新常態下企業行政管理方式創新探析

錢曉婷

【摘 要】“新常態”一詞是習近平主席在2014年提出的對中國目前經濟發展及未來經濟走向的準確描述，又被稱作“經濟新常態”，在其影響下，我國的經濟發展正在保持著持續增長的態勢，國家的經濟結構也正在發生著翻天覆地的改變。在此背景下，作為占國家經濟發展極大部分的市場企業也面臨著全新的挑戰和困難。企業要適應市場經濟的快速發展，就必須要調整內部的發展及管理模式，才能實現自身經濟效益的不斷提高和企業長久發展的戰略。在這種態勢下，行政管理的創新及變革就成為了一個企業提高管理水平及經濟效益的重要突破口。本文將從目前企業行政管理中存在的問題及結合新常態的發展作為研究，分析企業可以從行政管理的哪些方面進行變革創新，才能適應市場經濟的發展，追求到更高的經濟效益。

【關鍵詞】新常態;行政管理;創新模式

現代企業中的行政管理是其內部能夠保持良好運行及不斷向上發展的中樞神經系統，涉及到企業管理的方方面面，貫穿了一個企業發展的始終，是一個企業整個運行過程中串接上下層級及不同部門之間溝通的橋梁和紐帶，不但承擔著向下傳達公司發展的戰略目標及愿景的作用，還要保持各平行部門之間的信息有效傳達，對內部的矛盾要進行適時及有效的調節，最終實現公司的長遠發展及經濟效益的提升。然而，隨著市場經濟在近年來的不斷發展，企業在追求高效益的同時卻忽略了對行政管理的提升和變革，導致內部的行政管理能力和進度不足以支撐企業的快速發展，這種發展的斷層現象給企業在面對新常態經濟模式的發展過程中造成了很大的困難。

一、新常態下企業的行政管理所存在的問題

（一）企業的行政管理模式缺乏專業性。

在經濟的新常態發展背景下，我國的市場經濟也步入了全新的發展階段，此外，隨著互聯網經濟的快速發展，也為市場經濟帶入了數字化、信息化等新型的管理方式，在這樣的背景下，企業應該迫切需要引入更高科技的企業管理方法和更高專業水平的行政管理人才，才能使自身在市場不斷發展的浪潮中屹立不倒，且不斷增強經濟效益的快速發展。然而大多數企業在不斷擴大發展的同時卻忽略了對行政管理的提升，許多行政管理人員都是照搬傳統的陳舊管理方式，不能快速跟緊企業發展的方向，這就導致了企業經營的目標和愿景無法在第一時間傳達到各執行部門，而且這種傳統的管理方式與現代化的管理方法有著明顯的沖突性，行政管理不到位，員工就缺乏工作積極性，人才也就無法得到價值的體現和提升，企業的發展和創新就會處于滯后狀態。

（二）行政管理缺乏高效率的內部聯合作用。

行政管理作為一個企業運行和發展的樞紐，承擔著為企業搭建在各部門間、上下級工作人員間的良好溝通渠道的作用。近年來，我國市場經濟在以往經驗的基礎上摸索出了快速發展的創新道路，因此，企業也必須保持其高度的創新性和適應性，才能不被歷史進程淘汰，從而保持經濟效益的穩步發展。而我國的企業行政管理最初從西方國家引進，在進入中國市場后，未能及時根據經濟發展形勢作出適當的調整和改變，沒有建立比較健全的管理制度，大多數企業只關注業務上的成就，而忽略了對企業發展起融合作用的行政管理，導致企業在人員態度及思想文化層次產生了比較大的鴻溝，致使行政管理部門并沒有發揮其紐帶作用，沒有建立行之有效的公司編制及規章制度，行政管理不能與業務發展進行有效的對接，致使員工在晉升發展、工作規劃等方面看不到機會和未來，從而失去對工作的自信心和積極的態度，影響企業的創新和發展。

（三）企業行政管理缺乏前瞻性。

我國企業中的行政管理在很大程度上都受到黨政機關的影響，注重搞形式主義和紙上談兵等的文化，沒有將工作的重點放在如何提升企業經濟效益上，而還是停留在只注重文書管理和后勤工作等事情上。當然并不是說這些事不重要，而是在新常態的經濟發展形勢下，企業的行政管理要能起到配合企業創新發展的步伐，做好企業的助推劑。然而，當下很多的企業在行政管理方面脫離企業實際發展，行政人員對企業文化不熟悉，對部門工作流程和工作任務掌握不全面，也沒有較高的管理能力和思想，這就導致在行政管理實施的時候，難以結合企業發展需求，也不能起到整合各部門間的信息和資源的作用，缺乏對公司未來發展方向的前瞻性目光，導致企業行政管理體系的滯后，這種現象形成惡性循環后，會嚴重拖累企業發展的進度和經濟效益的提升。

二、新常態下企業行政管理如何創新發展

（一）建立相對完善的行政管理體系。

大到國家，小到企業，再到各部門都是要在一定的管理體系的框架制約下才能正常運行。行政管理部門作為一個企業在內部的監督機制和溝通橋梁，就更需要建立完善的管理體系制度，才能更好地為企業的良好發展打下基礎。因此，行政管理部門的工作有著高度的重要性。對于新常態經濟下的企業行政部門的管理工作來講，需要根據企業實際運行的程度和狀態去匹配合適的行政管理體系，主要可從以下幾方面入手：

1）利用互聯網搭建行政管理平臺。社會的發展離不開企業的進度，同樣企業的進度也不能獨立于市場的發展。互聯網經濟的發展在給傳統企業管理模式造成一定沖擊的基礎上，也為企業創新發展新型的管理模式提供了機會。企業應充分利用先進的云計算等網絡技術，建立智能化的管理平臺，同時依據行政管理部門的紐帶作用，將公司各部門的人員、成本、效益等納入這個智能化的平臺中，能夠有效控制成本支出，促進經濟效益的提升。

2）確立行政部門在企業運行中的重要性。很多企業在追求經濟效益快速發展的進程中更多關注的是業務的提升和發展，將業務部門放在了企業重中之重的位置上，從而忽視了行政部門在公司經濟效益提升方面的重要作用。一個完善的行政管理體系會涉及到公司方針政策的傳達、領導與下屬的溝通、成本的控制、辦公會議的管理等方方面面，它雖然不能直接為企業帶來看得見的經濟效益，但其發揮的監督和溝通的作用為企業經濟效益的提升帶來了不可估量的隱形財富。因此公司要重視行政部門在整個企業運行中的重要性，從領導層引起關注，建立符合公司發展的行政管理體系，才能使企業發展做到開源節流、不斷提升。

（二）企業要注重提升行政管理人員的專業技能和素養。

一個企業的發展最根本也是最關鍵的因素就是人員的構成，從領導層到基層員工，要把合適的人放在合適的位置，才能使人盡其才，進而實現公司的經濟效益最大化。然而，在目前的多數企業中都存在人才結構不匹配的狀況，企業對銷售人員及業務人員的重視往往超過行政人員，在招聘時，行政人員一般被作為簡單的基礎文職人員對待，員工的能力和工資水平都比較低，因此行政部門就逐漸失去了為企業創造經濟效益的能力，使企業在新常態市場下的發展比較吃力。因此，企業要迫切開始注重提升行政管理人員的專業技能和素養，只有通過改變人的素養，才能使行政管理部門發揮其在企業發展過程中的關鍵作用。企業可以通過以下方式對行政管理人員的專業技能和素養進行改善和提升：

1）提高行政管理人員招聘的準入門檻。在要求行政人員具備一定專業學歷的基礎上還要持有相關專業技能證書。專業學歷能最大程度證明一個人的專業素養，而技能證書則是一個人專業技能的必備條件。通過引進新鮮的行政人才血液，能夠刺激老員工的工作態度和方式，從而激發和扭轉目前行政管理中存在的滯后性和懈怠性等弊病。

2）加大行政管理人員的培訓力度。企業要效仿標桿企業中的行政管理模式，通過組織行政管理人員參加專業的培訓，讓他們了解到現代化的行政管理方式的多樣性和先進性。從優秀企業中汲取經驗，再根據自身企業發展的進度，引導行政管理人員創新制定出一套符合自身發展模式的行政管理體系，從而才能發揮行政管理部門在企業管理方面的核心作用。

3）提高行政管理人員的薪酬獎勵制度。任何人從事工作都是為了發揮和體現個人在社會上的價值，而價值的體現很大程度上取決于薪水的獲取。新常態下的市場經濟發展使得企業也獲得了巨大的發展機會和經濟效益，而這些機會和效益往往被業務等管理層瓜分，行政部門容易被忽視，從而導致員工積極性不高，不能發揮其在部門間溝通和監督作用。企業往往頭痛為什么福利和薪資成本不斷增加，經濟效益提升卻緩慢發展，這是因為錢沒有花在刀刃上。管理層要注重行政管理部門的發展，提升行政人員的薪酬獎勵制度，刺激行政人員在各部門間的溝通和監督作用，才能平衡好企業各方面的發展。

三、結束語

綜上所述，新常態經濟發展下的企業行政管理只有通過創新改革，才能協助企業適應不斷發展的市場經濟，從而提升企業的經濟效益。企業要從行政管理部門的基本職能出發，制定合理的管理體系、用人機制、績效考核等的制度，不斷完善行政管理部門的職責和權限，發揮行政管理在企業內部的協調、溝通和監督等的關鍵職能，推動企業在上下級間的信息有效傳達和部門之間的良好合作以及工作人員的工作激情，提高企業的整體管理水平，實現企業在工作效率方面的增強，從而達到提升企業經濟效益的最終目的。

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