基于DIKW的外刊閱讀微信平臺設計研究：從信息共享到智慧共生

鄭錦菁

（福建農林大學 金山學院，福建 福州 350002）

一、研究緣起

在新文科背景下，如何有效借助信息技術的力量進一步提升英語水平成為當下不可規避的議題。隨著互聯網技術的飛速發展和智能化技術的推廣普及，人類的學習方式從紙質媒介向電子媒介大幅遷移。各大外語平臺為廣大英語學習者講述著各自如何學習英語的故事，在變革第一課堂的同時活躍了第二課堂甚至延伸了第三課堂。那么伴隨廣大數字原住民應用需求層次的提升，平臺的設計該如何進行調整與應對呢？對此本課題組立足獨立學院，基于低水平閱讀者對外刊閱讀的迫切需求，嘗試在DIKW模型指導下設計研究學習平臺的構建。

二、DIKW模型的理論張力

DIKW模型即“知識金字塔”[1]（見圖1），關涉數據、信息、知識和智慧發展與演變。

圖1 DIKW模型Fig.1 DIKW model

這一模型的最初構想源自英國詩人艾略特（T.S.Eliot）的詩。在1934年題為《巖石》的詩中，他寫道，“我們在哪里丟失了知識中的智慧？又在哪里丟失了信息中的知識？”[2]1982年，美國教育家哈蘭·克利夫蘭（Harlan Cleveland）在《信息作為一種資源》一文中將數據引入該體系。管理思想家羅素·艾可夫（Russel Ackoff）1989年所寫的 《從數據到智慧》一文被視為DIKW模型的奠基之作。文中指出，數據是原始的素材；信息是加工處理后有邏輯的數據；知識是提煉信息之間的聯系，完成當下任務；智慧關心未來，具有預測的能力。以上金字塔形式結構暗示著一種自下而上的依賴關系：信息建立在數據之上，知識建立在信息之上，智慧建立在知識之上。在此基礎上后來學者（如Gene Bellinger,Durval Castro）對四者對立而又統一的存在關系進行了深入探討（見圖2）。

圖2 DIKW知識體系的轉化機制Fig.2 The DIKW transformationmechanism

從上圖可知，從數據、信息、知識到智慧的逐步轉化是語境持續參與、理解不斷增強的過程。鑒于語境是一個使用甚廣、內涵豐富的語詞，本文借鑒國內著名語言學家胡壯麟先生三位一體的語境觀，將語境分為語言語境、情景語境和文化語境。其中情景語境指“語篇產生時的周圍情況，事件的性質，參與者的關系、時間、地點、方式等”[3]；語言語境指的是“語篇內部的環境”[3]；文化語境指“說話人所在的言語社團的歷史文化和風俗人情”[3]。這三種情境協同合作有助于對語篇意義的深化理解。此外因理解對象的不同，數據、信息、知識、智慧四者的轉化中蘊含著理解關系、理解模式和理解規則這三步轉化機制。其中，數據到信息的轉化需要理解“數據間的相互聯系”，信息到知識的轉化需要理解“信息間的表達、傳遞、加工和更新等信息模式”，知識到智慧的轉化需要理解知識的規則。因此在四者的相互轉化中“關鍵是如何獲取數據關系、信息模式和知識法則（規則）的理解”[4]。

三、設計原則

作為遠程教育網絡平臺的必要補充，微信這一移動學習平臺具有便捷、高效、碎片化等特征。基于此，本課題組在設計外刊閱讀微信平臺時試圖遵循以下三方面的原則。

（一）簡潔原則

在泛在學習環境中，微信學習平臺廣大受眾是典型的數字原住民。借助移動學習端，他們的注意力持續時間有限，因此推送的內容在保留意思相對完整的前提下，力求短小精悍。

（二）精準原則

本平臺的受眾主要是獨立學院的非英語專業學生。他們中不少英語基礎薄弱，屬于低水平閱讀者，但又需要提升自己的閱讀能力。因此在甄選報刊內容方面多換位思考，充分考量他們的興趣點和關注點，不增加過度的認知負荷，以明晰的邏輯結構呈現文本。

（三）交互原則

不同于純報刊閱讀，平臺上的新聞微閱讀是經過搭建者精心設計加工完成的，為提升平臺的溫度和深度，交互原則不容忽視。因此需優化資源，以文本、圖像、音頻、短視頻等多模態交互設計，調動受眾的主動性和積極性。

四、基于DIKW的外刊閱讀微信平臺設計

鑒于DIKW模型與外刊閱讀的理解目標有高度契合性，本文以此模型為概念結構和理念引導，嘗試探索面向低水平閱讀者的微新平臺設計（見圖3）：發掘新聞數據的信息價值，內化信息中的知識意義，進而建構知識化的智慧功能。

圖3 微信平臺設計思路總覽Fig.3 An overview ofWeChat platform design

（一）學前設計：從數據到信息的轉變

最新的《大學英語教學指南》（2016）在閱讀理解能力的基礎、提高和發展目標中都將對英語學習者閱讀英語報刊文章的要求列在首項。在此背景下，閱讀英文報刊新聞既是學習者檢測英語閱讀水平的標桿，也成為提高英語閱讀水平的一種有效途徑。隨著傳媒業從紙質媒介到電子媒介的變革，英文報刊擁有便利的獲取渠道、豐富的時事內容、濃郁的生活氣息，可以為學生提供最生動、最切實可得的語言環境。然而對低水平閱讀者而言，全英新聞不啻為語言符號的集合，他們難以理解使其成為有用的信息。

在DIKW體系下，數據經過分析具有結構化特征，且展現了數據內部隱藏的關系，方能形成信息[1]。因此本平臺嘗試從兩方面構建數據之間的有效連接。從宏觀著眼，力求把握受眾的期盼和需求，在推文內容上兼顧與寫作任務的對接，以八大話題框架和話題詞簇為紐帶，以構建適應獨立學院學生的推文主題（見表1）。

表1 話題框架和話題詞簇Tab.1 Topic frames and clusters

從微觀著手，鑒于移動學習者短平快的學習特質，注重閱讀文本的微型化問題，即閱讀篇幅適當節選，控制長度為300-350詞，整合內容信息，以“圖片+中文導讀”的復調情景語境在平臺中呈現閱讀文本。不少研究表明，閱讀的動機會對閱讀的行為和水平產生影響[5]。在用戶界面圖片“開門見山”的展現方式目的在于減緩低水平閱讀者直面英語的焦慮，調動他們的參與期待；以親和、濃縮的語言組織導讀，使讀者快速、準確地識別話語歸屬。圖文相互促進，讓讀者在“話語理解時付出盡可能小的努力而獲得最大的語境效果”[6]，從而自然、妥帖地走進平臺構建的英語閱讀世界。

（二）學中設計：從信息到知識的建構

建構主義學習觀認為，學習是由學習者自己建構知識的過程。基于此，在“新聞正文”板塊暫緩詞匯等知識點的講解，而是回歸原文，以多維方式創造一個學習者可以沉浸的上下文語境，幫助他們挖掘信息，嘗試理解新聞背后的思維模式與語言模式。

呂叔湘先生曾說，“語言實際上是緊緊地附著在思維這個無限縱深基礎上的結構體”[7]。從“低級思維向高級思維發展的過程”，即“思辨能力的發展”亦成為現今外語教育改革的重心[8]。因此平臺建設的初心在考慮到低水平閱讀者認知水平的前提下，竭力幫助他們理解目的語的思維模式，進而深入語言表層結構獲得有價值的信息。具而言之，在正文閱讀前設置2-3個問題，包括考察總體理解與局部理解的問題，旨在引發學習者的問題意識，為接下來學習者與文本信息的互動創造條件。有研究表明，低水平閱讀者在“閱讀有標記文章時對內容信息和結構信息的保持成績均高于對應的無標記文章保持成績”[9]。英語屬形合語言，“以形相連，因而重銜接”[10]。基于此在“新聞正文”部分，以加粗的方式標記主題句的同時，也標記關聯銜接詞（如代詞回指和名詞回指），讓學習者行動起來，關注諸如“主題句-發展句-結尾句”的直線型邏輯思維與客體思維模式，這些程序性知識目的是讓學習者的閱讀理解過程更具邏輯性與經濟性。

思維模式決定語篇結構，語篇結構是思維模式的表達形式。如果說對思維模式的理解是鼓勵學習者自上而下的閱讀，那么對語言模式的理解是鼓勵學習者自下而上的閱讀。針對低水平閱讀者，推送文本具有如下特征：正文閱讀后增添了“重點詞匯”和“亮點句型”兩個板塊，并在正文以加粗形式予以標記。其中“重點詞匯”板塊側重詞匯知識，以音標-詞性-詞義的先后順序呈現詞匯，潛移默化告知學習者理解詞匯的應有模式是先掌握拼讀，并且數量控制在10個以內，減少英語薄弱者認知過載的可能；亮點句型板塊側重句法知識，精準解剖若干個長難句，并提煉助益寫作的句型，如解釋概念、闡釋因果、列舉典例、論述弊端、采取措施的句型。在此詞匯知識和句法知識構成語法知識，與思維模式側重的篇章知識，共同構成了《中國英語能力等級量表》（2018，CSE）語言知識描述框架所言的組構知識。

（三）學后設計：從知識到智慧的延伸

閱讀理解的制約因素除了詞匯、句法、篇章結構外，亦有文化因素。不少學者對語言理解與文化之間的密切關系均有所論述。跨文化傳播學的奠基人愛德華·霍爾（Edward Hall）曾指出，“文化乃無聲之語言，為同一社會成員共有及理解之內涵”[11]。維特根斯坦（2004）曾斷言，“理解一種語言就是理解一種文化”[12]。胡壯麟不無嚴謹地提出語篇的真正理解“在某些情況下還得聯系最高層次的語境，即歷史文化語境”[3]。在此指引下，緊隨“重點詞匯”和“亮點句型”板塊，微信平臺設置了“拓展內容”板塊，圖文并茂補充外刊文本的文化語境。這種互文語境的結合試圖在和而不同、美美與共的多元文化視野下，幫助低水平閱讀者與文本“視域融合”（伽達默爾語），深化對詞匯內涵（如隱喻意義）、篇章銜接（如回指斷裂）的理解，銳化文化規則的敏感度，以克服閱讀外刊的可讀性障礙。

作為DIKW模型中的最高層次，智慧的核心是思維品質的發展，而思維是無法通過識記獲得，惟有借助自我的覺醒。也就是說，推送的內容不能僅為靜態文本，需要拓寬媒介空間讓學習者參與實踐。鑒于此，在每篇文末的留言區按鈕是悅讀新聞外刊的標配，在提高平臺黏性的同時，也旨在構建微型的學習共同體，為學習者“帶來交互社群化的良好體驗”[13]。在交互虛擬空間，同伴可以分享學習筆記、共享學習心得、審視修補短板，加之后臺英語專業教師適當、適時的答疑解惑，淡化傳統語言規則單向性的壓倒式傳遞，而是讓同伴學習者彼此拉動，借助文字讓個人知識點在可言、可視、可思中轉為匯聚語法、語用規則的大眾智慧。此外，智慧是人們寄予信息知識的理解作出決斷的能力，是“人們將知識以最佳路徑付諸實踐的能力”[1]。也就是說，智慧根植于在知識的應用與實踐之中。因此本平臺特別為學習者推送與外刊新聞知識點相通的歷年四級閱讀真題。值得注意的是，本平臺甄選的真題為仔細閱讀題，一是考慮到閱讀篇幅長度與外刊新聞長度相仿，二是仔細閱讀題型對閱讀理解的深度考核，有利于學習者鍛煉自我的洞察力和判斷能力，推動知識本位向能力本位發展。

五、結論

隨著互聯網與教育的深度融合與發展，移動平臺輔助外語閱讀學習的普及范圍越來越廣。為了克服諸多平臺對碎片化信息的淺層化思考傾向，本課題組對接低水平閱讀者的需求，以DIKW金字塔模型來指導微信平臺的設計，試圖在保證學習者持續學習行為的同時促進其思維發展：在文本學前階段，甄選適合學習者的硬新聞文本，以圖文導讀的情景語境，讓學習者理解內容關系，高效捕捉文本的話語歸屬，實現從數據到信息的轉變；在學中階段，選擇適合資源的呈現方式，以問題導向、文中標注、文后注解的語言語境，協同助力學習者理解思維與語言模式，實現從信息到知識的建構；在學后階段，增設文化模塊，以貼合外刊的文化語境，讓學習者理解文化與語用規則，進而實現從知識到智慧的展望。

不可否認的是，智慧的生發不是一蹴而就的。正如DIKW模型所呈現的，只有在信息、知識發展到相當成熟的階段智慧才有可能出現。自主閱讀能力的提高離不開學習主體的持續努力，需在閱讀積累上下功夫，方能博觀而約取，厚積而薄發。希冀低水平閱讀者能在平臺的輔助下持之以恒地學習，培養閱讀自信，這也是本課題組創立平臺的初心所在。