產教融合背景下職業院校教師服務企業研究

[摘要]教師是產教融合、校企合作中政策落實、服務落地的主要執行者，是產教融合深入發展的關鍵所在。通過成立產業研究聯盟、建設產教信息共享平臺、調整學校教師評判機制、構建多重激勵機制、設立服務效果評價機制等方式，構建合理路徑，激發職業院校教師的主動性和能動性，從結構上調整研究型、教學型、應用型三類服務，引導教師深度沉入企業運行實際，運用循環衍進的方式開展服務，促進企業在經濟新常態下的發展，同時為教學積累實踐經驗，提升人才培養質量，有效推動產教融合理念落地。

[關鍵詞]產教融合;職業院校教師;企業服務

[作者簡介]史慶濱（1978- ），男，河北唐山人，浙江旅游職業學院，講師，碩士。（浙江? 杭州? 311231）

[基金項目]本文系2019年度浙江省教育廳高等教育“十三五”第二批教學改革研究項目“‘1+X證書制度下職業教育旅游類專業人才培養模式研究”的階段性研究成果。（項目編號：JG20190751）

[中圖分類號]G715? ? [文獻標識碼]A? ? [文章編號]1004-3985（2020）13-0064-05

2019年初，《國家職業教育改革實施方案》將產教融合有機貫穿其中，進一步推動產學研合作向深層次發展，有關產教融合、校企合作的研究與實踐也如火如荼地開展起來。目前，大多數研究者從職業教育辦學模式改革、企業融入職業教育體系的視角研究產教融合問題，但“產教融合思維強調，職業教育辦學模式改革不僅是教育問題，而且是經濟問題”①，要改變以往校企合作“校熱企不熱”現象，不僅需要從教育立場去思考，更要從經濟立場、企業視角去思考。劉曉整理了學者們的研究，提出“產教融合是指以整合資源為基本目標，滿足培養人才和推動經濟結構調整的社會目的，旨在適應學生自身就業和經濟社會發展需求的，產業界與教育界在資金、技術、師資、管理、人才等全方位要素資源中的互通互融，多方利益主體在共同利益基本點上的深度合作發展模式”②。在這個定義里，各要素資源互通互融、多方獲益是重要內容。企業作為經濟主體，其行動邏輯體現出經濟性與逐利性特征。產教融合過程中，企業融入職業教育體系的意愿受國家政策補貼、職業院校科研服務資源支持、社會榮譽感等多方面因素影響，因此在國家宏觀政策給予企業傾斜后，教育為產業提供的支持力度變成企業考慮的重要內容。對于職業院校而言，要做到教育為產業提供服務，即職業院校為地方企業提供支持，主要體現在職業院校教師參與企業生產經營活動，并在其中發揮價值，促進企業經濟效益提升。因此，教師是產教融合、校企合作中政策落實、服務落地的主要執行者，是產教融合深入發展的關鍵所在。

一、服務內容解析

職業院校教師服務企業所依靠的主要是自身在教學、科研以及企業實踐中所積累的知識和技能，并將其歸納總結，針對企業需求進行重構，轉換成企業生產經營所需的業務指導知識。從類型來看，職業院校教師能夠提供的服務主要包括以下幾個方面：

1.研究型服務。傳統意義上，由于高校具有知識生產的屬性，這一屬性由教師具體落地執行，因此研究新知識、新技術、新方法、新理論，并以此為企業提供服務是高校教師服務企業的重要內容。職業院校教師雖然在基礎學科、理論研究方面的能力整體稍遜于本科院校，但在技術創新、產品研發等方面的能力與企業需求更為貼近，所以職業院校教師依靠科研能力、技術攻關能力，為企業進行技術改造、將科研成果轉化為企業生產所需、為企業提供戰略咨詢規劃運營服務等，是最為常見的服務內容。這類服務由于知識附加值高、創新性強等研究屬性明顯，因而界定為研究型服務。

2.教學型服務。職業院校教師憑借熟悉行業的優勢，結合自身豐富的教學經驗，為企業員工進行生產經營性基礎業務培訓，提高企業基層員工操作能力，提升企業文化氛圍，是較為常規的服務方式，是職業院校教師運用自己的教學特長，將院校授課知識轉化為企業服務內容的重要形式，是提升企業生產效率、經營效益的有效手段。該類服務由教學能力轉化而來，因而界定為教學型服務。

3.應用型服務。對于企業運行、經營生產過程中產生的實際問題，職業院校教師運用自己掌握的知識、理論，與經驗、實踐相結合，為其制訂合適的改進策略和解決方案，理順企業生產經營、管理服務中的不暢環節，解決運營問題所提供的服務，是當前企業在經濟新常態下追求提質增量發展較為需要的。該類服務是解決生產中的實際問題，因而界定為應用型服務。

二、服務結構重塑

1.服務內容結構解析。一般情況下，職業院校教師服務企業更多聚集在研究型服務和教學型服務“高低”知識含量的兩端，而應用型服務相對較少，這就使得職業院校教師服務企業的內容呈現“沙漏形”結構。

客觀原因方面，職業院校教師參與科研型服務，不僅可以與自身的研究項目相結合，體現科技含量，產生科研成果，有利于職稱晉升，而且科研成果一旦轉化為企業的生產力，促進企業的技術革命或流程更新，則可獲得相當可觀的經濟效益。因此，教師參與科研型服務的熱情自然比較高。職業院校教師積極參與教學型服務，則是因為教學型服務的內容與職業院校課堂教學內容類似，只需將課堂知識結合企業實際情況進行重新梳理，將授課對象由學生轉變為企業員工，將長學期的講授內容集中在一段時間內完成即可。教學型服務能夠在短期內有效調節企業氛圍，教師也可以快速獲得服務企業的尊重和經濟回報，同時完成服務企業的基本任務，“性價比”可謂極高。但是，開展應用型服務，教師需要直面企業運行的實際問題，這些問題復雜多樣，不僅解決起來困難，而且效果不明顯，企業愿意為之付出的研究經費也相對有限。同時，以小額橫向課題形式為主的應用型服務，在教師科研評價方面的用處幾乎不大，不利于教師職稱晉升。這種花費時間、效果難測、收益不高的工作，自然難以激發職業院校教師的積極性。

主觀原因方面，職業院校教師服務企業的內容呈現“沙漏形”還在于教師自身的企業工作經歷不足，實踐經驗不夠，真正意義上的“雙師型”師資嚴重缺乏。職業院校教師引進、培養雖然強調學歷與經歷并重，但在執行過程中往往不能一步到位，高學歷教師易于引進，但行業經驗豐富的教師會因為學歷問題、待遇問題等難以引進，這就導致教師科研型服務和教學型服務較突出，而應用型服務能力不足。

2.服務內容結構重構。產教融合理念的提出，就是要解決職業教育人才培養過程中“職業性”不足的問題，這就包含職業院校教師因自身企業經歷、行業經驗不足而造成教學內容與生產脫節、人才培養質量與市場需求脫節的問題。為了提升教師的“職業性”，不僅可以大力引入企業導師，也可以鼓勵教師到企業掛職，還可以推動教師參與企業應用型服務，深入企業生產經營實際，積累實踐經驗，并將之融入課堂教學，真正實現教學內容與生產實際相結合。產教融合背景下職業院校教師服務企業，不再單純是教師與企業之間的事情，而應是學校、企業、教師三方共同推進的事情。教師服務企業，不再是教師與企業的智力和財力的交換，也不再是教師進行科研成果轉換的副產品，而是企業獲得支持、教師獲得提升、學校調整師資結構的重要途徑。因此，教師服務企業的內容結構要有意識地進行重塑，將以往教師不重視的應用型服務提到學校戰略層面上來，塑造產教融合背景下“橄欖形”教師服務企業的內容結構。這不僅有助于滿足職業院校調整師資結構、提升教師能力的需要，也是企業在經濟新常態下提質增量發展的需要。當前，企業已經不再單純依靠科技創新來獲得爆發式收益，也不再僅僅依靠勞動密集來進行“薄利多銷”，而是要向企業運行管理、成本控制等日常運營要效益，“向管理要效益”的理念深入企業管理層，而解決管理中的種種難題恰恰是職業院校教師面向企業提供應用型服務的內容。因此，鼓勵教師進行應用型服務不僅有學校“推”的原因，也有企業“拉”的原因，具有深厚的時代特征，符合產教融合多方利益訴求。

三、服務團隊建設

在產教融合、校企合作的新形勢下，職業院校教師服務企業既要遵循市場規律，又要考慮教師自身特長及能力。對于推動企業效益快速提升的新技術研發、新產品創造、新商業模式構建等研究型服務要繼續鼓勵，但比重應趨于下降;對于面向企業員工培訓的教學型服務要注重質量提升，逐步減少低端重復性內容;對于融入企業生產經營的應用型服務則要加大鼓勵力度。組建服務團隊是教師開展企業服務的首要環節。首先，要組建科技攻關型教師服務團隊。職業院校中具有高水平理論研究能力的教師數量雖然不多，但具有技術攻關能力的教師為數不少，要將這些教師組織起來，作為“高精尖”服務代表，專門解決企業技術創新、產品研發、模式調整等難題，提升職業院校服務質量。其次，要組建企業培訓專家講師團。將職業院校中教學名師組織起來，依托產業研究、技術攻關成果，深入企業調研基層員工提升所需知識、技能，以提升企業員工素養為目的，進行培訓服務，拓展職業院校服務企業的覆蓋面。最后，要組建產業研究與應用服務輸出兩類團隊。產業研究團隊通過校企合作，以調查研究、掛職鍛煉、頂崗實踐等方式深入企業，直面經營生產過程，發現問題，體驗難題，并著手解決問題;應用服務輸出團隊則由教師、學生共同組成，在前者研究的基礎上，帶著解決方案到企業去實驗，去改良方式、方法，直接進入生產環節，除了指導企業生產流程再造、經營模式微調之外，也可以直接替代企業相關崗位或部門進行生產勞作，為企業短期性項目提供智力、人力服務。

根據三類服務構建四種服務團隊，其中教師成員并非相互獨立，而是彼此交叉、按需組織而成的，可構成多種服務輸出形態。同時，引入部分能力較強的學生加入團隊，將企業服務與學生高質量培養的實踐探索融合，將學校資源、教師資源、學生資源整合，以高精尖技術研發、專業性技術支持、經營生產技能培訓、服務團隊直接上崗等方式全面介入企業經營活動，校、企、師、生四方獲益，可真正踐行產教融合理念，提升職業院校人才培養質量，助力企業成長。

四、服務方法分析

以三類服務、四種團隊進行企業服務，既是為企業解決問題的過程，也是教師能力提升的過程，還是學生實踐鍛煉的過程，更是教學資源采集的過程。在服務邏輯方面，既要以企業需求問題為導向，又不能停留在單純解決問題的基礎上，要從地方產業發展的高度分析問題，解構問題，制訂最優方案，并將案例歸納提煉，成為重要的教學資源。在實際服務過程中，要遵循“行業產業解構—制定適合策略—服務針對輸出—效果總結評估—產業模型重建—行業產業解構……”的循環衍進服務方法，研究企業經營生產問題，持續性地推進地方產業經濟整體發展。職業院校教師服務企業過程中，面對的不僅僅是一家企業的個性化問題，而可能是地方產業發展中涌現出的共性問題，一般包含趨勢性發展型問題、經營性管理型問題、及時性操作型問題，需要教師提供服務進行解決。

1.行業產業解構。在服務企業過程中，需要根據區域經濟發展的特點、地方產業資源稟賦的差異、企業經營生產的實際，將企業面臨的亟待解決的難題分解為對應的“研究型、教學型、應用型”三類問題，構建不同維度的問題集，為服務策略制定、服務內容輸出明確方向。

2.制定適合策略。針對行業產業解構形成的問題集，分模塊進行調研分析，從企業需求實際與自身服務能力基礎出發，依靠教師專長對相應領域內的問題提出解決方案，制定與之相適應的服務策略，構建業態服務方式，并歸納提煉，形成固定的可復制模式，為同類型企業服務提供“范式”。

3.服務針對輸出。根據地方行業產業需要扶持服務的問題和相對應的服務策略，校企雙方可以在一定區域內選擇針對性的研究型、教學型、應用型三類服務模型的一種或幾種、一個團隊或多個團隊，進行針對性服務輸出，集中解決其相應的問題，并進行歸納記錄，以構建服務輸出模型。

4.效果總結評估。針對服務輸出后給企業帶來的改變和影響，采用被服務對象評價、經營數據采集、社會效益反饋等多種方式，對服務效果進行綜合評估，一是分析整體服務輸出對地方行業企業的影響，二是分析服務輸出中的教師自身收益，三是分析職業院校獲得的社會評價，以便測量三方合作效益，開發工具量表。

5.產業模型重建。在產教融合背景下，校企師生四方協同合作，對地方經濟社會發展、教師服務輸出能力進行綜合考量，可為當地政府部門規劃、構筑產業發展新目標提供依據，共同推進產業發展模型調整甚至重塑，有力推動當地經濟穩步提升。

五、服務路徑構建

在產教融合背景下，職業院校教師服務企業共有五方參與，即職業院校、地方政府、企業、教師、學生，其各自訴求均不同。職業院校核心訴求在于提升教師的教學能力，提高人才培養質量;地方政府期望通過教師服務企業，促進本地經濟發展，物質和精神文明雙豐收;企業看重經濟效益的增長;教師訴求則包括研究收益、經濟收益和榮譽收益三個方面;學生期望獲得學識增長和技能提升。對待參與五方的需求應同等重視，給予尊重，不能因為訴求的起點有高低而差別對待，否則必然會傷害其參與熱情，降低主動性。因此，需要在服務組織與平臺、評價與激勵機制等方面進行研究，構建產教融合背景下職業院校教師服務企業的路徑。

1.成立產業研究聯盟。產教融合背景下，職業院校教師服務企業并非是孤立的院校、單一的教師和個別企業參與的工作，而是一個在政府部門推動下，地方產業與職業院校共同參與的事業。將政府、企業、院校三方整合在一起構建產業研究聯盟，不僅能夠對接企業需求與教師服務，更重要的是可以使教師研究型服務脫離一事一議的應對型模式，能夠從更高的站位解讀地域性產業發展問題。同時，聯盟作為協調組織、評價組織對產教雙方做匹配，做溝通，也做評判，以實現產的需求與教的服務相一致。

2.建設產教信息共享平臺。以產業研究聯盟為組織機構，建設產教融合信息共享平臺，將政府政策、企業需求、院校特長、教師研究專題、師生服務團隊等信息分別進行發布，可以實現企業需求與教師服務充分、直接對接，也可以以問題為導向，重組跨校、跨專業師生服務團隊，快速匹配供需各方，減少信息不對稱造成的效率低下、匹配不精準等問題。企業也可以直接查詢相同問題的歷史研究情況，直接對接研究團隊，以更快捷、更低廉的成本獲取問題解決方案，從而減少重復性問題的研究與投入，提高各方收益。該平臺更是職業院校了解產業發展、對接業態前沿的虛擬基地，可有效推動教學內容更新、教學模式改革。

3.調整職業院校教師評判機制。產教融合、校企合作的多方訴求能夠得以滿足，重點在于作為一線參與主體的教師積極參與，發揮作用，因此要充分尊重并滿足教師的訴求。職業院校教師評判機制中雖然提倡科研、教學與社會服務并重，但在影響教師社會地位、工資收入的職稱晉升方面，仍然是科研“一家獨大”的局面。要激發教師服務企業的熱情，尤其在推動應用型服務、提升師資產業教學能力的大環境下，需要調整教師評判機制，加大企業服務在教師職稱晉升中的比重，或者類比當今思政系列職稱單列的模式，將職業院校教師“企業服務型”職稱單列，以此真正促進教師深入企業，推動產教融合向更縱深發展。

4.構建多重激勵機制。在產教融合背景下，地方政府、職業院校、產業企業應該有針對性地制定相應的激勵、鼓勵、支持政策，包括資金扶持、研究資源配置、榮譽給予、學生團隊建設扶持等方面，均設立細致而準確、公平且公正的規章制度和政策規定，尊重教師多種收益并存，不應單純強調教師在精神方面的收益，還應鼓勵教師合理獲取經濟性回報，如允許職業院校科研人員依法取得的科技成果轉化獎勵收入不納入績效工資和單位工資總額基數等，諸如此類發揮市場調節機制的政策，以保障教師的付出能夠有合理回報。當然，也不能過分給予經濟上的獎勵，而是要在綜合程度上進行平衡設置，促進職業院校教師在科研產出、經濟產出、精神產出各方的平衡，助力教師成長。

5.設立服務效果評價機制。在產教融合大背景下，職業院校教師服務企業的考核及評價要有新的切入點。由于應用型服務的效果顯現周期會比較長，甚至有些不能簡單以數據指標的形式表現，因此在評價體系中既要關注短期效益，也要重視長遠效益，既要關注經濟效益，也要重視社會效益，做到將研究型服務的高創新價值與教學型服務的高覆蓋效果同應用型服務的微創新價值并重，將對社會影響力大的針對性特種服務和輻射面廣的大眾受益型服務與滿足企業日常經營所需的業務類服務并重，設立結果與過程并重、效果與行為并重、企業受益與教師成長并重的評價機制，要從企業收益和院校師資結構完善兩個維度去評價教師服務企業的效果。只有這樣，才能構建合理、適度、適用的教師服務企業評價體系，促進產教融合發展呈現新的局面。

[注釋]

①石偉平，郝天聰.從校企合作到產教融合——我國職業教育辦學模式改革的思維轉向[J].教育發展研究，2019（1）：2.

②劉曉，段偉長.產教融合型企業：內涵邏輯與遴選思考[J].中國職業技術教育，2019（24）：11.

[參考文獻]

[1]劉耀東.產教融合過程中企業邏輯和學校邏輯的沖突與調適[J].國家教育行政學院學報，2019（10）：45-50.

[2]葉帥奇，蔡玉俊.產教融合現狀反思與改革路徑[J].職業技術教育，2019（21）：27-31.

[3]李永生，袁蕊.政府在深化產教融合中要扮好五大角色[N].人民政協報，2018-10-31（10）.