“云課堂”環境支撐下的O2O混合教學模式實踐研究

莊楠

隨著云計算技術的發展，各行各業都用上了“云”，例如云支付、云社交、云課堂等。然而，單純依靠現有的云課堂開展在線職業教育，尤其是中職教育，效果并不好。傳統課堂教學與在線學習相融合的O2O混合教學（O2O即Online To Offline）更適合中職學生。何克抗教授是最早將混合教學引入中國的學者，他指出，所謂的“混合教學”就是要把傳統課堂教學的優勢和網絡化學習的優勢結合起來，使二者優勢互補，才能獲得最佳的學習效果。

一、混合教學實踐探索

《貨代實務》課程是我校物流服務與管理專業開設的專業必修課，理論與實踐并重，主要學習國際海運貨代企業在進出口業務中所涉及的基本理論知識、單證實務和操作實務，涉及《專業英語》《物流地理》《國際貿易》等多門專業基礎課的綜合應用。在本課程開展混合教學實踐2年以來，有三點感悟分享：

1.好用的“云課堂”平臺是前提

混合教學離不開“云課堂”，選擇好用的平臺或自建平臺是前提，否則混合教學無從談起。市面上付費或免費的“云課堂”平臺有很多，例如：雨課堂、云班課、i博導、網易云課堂、中國大學MOOC、騰訊課堂、學堂在線等，如何挑選，教師往往眼花繚亂。由于中職學校的課程類型、作業形式多樣，上課地點及軟硬件條件不同，教師的教學偏好不同，目前，還沒有哪一個“云課堂”平臺足以適用所有的中職課程，都有各種優缺點。教師應不斷了解和嘗試多種平臺，根據自身的教學需求，選擇幾個平臺進行教學實踐后再做最終決定。但是在同一學年、不同授課班級，考慮到教師精力有限、班級可比性、全周期跟蹤，建議一個學期針對不同班級僅選用一個共同的平臺進行教學實踐。在《貨代實務》課程中，第1年采用云班課APP與我校藍永健老師自主開發的“E-ONLINE在線網絡課程制作平臺”相結合的形式，第2年采用i博導APP和i博導平臺，都取得了較為滿意的教學效果。

2.豐富的數字化教學資源庫是根本

數字化教學資源庫包含課程介紹、教學大綱、教學課件、微課、題庫、實訓任務書等，是教師開展混合教學的根本。相較于普通中學，中職的專業教學計劃年年修訂，數字化教學資源庫擴充更新速度較快。可以自建，也可以引用網絡上現有的資源，最好兩者結合。

目前，中國大學MOOC、學堂在線、網易公開課、網易公開課、騰訊課堂5個“云課堂”平臺中，搜索“貨運代理、貨代實務”，僅中國大學MOOC中有4門同名的職業教育課程，且面向對象都是高職院校國際貿易、物流管理、商務英語等專業學生，課程標準、教學大綱均與中職物流專業《貨代實務》課程不符，完全采用公開的免費數字化教學資源并不可行。因此，一方面自建教學資源，一方面篩選引用中國大學MOOC中同名課程的部分教學資源，開發適合本專業《貨代實務》課程的數字化教學資源庫。

3.合理的教學設計是精華

有了好用的“云課堂”平臺和豐富的數字化教學資源庫，如果像單純的在線學習模式那樣，統統丟給學生自學，學習效果并不理想。教師在這個過程中的角色非常重要，該如何引導、啟發、監督、評價學生，該如何優化選擇和組合已有的教學資源，是每個教師需要不斷揣摩和研究的。這就需要教師認真分析課程標準、吃透教材、考察學情，采用有效的教學方法，設計合理的教學活動及流程，既能高效利用課堂時間，又能最大化利用學生的課下時間。

中職學生的課程類型多樣，分類方法繁多，例如基礎文化課與專業課，理論課、實訓課、理實一體化課，必修課與選修課，傳統教室課、機房課、實訓室課等。由于課程類型不同、不同模塊（或章節）的類型不同，教師在實施O2O混合教學模式時的教學環節設計不能生搬硬套、一概而論。

《貨代實務》課程，機房上課，屬于理實一體化課程，理論與實踐并重。其中一個教學目標是培養能夠勝任貨代公司單證員崗位的一線技能人才，它對專業理論水平、專業技能、專業英語、辦公軟件使用等都有要求。通過與企業專家座談，明確貨代單證員的主要工作任務，再進一步細分為3個子任務，每個子任務考察的能力如表1所示。

本門課程的重點是了解單據的相關理論知識和熟悉單據各個欄目的填制要求。難點是看懂關鍵的專業英語詞匯，能根據背景材料繕制和審核相關單據。由于專業性過強，學生理解和實踐能力相對薄弱，主要采用啟發式教學法、自主探究法、合作探究法進行教學。專業英語詞匯、打字、EXCEL和WORD這些技能在之前相應的專業基礎課中都有學習過，但是非一朝一夕之功，需要不斷鞏固強化，筆者將其巧妙地融合到本門課程的實訓過程中，能更好地提升學生的綜合職業技能。下面以項目10“繕制商業發票”為例，設計教學過程如圖1所示。

二、混合教學實踐的效果

由于每屆學生的生源水平差別較大，難以用數據精準地去比較傳統課堂教學與混合教學這兩種模式的優劣。本文僅從教師自身感受以及學生談話概括出O2O混合教學模式幾點較為突出的效果。

1.對學生而言

通過與一些學生的訪談，歸納了幾點傳統課堂教學與混合式教學的比較，如表2所示。學習時長在一定程度上反應學生的學習態度、自主學習能力。如圖2所示，項目8《填制托運單》里時間最長、內容最難的一個微課（01 填制當事人），時長9.5分鐘，74%的學生全部完成學習，觀看時長最長258分鐘，平均68.4分鐘，也就是平均觀看7遍。這些完全靠課堂教學，是遠遠不夠的，因此，混合教學拓展了學生的學習時間和空間，學習主動性及學習效果都能得到提升。

2.對教師而言

（1）可以實現教學過程數字化管理：考勤、測驗批改、成績分析、作業統計、作業評價、互動答疑等都可以通過“云課堂”平臺得到及時反饋，且能整個學期、全過程跟蹤每一個學生、每一個教學活動，減輕教師負擔的同時，也更有助于教師的教學決策。

以題目較多較難的項目3為例，客觀題共有48道，平均分87分，23人滿分，平均用時3分9秒，題目可以按出題順序排序，也可以按正確率由低到高排序。這種圖表化地直觀呈現，教師能及時掌握學生的學習效果、選取正確率較低的題目重點講解，高效且精準。

（2）更好地實現集中備課、共享數字化教學資源：教授同一門課程的教師，相互合作、集思廣益、共同備課、共建共享數字化教學資源，不受時間、空間的限制，更為便利;得益于云課堂的發展，教師可以更方便地利用現有的數字化教學資源，減輕備課壓力。

三、反思

1.學生的學習自主性仍有待提高

混合教學相比單純的在線學習、傳統課堂教學，學生的學習自主性會有所提升。然而無論是課前預習，還是課后復習，中職學生的學習自主性和教師的理想水平仍存在不小差距。因為課前預習、課后復習，利用的是學生的碎片化時間，例如課間休息時間，因此，教學資源和教學活動都要短小精悍，時間最好不要超過10分鐘，且要增強趣味化。在遵循這個前提下進行數字化教學資源的開發和教學設計，盡力提升學生的學習自主性，是筆者今后努力的方向。

2.“云課堂”平臺對教學資源學習效果的反饋需要更準確

筆者嘗試的3個“云課堂”平臺，大多能看到每個教學資源下學生是否學習、學習進度或學習時長，但學習效果如何，還不能如實反映。為此，教師可以專門為每個教學課件或微課搭配1～3道簡單的小測驗。如果測驗題能在學習過程中按照設定時間彈出來讓學生作答，是最理想的。教師通過平臺，及時、直觀地看到學生答題情況，能更準確把握學生的學習情況。

3.學生的學習進度把控是難點

由于學生的學習意愿、學科基礎、自控能力都不相同，教師經常面臨的一個教學難題就是課堂上學生的學習進度不一，難以把控。O2O混合教學模式下，更加考驗教師對教學節奏的把控。筆者的做法是：（1）為進度慢的學生考慮，通過平臺設置每個教學活動的最晚學習時間，時間一到，就進行下一個教學活動，不再繼續等待。（2）為進度快的學生考慮，可以提前開始下一個教學活動或者反復練習自己的薄弱環節，另外，發布一些選學的教學資源或活動，讓學生自主學習。這也是混合教學的一個優勢，相比傳統課堂教學，更適合分層教學。

四、結語

混合教學的關鍵是對所有教學與學習的要素進行的優化選擇和組合，包含學習環境、學習方式、學習形式、學習資源、信息傳遞通道的有機結合。經過2年的探索和實踐，筆者認為，O2O混合教學模式更適合本課程的教學。一方面，開發了適合本門課程的數字化教學資源庫，加上“云課堂”平臺強大的數據采集與分析功能，教師的備課工作輕松了、事務性工作減少了。另一方面，由于學生的移動學習、碎片化學習更為普遍，與教師的互動也隨時發生，對教師在教學設計上的考驗更大了。

在混合教學中，教師既要以學生為本，充分考慮學生的學習特征，使學習效果達到最優化，不可千篇一律、模式固化，還要根據人力、物力、財力等實際情況，去組合、設計最佳的O2O混合教學模式。

[課題項目：“云課堂”環境支撐下的O2O混合教學模式創新研究，編號：18JX07323，廣東省教育技術中心2018年教育信息化應用融合創新示范課題。]

責任編輯 何麗華