柔性管理在肝膽外科護理中的應用效果

宋義珍

摘要：目的：分析柔性管理在肝膽外科護理中的應用效果。方法：選取2018年12月～2019年12月肝膽外科收治的患者80例，根據不同護理管理方法分為對照組40例和觀察組40例，對照組實施常規護理管理，觀察組實施柔性管理，比較兩組護理效果。結果：觀察組生活質量評分高于對照組（P<0.05）;觀察組護理滿意度高于對照組（P<0.05）。結論：在肝膽外科護理中，柔性管理發揮的作用明顯。

關鍵詞：柔性管理;肝膽外科;護理滿意度

肝膽外科疾病病情一般較為復雜，并伴隨較多的并發癥，患者治療過程中還易產生消極情緒，不利于患者疾病康復，因此，選擇合適的護理方式尤為重要。本研究在肝膽外科護理中應用柔性管理，取得滿意效果?，F報道如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年12月～2019年12月我院肝膽外科收治的患者80例，根據不同護理管理方法分為對照組40例和觀察組40例。對照組男22例，女18例;年齡22～74歲，中位年齡48歲。觀察組男23例，女17例;年齡20～71歲，中位年齡45.5歲。在兩組患者年齡、性別等一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 護理方法

對照組實施常規護理管理。保持病房干凈、整潔，密切觀察患者的病情變化，及時發現異常并給予對癥處理，根據患者的實際情況制定科學、合理的飲食計劃，嚴格遵醫囑執行各項操作等。觀察組采用柔性管理。（1）強化培訓：醫院聘請護理專家加強對科護理人員的培訓，內容包括柔性護理管理方法、?？萍寄?、理論知識及相關注意事項等，加深護理人員對柔性護理管理的認識與掌握，定期組織人員參加講座等會議，強化其柔性護理意識及綜合素質，促使其各方面能夠滿足相關要求標準，準確、熟練地實施護理操作。（2）落實護理措施：在患者入院后，護理人員要主動為患者及其家屬介紹醫院環境以消除患者及其家屬的陌生感，在基于患者病情的前提下，合理地分配到相應病區，在此過程中，護理人員要始終保持積極、熱情的態度，確保為患者提供最優質的醫療服務;加強對患者的健康教育力度，為患者講解疾病治療方法、可能出現的并發癥、康復鍛煉方法及相關注意事項等，促使患者進一步掌握自身的病情，增強患者及其家屬的防患意識，提高患者的治療依從性，從而積極配合醫務人員，有效確保治療效果;在進行護理時，護理人員要加強與患者的交流、溝通，及時掌握患者的實際需求，了解患者的心理特點，針對患者及其家屬提出的問題及時予以正確答復，消除其顧慮，積極爭取患者家屬的配合，給予患者足夠的關心與關愛;通過為患者播放輕音樂、組織患者討論有趣話題等方式，緩解或消除患者不安、恐懼等不良心理，構建和諧的護患關系，幫助患者建立正確的治療心態。在術后護理過程中，護理人員要加強巡視力度，定期檢查、清潔患者的傷口，記錄傷口愈合情況，避免傷口出現感染，根據患者的實際情況給予個性化護理，對病情較嚴重或年老的患者，需指派專人進行護理，密切監測患者各項生命體征變化，如若發現異常及時通知醫生，并協助醫生做好后續對癥處理，最大化規避相關并發癥的發生[1]。

1.3 觀察指標

（1）以調查問卷的方式評價患者護理滿意度，問卷分值范圍0～100分，>90分為滿意，70～90分為一般滿意，<70分為不滿意。護理滿意度為滿意率與一般滿意率之和。（2）通過生活質量綜合評定問卷調查表（GQOLI-74）評估患者護理后生活質量，包括社會功能、心理功能、軀體功能、物質生活狀態4個方面，得分越高表明患者生活質量越好。

1.4 統計學方法

本研究所涉數據的處理均采用SPSS20.0軟件進行，計量、計數資料分別予以t、χ2檢驗，P<0.05表示差異有統計學意義。

2結果

2.1 兩組生活質量評分比較

觀察組生活質量評分高于對照組（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組護理滿意度比較

觀察組護理滿意度高于對照組（P<0.05）。見表2。

3討論

肝膽疾病是臨床常見疾病，主要包括膽石癥、脂肪肝、胰腺炎、病毒性肝炎等，治療手段以手術為主，但受疾病知識缺乏、心理承受力差等因素的影響，患者治療過程中極可能產生不良心理情緒亦或出現不遵醫囑等行為影響治療效果，增加病情惡化的可能性。對此，護理管理措施的實施就顯得尤為重要。柔性管理是一種新型護理管理模式，充分體現了以人為本的護理理念，要求護理人員在基于尊重、理解患者的前提下，根據患者的實際情況實施個性化護理管理，進一步改善了患者的治療環境，提高了患者的生活質量促進了患者恢復。

綜上所述，柔性管理在肝膽外科護理中發揮的作用明顯，通過強化醫護人員的?？颇芰熬C合素質后，為患者提供了更為優質、全面的護理干預，值得進一步推廣、應用。

參考文獻

[1]李玲燕.柔性護理在肝膽外科護理中的臨床效果對比分析[J].生物技術世界，2019，11（3）：76.