基于情感體驗(yàn)的非遺傳統(tǒng)手工藝APP設(shè)計(jì)探析

摘要：目前，APP的情感化設(shè)計(jì)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，一款A(yù)PP不僅是一款具備實(shí)用性和功能型的軟件，它已被賦予了更多的精神內(nèi)涵，APP的情感化設(shè)計(jì)己深入人心。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得手機(jī)應(yīng)用程序推陳出新，手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)具備很大的發(fā)展空間。本文分析非遺傳統(tǒng)手工藝 APP 的發(fā)展現(xiàn)狀及交互設(shè)計(jì)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)非遺傳統(tǒng)手工藝APP在交互體驗(yàn)上的欠缺之處。以情感化設(shè)計(jì)理論為基礎(chǔ)，對(duì)非遺傳統(tǒng)手工藝 APP分別從視覺(jué)層面、交互層面、反思層面進(jìn)行分析。結(jié)合非遺傳統(tǒng)手工藝 APP 實(shí)際案例，探尋非遺傳統(tǒng)手工藝APP設(shè)計(jì)的優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用軟件;非物質(zhì)文化遺產(chǎn);情感體驗(yàn)

中圖分類號(hào)：J505文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9129（2020）07-0098-02

Abstract：At present， the emotional design of APP has become the focus of people's attention. An APP is not only a practical and functional software， but also endowed with more spiritual connotation. The emotional design of APP has been deeply rooted in people's hearts. With the rapid development of mobile Internet， mobile applications have been brought forth the new， and mobile Internet market has a great space for development. This paper analyzes the development status and interaction design status of the intangible cultural Heritage traditional handicraft APP， and finds out the deficiencies in the interactive experience of the intangible cultural Heritage traditional handicraft APP. Based on the emotional design theory， this paper analyzes the intangible cultural Heritage traditional handicraft APP from the perspectives of vision， interaction and reflection. Combined with practical cases of intangible cultural Heritage traditional handicraft APP， this paper explores the optimization scheme of intangible cultural Heritage traditional handicraft APP design.

Key words：application software;Intangible cultural heritage;Emotional experience

中國(guó)是一個(gè)具有悠久歷史和燦爛文明的國(guó)家，中華民族在歷史的長(zhǎng)河中孕育了豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和社會(huì)的現(xiàn)代化，中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的生存環(huán)境日趨惡化，保護(hù)現(xiàn)狀令人堪憂。在中國(guó)非遺發(fā)展的不斷嘗試中，研究者們發(fā)現(xiàn)將非遺數(shù)字化有利于增加非遺趣味性，有助于打造出更多具有廣泛影響力的中國(guó)文化符號(hào)。

目前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)步入大互聯(lián)時(shí)代，由智能移動(dòng)設(shè)備為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正迅速發(fā)展。各種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的應(yīng)用程序接踵而生，若想互聯(lián)網(wǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)必須更多關(guān)注用戶的心理與需求，提升非遺手工APP 的用戶體驗(yàn)感才是制勝之本。提升非遺手工APP 用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵在于能否激發(fā)用戶的興趣，使其能主動(dòng)地、專注地了解非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。以用戶的心理及行為特征分析為基礎(chǔ)，用情感化設(shè)計(jì)理論為指導(dǎo)，將用戶的經(jīng)驗(yàn)世界、語(yǔ)言文字世界、虛擬現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)知有機(jī)結(jié)合，在應(yīng)用程序中構(gòu)建起深入人心的用戶情感體驗(yàn)，有效提升用戶的交互體驗(yàn)和使用興趣。

1非遺傳統(tǒng)手工藝APP設(shè)計(jì)現(xiàn)狀分析

隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在移動(dòng)終端中的應(yīng)用日益豐富，眾多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)單位以及設(shè)計(jì)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)看到非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在應(yīng)用程序中的巨大發(fā)展空間，將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與APP相結(jié)合可以讓用戶在娛樂(lè)中了解中華民族的優(yōu)秀文化，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。

目前國(guó)內(nèi)的非遺傳統(tǒng)手工藝APP開發(fā)設(shè)計(jì)在美觀性方面相較于發(fā)展初期有所改善，但是仍然存在界面元素缺乏民族語(yǔ)言的問(wèn)題。中國(guó)的非遺是中華民族祖先智慧的結(jié)晶，無(wú)論從材料、制作過(guò)程到最后成品都具有濃厚的中國(guó)特色，如果選用千篇一律的普通設(shè)計(jì)元素，而將這些富有民族特色的元素丟棄， APP的視覺(jué)語(yǔ)言將會(huì)言之無(wú)物，無(wú)法達(dá)到引人入勝的目的。

傳統(tǒng)手工類的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)所要展示的是手藝技術(shù)與制作過(guò)程，想讓人們學(xué)習(xí)與體驗(yàn)的是制作的過(guò)程與技藝，而不僅是最后所生產(chǎn)的產(chǎn)品與項(xiàng)目的歷史背景。所以非遺傳統(tǒng)手工藝APP不僅要讓使用者了解到非遺的文化背景，更要讓人們參與到手工藝的制作過(guò)程中，感受傳統(tǒng)手工藝的制作樂(lè)趣。目前市面上的APP在手工藝制作過(guò)程和體驗(yàn)環(huán)節(jié)條理不夠清晰，引導(dǎo)信息傳達(dá)的不夠及時(shí)，讓用戶在體驗(yàn)的過(guò)程中茫然無(wú)措，導(dǎo)致體驗(yàn)過(guò)程的重復(fù)和進(jìn)度阻塞，從而對(duì)非遺傳統(tǒng)手工藝漸漸失去興趣。

優(yōu)秀的非遺APP能夠起到讓廣大群眾了解中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、提高審美意識(shí)、豐富自身的文化底蘊(yùn)、提高生活品質(zhì)的作用。但是目前市場(chǎng)上的非遺傳統(tǒng)手工藝APP設(shè)計(jì)質(zhì)量良莠不齊， APP的內(nèi)容往往以文字?jǐn)⑹鰹橹鳎戒佒睌⒎沁z傳統(tǒng)手工藝傳承人生平、項(xiàng)目背景等。APP過(guò)多陳述非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的知識(shí)，讓用戶感覺(jué)不是在休閑而是在學(xué)習(xí)，從而對(duì)APP產(chǎn)生抗拒心理，對(duì)非遺的學(xué)習(xí)失去興趣。每一項(xiàng)中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)都有龐雜的知識(shí)體系，將APP邏輯理順清楚，有利于用戶對(duì)于非遺內(nèi)容的理解。

2情感化設(shè)計(jì)的概念和生成要素

2.1情感化設(shè)計(jì)的概念。所謂情感化設(shè)計(jì)，就是通過(guò)形狀、色彩、肌理等造型要素，將情感融入到設(shè)計(jì)作品中，在消費(fèi)者欣賞，使用產(chǎn)品的過(guò)程中激發(fā)人們的聯(lián)想，產(chǎn)生共鳴，獲得精神上的愉悅和情感上的滿足。2005年唐納德·A·諾曼教授提出情感化設(shè)計(jì)的概念，他認(rèn)為產(chǎn)品除了功能之外，使人愉悅也是應(yīng)該被考慮到的。

2.2情感化設(shè)計(jì)的生成要素。情緒是人類在認(rèn)知過(guò)程中不可或缺的組成部分，人們所做的每一個(gè)決定都會(huì)被情緒左右，而且這種影響是很難察覺(jué)到的。在一個(gè)設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品的最終實(shí)用性與功能性固然重要，但是在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，如果沒(méi)有情緒的波動(dòng)，那么生活將會(huì)毫無(wú)波瀾。唐納德·A·諾曼教授將情感劃分為三個(gè)層次，先天的部分——本能層次;控制身體日常行為的運(yùn)作部分——行為層次;大腦思考的部分——反思層次。

本能層——視覺(jué)形式和本能反應(yīng)

行為層——使用的樂(lè)趣，性能和效率

反思層——自我感覺(jué)，個(gè)人滿意度，體驗(yàn)記憶

A.依靠直覺(jué)的本能層

本能水平反應(yīng)迅速，能夠?qū)τ诤没驂摹踩蛭ｋU(xiǎn)做出快速的判斷，本能層是情感加工的起點(diǎn)。人類的情感是伴隨著感覺(jué)而產(chǎn)生的，沒(méi)有感覺(jué)就沒(méi)有情感的產(chǎn)生。設(shè)計(jì)的本能水平是迎合人們心理的最基礎(chǔ)的水平，卻是最難以抗拒的。因此激發(fā)本能情感的設(shè)計(jì)往往是有趣且直觀的設(shè)計(jì)，采用豐富的色彩，有趣的造型，缺乏一定的內(nèi)涵和意義，但卻能直觀地刺激人的感官。這些直觀單純的設(shè)計(jì)能快速吸引人們的注意力，效果也最為明顯，更易于被大眾所理解和接受。

B.注重體驗(yàn)的行為層

《情感化設(shè)計(jì)》中的行為水平的設(shè)計(jì)中講到，設(shè)計(jì)師需要設(shè)計(jì)出人與物交互的情感，來(lái)自人們?cè)趯?duì)物的使用中所感知和體驗(yàn)的“用”的效能，即物品的可用性帶給人們的情感體驗(yàn)。行為的情感就是讓用戶享受其使用過(guò)程，在使用中產(chǎn)生愉悅的情感。

C.復(fù)雜高級(jí)的反思層

反思層面的情感，來(lái)自于對(duì)產(chǎn)品、產(chǎn)品使用方式和蘊(yùn)涵意味的領(lǐng)悟和思考，即需要層次理論中的最高層次的滿足。反思水平的情感屬于產(chǎn)品情感的最高層次，它是人們對(duì)產(chǎn)品自身的反思而產(chǎn)生的情感，它是高額附加價(jià)值的保障，反思水平的情感涉及到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并牽涉到人們對(duì)產(chǎn)品的心理評(píng)價(jià)，情感依賴乃至崇拜。

3基于情感體驗(yàn)的非遺手工藝APP優(yōu)化方法探索

3.1建立引人入勝的視覺(jué)環(huán)境。在對(duì)APP界面進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，要保證APP的設(shè)覺(jué)效果可以迎合大眾的審美。非遺傳統(tǒng)手工藝是一門對(duì)造型美感要求嚴(yán)格的工藝，且其的成品寓意豐富，所以非遺傳統(tǒng)手工藝App的圖形設(shè)計(jì)同樣要保證造型的精美和寓意的豐富，這有助于引發(fā)用戶的聯(lián)想，增加界面的趣味;色彩同樣可以傳達(dá)非遺的內(nèi)涵與特點(diǎn)，將每一項(xiàng)非遺獨(dú)有的色彩搭配運(yùn)用到其APP中，有助于幫助用戶建立相應(yīng)的視覺(jué)環(huán)境;APP內(nèi)的文字是一項(xiàng)重要的設(shè)計(jì)內(nèi)容，文字內(nèi)容簡(jiǎn)潔專業(yè)，有助于用戶對(duì)于APP內(nèi)容的理解， 文字字體既要高辨識(shí)度同樣要保證字體符合APP整體的風(fēng)格。

例如，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)手工類APP——《折扇》，這是一款通過(guò)簡(jiǎn)單的交互和3D 模型幫助用戶從欣賞、形制、工藝、歷史等多方面了解折扇的相關(guān)知識(shí)。《折扇》App凝聚了經(jīng)典的中國(guó)元素，讓用戶可以直觀的感受到中國(guó)元素帶來(lái)的寧?kù)o致遠(yuǎn)。在《折扇》APP中，圖案選擇采用傳統(tǒng)工筆、水墨畫、壁畫等繪畫風(fēng)格;App的符號(hào)采用傳統(tǒng)的中國(guó)吉祥圖案作為基礎(chǔ)，將現(xiàn)代的平面化技術(shù)融入，增加了APP趣味性。App以黑、白、黃為主要顏色，這幾種顏色分別來(lái)源于墨水、宣紙和竹子等制作折扇的材料，讓用戶在APP的任何界面都可以感受到折扇這一主題。APP內(nèi)的文字選用中國(guó)軟筆書法的行書作為標(biāo)題文字，選用硬筆書法中的楷書作為內(nèi)容的解釋文字。這兩種字體都是極具中國(guó)特色字體，讓用戶在使用APP的感受到中國(guó)書法的行云流水和豐腴雄渾。（見(jiàn)圖1）

3.2設(shè)計(jì)身臨其境的互動(dòng)環(huán)節(jié)。當(dāng)用戶被APP的視覺(jué)效果吸引開始使用APP，此時(shí)APP是否能讓用戶享受使用的過(guò)程，將成為該APP是否會(huì)被保留的關(guān)鍵。App的邏輯順序要主次分明，這有助于用戶對(duì)于有用信息的篩選，便于用戶的理解;要保證APP內(nèi)信息的及時(shí)反饋，這樣可以減輕用戶使用APP時(shí)的焦慮感，為用戶帶去流暢高效的體驗(yàn)。

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的特點(diǎn)是它的無(wú)形性，手工藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)APP所要讓人們了解的是工藝的制作過(guò)程，將手工藝的制作過(guò)程清晰條理的展現(xiàn)給用戶，是用戶了解非遺最主要的方式之一。《折扇》APP邏輯清晰、層級(jí)分明，其采取寓教于樂(lè)的方式，將工藝部分逐步拆分成一個(gè)個(gè)游戲關(guān)卡，讓用戶產(chǎn)生互動(dòng)的喜悅，讓用戶清楚了解一把折扇的制作過(guò)程，每一步操作都蘊(yùn)含匠人氣息，可以讓用戶在使用的過(guò)程中深入其境。《折扇》APP操作便捷，在工藝部分有旨意明顯的指導(dǎo)，讓用戶在參與折扇制作時(shí)可以得到及時(shí)的反饋和指引，降低用戶焦慮感，可以讓用戶在第一次使用APP時(shí)就能夠體驗(yàn)到折扇工藝的趣味。

3.3產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的自我認(rèn)同。用戶在使用APP時(shí)是否產(chǎn)生情感依賴，將決定用戶是否會(huì)繼續(xù)使用這款A(yù)PP。反思功能將覆蓋用戶對(duì)于APP的視覺(jué)感受以及超越用戶對(duì)于APP的互動(dòng)有趣與否，最終決定用戶對(duì)于APP的態(tài)度。一款好的APP設(shè)計(jì)要讓用戶的使用情感延續(xù)，滿足個(gè)體的歸屬感與尊重感。將從非遺中挖掘出來(lái)的中國(guó)文化底蘊(yùn)加入到APP的設(shè)計(jì)中，讓用戶在使用APP 的同時(shí)獲得知識(shí)，增加用戶的滿足感。

目前，手機(jī)終端應(yīng)用程序發(fā)展迅速，許多精美的游戲、視頻APP大量上市，人們將大量的時(shí)間用在娛樂(lè)APP上以后，會(huì)在不同程度上產(chǎn)生后悔心理。相較于普通的娛樂(lè)性質(zhì)的APP，《折扇》APP可以讓用戶在娛樂(lè)的同時(shí)，學(xué)習(xí)到豐富的文史類資料，享受到文化生活的樂(lè)趣，這樣的的體驗(yàn)讓用戶在使用APP進(jìn)行娛樂(lè)時(shí)，能夠減少自責(zé)心理，產(chǎn)生成就感和自我認(rèn)同感。

4總結(jié)

數(shù)字化時(shí)代下，非遺傳統(tǒng)手工藝APP將在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)與傳播中扮演越來(lái)越重要的角色，一款優(yōu)秀的非遺傳統(tǒng)手工藝 APP 不僅要做好視覺(jué)設(shè)計(jì)，更要注重研究用戶的心理因素。情感化設(shè)計(jì)充分重視人的內(nèi)心情感需求和精神需要，通過(guò)寓教于樂(lè)的方式能用戶獲得愉快的體驗(yàn)，既能夠讓用戶學(xué)習(xí)到中華民族的文化底蘊(yùn)，又能起到讓用戶放松的娛樂(lè)效果，讓非遺傳統(tǒng)手工藝APP在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中獲得長(zhǎng)久、穩(wěn)定、積極的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：許辰（1995.02—），女，漢族，籍貫：山東青島人，武漢理工大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，18級(jí)在讀研究生，碩士學(xué)位，專業(yè)：視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)及其理論，研究方向：非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。