流動兒童社會工作倫理困境及其出路

關(guān)鍵詞 流動兒童 倫理困境 社會工作

作者簡介：王玉瑞，天津理工大學(xué)社會發(fā)展學(xué)院碩士。

中圖分類號：D669? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.08.144

我國是一個(gè)流動人口大國，同時(shí)流動兒童的數(shù)量也在不斷增加。這是由于我國改革開放后城市化進(jìn)程不斷的加快，城市的繁榮吸引了很多外來流動人員在城市定居、打工，他們的遷入隨之也帶來了流動兒童的遷入。近年來，流動兒童問題持續(xù)得到政府和社會的關(guān)注。他們既不能與本地同齡兒童享受同等的資源與權(quán)力，又要面臨社會生活帶給他們的種種問題和隱患，以至于可能會產(chǎn)生相關(guān)行為上的偏差。專業(yè)社會工作服務(wù)的介入，可以有效地解決這一系列問題，促進(jìn)流動兒童的全面健康發(fā)展。但是在社會工作者進(jìn)行專業(yè)服務(wù)過程中，由于眾多現(xiàn)實(shí)因素，也會出現(xiàn)屬于流動兒童社會工作的一些倫理困境問題。

社會工作是一門藝術(shù)，是一門解決社會問題、促進(jìn)社會和諧發(fā)展、幫助弱勢群體和受困者擺脫困境、增進(jìn)整個(gè)人類福祉的專業(yè)。所以在進(jìn)行社會工作服務(wù)的過程中是有著專業(yè)價(jià)值觀和倫理守則指引的。社工在個(gè)案、小組、社區(qū)工作中面對著不同的服務(wù)對象，根據(jù)實(shí)際情況要做出不同的選擇，在這個(gè)過程中社工容易因?yàn)楦鞣N各樣的原因陷入倫理困境，如果倫理問題不解決好，對其的傷害是不可逆的。

一、流動兒童社會工作的倫理困境

（一）保密與隱私權(quán)

保密原則強(qiáng)調(diào)社會工作者應(yīng)尊重流動兒童的隱私權(quán)。在任何時(shí)候社會工作者都應(yīng)該嚴(yán)格保密案主的信息，除非涉及到法律和相關(guān)倫理規(guī)范。由于流動兒童的特殊性，他們與周圍環(huán)境有時(shí)是格格不入的。在這個(gè)年紀(jì)本身是對周圍人的看法是非常在意的，很可能因?yàn)樯鐣ぷ髡叩奶幚聿划?dāng)留下陰影，這是我們一定要去努力避免的。但是在社會工作介入服務(wù)中，一些社會工作者卻沒有意識到這一點(diǎn)的重要性，經(jīng)常將流動兒童的特殊家庭信息進(jìn)行私下討論，或者為了工作的便捷對志愿者或者義工泄露一些信息。這些信息可能是社會工作者在不經(jīng)意間泄露出去的，但是被班級內(nèi)其他同學(xué)得知后，可能有時(shí)會無意識的拿這些事情開玩笑，這會給流動兒童帶來困擾，更嚴(yán)重的可能會留下童年陰影。大部分流動兒童都較為缺乏自信心，在同輩交往中也處在不利地位，再加上親子關(guān)系疏遠(yuǎn)，這綜合的因素要求社會工作者一定要特別關(guān)注，這也是對流動兒童人格和尊嚴(yán)的保證。

（二）案主自決與知情同意的倫理困境

社會工作者在面向流動兒童提供專業(yè)社會工作服務(wù)過程中，讓流動兒童自己做出選擇尤為重要。流動兒童的心智尚未成熟，社會工作者在澄清問題的過程中需要盡可能地采用通俗易懂的語言，讓流浪兒童盡可能懂得所應(yīng)決策的內(nèi)容。社會工作者自身的陳述不應(yīng)具有個(gè)人色彩與傾向性，不能刻意引導(dǎo)流浪兒童做出選擇。同時(shí)，在流浪兒童做出的選擇不違背法律法規(guī)和社會工作相關(guān)倫理規(guī)范的前提之下，社工應(yīng)對流浪兒童做出的決定給予必要的尊重。但在現(xiàn)實(shí)情況中，流浪兒童自身還是未成年人，身心發(fā)展還尚未成熟，再加上對周圍環(huán)境還存在陌生感，很難自己做出正確決定，流浪兒童的特殊性讓社會工作者在做出倫理抉擇時(shí)應(yīng)更加小心謹(jǐn)慎。

（三）利益沖突造成的倫理困境

案主利益最大化，是指選擇對案主造成最小傷害、并使之獲得最大福利的行為。聯(lián)合國《兒童權(quán)利公約》第 3 條規(guī)定：“在所有關(guān)于兒童的行動中……應(yīng)首先考慮兒童的最大利益。”在流動兒童社會工作服務(wù)過程中，往往涉及到家庭、學(xué)校、社區(qū)、社工機(jī)構(gòu)的利益，他們有時(shí)也會參與其中。服務(wù)主體不同，對于服務(wù)的目的和要求也會有所區(qū)別，主體之間由于自身利益受到損害就會形成一定的沖突。社會工作者可能迫于各方主體施加的壓力，最終將應(yīng)該放在首位的案主利益擱置一邊，違反案主利益最大化原則。

二、流動兒童社會工作實(shí)踐中的倫理困境原因分析

中國目前還沒有一個(gè)專門的倫理守則委員會或者組織，來對社會工作專業(yè)倫理進(jìn)行很好的規(guī)范，專業(yè)倫理在服務(wù)實(shí)踐中也沒有被真正重視起來。除此之外，流動兒童倫理困境的原因還可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析：

（一）從社會工作者角度分析

影響社會工作者進(jìn)行抉擇陷入倫理困境的原因主要在三個(gè)方面。第一，社會工作的價(jià)值觀體系、模式和偏好，影響其對案主和倫理情境的評估，決定其抉擇行為;第二，社會工作者在做倫理抉擇時(shí)，常常受到自身過去經(jīng)驗(yàn)的影響。這些經(jīng)驗(yàn)有些是社會工作者意識到的，有些是其沒有意識到的，有些是一些刻板印象，有些甚至是偏見;第三，社會工作者自身的專業(yè)能力，包括審視自身價(jià)值模式的洞察力、對事件的掌控能力、抉擇后的反思能力等。專業(yè)能力強(qiáng)的社會工作者更容易在倫理困境面前做出更加正確的選擇。社會工作者有時(shí)也會因?yàn)橹艺\沖突的問題而產(chǎn)生倫理困境，要同時(shí)忠誠于案主、雇主、社會機(jī)構(gòu)、社區(qū)以及自身價(jià)值觀，難度是可想而知的。

（二）從受助者角度分析

流動兒童本身就是一個(gè)特殊的群體，正處在青少年的階段他們心理還不成熟，性格多變、叛逆、敏感也是這個(gè)階段兒童的特點(diǎn)。流動兒童除了有一般兒童的特點(diǎn)之外，還有自身的特殊性。流動兒童大多家庭經(jīng)濟(jì)情況不好，大多隨著父母來到當(dāng)?shù)厣睢２⑶腋改复蠖鄟碜赞r(nóng)村，受利益的驅(qū)動進(jìn)城務(wù)工，工作時(shí)間長但是收入微薄，常年的在外打工導(dǎo)致親子關(guān)系疏離，親子之間共同交流少并且內(nèi)容單一。流動兒童在生活上缺乏關(guān)愛，基本的生活照顧需求無法得到滿足，同時(shí)動手能力有待提高。

與此同時(shí)，初此來到大城市，對身邊的事物感到新奇但是也容易變得孤僻。有的流動兒童還會把自己禁錮起來，不與他人正常交往，對于集體活動也不感興趣，習(xí)慣獨(dú)來獨(dú)往，性格比較孤僻。流動兒童與同輩群體交往缺乏主動性，導(dǎo)致其同伴不多，來自同輩群體的社會支持力量薄弱，甚至有些孩子表現(xiàn)出社交恐懼癥。流動兒童的這些特殊性都在很大程度上造成了社會工作者的倫理困境。

（三）從社會組織角度分析

社會組織的主要資金收入來源來自政府，每一筆資金開銷必須做好計(jì)劃，所以項(xiàng)目的開展一般需要根據(jù)政府的進(jìn)度要求和項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行。社會組織自身缺乏造血功能，加上政府項(xiàng)目資金投入不足，使得服務(wù)內(nèi)容不能展開手腳。開展活動或者慰問走訪送的禮物大多可能不是流動兒童家庭所需要的，但是為了每筆支出有憑據(jù)報(bào)銷從來都是按照政府要求來做。政府提前規(guī)定好了慰問品的種類，這是沒有對受助者進(jìn)行合理的需求評估導(dǎo)致的。因?yàn)橘Y金的限制，原本需要更多次服務(wù)的開展問題才能有效解決，但是現(xiàn)在沒有資金支持，服務(wù)只能一再縮水，案主的最大利益沒有得到滿足，社會工作者在案主和政府機(jī)構(gòu)中間難以抉擇。

三、解決流動兒童社會工作實(shí)踐倫理困境的出路

（一）基于社會工作者的維度

首先，社會工作者應(yīng)該不斷提升自身的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，并且需要進(jìn)行職業(yè)倫理的培訓(xùn)，避免因?yàn)樯绻ぷ陨韺I(yè)素質(zhì)缺乏而陷入倫理困境。社會工作有明確且豐富的專業(yè)價(jià)值觀，社工樹立良好的專業(yè)價(jià)值觀對解決服務(wù)中出現(xiàn)的倫理困境是必不可少的。社會工作者在提供服務(wù)之前應(yīng)該對每一位流動兒童做好需求評估，了解案主個(gè)人情況和家庭情況，并對其他人進(jìn)行信息保密。作為一名專業(yè)社工，只有全方位提升自身，才能在為流動兒童提供服務(wù)中化解各種倫理困境難題，才能在倫理困境中做出更加明智的抉擇，最終才能更好的為流動兒童開展服務(wù)。

其次，較為敏銳的文化敏感度應(yīng)該是社會工作者必備技能。流動兒童群體存在復(fù)雜性，大多來自于不同的地域，地域之間的文化和風(fēng)俗也具有較大差異。社會工作者在與流動兒童溝通交流時(shí)，應(yīng)該時(shí)刻樹立文化差異的意識，不能將流動兒童的情況一概而論。社工在與案主建立專業(yè)關(guān)系階段時(shí)，可以從流動兒童及其家庭所認(rèn)同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣切入，與其建立相互信任的專業(yè)關(guān)系，避免造成文化沖突。此外，要想建立起專業(yè)關(guān)系，社會工作者也必須要時(shí)刻提醒自己要保持價(jià)值中立，這也需要有足夠的會談經(jīng)驗(yàn)來支撐。

（二）基于受助者的維度

社會工作者應(yīng)該聯(lián)合學(xué)校、家庭、社區(qū)幫助流動兒童樹立正確的三觀，正確對待身邊的人和事。幫助流動兒童找到自己的優(yōu)點(diǎn)，重新樹立起自信心，恢復(fù)其社交能力，加快社會融入。社工與相關(guān)部門單位進(jìn)行建議，在流動兒童所在的社區(qū)提供更有針對性的公共服務(wù)，為流動兒童提供更加豐富的免費(fèi)學(xué)習(xí)資源與娛樂資源，豐富他們的課余時(shí)間。社區(qū)要提供更多流動兒童與其他兒童交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓周圍居民更好的了解與包容他們，減少不同地域之間的隔閡。社工鏈接資源的能力終究是有限的，也不是長久之計(jì)，而社區(qū)作為最基層的單位能為流動兒童及其家庭做出更加豐富和全面的幫助，社會工作者要引導(dǎo)社區(qū)發(fā)揮出應(yīng)有的功能。

（三）基于社會組織的維度

社工機(jī)構(gòu)應(yīng)該減少對政府資金的依賴程度，變“被動輸血”為“自主造血”，增加經(jīng)濟(jì)來源渠道，有能力自主的針對流動兒童的特殊性去開展社會工作專業(yè)服務(wù)。社會組織應(yīng)不斷提高自身專業(yè)性，努力獲取政府對自身的信任感，使政府能夠提供更多資金用于流動兒童項(xiàng)目，社工機(jī)構(gòu)也能夠放開手腳將流動兒童的利益最大化。另外，應(yīng)減少因資金使用需要憑證而給慰問的流動兒童送沒有使用價(jià)值的慰問品的現(xiàn)象，應(yīng)該在準(zhǔn)備階段就做好流動兒童的需求評估。當(dāng)前我國社會組織的發(fā)展?fàn)顩r在短時(shí)間內(nèi)還達(dá)不到離開政府資金運(yùn)行的程度，所以政府在對社會組織撥款方面的舉措對社會組織的發(fā)展和運(yùn)營還有著較強(qiáng)的影響。項(xiàng)目運(yùn)行資金充足時(shí)，社工開展工作才不會瞻前顧后、畏首畏尾，才能更好的將各項(xiàng)工作做到位、落到實(shí)，為流動兒童鏈接多樣的所需資源。政府在項(xiàng)目資金上投入充足，給予流動兒童長期健全全面的支持，服務(wù)中的倫理困境問題才能得到有效解決。

四、結(jié)語

本文提到的流浪兒童倫理困境并不是全部，在今后的社會工作介入服務(wù)中肯定會出現(xiàn)更多的倫理困境，尤其是流浪兒童個(gè)體之間存在明顯的文化差異，這是每個(gè)社會工作者無法擺脫的問題。要想成為一名合格的社工，就必須有勇氣面對，任何事都不能做到兩全其美，但是我們可以盡我們的所能為流浪兒童找到利益最大化的方案。社會工作要時(shí)刻保持價(jià)值中立，時(shí)刻有倫理意識，銘記自己的角色和職責(zé)，盡量做到客觀公正，無愧于心。

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