萬年臺旅游發展現狀及對策

劉濤 曹洪珍

[提要] 在改革開放的經濟背景下，我國旅游業飛速發展，其經濟性、關聯性的特點在帶動相關行業的發展，擴大市場需求，增強地區經濟水平，提高人民生活質量等方面發揮顯著的作用。改革開放后，人們的生活水平逐漸提升，對于精神層面的追求遠遠大于對物質方面的追求，相比于人流量較大的景區景點，旅游者更加追求自然風光的美好，這對當下生態旅游的發展迎來極大的機遇與挑戰。生態旅游是可持續發展的一種旅游模式，帶動景區的經濟化，保護景區的自然性，有利于景區的可持續發展。本文以無為市萬年臺生態旅游現狀入手，分析萬年臺發展中存在的問題，從景區的旅游宣傳、基礎建設、生態旅游的經濟發展、自然環境建設與保護等角度出發，在開發旅游資源及自然資源保護方面對萬年臺風景區提出建議。

關鍵詞：萬年臺;生態旅游;資源開發;服務質量

中圖分類號：F59 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年7月13日

一、萬年臺風景區簡介

萬年臺風景區，位于安徽省無為市萬年臺行政村內。現有林地面積15，000余畝，森林覆蓋率達90%以上，其中毛竹、杉木、雜木等用材林達12，000余畝，占80%以上，森林植被極為茂密。萬年臺風景區地處安徽省無為市西南，屬鶴毛鄉，景區面積約8平方公里，該地為廬樅火山巖地質地貌。地處江淮丘陵地帶，氣候溫和，水利方便，土壤肥沃，動植物資源極其豐富。景區擁有山岳、谷地、潭池、林地等自然生態資源，其獨特的自然風光讓其被譽為無為“九寨溝”，有安徽小九寨之稱。萬年臺村突出主題、科學發展，建設自然生態旅游基地，努力打造生態旅游村，奮力推廣“安徽小九寨”旅游品牌。通過近幾年的宣傳與推廣，增建大量旅游建設，目前在當地知名度較高，不同時節慕名而來的自駕游、休閑游游客不斷，發展生態旅游、農家樂旅游條件基本成熟。

二、萬年臺風景區發展現狀

萬年臺風景區內有碧水潭、水簾洞、杜鵑崖、牛鼻洞、郎神石、新月湖、鴛鴦谷、滴水巖等多種自然景觀;延壽寺、焦沖碾屋、古民居等多個人文景觀。其中，如水簾洞位于景區瀑布之下，洞深5米，寬約10米，洞口距離山頂近約百米，上有瀑布從洞口飛流直下;牛鼻洞洞口4平方米，洞內約30平方米，形似牛鼻;郎神石是位于景區內的兩塊巨石，每塊直徑約5米，高約20米，呈不規則圓形;新月湖面積約80畝，坐落于兩山之間，湖水清澈見底等多種獨具自然風光的景觀。萬年臺風景區著力推動基礎建設，積極引進農業、旅游項目，打造生態旅游基地。近年來，投資30余萬架設瀑布景觀橋推進景區建設，啟動景區的保安工程和美化工程，開展農村人居環境整治，打造美麗新農村，實施組織加強農村治理，以道路、水利、供電為重點，統籌城鄉路網、水網、電網、通訊管網一體化建設，打通交通出行。突出綠色生態的旅游產業，實施各項振興的策略。改善人民生活，加速教育、科技、文化、衛生等社會事業和經濟社會協調，不斷加強文化設施和文體活動場所建設。著力生態自然建設，加強生態文明宣傳，保護環境生態安全。維持生態平衡，保護環境衛生，加大對污水垃圾的整治力度，加強對水源安全保障。增強綠化造林，維護景區生態。加強森林防火、消防、道路交通安全工作，營造和諧穩定的發展環境，著力景區自身建設，完善景區景點設施安全建設，維護景區安全，保護景區環境。全面提升農村人居環境，不斷提升農村建設，提升知名度，進一步完善旅游服務。萬年臺風景區內擁有多家農家樂，多處旅游景點，還有各種獨具特色的當地特產，生態旅游基礎建設成熟。近幾年，市政府高度重視旅游發展工作，鞏固法制理念，高效便民，大力發展旅游建設，深化法制建設，科學化、民主化、法制化，為景區良好的自然生態打下了基礎，維護萬年臺風景區旅游發展。

三、萬年臺風景區旅游發展優勢

（一）交通方面。萬年臺風景區地處于安徽省無為市西南部。與廬江縣毗鄰，鶴昆公路、廬銅鐵路穿境而過，萬年臺公路直達景區，交通便捷。景區東距蕪湖市約80公里，南距銅陵市約40公里，西距廬江縣35公里，北距無為縣45公里。距泊山洞、天井山、竹絲湖和西九華景區均為10公里，距北沿江高速牛埠段僅10公里。無為市現已開通鐵路和高鐵，交通便捷，開啟了旅游交通路線，萬年臺風景區擁有專屬的旅游通道。

（二）生態資源與人文資源方面。萬年臺風景區依靠獨具特色的自然風光、美麗傳說設有多個景點：新月湖、鴛鴦谷、碧水潭、滴水巖等生態景觀;延壽寺、古民居、焦沖碾屋等人文景觀。生態景觀與歷史文化景觀相結合讓萬年臺風景區有良好的基礎來打造生態旅游基地。萬年臺風景區森林覆蓋廣，有大量未開發的天然資源，極具旅游發展潛力。為了保護當地的生態環境，政府嚴禁在景區內進行小、零散的開發，采取先保護再開發的策略，加大環境保護力度。

（三）動植物資源方面。各種動物活動頻繁，主要有狼、獾、貍、鷹、白鷺、牛背鷺、畫眉、布谷鳥等。植物品種繁多、柏、栗、杉、橡樹等針、闊葉林極其豐富，桂竹等廣泛分布，曾經發現瀕危珍稀樹種紅豆杉;蕨菜、竹筍、野生菌菇、花菜、葛粉、野莓、野生山茶、山里紅等植被繁多。景區特產有本地綠茶、筍干、毛栗子、板栗、土雞、野生魚、黑豬肉、竹制品等。

四、萬年臺風景區發展中存在的問題

（一）服務人員缺乏專業服務技能。當地的服務人員多數為萬年臺村村民，他們熱情好客，待人親切，獨具鄉村特色。但是沒有接受過專業的培訓，缺乏服務技能與服務意識，難免會出現一些服務中的失誤，由于管理規劃問題經常會出現亂收費、服務質量差等方面的問題。景區缺乏服務人員培訓，旅游接待能力偏低影響了景區旅游發展，導致景區各項發展延緩。

（二）宣傳力度小、范圍小。景區確立了“無為九寨溝”、“安徽小九寨”的品牌形象，這樣導致了品牌同質化，旅游市場認知度較低，宣傳力度小、范圍小，嚴重影響了萬年臺風景區旅游市場的發展。這樣的品牌形象只能是另一個景區的替代品，導致萬年臺風景區被限制在極小的周邊旅游市場中，發展受到了限制。通過網絡旅游評論，游客口口相傳的宣傳方式過于單一，導致了萬年臺風景區的知名度相對較小，對客源的吸引力相對較小，萬年臺風景區在周邊的旅游市場沒有競爭力，客源大量流失。萬年臺風景區拍攝了多部景區宣傳片在網絡、當地有一定的宣傳，預期的效果與結果相差較大，過于單一的宣傳方式導致宣傳效果不明顯，很難讓萬年臺風景區在旅游市場有較大的競爭力與吸引力。萬年臺風景區的特色在于自然景觀與人文景觀的融合，充分發揮生態旅游的優勢，讓游客對大自然的美麗有充分的領會，但是宣傳片所表達的僅僅是一個時段的片面，不夠完善。萬年臺風景區的宣傳工作主要依靠萬年臺村的村民，投入較小，缺少文化內涵。村民對宣傳的理解不到位，存在部分偏差。村民的專業水準較低，對宣傳工作不夠熱情，無法展現萬年臺風景區的特色。

（三）開發建設不夠完善。景區具有極具特色的生態環境，有大片未開發的原始風光，是無為市得天獨厚的生態旅游資源。大量的森林資源和動植物資源不能夠很好的利用，為萬年臺風景區創造收益。萬年臺風景區主要依靠萬年臺得天獨厚的自然生態和歷史文化，大力發展生態旅游項目，打造萬年臺風景區生態旅游基地，以生態旅游農家樂的旅游模式為主。景區平時游客較少，節假日較多，多數是保持一日游的方式游覽景區，主要原因在于萬年臺風景區的酒店旅館等基礎設施較少，景區內有多家農家樂，但是不能夠滿足游客在景區停留一段時間的需求，也導致了客源單一，游客對景區游覽不全面等問題。萬年臺風景區當地的特產品類繁多，例如荸薺口感甜脆，營養豐富，適合兒童食用，可以用來烹調，并可制淀粉;河蟹是久負盛名的美食;綠茶是當地種植生產的特色產品，具有提神清心、清熱解暑、消食化痰、去脂減肥、清心解膩、醒酒解毒等功效;等等。景區特產缺乏品牌效應，銷量在周邊地區僅僅維持在中等水平。目前，景區在餐飲、住宿、娛樂等服務方面保持最基礎的建設，旅游服務體系不夠完善，不能很好地滿足游客的需求，需要完善景區周邊的旅游體系，加強基礎設施建設，促進生態旅游平穩發展。

五、萬年臺風景區發展對策

（一）提高服務質量。服務質量是景區增強吸引力最有效的方式，從各個方面全方位的做到高質量的服務水平才能贏得游客的信賴和口碑。萬年臺風景區在發展的同時，要培養專業的服務人員，提高從業人員的服務水平和服務意識，從各方面提升景區服務質量，讓游客體驗到賓至如歸的服務，才能為景區帶來良好收益。加強景區內部的管理，防止出現亂收費亂擺攤的現象，人性化管理，打造一個環境優美、生態良好、文明和諧的旅游風景區;培養專業的景區服務人員帶動提高景區的服務水平;收集游客對景區建設、服務、管理等各方面所存在的問題和建議，有針對性的解決問題并滿足客人的需求。萬年臺風景區是一個以自然生態吸引游客的旅游風景區，更加要注意游客的旅游安全，完善景區安全機構，有效解決游客的困難。注重景區生態平衡，衛生安全，對保護景區生態環境多加宣傳。在景區農家樂和景點處增設導游服務，可以給景區帶來收益，又滿足了游客對景區的游覽和了解，方便游客更好地在萬年臺風景區游覽。拓展服務內容，更加人性化地為游客服務。在景區外發放景區地圖，在景區內增設標識牌、導游牌、景點介紹牌等并對其及時進行更新，不足之處進行彌補和完善。增設游客公共休息設施，方便游客娛樂休閑，能安靜的休息片刻。切身實地的為游客考慮，才能在周邊旅游地區贏得競爭與收益，促進萬年臺風景區的旅游發展。

（二）提高宣傳力度。互聯網時代，我們需要宣傳推廣自己，才能讓更多的人知道萬年臺風景區，才能吸引更多游客。通過微信，微博等主流途徑宣傳萬年臺風景區，擴大旅游宣傳，提高景區知名度，擴大旅游市場，利用好四季時節生態變換的不同特色進行宣傳。萬年臺風景區確立了“無為九寨溝”的旅游品牌，但這始終是九寨溝的替代品，同質化嚴重，應該打造屬于萬年臺風景區獨特的特色品牌，建成完整的旅游產業。現階段可以利用好“無為九寨溝”這個品牌效應，利用好景區生態環境，開發旅游市場，帶動景區的旅游發展。完善景區建設，增設景點，將各個景點連成一條或多條完整的旅游路線，建成一個完整的當地旅游網絡，便于游客了解景區特色。與旅行社大力合作，推廣有四季特色旅游路線。加大旅游宣傳力度，依靠現在的網絡環境，拍攝四季宣傳片全方位地宣傳萬年臺風景區的生態特色。加大戶外宣傳力度，利用好周邊市區環境，采用實體營銷模式，充分利用廣告、傳單等形式進行宣傳，提高知名度。加強與當地旅游部門、旅行社的合作交流，拓展旅游模式，吸引更多的游客。利用好當地傳說，積極策劃特色活動，利用景區的傳統節日舉辦活動，推出活動提升旅游人氣，吸引游客參與與宣傳。可以將當地四季不同的特產取少量贈與游客，讓游客為景區做出宣傳，促進萬年臺風景區的生態旅游可持續發展。

（三）完善基礎建設，合理開發資源。增設景區景點，利用好景區的生態環境，開放養殖垂釣、特色采摘園、景區劃船等，符合景區當前發展的服務項目，既可以有效利用當地資源創造經濟收入，又可以讓游客自己動手體驗田園樂趣，享受大自然的美麗舒適。增建景區旅館酒店，方便游客停留，花費更多的時間了解游覽景區，為景區帶來收益。將當地的農產品有效利用，制作景區獨特的特色產品，在原有的基礎上開設特產專賣店，將景區的特產集中售賣，讓特產售賣更加的規范化、衛生化、多元化。讓游客買到放心的特色產品，為景區帶來經濟效益的同時還能為景區做出宣傳。在開發建設的同時，更要注意萬年臺風景區的生態環境，要保護好自然生態，避免對景區生態環境造成破壞。開發旅游資源，完善基礎建設，結合景區原有的自然景觀和人文景觀，做好相關規劃，合理建設實施。以科學開發的原則，維護生態平衡，保護好當地的生態資源與衛生環境，合理開發，減少破壞。

六、結論

對萬年臺風景區的旅游發展現狀進行分析，提出問題和解決對策，通過對萬年臺風景區的交通建設、景區服務、生態保護等方面進行分析，找到萬年臺風景區發展中存在的不足之處，提出解決方案對策，讓萬年臺風景區發展更加平穩。近幾年，通過無為市當地旅游部門的不懈努力，大力發展交通建設，投入資金改建民居，改善旅游環境，為建設生態特色景區而努力。生態旅游的發展是旅游產品中增長速度最快的，在自然領域中欣賞歷史文化和自然風光，保護生態環境、降低旅游的負面影響，為當地帶來經濟效益和文化發展。隨著國內旅游業的快速發展，游客不再滿足于現狀，更多是追求自然恬靜的生活方式，順應游客的需求，更好地了解當下旅游發展的方向，對景區的發展有更好的規劃，希望萬年臺風景區發展越來越好，從而帶動周邊地區的旅游發展。

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