企業文化視角下的供應鏈整合探討

趙永全 陳智偉

摘 ?要：近年來，企業文化與供應鏈整合的相關研究得到學術界與實踐領域的普遍關注。本文分析了企業文化的研究脈絡，探討了其對于供應鏈整合的基礎性作用。

關鍵詞：企業文化;供應鏈;供應鏈整合

在全球化和全面競爭的背景下，供應鏈管理對企業的重要意義得到了學者和企業管理者的普遍認可，供應鏈整合作為供應鏈管理最要的基礎之一，也獲得了學者們的廣泛關注。眾多的企業為了降低成本，提高企業績效，將改善供應鏈管理作為達成目標的重要手段。

一、供應鏈整合中的企業文化因素

Qingyu Zhang 和 Mei Cao 認為：“企業為了應對動態多變的環境，都致力于達到一個更好的供應鏈合作。在過去對供應鏈合作的建立和影響的研究中都只是考慮了IOS的應用但普遍忽略了文化因素。為了取得供應鏈合作的順利進行，IOS應用很重要，但是對于企業文化的重視也應加強[1]。以此可以發現，在當下逐漸有越來越多的研究者開始加強了對企業文化與供應鏈管理的關注。供應鏈成員，尤其是制造型企業的企業文化和供應鏈整合迫在眉睫，運用恰當的統計方法，研究制造型企業的企業文化與供應鏈整合之間的關系。下面探討不同維度的企業文化及對供應鏈整合產生的影響。

二、企業文化的類型

企業文化是一種群體文化，決定了員工怎樣描述他們工作的地方，怎樣理解他們的工作業務，以及作為企業的一部分，他們如何看待自己。同時無論是私企或者國企，企業文化都會影響其決策、行為和企業總體的表現。有關企業文化的維度，很多學者進行了卓有成效的研究，較為典型的是Quinn的文化競爭模型。在這一模型下，按照工作內容不同，可以把企業文化分成內部導向文化和外部環境導向文化;按照工作方式的不同，可以把企業文化分成流程導向型文化和靈敏主動型文化;將工作內容和方式進行一定的綜合總結，又可把企業文化細分成4種不同類型：團隊導向型、創新導向型、市場導向型、層級導向型。人類擁有各種不同類型的血液，如AB型、A型、O型等。將企業看成人類，那么不同類別的企業文化，就相似于不同類型的血液。相似不代表相同，人體的血液是單一無法混合的，但是企業中的文化卻可以由不同類型的次級文化按不同的比例共同存在，其中一種次級文化起到關鍵作用，形成多血型融合[2]。此外，也有學者認為企業文化也有層次之分，比如認為企業中存在多個次級文化的集合體，但是總有一種次級文化在企業中起到主導作用。由此可以認為企業內部各次級文化是相互影響的，一種次級文化的主導地位，代表對其它次級文化的削弱。

三、企業文化對供應鏈內外整合的影響

Gattonia在對SCM的研究中運用了文化競爭模型，他將企業文化分成了4種不同的次級文化，它們以不同的比例共同存在于企業中，并構成了企業的整體文化，其中總有一種次級文化在企業中起到關鍵作用。在此之外，他還構建了供應鏈成員之間的文化相互影響圖[3]。對于文化和供應鏈之間關系的研究還有很多，比如有的學者認為認為合作意圖、誠信、組織諾言、組織適應性，來自管理層的認同是影響供應鏈中企業信任和協作的5個至關重要的因素。

市場導向的企業文化作為一種外向型的企業文化，擁有這種文化的企業非常樂意和積極的尋求和供應鏈上企業之間的合作，達成雙贏。投入越多的成本在合作與關系的維系上，那么就可能得到與伙伴之間更穩固的協作。另外，該種文化會促使企業為了獲得行業、顧客需求、技術等信息而加強供應鏈成員的信息共享，從而提高自身績效。

創新導向的企業更加的靈活，能夠更好的適應動態的外部環境，在創新導向文化的主導下，企業的分權更加合理與充分，與層級的溝通也越發頻繁，對突發事件的處理更加的游刃有余，對客戶的服務更加靈活多樣。付麗茹（2011）在收集到192家企業作為研究樣本后進行了實證研究，得出結論：創新導向的企業文化對上下游企業的合作起到了顯著的正相關關系[4]。也有學者試圖以美國文化和日本文化作為背景進行比較，研究在這2種不同背景下，文化對供應鏈管理的影響，最后得出結論：為了使供應鏈快速運轉，那么文化和供應鏈實踐必須獲得統一。擁有創新導向型文化的企業可以快速的根據供應鏈成員的不同文化做出改變，通過這種快速反應，尋求和鏈上企業之間的高效信息流通。

Karlsen和Gottschalk通過研究得出結論，不同的組織文化會通過不同的方法鼓勵組織之間的信息共享，同時不同文化所引起的信息共享程度也不盡相同[5]。對于集成度高的公司系統，在缺少其它組織或部門的支持下，想要實行供應鏈管理是非常困難的。擁有團隊導向文化的企業更加的鼓勵企業內部的正式與非正式溝通，同時也注重與所在供應鏈上的伙伴進行溝通和交流，從而提高自己，以更高效的方式來管理供應鏈。

Ryu等人專注于研究韓國長期導向的供應鏈管理的集體主義文化。他們提出擁有集體主義文化的企業（如很多的韓國企業）相比于個人主義文化為導向的西方企業可以更成功的維持與供應鏈成員之間的長期伙伴關系[6]。之后他們的觀點又被Koster和Shinohara重復，而不同的是他們是分析了日本供應鏈的合作伙伴關系[7]。他們這些研究表明，專注于集體責任和經過雙方同意的決策制定擁有較為緩慢的評估和優化過程，但是相比于強調個人主義的企業文化，它們可以更好的維持與供應鏈成員的長期合作伙伴關系。層級導向的企業文化過去注重規則和控制，集體主義大于個人主義，在該文化的影響下，企業與其供應鏈成員之間協作會更加穩固。

總體看來，奎恩的文化競爭模型很有代表性，他將企業文化分成4種不同的導向，并且對供應鏈整合的維度進行了確定和定義。實際上各維度的企業文化是存在相互關系的，對此有待學術界和實踐領域不斷深入研究和探討。

參考文獻

[1] ?Qingyu Zhang，Mei Cao.Exploring antecedents of supply chain collaboration：Effects of culture and interorganizational system appropriation[J]. International Journal of Production Economics 195（2018）146–157

[2] ?MALONI M J，BENTON W C. Supply Chain Partnerships：Opportunities for Operations Research[J]. European Journal of Operational Research，1997，101（3）：419-429.Das A，Narasimhan R，Talluri S.Supplier integration—Finding an optimal config-uration[J]. Journal of Operations Management，2006，24（5）：563-582

[3] ?Gattorna，J. living Supply Chain. Pearson[J]，Edinburgh，2006

[4] ?付麗茹，解進強.企業文化對供應鏈合作關系質量的影響分析[M].商業時代，2011，24：27-28

[5] ?于秀林，數理統計，任雪松等.多元統計分析[M].中國統計出版社，1999

作者簡介：趙永全，男，1974年11月生，上海海事大學經濟管理學院，副教授，研究方向為物流與供應鏈管理等。