如何提高企業黨政綜合辦公室管理工作的水平

李萬仙

【摘 要】習近平總書記指出“辦公室，是一個單位、一個系統、一個機構的關鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至一個地方全面的工作影響很大。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。辦公室工作做好了，各項工作的順利開展就有了可靠保障。”習總書記說“對于辦公室工作，我體會最深的有四個字，一是重，地位重要;二是苦，非常辛苦;三是雜，事務繁雜;四是難，難度很大。”充分說明辦公室工作的政治性、重要性、特殊性。所以，應該積極強化綜合辦公室管理能力，積極進行改革，為企業快速發展提供強有力的保障。對此，本文闡述了提高綜合辦公室管理水平必要性，并提出幾點強化策略，希望能夠為相關企業與人員提供參考。

【關鍵詞】綜合辦公室;管理水平;提高策略

前言：

綜合辦公室是黨政領導的參謀部、調度室和領導的“左右手”，擔負著承辦黨務、參與政務、處理事務、協調服務的重要職責，發揮著承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用。綜合辦公室的工作水平和服務質量，直接關系到黨政職能作用的發揮和工作效率的高低。在日常工作中承擔著大量復雜以及繁重任務。所以，要求綜合辦公室人員具有良好綜合能力，不僅可以準確傳達領導指示，同時還可以對所有部門建議與意見進行充分收集，整理之后匯報給上級領導。強化綜合辦公室水平，可以有效促進企業黨建工作，保證企業穩定發展[1]。

1 提高綜合辦公室管理水平必要性

綜合辦公室在日常工作中，需要處理大量事務，所以要求辦公室對自身職能定位進行明確，全面落實責任，對所有事物進行全面處理，確保工作穩定開展。首先，辦公室任務具有較強不確定性與突發性，同時要求高效、及時處理。綜合辦公室需要承擔文稿起草、不同部門協調等會議安排、文秘等日常工作，同時，還需要對突發性、臨時性事務進行有效處理，在工作實踐中具有較多不確定性。

其次，工作內容具有較強服從性，需要承擔較大責任。綜合辦公室主要職能 就是立足“服務發展、服務決策、服務落實” 的“三服務”，作為運轉中樞，照應各方關切，配置各方資源，調動各方力量，嚴謹細致高效地處理各種紛繁復雜的事務，任何一個環節出現紕漏或處理不當，則會對企業生產運營以及問題處理等工作產生較大影響，還會影響自身企業的社會形象[2]。

2 強化綜合辦公室管理水平的策略

2.1構建健全工作機制，強化工作標準

以總體角度分析，綜合辦公室具有細節多以及任務繁重等特點，絲毫的麻痹，稍微的懈怠，都會造成極大的被動，釀成嚴重的后果，甚至是無可挽回的重大損失。要想保證在此種格局中可以復雜而有序以及高效而不亂地工作，應該對各個部門職工職責進行明確，保證各項工作規范以及流程具有良好明確性，確保相關部門職工開展各項工作過程中，可以做到有據可依。制定此種工作規范以及流程過程中，應該在各項工作流程中對企業規章制度進行有效落實，進而充分提高其操作性，保證企業領導、相關職工等均能夠充分接受以及理解。

以完善工作機制為前提，辦公室的工作機制越完善，干部隊員才能越精干，工作作風才能更扎實，在建設辦公室制度過程中，有機融合質量管理機制與理念。辦公室辦事、辦會、辦文、日常工作中相關服務就是產品。以各項工作流程以及規范為前提，對相關工作進行精細化以及標準化發展，同時構建激勵獎懲以及考核評價等制度，保證部門中所有事務均可以實現考核有標準、工作有依據以及崗位有標準等，構建標準化管理機制。另外綜合辦公室運行過程中，經常出現特殊情況，強調速度，并保證速度和質量相統一，因此，辦公室應該具有相關硬件支持。例如，積極建設硬件設施，不斷進行辦公自動化發展，積極開展人員培訓工作，對工作流程進行優化，積極借助社會化媒介開展綜合工作等[3]。

2.2按照人力資源管理手段，強化辦公室團隊建設

當前，人資管理工作對于職工能力開發較為重視，以資本角度經營人力資源，通過選聘、教育、挽留以及合理使用等環節對人資管理工作進行有效強化。基于企業氛圍，辦公室團隊建設中，由于崗位特殊性，一般和企業人資管理中自主性主張存在一定差距。基于此種格局，按照質管體系相關理念，應該對相關領導以及普通職工等相關崗位的職責進行明確，合理進行崗位評價，并對上下級之間對口聯系方式進行明確，實現用人適崗以及按崗選人等目標。以明確相關崗位職責為前提，對辦公室人員考核制度進行優化，制定滿足辦公室特征的職工考核系統，進而保證工作態度、工作績效以及工作能力等實現統一考核。并以此為基礎，積極開展干部職工激勵以及培養工作，合理制定各崗位人員晉升渠道以及職業生涯規范，將所有人員主動性以及積極性充分調動起來。通過，培訓與學習充分提高自身水平，使其成為綜合型人才，促使每個人都發揮自身價值以及自我奉獻等實現統一。

2.3創造特色鮮明的辦公室文化

企業文化可以充分促進職工戰斗力與感召力，并形成良好凝聚力。基于此種背景，辦公室是企業綜合辦事部門，其工作內容以及工作對象等均具有自身性質以及特點，在工作中應該建立特色鮮明的辦公室文化。涵蓋以下內容：首先，建立具有奉獻精神的辦公室，以總體角度分析，辦公室具有時間要求高以及工作任務重等特點，在職業發展以及工作待遇等方面具有一定限制，若是沒有奉獻精神，則無法保證工作順利開展。然而辦公室工作能夠為強化全員素質創造良好工作氛圍，為發掘各崗位人員潛能提供良好平臺，為實現自身價值提供基礎保障，因此，需要不斷提倡奉獻精神。其次，建立團結協作辦公室文化。基于企業全面運轉條件，對職工的基本要求就是保證工作質量、積極履行崗位職責。然而基于辦公室環境，辦事、辦公以及辦文等工作特點與內容，要求各崗位人員之間能夠團結協作，協同開展工作。可以借助制定制度以及組織團隊活動等方式，建立團結協作辦公室文化。再次，對辦公室文化進行創新。①對工作理念進行創新，借助組織不同形式交流活動與學習活動等，鼓勵相關部門職工開展日常工作時能夠積極提出創造性意見，以獨特角度和視野進行工作。對工作思路進行創新，結合企業經營生產要求，辦公室工作應該能夠充分強化工作實效，從常規服務轉化為創新服務，特別開展黨務工作時，均應該積極開展各種形式的組織生活、黨員教育以及其他活動，與企業日常任務進行有機結合，確保相關活動的層次性以及多樣性，應該積極探索工作方法。②對工作機制進行創新，創新，是社會進步的不竭動力。只有創新，辦公室工作才能生機盎然，充滿活力，才能開創新局面，更上一層樓。借助激勵機制以及競爭機制等方面，沖破種慣性思維，勇于突破慣例，敢于打破常規，將綜合辦公室全員的創造力與活力充分激發出來，進而在開展工作時能夠保持蓬勃朝氣。

結語：

綜上所述，在企業發展過程中，綜合辦公室屬于重要中樞機構，工作量較大，需要積極提高管理水平，進而保證辦公室工作效率。相關企業可以借助構建健全工作機制強化工作標準、按照人力資源管理手段強化辦公室團隊建設等策略實現這一目標。

參考文獻：

[1]邢飛燕. 淺談如何提高煤礦企業綜合辦公室工作水平[J]. 企業文化（下旬刊），2018（12）：213-213.

[2]郭青. 淺析如何提高綜合辦公室工作效率[J]. 卷宗，2019，09（01）：155-155.

[3]楊長河. 淺談國有企業辦公室行政管理工作的"角色"與效率提高[J]. 人力資源管理，2018（11）：126-126.

（作者單位：兗州煤業股份有限公司濟寧三號煤礦）