淺析企業文化建設工作的主要內容

宋申峰

摘要：企業文化是企業內各項工作的思想指南，是一個企業發展最重要的基石。隨著越來越多的企業認識到企業文化的重要性，企業的管理層尤其是創始人也越來越重視本企業的企業文化建設工作，那么研究企業文化建設工作的主要內容是十分必要的。

關鍵詞：企業文化;有效落地;管理體系

企業文化工作的內容保羅萬象，它不像研發、生產、質量等工作有具體規范要求和量化指標，因此在企業內專、兼職從事企業文化建設與管理的崗位人員，對于如何開展好企業文化建設工作十分困惑。因此，為了更好地將企業文化進行有效落地，明確企業文化建設工作的主要內容，進而為企業文化建設工作者提供指導就顯得十分有意義。

1.企業文化的定義

對于企業文化的定義，不論是企業家還是專家學者，大家對企業文化的概念眾說紛紜，據不完全統計，目前企業界和學界對企業文化的定義多達300多個，比較有影響的有：

埃德加·沙因：企業文化是一個群體在解決其外部適應和內部整合問題過程中習得的一系列共享深層假設的集合，它們在群體中運行良好、有效，因此被群體傳授給他們的新成員，并作為其解決類似問題時感知、思考和情感體驗的正確方式。

2.企業文化的作用

業績的背后是團隊，團隊的背后是文化。企業競爭的直接表現是產品的競爭，但競爭背后的根源是文化的競爭。企業文化是企業內各項工作的思想指南，它將指導企業形成符合自身發展的戰略路徑、投資理念、用人理念等等，貫穿于企業經營管理的全過程。從組織層面，企業文化可以起到凝聚人心的作用，增強組織的凝聚力。從員工個人的角度來說，企業文化則為其打造了一個“精神家園”，增強員工的歸屬感和穩定性。

3.企業文化建設工作的主要內容

企業文化的定義和作用非常明確，但我們可以看到企業文化的內容保羅萬象，它涉及到企業的方方面面，當前大家都很重視企業文化工作，卻又感覺無從下手，它不像研發、生產、質量等工作有具體規范要求和量化指標，因此在企業內專、兼職從事企業文化建設與管理的崗位人員，做不好就會誤以為企業文化工作無非就是吹拉彈唱搞活動。因此，要想開展好企業文化工作必須要有抓手，而且要建立系統的管理體系。結合工作實際，一家企業應該建立起由“理念體系、組織體系、培訓體系、宣傳體系、制度體系、考評體系”六大體系為支撐的企業文化管理體系，從這六個方面開展好企業文化工作。

3.1完善企業文化理念體系

明確企業文化理念體系的主體內容，具體包括核心理念、經營理念和管理理念。

核心理念：首先，企業應梳理出自身的核心理念，它是一個企業最核心的思想，代表著企業最根本的價值觀念和經營原則。一般包括愿景、使命、核心價值觀，其中愿景回答了“我們想要創建一個什么樣的企業？我們期望實現的宏偉藍圖是什么？我們要到哪里去”的問題，使命則回答了“企業為什么存在？內心應該樹立的崇高追求是什么？”的問題，核心價值觀則回答了“要想實現我們的理想，我們必須堅守什么樣的價值標準？我應該如何實現目標？”的問題。核心理念必須有企業自身特點，確實是企業經營過程中踐行的理念，而不是大眾的普世觀念。

經營理念和管理理念：其次，在核心理念的指引下，梳理出經營理念和管理理念，是指在經營和管理的全過程中應該堅持的總體原則，它們是對核心理念的進一步細化和解讀。

組織開展專題文化建設：根據企業發展的需要，推進專題文化建設，如團隊文化、責任文化、競爭文化、創新文化、執行文化等，豐富公司文化理念體系的內涵。成熟一個，推進一個，通過專題文化建設，推進文化理念體系的具體化。

3.2建立文化建設的組織保障

組織體系是指通過理順公司和各事業部（部門）企業文化建設的組織機構和運營機制，統籌各方力量和資源，為文化建設工作提供組織保障。

確定文化建設管理機構、協調部門和具體執行機構。根據文化建設經驗，公司企業文化中心作為文化建設管理機構，公司企業文化部門作為組織協調部門，各事業部（部門）為具體執行機構，公司企業文化中心由公司最高領導任主任，各事業部（部門）成立由事業部經理任組長的跨部門企業文化工作小組，建立“領導帶頭，全員參與”的組織運營機制。

明確公司與事業部（部門）文化管理體系的職責分工。在公司與事業部（部門）文化管理體系中，公司企業文化中心有三項主要職責：一是建設和修改公司文化核心理念并制定整體推進規劃，建立具有統領公司文化建設工作的管理體系。二是督促、指導、評估各事業部（部門）企業文化建設工作，定期召開公司企業文化建設工作會議、對各事業部（部門）走訪調研，推動規劃的落實和效果評估。三是搭建企業文化管理和服務平臺，總結行業和事業部（部門）優秀文化建設經驗并在公司內推廣，為事業部（部門）建設提供對外交流平臺。

事業部（部門）企業文化工作小組的兩項職責：一是負責公司文化核心理念在所在事業部（部門）的貫徹落實，并建設和修改符合公司文化核心理念和自身特點的亞文化。二是對本事業部（部門）管理制度進行梳理并提出修正意見，按照“公司-事業部（部門）-班組”三級管理模式，建設以班組文化為重點的企業文化，培育基層文化典型。

3.3建立企業文化的講師隊伍，完善文化培訓體系

培訓體系是指建立由高層、中層、優秀員工和外部講師共同構建的企業文化講師隊伍，進行企業文化制度化、常態化的培訓。

推進公司企業文化內訓師培育工程，建立講師隊伍。企業文化內訓師是企業文化培訓的主力軍，也是文化的傳播者，是文化培訓工作和實際經營管理聯系和結合的樞紐，包括公司領導、事業部（部門）經理、經營班子副職、經驗豐富的優秀老員工等。每年由公司統一組織開展公司層面企業文化內訓師的培訓和學習。

統一編制培訓課件，形成課程體系。組織課件編寫小組，對企業文化理念體系進行深入解讀，并編制統一課件。通過系統化的文化理念課件，實現對理念的深入學習和培訓，使全體員工特別是中高層管理人員理解、認同、掌握和運用，成為自覺的精神追求和價值取向。

新員工入司文化培訓。新入職公司的員工，都必須接受企業文化教育培訓和考試，并在入職一個月內安排完成，這一個月是學習、認同和實踐企業文化的關鍵期，它對新員工在今后的公司生涯中起到十分重要的作用，一定要重視新員工的入職文化培訓。

3.4建立立體的宣傳和溝通體系

宣傳體系是指借助內部宣傳陣地、外部媒體、各類文化活動和儀式，營造良好的內外部輿論和環境氛圍，塑造優秀的企業文化品牌和良好的外部形象。

宣傳平臺建設：按照公司規范的統一標準，重點推進企業展廳、企業宣傳片、企業畫冊、企業內刊、官網、官微和宣傳看板等文化載體的建設和動態更新;借助外部平面、網絡和影音媒體進行公司文化的宣傳，塑造優秀的企業品牌和形象。具體平臺包括：文化手冊、公司管理制度、公司官網/官方微信、企業內刊、企業展廳、企業畫冊、企業宣傳片等影像資料、VI視覺系統的所有載體、企業宣傳欄/廣告牌、企業宣傳標識/口號、文化上墻、餐廳/班車的電視、外部報紙/網絡/電視臺。

建立多樣化的文化活動形式：通過表彰大會、紀念日、會議、主題研討、班組溝通、標桿企業學習、文體活動等方面的建設，傳遞文化理念，潛移默化地進行引導，打造“文化場”，以環境影響人、感化人。具體包括：先進員工/模范黨員/優秀青年等榮譽評選、公司成立日慶祝活動、新聘任高管的宣誓儀式、慈善基金/愛心基金/員工互助金等對困難群體的救助、創新項目獎勵表彰大會、班組溝通活動、文體活動、合理化建議活動、標桿企業學習。

3.5用完善的制度體系落實企業文化理念

制度體系是指寓文化理念于制度、流程之中，使公司文化理念與管理制度有機融合，互相促進，提高管理效能。建立制度審查機制：所有的制度在出臺前都要設立文化審查環節，特別是干部管理制度和員工獎懲制度，用文化理念來審視制度和流程，做好文化反思工作，讓經營理念和管理理念務實落地。建立企業文化管控流程：對企業文化工作的年度計劃和預算、企業文化理念發布流程等建立分層審批環節。出臺公司管理層和員工行為準則：通過行為準則對核心價值觀進行細化，讓理念擁有具體的可操作的衡量標準。

3.6將企業文化考量融入日常考評體系

考評體系是指將考核評價作為企業文化建設的重要環節和有效途徑，在干部評價體系中強化價值觀考核，在日常員工考評中引入行為準則考核，將核心價值觀全面滲透到每一個考評環節。在中高層晉升考察中，將核心價值觀的考察列入專項，并留有痕跡和證據備查;把好人才“入口”，在招聘環節，完善價值觀審核標準和方式，實施推廣“入模子”工程。

制定《事業部（部門）企業文化建設評價辦法》，對各公司企業文化理念體系的落實和事業部（部門）文化建設工作進行重點考評，并將結果納入到公司層面對事業部（部門）經營班子年度組織運營考評重要內容之一。

在日常考評中設行為準則考評專項，在薪酬晉升、先進評選、專業職務任免等方面設定固定比例的考評權重。建立監督渠道。公司內部建立公開監督郵箱、監督電話，并建立高層接待日機制。

參考文獻：

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