基于校企深度合作的跨境電商人才培養模式研究

鄭延

摘要：隨著經濟的飛速發展，電商行業在市場經濟中占據著越來越重要的地位。一些早期電商憑借著自身的資源優勢，陸續發展壯大。然而，如今電商行業已經逐漸趨于飽和，某些學校還專門開設了電子商務課程培養高層次人才。由此，要在電商市場競爭中生存并非易事，這不僅需要得天獨厚的機遇，還需要與眾不同的能力。由于國內電商行業競爭過于激烈，跨境電商漸漸成為部分人的選擇。與普通的國內電商略有不同，跨境電商經常需要掌握更多的技能，這也對人才的質量提出了較高要求。此外，跨境電商行業還未達到飽和，仍然需要各種各樣的人才進入市場。基于跨境電商的現狀，學校應該增加跨境電商的人才培養數量，提高跨境電商的人才培養質量，盡最大力量滿足市場的需求。本文基于學校和企業的深度合作方式，對跨境電商的人才培養模式進行了深入研究，旨在優化校企人才培養方案，為市場經濟注入新的活力。

關鍵詞：跨境電商;校企合作;人才培養

0 引言

在當今時代，互聯網技術不但帶動了一大批新型行業，而且對從業者的自身素質提出了較高要求。作為新型行業之一，電子商務行業需要結合線上和線下，它們從線下進貨，在線上賣貨。只有充分保證線下進貨源和線上出貨源，電商才能夠在激烈的市場中占據一席之地。假如線下進貨源供應受阻，或者線上無人購買貨物，電商將會面臨著巨大的生存壓力。因此，要真正做好電商這行并非一日之功，需要長期的積累和較強的實力。

隨著跨境電商的興起，一些留學生和代購逐漸從事該行業，某些學校也在培養跨境電子商務人才。由于跨境電商的門檻較高，要求從業者具有良好的外語水平和職業素養，這就需要學校加強相關人才的培養力度，提高人才的素質和能力這[1]。然而，學校是一個象牙塔，要真正培育出高層次的跨境電商人才，學校必須注重和相關企業的合作，通過聯合培養的方式，讓電子商務的學生能夠真正做到學以致用，在提升自身能力的同時，不斷開闊自身的視野。這不但有利于學校完成既定的教育目標，而且有利于向電子商務企業和市場輸送高層次的人才，進而實現雙贏。

1 跨境電商人才現狀

雖然電商行業人數眾多，但是跨境電商行業的人才缺口往往較大。此外，即便是跨境電商的相關從業者，素質和能力也普遍較低，他們從事著較為低端的代購生意。對于當前國內跨境電商的人才現狀，本文主要闡述兩點：一是人才培養和社會需求;二是人才培養模式。

學校培養的人才都是輸送到社會中從事各行各業，滿足市場的相應人才需求。然而，如果學校培養的人才素質較低、能力較差，無法勝任社會的各項工作，將對社會的經濟發展產生一定的影響。在跨境電商行業，雖然已經有學校在陸續開展人才培養工作，但是最終學校培養的人才經常無法滿足企業和市場的要求，不能夠完全勝任跨境電商工作，這對于學生的就業是極為不利。一旦遇到經濟危機，可能會造成大量學生畢業即失業。歸根結底，這不但是因為學生的綜合能力較差，而且和學校的培養方案及策略息息相關。因為學校未對跨境電商就業市場的人才要求進行詳細調研，在制定培養方案時紙上談兵，不能夠將就業和學習聯系在一起，最終導致培養失敗、學生失業。特別是在當今互聯網時代，技術更新迭代的速度超出人們的想象，學校必須與時俱進，根據市場需求調整學生培養策略，提高跨境電商人才的學習能力和綜合素質，只有這樣才能充分滿足社會市場的人才要求[2]。

跨境電商的人才培養模式落后，造成培育的人才無法滿足社會需求。在高校和職業學校中，一般都會開設電子商務專業，有時候還會開設國際貿易類專業，這些專業的人才本應該和跨境電商行業的需求相符。然而，在真實情況中，大部分學生的專業技能不過關，離跨境電商從業者的要求還有一定的距離，是因為學校的人才培養模式有問題。在學校中大部分相關專業的學生都把時間花在理論課程的學習上，未對跨境電商的實踐技能展開學習，這就使得很多學生無法將理論知識和實踐相結合，對于很多問題的解決都是浮于表面，根本不能利用自身的專業技能解決相關的實際問題[3]。盡管有些學校開始注重實踐能力的培養，也只是讓學生熟悉跨境電商的一些基本操作流程，這還遠遠滿足不了市場上對跨境電商人才的要求。

綜上所述，在跨境電商行業中，大部分學校培育的人才都無法真正滿足市場需求，這和學校的人才培養方案及策略是分不開。學校只有明確了市場對從業者的具體要求，并提出新型培養模式，才有可能培養出高層次的跨境電商人才。

2 跨境電商從業者要求

相比于一般的電商行業，跨境電商行業對從業者的要求較高。因為跨境電商從事的工作經常需要和國外打交道，這無形之中就對外語能力和相關專業知識提出了較高要求。如果從業者的外語水平不過關，就很難在國外市場中找到充足的貨源供給，這對于跨境電商的長期發展是不利的。如果專業知識不過關，對國際貿易的諸多規定不了解，就很有可能在貿易過程中出現差錯。由于跨境電商從業者要求眾多，本文主要探討以下四個重要要求，分別是外語能力、跨境貿易知識、操作技能以及綜合素質。

大部分跨境電商都需要和國外的從業者進行直接或者間接交流，這對于從業者的外語能力是一種嚴峻的挑戰。一般來說，如果跨境電商前往境外采購貨物，或者是協商相關事宜，都需要利用外語和外國人進行交流，這不僅要求從業者有著良好的外語表達能力，還要求從業者能夠在正確的時間點使用正確的外語詞匯，否則可能導致溝通不順暢。此外，如果跨境電商利用聊天軟件或者郵箱和外國人交流，就要求從業者有著良好的外語書寫能力，能夠熟練使用各種專業詞匯，同時掌握溝通技巧，保證國外客戶的滿意度。因此，學校必須注重培養學生的外語能力，保證學生在工作時能夠用外語和客戶無障礙溝通。

由于跨境電商從事的是國際貿易，從業者就必須對國際貿易的相關知識十分了解。此外，隨著網絡支付的興起，一些國際貿易都是利用互聯網進行支付結算，這就要求從業者熟悉跨境網絡交易的相關流程，同時掌握跨境交易的注意事項，只有這樣才能順利完成一筆境外交易[4]。另外，在國際貿易中，境外貨物經常需要利用飛機、輪船等交通工具進行運輸，從業者必須為國外客戶考慮運輸方式，用最便捷的方式實現國際貨物的運輸。

對于操作技能而言，主要考慮的是從業者的跨境電商平臺操作技能。在工作過程中，從業者需要利用各種電商平臺進行跨境交易，這就要求從業者熟悉各類平臺的交易方式，掌握相關的操作技能。如果能夠充分熟悉各種平臺的操作流程，可以讓從業者在工作過程中達到事半功倍的效果。

跨境電商公司對從業者的綜合素質有著較高的要求，因為從業者需要掌握各種各樣的職業技能，這就要求學校注重學生的綜合能力培養，為跨境電商行業輸送水平較高的從業人員。

3 跨境電商人才培養模式

在學校的跨境電商人才培養模式中，學生無法掌握真正的職業技能，不能勝任市場和企業中的相關職位。因此，只有發展新型的人才培養模式，才能夠充分滿足社會的需求。校企合作、共同培育作為一種新型培養方式，可以有效提高學生的實踐能力，做到學以致用。在校企深度合作的培養模式中，必須制定完整的培養方案，才能夠真正實現跨境人才培養的最終目的。

首先，學校和企業必須制定相應的培養方案，在實踐過程中嚴格遵循培養方案。具體而言，針對跨境電商的人才要求，學校先行制定一套合適的培養策略，并與相關企業溝通交流，企業對培養方案進行修改，將部分職業技能納入培養方案中，以此提高學生的實踐能力[5]。此外，企業可以給聯合培養的學生提供實習機會，讓學生在企業中熟悉相關的從業技能，真正實現學以致用。

其次，學校和企業必須優化相關的課程設定。由于跨境電商行業需要貿易知識、外語能力以及部分操作技能，學校應該適量增加相關課程，同時減少無用課程的安排。此外，企業也可以參與相關的課程設定，例如，對于國際貿易課程，可以增設若干項課外實踐作業，這些實踐作業可以在企業中完成，進而提高學生的貿易實踐能力[6]。另外，對于跨境電商平臺操作技能的培養，企業可以讓學校增設一門電商操作課程，課程老師由企業的資深人員代理，這有助于培養學生的電商基本操作技能。因為跨境電商對英語要求較高，企業和學校可以考慮增設外語實踐課程，企業負責提供相關的實踐機會，讓學生作為企業人員赴境外溝通交流，充分提高學生的外語溝通能力。

最后，在跨境人才的培養模式中，需要注重學校和企業的教師水平，因為教師水平在一定程度上能夠影響學生的綜合能力，而綜合能力對于跨境電商從業者是極為重要。因此，在分配專業老師的時候，學校和企業需要共同考察，確保教師有著良好的外語能力和專業的跨境電商知識，能夠勝任該項課程的教學。此外，企業可以定期邀請學校教師前往企業溝通交流，讓教師能夠熟悉跨境電商行業的職業要求，這樣有助于教師的課程教學，有利于學生的職業技能培養。

4 結論

針對跨境電商行業人才現狀，本文深入分析了跨境電商從業者的職業要求，提出了一種校企合作的新型培養模式，旨在提高學生的跨境電商從業能力，達到學校預期的人才培養目的，滿足企業和社會的人才需求。

參考文獻：

[1]戎丹，蔡文芳.跨境電商專業深度融合的教學模式改革的幾點思考——以寧波城市職業技術學院為例[J].才智，2019，（13）：152.

[2]楊金梅.基于校企合作的跨境電商實訓”工作室教學模式”實踐探索[J]赤子，2018，（16）：78.

[3]井樂，朱燕芳.校企合作下跨境電商人才培養模式研究[J]新商務周刊，2018，（6）：297-298

[4]唐德淼.跨境電商產業價值鏈驅動研究[J]合作經濟與科技，2020，（3）：69-71

[5]許利娜，滕靜濤.跨境電商校企協同育人的優化路徑探微[J]南京廣播電視大學學報，2019，（4）：50-54

[6]曾雪梅.校企深度合作，共同培養跨境電商外貿創新創業人才[J].江西電力職業技術學院學報，2018，31（4）：110-111