中職電子商務專業《新媒體運營》課程教學探究

何仕彪

一、中職電子商務專業《新媒體運營》課程開設的必要性

為適應行業發展和滿足企業的人才需求，貫徹以就業為導向的職業教育理念，中職電子商務專業在深化產教融合校企合作育人機制下開設《新媒體運營》課程顯得尤為必要，其理由如下。

（一）新媒體行業將迎來發展期，未來市場前景十分可觀

在當下萬物皆媒的時代，新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態，諸如時下火熱的微信、微博、短視頻、直播、公眾號、小程序等。根據中國互聯網信息中心公布的第46次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月我國網民規模已達9.40億，手機網民規模達9.32億。另外，根據iiMedia Research（艾媒咨詢）發布的《2019中國新媒體營銷價值專題報告》顯示，2019年上半年，新媒體全領域用戶規模超過15億，其中在線直播5.0億人，短視頻和移動社交用戶將分別超過6億和7億人，未來隨著5G、大數據以及人工智能技術等領域的發展，必將為新媒體的發展注入巨大的能量，未來市場前景十分可觀。

（二）新媒體方向的企業人才需求增長迅猛

根據網經社-電子商務研究中心2020年4月發布的《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》中得知，隨著用戶需求的多樣化，電子商務企業流量來源也越來越碎片化，通過直播、短視頻、微信、微博、頭條等獲取流量的方式逐漸得到普及，企業人才需求結構變化大，除了傳統的電商運營、客服、銷售等人才缺口外，新媒體方向的人才需求增長更加迅猛，在被調查企業中47%的企業急需新媒體方向人才。

二、中職電子商務專業《新媒體運營》課程教學存在的問題

（一）課程教學目標不明確，教學內容滯后，教材及教學資源有待完善

新媒體行業發展日新月異，而教材編寫需要一定周期，往往剛出版的教材其內容已滯后，教材的時效性難以保證，同時教材的編寫者又多為學校教師，與在新媒體行業一線的從業人員相比，缺乏實踐經驗，導致在教材編寫、案例選取等方面忽視了教材的實踐性和針對性，最終導致課程教學目標不明確，教學內容滯后，教材及教學資源不足等問題。

（二）重理論知識講授，輕實踐能力的培養，教師實踐教學能力有待提升

中職學校教師絕大部分是從學校到學校，沒有企業實戰經驗，而新媒體運營課程的教學又要求教師具有一定的實踐教學能力，教師實踐教學能力的缺乏導致教學中重理論講授而輕實踐能力的培養。另一方面，新媒體的技術變化較為迅速，這也就要求教師需要具有較強的與時俱進的教學能力。

（三）實訓模式單一，課程考核手段及評價方式有待改進

目前各中職學校關于新媒體運營課程的實訓主要是采用各免費軟件或平臺對學生進行理論講解和較為淺層次的實踐操作，這與企業真實運營相差甚遠，實訓模式單一。另外課程考核主要以期末考試為主，導致課程考核只重結果不重過程，課程考核的手段及評價方式有待改進。

三、中職電子商務專業《新媒體運營》課程教學建議

（一）以企業崗位能力需求為導向，明確中職電子商務專業《新媒體運營》課程的定位及教學目標

基于產教融合校企合作機制下，中職學校需要面向電子商務行業發展和區域經濟發展的現實需求，立足于學生的實際知識水平和學習能力、以企業新媒體運營崗位需求為依據，在此基礎上確定企業相關崗位的專業能力需要和綜合能力需要，明確中職電子商務專業的學生新媒體運營能力的定位，以及本課程教學的技術知識目標、職業能力目標和綜合素養目標，切勿好高騖遠，中職應側重于培養基礎的、應用型的新媒體運營人才。

為此，中職電子商務專業需要通過《新媒體運營》課程的教學，讓學生了解并掌握新媒體運營的基礎知識，了解并掌握微博微信運營、各大短視頻平臺運營推廣、各大直播平臺運營推廣、公眾號和小程序的搭建與運營、社群運營、頭條號運營、新媒體文案制作等新媒體的概念、特征、運營方式，并通過案例分析和實訓操作，培養學生新媒體運營的具體操作技能，讓學生有意識地關注新媒體運營的發展趨勢和技能要求，激發學生對新媒體運營的興趣，從真實項目實操中，提升學生職業素養及專業技能，培養學生的創新創業精神。

（二）深化產教融合校企合作協同育人機制，加強《新媒體運營》課程實踐教學環節，提升學生實際運營能力

基于產教融合校企合作機制下，企業對新媒體運營人才的要求應是學校教學的出發點，企業看重實際的運營能力，因此中職學校的新媒體運營課程設計應加強實踐教學環節，讓學生能夠真正做到“在做中學、在學中做”，通過典型案例或實際企業項目讓學生的運營技能得到鍛煉和提高。

為此，中職電子商務專業《新媒體運營》課程的教學組織需實施理實一體化教學，以任務/項目驅動模式進行，以企業典型案例或真實運營項目為載體，設計學習情境，學生在濃厚的職場氛圍中掌握操作方法與技能，同時在實踐教學過程中按企業規范強調運營效果，從而培養學生實際運營能力。

（三）適應行業技術發展，體現教學內容的時效性和實用性，強化學習方法與創新意識，開發《新媒體運營》配套教材及教學資源庫

新媒體運營是一個強調理論和實踐相結合的學科，教學不能一味地循規蹈矩，適當適時地調整新媒體運營教學結構，豐富教學內容，在實際運用中，更重要的是實踐經驗，建議與校外企業合作，最大限度地為學生提供實踐機會。

同時，由于教材出版周期較長，導致配套教材內容滯后，對此建議中職學校針對新媒體崗位需求實際工作任務，聯合行業企業技術專家共同開發校本教材及配套教學資源。此外，在新媒體的背景下，網絡資源極其豐富，學校不應該滿足于僅僅完成教材上的理論和實訓教學，而應該引導學生利用網絡資源，擴充學習領域，將企業新媒體崗位的典型任務總結并整理匯總形成教學資源庫，從而保證教學內容的時效性和實用性。

（四）加強雙師型教師隊伍的培養，提升教師《新媒體運營》課程的教學水平

俗話說“打鐵尚需自身硬”，教師是學校內知識內容的重要傳播者，只有教師自身有過硬的專業知識，才能更好地將知識傳授給學生。在《國家職業教育改革實施方案》等國家政策和相關制度的保障下，學校對現有的教師在大力開展理論培訓及定期到電子商務企業進行頂崗實踐輪訓外，中職學校更應以優惠政策引進新媒體行業內業績突出、專業綜合素質高、實踐能力強的企業從業人員充實到教師隊伍中來，達到“固定崗+流動崗”資源配置機制，建立兼職教師資源庫，從而加強雙師型教師隊伍的培養，提升教師《新媒體運營》課程的教學水平。

（五）多元化《新媒體運營》課程考核手段，建立融合企業標準的課程考核評價體系

基于產教融合校企合作機制下，新媒體課程的考核手段應該以企業為主線，設計大量的實踐項目，將新媒體崗位的工作過程與企業的實際操作結合起來，根據學生在實踐過程中發現問題，分析問題，解決問題和創新的效果給予相應的評價，而不再是過去以每章節必掌握理論為主的考核。比如可以引導學生在校園內以某個企業實際的運營項目，學生以團隊的方式運營，最后以盈利指數，引導指數（瀏覽人數、瀏覽次數、轉發率、轉化率），傳播指數（新媒介渠道），融合指數（融合群體、融合技巧）等多元化指標作為評價參照，設置任務項目完成演示、總結與答辯等方式，增加考核次數，對學生每個學習情景的成果進行考核并按比例計入總成績，考核形式改革為平時課堂作業、實戰任務加期末考試，相對于過去以期末考試成績為主的考試方式，改革后更注重知識點的隨堂消化與實踐操作，從而鍛煉和提高學生的實戰能力，更能反映學生對課程的綜合學習理解效果及應用水平，培養全新的新媒體運營思維。

（六）積極創設自我探究學習環境，將《新媒體運營》課程有效融入社團和工作室建設

校園社團和校園工作室可以繁榮校園文化，培養學生的個性特長和能力、提高他們的綜合素質，所以學校應鼓勵和支持老師和學生開設社團和工作室，充分利用校園社團和校園工作室模式將新媒體運營有效融入，比如開展“校園直播間”“影視傳媒（短視頻）制作社團”“新媒體運營工作室”等，學生利用第二課堂或晚自修時間參與社團或工作室的學習實訓任務，從而增強學生的參與性，真正給學生提供一個展現自我、自主創新、提高自我的廣闊舞臺。

四、結語

總之，中職電子商務專業《新媒體運營》課程應從產教融合校企合作協同育人機制出發，明確課程定位及教學目標，加強課程的實踐教學環節，開發配套的教材及教學資源庫，加強雙師型教師隊伍的培養，多元化課程的考核手段，積極創設自我探究學習的環境等方面著手，培養適應行業發展和滿足企業人才需求的應用型新媒體人才。

責任編輯 朱守鋰