少退換貨成本。并且由于元宇宙商店所陳列的商品能夠高度仿真，消費者可以直接感受材質、顏色等信息，一旦有了需求，便可直接向工廠下單，可以減少倉儲成本。對商家而言，元宇宙也拓寬了商品銷售渠道。銳步、豐田等許多企業已經在《第二世界》中開展商業活動，向“居民”展示公司形象和產品。有些汽車企業在《第二世界》中為“居民”提供3D真車模型，“居民”可以定制、駕駛這些虛擬汽車。此外，企業還可以在《第二世界》中創造或測試新產品、新概念，然后在現實世界中實現。因此，元宇宙不只是一個新的銷售渠道，也將帶來一個全新的市場營銷范式（Kuhn，2006）。

（四）元宇宙賦能工業提高生產效率

工業元宇宙構建邏輯是通過數據模擬、仿真現實世界，再通過傳感器獲取數據進行建模。元宇宙初衷也是為了將現實世界映射到元宇宙中模擬、控制生產全過程，最終強化物理世界，在現實中提高生產效率、降低生產成本。

首先，在研發場景下，工業元宇宙可以通過VPG（虛擬實驗場）模擬物理世界的實驗過程，從而減少投入、降低風險。吉利汽車在整車研發前期的無實車階段，就可以完成大量以前只有實車才能完成的工作，提前感知汽車相關風險，從而壓縮整車研發周期。該技術縮減了樣車試制和物理試驗的支出，節約大量研發成本。Omniverse是由英偉達研發的一款數字孿生平臺，已經能夠支持多人同時在平臺上創造內容。人們可以在平臺上創造和仿真符合物理定律的共享虛擬3D世界，使其各項指標高度符合現實世界。目前寶馬已在Omniverse平臺搭建了一個虛擬工廠，其全球的工程師、設計師和專家等可以融合到同一個場景中協作，共同進行產品規劃、設計、模擬等復雜工作，在數字工廠甚至可以完成整套產品規劃。寶馬稱Omniverse平臺有望使生產效率提高30%。

其次，在制造和維護環節，工業元宇宙可以通過數字孿生技術提升工程師之間的交互協作水平，打破勞動力流動邊界。以飛機維護場景為例（Aziz和Geun-Sik，2021），工業元宇宙可以將價值數億美元的實體飛機（如波音737Max8成本約為1.2億美元）轉化為虛擬數字孿生體，并通過MR輔助技術人員工作，減輕工程師認識負擔的同時提高維護質量，為航空公司和維修運營服務提供商節省大量資金和資源。頭戴式設備驅動的MR應用程序可以替代手持移動設備（平板電腦等），從而解放工程師的雙手。但這對設備的語音交互能力提出了更高要求，因此，為實現順暢地銜接各工作流程，語音交互將是基于MR在工業元宇宙的應用中的一個研究熱點。除此之外，飛機的虛擬模型可以輕松下載，全球各地維修人員可以共享內容。航空公司或航空學校可以使用虛擬3D模型取代設備和飛機等實體物理設備進行訓練，從而實現異地、實時培訓工程師。而且這些模型數據都是動態的，可以與內置手冊、教程說明等實時交互，實現全球實時共享，極大地提高生產效率。

最后，“工業+元宇宙”將替代“工業+互聯網”，促進工業的轉型升級和高質量發展。“工業+元宇宙”與早期的“工業+互聯網”概念類似，但“工業+互聯網”側重于現實世界中各種設備、生產線、整個車間和企業內部、產業上下游關聯企業之間的協同，集中在生產過程。而“工業+元宇宙”除了涉及整個工業流程之外，還涉及前期商務合作的談判、合同簽訂、產品設計、工藝設計，以及后期的產品試產測試、入庫、運輸、安裝維護、售后服務等全部過程，整個流程形成閉環（高玉嫻，2021）。因此，鑒于在生產場景之外“工業+互聯網”連接、互通、集成程度不高的客觀情況，發展“工業+元宇宙”逐步代替“工業+互聯網”便是大勢所趨。

四、元宇宙的產業沖擊

元宇宙帶來產業發展機遇的同時，也會對現有產業形成沖擊。虛擬數字人隨著智能化水平、仿生水平、交互水平的提高，可以完成更多人性化的工作，會擠占服務業從業者的就業空間。隨著元宇宙中信息維度升高、互聯互通能力加強，可能會催生出新的生產交易模式，對商業帶來沖擊。元宇宙還會放大平臺企業的壟斷勢力，給產業規制帶來極大的壓力。此外，若私人部門的數字貨幣率先得到推廣，可能會干擾央行貨幣政策、加大金融風險。因此，厘清元宇宙可能帶來的產業沖擊有利于推動傳統產業轉型，啟發傳統產業順應趨勢從而創造出更高的價值。

（一）虛擬數字人擠占服務業從業人員的就業空間

虛擬數字人是人們在元宇宙中的數字化身，其本質是AI+仿真擬人形象，是人工智能具象化的化身。清華大學沈陽教授將數字虛擬人主要分為三類：第一類是傳播傳媒類，比如虛擬明星、偶像、網紅和主播；第二類是專業服務價值類，比如虛擬醫生、教師、員工等；第三類是生活陪伴類，如虛擬寵物和親屬等（方圓，2022）。當下主要是一些能夠使用相對簡單、重復性機器指令表示的功能得以實現，比如虛擬主播和商場、銀行等室內場所使用的引導型機器人。目前數字虛擬人已經在多個領域投入應用，比如工商銀行的智能客服、央視虛擬主播、清華大學虛擬大學生華智冰等。盡管如此，當下虛擬人的交互性、高機動性技術仍需改進，且距離其大規模使用還有很長的路要走。隨著AI、仿真、渲染等技術成熟，虛擬人在泛娛樂行業、傳播業，甚至在一些需要專業知識的行業將產生替代效應。

從短期來看，數字人對于簡單、重復性的工作沖擊明顯。“劇本殺”“密室逃脫”是時下年輕人非常熱衷的一種線下娛樂模式，它們是通過場景布置、玩家角色扮演、劇情，使玩家短暫地脫離現實生活，將自己置身于虛擬情境中。這種娛樂模式大都配備NPC（非玩家角色），主要職責是扮演、提供一些線索，使得游戲體驗感更加真實，但每一個劇本NPC所承擔內容基本是重復性的。據央視財經報道，2019年我國劇本殺行業的市場規模已經突破100億元大關。元宇宙虛實結合的技術特征可以大量替代現實中成本高昂的機關、場地，很可能阻礙沉浸娛樂線下行業的發展。NPC重復性工作同樣可以由虛擬人替代。這意味著元宇宙的發展很可能會取代這類簡單體力勞動者的工作。

在長期，數字虛擬人能夠勝任那些需要專業性知識或者需要更強創造力的工作，可能會使更多的腦力勞動者失業。目前清華大學的虛擬學生華智冰已經可以完成作曲等創造性工作，可以預見在未來，數字人會在知識傳播領域帶來更多應用。除了替代重復的、機械性的工作外，虛擬偶像智能化程度提高后在泛娛樂賽道也將有所作為。Z世代的網民熱衷于追星，但明星的失德行為常會讓眾多粉絲“塌房”。虛擬偶像的行為幾乎可以做到完美無瑕，在元宇宙內又可以永存。因此，虛擬偶像在未來會形成新的消費熱點，對于現實演藝人員的需求也因此減少。對于教育服務業來說，由于疫情的影響，許多學校的教學都采用了線上直播的形式，但是由于學生與老師所處物理世界的割裂，往往會導致出現互動效果差、聽課效率低等問題。隨著元宇宙的發展，利用AR、MR等虛擬現實技術便可以打造一個由數字虛擬老師授課的數字世界，足不出戶便能享受到身在課堂的真實體驗，而且因為效率的提高，對老師的需求也會減少。因此，數字虛擬老師會相應取代部分線下教師的職能。

（二）元宇宙商業沖擊現有電子商務業態

元宇宙商業可以彌合消費者與商品之間的認知鴻溝，彌補了電商平臺的缺陷，對電子商務的商業模式帶來沖擊。此外，由于信息維度和商業環境的升級，店鋪選址、商品展示等商業環節與以往不同，元宇宙對電商從業者也提出了更高的要求。

首先，元宇宙體驗式購物模式將逐步取代電子商務菜單式購物模式。電子商務極大地降低了倉儲成本、提升了消費體驗，由于元宇宙本身就是互聯網進一步發展的產物，因此電子商務菜單式購物模式在元宇宙環境下不會有技術難題，其固有弊端將在此環境下盡顯。其一，電商平臺無法提供線下購物的愉悅感。這是因為在購物平臺上消費者大多是有目的地去檢索商品，無法提供線下購物時休閑、放松的購物環境和購物體驗。其二，無法在電商平臺對同類商品進行直觀對比。消費者線下購物時，可以直接感知商品的樣式、材質、顏色，甚至可以親自體驗，這恰是當下電子商務購物場景所缺失的。其三，盡管物流行業已經足夠高效，但仍無法實現即時到貨，并且由于電商平臺商品主要以圖片、文字的形式展示，消費者對商品預期可能與其實際情況有所出入，這又增大了退換貨概率，從而增加購物的時間成本、運費成本。但是隨著元宇宙技術及購物場景的完善，能夠提升消費者對目標商品的認知，獲得近似于線下購物的體驗，進而提升了顧客的購物滿意度。

其次，元宇宙環境中更復雜的技能需求會淘汰技能單一的電子商務從業者。元宇宙商業不一定會減少電子商務從業者數量，但會改變工作內容，傳統電商從業者若不提升技能將難以滿足需求。元宇宙中商品展示是多維的，因此商家從信息供給的角度而言就不再是簡單的攝影這么簡單，從業者應該掌握商品多維信息的采集能力。此外，“元宇宙商店”是建立在虛擬空間的數字模型，商店選址、店內裝潢、氛圍營造、品牌理念等都與現實世界不同，這對從業者提出了更高的能力要求。

最后，元宇宙中傳統營銷模式將越來越難以適應。比如時下流行的主播“直播帶貨”可能升維成“虛擬人帶貨”，這個虛擬人可能是王者榮耀游戲中的“李白”、電影中的“哪吒”，甚至是算法直接根據用戶喜好生成的虛擬主播形象。而且直播中展示的商品也會升維，不需要主播來試用，消費者可以通過數字化身親自體驗。因此，“直播帶貨”的形式也可能會因為元宇宙的發展而被部分淘汰。另外，直播需要消費者進入“直播間”，即使網絡傳輸速度再快，嚴格來說“進入”和“直播”都不是同時開始的，總會存在時間差，而元宇宙則創造了虛擬、現實無縫銜接的空間。未來將會有瞄準虛擬空間、現實空間兩個空間中的用戶的新的營銷手段出現。

（三）元宇宙數字貨幣會給金融行業帶來不確定性的風險

首先，元宇宙數字貨幣會挑戰主權貨幣。元宇宙的目標之一是創造一個虛實共生的經濟系統，而貨幣是經濟運行必不可少的要素。元宇宙虛實共生的空間特征使得傳統紙幣無法滿足實際需求，因此更加需要數字貨幣。但私人部門數字代幣存在缺陷，比如比特幣背后沒有相應的標的物與其掛鉤，幣值不夠穩定，信用等級比較低，難以成為真正意義上可以用來日常交易的數字貨幣。穩定幣Diem雖然部分克服了比特幣的天然弊端，用真實資產與幣值掛鉤，加上Facebook等科技公司以及一些非營利國際組織的背書，使得信用等級有所提高，但依舊無法具備與法定貨幣同等的信用等級。但是目前這些“非主權貨幣”大有挑戰主權貨幣地位的勢頭，給一國乃至世界的金融體系帶來風險。

其次，私人部門數字貨幣挑戰央行貨幣政策，影響宏觀經濟穩定。穩定幣的加入使得貨幣分層M0、M1、M2的界定變得更加復雜，影響政府判斷貨幣政策的作用路徑，干擾央行貨幣政策的有效性。另一方面，央行與Diem協會的調控目標不一致，央行貨幣政策的最主要目標是穩定物價，除此之外還會涉及高就業、經濟增長、金融市場穩定、利率穩定、外匯市場穩定等方面，但Diem在選擇儲備/釋放資產的過程中主要考慮的是維持幣值穩定。因此，私人部門的數字貨幣作為貨幣流通手段時會對央行貨幣政策的實際實施效果產生一定的影響。尤其在小國或者國家主權貨幣信用不足時，Diem的替代效應更強，極端情況會使這些國家喪失本國貨幣政策的獨立性（巴曙松等，2020）。反過來，數字貨幣的大量使用倒逼政府加強對財政政策的依賴。私人部門數字貨幣對于貨幣政策的干擾，使得政策配合不夠理想，加大擠出效應的影響，從而影響宏觀調控的整體實施效果，因而使得政府不得不加大對利用財政政策調控經濟的依賴。

最后，私人部門的數字貨幣會增加金融犯罪風險。數字貨幣的流通速度很快，去中心化的Diem在流通時會有“金融脫媒”的風險，影響金融市場的安全。此外，區塊鏈技術提高了交易的保密性，但交易的匿名性同時會帶來一定的監管難度，成為不正當交易的手段。并且點對點的直接交易方式也會為洗錢、走私、灰色交易等違法犯罪行為提供便利，帶來巨大的金融風險。若“點對點”支付的數字代幣更加普遍使用，這將對國家稅制提出更高要求，因此，如何在此情況下足額完稅將是一項緊迫且現實的議題。除此之外，Diem協會的角色類似于中央銀行，如果協會成員一起合謀超發Diem也會獲得類似于“鑄幣稅”的收入，損害用戶利益的同時也加大了金融風險。

（四）元宇宙會帶來平臺企業壟斷、用戶歧視和隱私權問題

首先，元宇宙會造成平臺數據資源的壟斷。數據是新型的生產要素資源，數據只有在開放共享中才能發揮出最大的價值。然而元宇宙平臺企業利用自己在市場中的支配地位，壟斷著各自平臺收集的數據，會造成數據壁壘，阻礙其他企業進入元宇宙領域。同時，數據壟斷會造成元宇宙平臺企業之間的割裂，不利于統一的元宇宙大平臺的建立。毫不夸張地說，元宇宙的創新型發展必然是由數據創新驅動的，而數據壟斷則對數據價值的釋放造成極大的阻礙。因此，如何引導元宇宙平臺合理利用收集到的數據，促進數據資源的開放共享，防范元宇宙平臺利用壟斷數據損害用戶權益，這都是在元宇宙時代一個非常現實和嚴峻的問題。

其次，算法歧視風險都將進一步被放大。早前《外賣騎手，困在系統里》一文火爆朋友圈，揭示了算法計算出來的“指標”推著騎手不斷加速，導致騎手交通事故發生率的上升。但被算法困住的又何止是騎手？網約車公司根據用戶過去的消費習慣判斷用戶的等候耐心、消費水平從而進行事實上的“殺熟”，即進行價格歧視，進一步剝奪消費者剩余；網購平臺、搜索引擎上的瀏覽記錄暴露公眾的興趣取向，平臺從而能夠精準推薦客戶感興趣的商品；短視頻平臺根據用戶停留時間、點贊、收藏數據，推薦用戶可能感興趣的內容，此后，用戶所接收到的信息限制在所感興趣的或是熟悉的領域，造成認知盲區和知識短板。

最后，元宇宙中用戶的隱私權也將面臨更大挑戰。元宇宙用戶的信息較互聯網用戶而言，類型和維度都有升高，主要包含三種類型的隱私，即：（1）個人信息，如外貌、經濟、社會地位等；（2）行為信息，如興趣、選擇等；（3）交流信息。數字化身呈現的笑容頻率記錄著用戶的性格特征；在虛擬空間的行動軌跡暴露用戶的日常行程，包括見過哪些人、持有多少資產、購買過哪些商品等，這些都會被運營者掌握。此外，元宇宙中人們擁有具象的數字化身，數字化身是人在元宇宙世界的客觀存在，享有與現實世界一致的人身權利，因此，除了互聯網時代常見的黑客攻擊、網絡暴力外，還受到現實生活中可能發生的跟蹤、性騷擾、隱私侵犯等威脅。

五、政策建議

元宇宙發展將為元宇宙基礎科技產業、文化傳媒產業、零售業、工業等帶來前所未有的發展機遇。但元宇宙不僅會對傳統服務業、電子商務零售業、金融業等造成沖擊，也會伴有宏觀經濟不確定、平臺壟斷、用戶隱私泄露等風險。為充分利用元宇宙產生的產業發展紅利，防范元宇宙可能引發的諸多沖擊和風險，本文提出如下政策建議。

（一）加快元宇宙底層技術產業發展

首先，大力建設元宇宙底層新型基礎設施。元宇宙本身是云計算、分布式存儲、物聯網、5G、區塊鏈等底層前沿數字技術集成創新與融合應用而成的，因此，推動元宇宙的高速發展對底層新型基礎設施建設提出了更高要求。建議國家加大投資力度，推動以5G、區塊鏈、云計算、人工智能等為代表的新型基礎設施建設。中央政府應設置引導資金，吸引地方政府配套資金，帶動民間資本投向元宇宙底層新型基礎設施。

其次，加快元宇宙相關核心技術的研發。中國在芯片、人工智能、計算機操作系統、通信等關鍵核心技術的研發方面始終受制于人，而實現元宇宙的長遠發展離不開這些關鍵核心技術的支持。中國政府應發揮新型舉國體制的作用，不僅充分利用好高校、科研機構、國有企業聯合技術攻關的傳統體制優勢，也要充分利用財稅金融政策解決關鍵核心技術研發的市場失靈問題，激勵民營企業通過市場化手段攻克元宇宙相關核心技術。

最后，加強元宇宙相關技術人才隊伍建設。人才是重要的戰略資源，元宇宙平臺的建設離不開掌握高端技術的人才隊伍。一方面，高校應該加快數學、物理、化學、生物等基礎學科的人才培養，還要加快通信工程、計算機科學與工程、軟件工程、工業設計等應用學科的人才培養，與此同時，高校也要注重元宇宙相關交叉學科的建設，并加強元宇宙相關企業與高校之間的人才培養合作；另一方面，提高元宇宙相關專業人才引進政策待遇標準，創造有利于學科融合發展且開放包容的研究環境，吸引海外優秀的科學家、青年學者、工程師歸國，鼓勵企業自主培養元宇宙專業相關技術人才。

（二）推動元宇宙賦能傳統產業

第一，中國政府應推動元宇宙向相關產業的融合發展，實現“元宇宙+傳統產業”。目前“互聯網+傳統產業”的發展已經達到頂峰，而元宇宙僅停留在游戲和影音娛樂等行業則無法帶來一個全新的、持續的增長點，因此，需要推動元宇宙賦能到實體經濟中，為產業發展提供新的增長點。一方面，通過政府補貼政策激勵企業進行“元宇宙+”相關技術的研發，加快元宇宙賦能傳統產業，搶占元宇宙發展賽道的領先優勢；另一方面，地方政府應為元宇宙發展創造優良的產業融合發展營商環境，通過設立元宇宙產業園區、元宇宙應用示范區等方式來整合資源，打造產業集聚優勢，從而降低不同行業之間的交流、合作成本，促進元宇宙相關行業的融合發展。

第二，采取包容審慎的監管政策，鼓勵“元宇宙+產業”的發展。目前“元宇宙”和“元宇宙+”的發展還處于起步階段，作為一種新生事物，“元宇宙+發展”必然會引起居民和監管者的安全擔憂，比如元宇宙輔助駕駛會觸及監管者對交通安全的擔憂，但監管過嚴反而會錯失產業發展機遇。因此，中國政府不僅要扶持“元宇宙+產業”的發展，減少元宇宙接入傳統產業的各種壁壘，而且也要對這種新模式、新業態采取包容審慎的監管態度。

第三，加強政府部門之間的信息共享和治理協作，促進元宇宙賦能傳統產業。元宇宙產業滲透一定是跨區域、跨行業、跨平臺的融合發展模式，傳統政府條塊治理模式在涉及多個領域的元宇宙治理時容易產生“政出多門”“數據孤島”等問題。因此，政府部門之間應加強信息共享與治理協作，通過成立各級數據綜合管理部門、元宇宙信息共享平臺等來增強部門協作能力，以促進元宇宙賦能相關產業融合發展。

（三）加強元宇宙反壟斷、算法歧視和隱私泄露監管

一是加強元宇宙平臺數據反壟斷監管，尤其加強數據壟斷的事前和事中監管。《反壟斷法》的修訂彌補了數據治理的法律空白，但受限于平臺的公共性特征和壟斷衡量指標的不足，傳統“事后規制”模式對平臺企業規制效果不佳。因此，應探索適用于元宇宙平臺的事前監管和事中監管模式，覆蓋整個數據收集、加工和使用環節。

二是加強元宇宙平臺企業算法規制，防范平臺企業利用算法進行用戶歧視。中國應在《新一代人工智能倫理規范》《互聯網信息服務算法推薦管理規定》等一系列法律文件的基礎之上，厘清平臺企業的算法界限，完善元宇宙平臺企業的算法規制政策。政府要督促平臺企業在進行算法設計時就以平衡各方利益為基礎，在預見到算法可能帶來用戶歧視等風險和危害時，及時、主動地對算法進行修正和調整，加強企業算法歧視風險的預警能力。

三是規范元宇宙平臺企業用戶數據的獲取范圍，著力保護用戶的隱私權。元宇宙平臺企業應貫徹落實《數據安全法》《個人信息保護法》中對于數據收集、使用的限度和規范，合法高效地利用元宇宙世界數據，規避過度收集用戶數據、侵犯隱私等問題。同時還要大力發展隱私加密和數據脫敏等技術，利用安全技術手段解決用戶隱私信息保護問題。

（四）推廣央行數字貨幣和防范元宇宙金融犯罪

首先，針對私人數字貨幣挑戰主權貨幣的問題，積極推進央行數字貨幣研究和推廣。許多國家還沒有確定法定數字貨幣，即使中國數字人民幣已經開始在部分城市試點推行，但也受制于中國用戶微信等支付手段的黏性，存在著推廣困難的問題。一方面，中國應加快央行數字貨幣的研究，在保證法定數字貨幣的效力和安全性的同時著力解決央行數字貨幣使用范圍有限問題；另一方面，針對私人部門發行的數字貨幣要采取謹慎的態度，限制其發行數量和使用范圍，必要時甚至取締私人部門數字貨幣的發行權力。

其次，完善虛擬數字資產確權、定價和交易機制，防范金融犯罪。數字資產價值難以衡量以及“點對點”的交易方式使得利用元宇宙平臺進行洗錢等犯罪行為有可乘之機。一方面，政府應在借鑒知識產權保護等方面經驗的基礎上，繼續完善虛擬數字資產的確權和定價機制，嚴厲打擊虛擬數字資產炒作、虛擬資產泡沫化等問題；另一方面，企業在運用區塊鏈等技術對交易過程進行加密的同時，也要提高交易流轉過程的可溯源技術，依靠技術手段打擊金融犯罪。

最后，加強數字貨幣監管，維護宏觀貨幣政策穩定。針對私人部門發行的數字貨幣，應將其效力范圍限制在元宇宙平臺之上，而對于央行數字貨幣，應加強對于數字貨幣發行、傳導等過程的理論研究。央行數字貨幣的發行必須符合貨幣政策的導向，與現實貨幣的發行互為補充，同時要對數字貨幣的流通過程加強監管，通過央行數字貨幣利率調整、預期管理等手段，使得數字貨幣的流通量與央行貨幣政策的步調一致。