新冠肺炎疫情期間大學生網絡數字化閱讀調查與服務對策
——以T高校為例

趙平陽

(唐山學院，河北 唐山063000)

閱讀是生活當中不可或缺的內容。2014到2019年的《政府工作報告》中，均將“全民閱讀”作為重點工作。高校大學生是社會發展、民族進步與國家強盛的希望，是社會經濟發展的中堅力量；在新時代，大學生更需要積極增長自身見聞，學習相關知識，從而為國家發展和民族進步發揮更大作用。數字化時代，各種新興數字化閱讀方式層出疊現。依靠各種數字化平臺或移動終端，以數字化形式獲取信息和知識，正在取代傳統紙媒閱讀，成為當代大學生獲取信息和知識的主要方式。2019年國家新聞出版署與浙江省人民政府共同發表《2018年度中國數字閱讀白皮書》，其中顯示2018年中國數字閱讀用戶已經達到4.3億人，數字閱讀已經成為現代讀者的主流閱讀模式。數字化時代數字化閱讀的普及，大學生閱讀習慣的改變，無疑對高校閱讀服務工作提出新的要求挑戰，如何響應數字化時代對大學生閱讀行為的影響，滿足數字化時代大學生閱讀需求，成為數字化時代高校圖書服務創新與改革的關鍵。因此，高校圖書服務與管理人員應該在充分了解和把握數字化時代大學生閱讀習慣和閱讀偏好的基礎上，改進數字化圖書資源和數字化圖書服務，幫助大學生掌握數字化閱讀技巧，提供更好的數字化閱讀服務。

在2020年新冠疫情期間，受客觀條件所限，諸多高校均采用線上教學的方式。在此背景下，一方面居家學習過程中，大學生進行數字化閱讀的時間加長；另一方面，配合線上教學的需要，學生需要更多的利用數字化閱讀手段完成線上教學的配套作業和相關練習。有鑒于此，此次新冠疫情期間，大學生進行數字化閱讀的頻率、時間于閱讀項目的廣泛性都會有顯著提升。有鑒于此，本文立足數字化時代背景，在相關理論與前人研究基礎上，以T高校大學生新冠疫情期間的數字化閱讀狀況為研究對象，采用問卷調查方式，對新冠疫情過程中T高校大學生數字化閱讀現狀進行調查分析，明確新冠疫情期間大學生在數字化閱讀行為的主要特征，進而分析T高校在提供數字化服務過程中存在哪些缺陷和短板，從而對高校數字化閱讀服務對策方面提出有針對性的解決對策。

1 調查概況

本調查的調查內容包括大學生個人信息與閱讀習慣兩部分，其中個人信息包括學生所在年級與性別兩個變量進行測度；調查內容包括新冠疫情期間T高校學生數字化閱讀的頻率，主要閱讀的內容和影響數字化閱讀的因素等諸多方面。此次調查采用網絡調研方式，應用問卷星網站向T高校在校大學生發放網絡問卷，最終獲得有效問卷616份。

2 問卷統計與分析

2.1 調查對象的基本特征

調查范圍為T高校的本?？茖W生，調查學生的年級從大學一年級到大學四年級四個年級，大一占比38.15%，大二占比40.42%，大三占比15.42%，大四占比6.01%；男女比例方面，男生占比27.6%，女生占比72.4%。

2.2 新冠疫情期間T高校大學生數字化閱讀情況調查分析

第一，新冠疫情期間T高校學生數字化閱讀頻率。本次調查問卷首先調查了T高校大學生新冠疫情期間數字化閱讀的頻率：一方面，新冠疫情期間T高校大學生使用電子產品的頻率來看，經常使用的人占比達到93.02%，說明當代大學生對電子產品的使用率已經非常普遍和頻發；另一方面，在新冠疫情過程中經常進行數字化閱讀的學生為52.76%，雖然低于學生使用電子產品的頻率，但是也能夠發現，超過一半的學生經常利用電子產品進行閱讀。同時，對學生在新冠疫情中數字化閱讀的時間分析發現，T高校大學生數字化閱讀的時間主要集中在2小時以內，1小時以內的占比37.99%，1到2小時的占比28.64%，另外超過2小時的學生也超過了35%，說明新冠疫情間大學生每天進行數字化閱讀的時間還是比較長的。因此，有效引導學生的數字化閱讀習慣，對于當代大學生閱讀方面的教育，非常必要。新冠疫情期間，T高校大學生使用電子產品的頻率、數字化閱讀的頻率和數字化閱讀的時間分別如圖1、圖2和圖3所示。

圖1 新冠疫情期間T高校大學生使用電子產品頻率

圖2 新冠疫情期間T高校大學生數字化閱讀頻率

圖3 新冠疫情期間T高校大學生數字化閱讀的時間

第二，新冠疫情期間影響T高校大學生數字化閱讀的主要因素。調查問卷第二部分，主要對新冠疫情期間影響T高校大學生數字化閱讀的主要因素進行調查。首先，對學生認為數字化閱讀的主要優勢進行調研，學生認為數字化閱讀的主要三個優勢包括：隨時隨地的閱讀，可以充分利用碎片化時間和獲取信息速度比較快，這三項的比重均超過了80%；其次，對學生認為數字化閱讀的主要缺點進行調查發現，對視力影響大、廣告較多和不容易做筆記是T高校大學生數字化閱讀產生負面影響的主要因素；最后，對新冠疫情期間T高校大學生數字化閱讀的費用問題進行調研發現，將近80%的學生表示，在數字化閱讀方面的費用不超過20元，而不足10%的學生花費超過60元的費用進行數字化閱讀。因此，費用也是影響大學生數字化閱讀的主要因素。新冠疫情期間，T高校大學生認為數字化閱讀的優勢、劣勢和數字化閱讀的費用分別如圖4、圖5和圖6所示。

圖4 新冠疫情期間T高校大學生認為數字化閱讀的優勢

圖5 新冠疫情期間T高校大學生認為數字化閱讀的劣勢

圖6 新冠疫情期間T高校大學生數字化閱讀的費用

第三，新冠疫情期間T高校大學生進行專業資料數字化閱讀的現狀分析。本次調查從學生數字化閱讀中主要傾向哪些讀物與大學生如何使用本校數字化資源等方面對T高校大學生專業資料數字化閱讀的情況進行調研。首先，對T高校大學生在新冠疫情期間主要閱讀哪些數字化讀物進行調查分析發現，T高校大學生利用數字化閱讀的主要讀物為新聞熱點、娛樂新聞和網絡小說。利用數字化閱讀論文期刊的僅為20.29%，為所有選項中最低的一項。其次，對T高校大學生是否采用本校的圖書館資源進行調查分析，經常使用本校數字化資源的僅為5.52%，超過90%的學生表示偶爾使用或者從未使用過本校的數字化資源。最后，對新冠疫情過程中學生主要采用哪種方式查找相關信息進行調研發現，78.41%都是運用搜索引擎來獲取相關資源，僅有不足10%的學生利用本校圖書館來獲取資料。另外，采用問答方式，對T高校學生對本校數字化圖書服務中的意見和建議進行調查發現，學生的主要問題集中在希望本校圖書資源使用更加便利，多舉辦相關主題活動，多提供專業數字化資源，多增加免費資源和增加字體資源等不同方面。新冠疫情中，T高校大學生數字化閱讀的主要讀物、使用本校數字化資源的頻率和獲取資料的主要方式分別如圖7、圖8和圖9所示。

圖7 新冠疫情期間T高校大學生采用數字化閱讀的主要讀物

圖8 新冠疫情期間T高校大學生使用本校數字化資源的頻率

圖9 新冠疫情期間T高校大學生獲取資料的主要方式

3 T高校數字化閱讀服務對策

通過調查分析發現，目前T高校學生數字化閱讀中的主要問題包括：T高校大學生對于數字化閱讀的認可程度非常高，運用電子產品進行數字化閱讀的頻率也比較高，但是采用數字化閱讀進行專業閱讀和學習的比例比較低；T高校大學生對于本校圖書館數字化資料應用頻率非常低，主要采用網絡引擎等公開方式獲取相關資料；T高校大學生認為數字化資源使用不夠便利，數字化資源比較少和相關活動比較少是該高校數字化閱讀服務中存在的主要問題?；诖?，提出T高校數字化閱讀服務的對策建議有以下幾點。

3.1 引導大學生閱讀興趣，培養大學生良好閱讀習慣

通過研究發現，目前有很多大學生雖然在新冠疫情期間利用電子產品進行閱讀，但是對專業相關書籍的閱讀興趣不高，獲取數字化相關專業書籍的渠道比較少，對專業數字化資源的獲取和閱讀方式了解不足。尤其可見，數字閱讀習慣不好和閱讀方法不掌握是導致目前T高校大學生數字化專業閱讀不足的主要原因。在數字化時代，大學生雖然能夠接觸到更多類型與來源的專業數據，但是一方面，目前網絡上閱讀資料大多是較為零散的、片段化的閱讀資料，會導致大學生養成碎片化閱讀的不良習慣；另一方面，學生在網絡上能夠獲得海量資源，導致大學生在學習過程中往往難以集中精力，學習某一方面的專業知識。因此，高校在進行大學生數字化閱讀的良性引導過程中，首先應該培養學生的良好數字化閱讀習慣。就具體措施來看，首先應該在學生進校伊始，就由高校圖書館與系部專業教師合作，對學生開展系統性的閱讀教育與閱讀推廣活動，向學生介紹大學階段數字化閱讀的重要性，在大學不同階段，應該閱讀哪些數字化內容與資料，如何閱讀數字化資料，以及通過開展學生之間的數字化閱讀交流活動，讓學生之間交流數字化閱讀心得，培養學生正確的數字化閱讀習慣與數字化閱讀興趣。

3.2 增加圖書館專業資源，打造專業閱讀平臺

通過分析發現，數字化資源不多，是T高校大學生較少采用學校數字化資源的主要原因。而在數字化時代下，高校數字化閱讀的主要服務項目就應該是提供更專業的數字化資料，使得學生能夠獲得數字化資源的支持。在調查中發現，很多大學生提出，在圖書館找不到所需內容的電子資源和紙質資源，是影響大學生閱讀的重要原因。因此，豐富的館藏資源是高校圖書館提供高效服務的重要基礎。高校圖書館應該有多樣化的數據庫資源，同時參與全國性圖書館網絡，或與其他大學建立聯系，增加高校的數據資源，方便學生能夠利用學校的數據網絡獲取知識。

3.3 對大學生進行數字閱讀指導

近年來，閱讀推廣成為高校數字化閱讀服務的一項主流服務。在調查中發現，許多大學生反映學校圖書館開展的推廣活動比較少。通過對學生的調查發現，很多大學生提到，已經意識到數字閱讀的重要性和意義，但是由于以前并沒有利用過學校圖書館的這些數字平臺，所以，不知道如何從數字圖書館獲得自己需要的信息。在本次調查中發現，T高校大學生不愿意采用數字化閱讀的主要原因在于數字化閱讀不容易進行標注，說明大學生對數字化閱讀的專業知識掌握得不夠豐富。實際上，目前已經存在很多數字化閱讀軟件可以方便地幫助學生進行標記?？芍髮W生沒有獲得充足的數字化閱讀指導，是導致大學生數字化閱讀較少的主要因素。因此，圖書館需要建立系統化的閱讀推廣活動,尤其是要關注培養學生的閱讀能力。例如，在學校選修課程中，增加文獻檢索課程，內容包括如何獲取與篩選信息、如何使用數字化閱讀和如何使用檢索數據等,提升大學生數字閱讀能力，引導大學生數字閱讀方向；同時，學?？梢远ㄆ陂_展相關培訓和推廣活動，幫助學生掌握數字化閱讀知識。