國際化商務人才培養研究

王金龍 王鈺 謝燃

〔內容提要〕 自從我國加入世界貿易組織以來，經濟全球化快速發展，加快了我國融入全球一體化的進程，但傳統商務人才模式的培養遠遠不能適應當代社會的發展，因此培養國際化商務人才成為了我國教育改革中最緊迫的任務。本文以盛京指南項目為例，為區域經濟建設特別是振興東北老工業基地戰略的實施提供相應人才培養的理論支撐，同時為適應教育國際化的趨勢和教育創新的要求，培養我國現代化建設和振興東北老工業基地所需的人才。

〔關鍵詞〕 盛京指南 國際商務 人才培養

根據盛京指南項目的人才需求，培養的商務人才不僅是要國際化的，還要熟悉我國國情并深深根植于中國文化和社會環境中的高水平創新型人才。這就要求我們在教育國際化的過程中，通過對人才培養理念、培養視角及培養過程等方面進一步的改革創新，為國際化商務人才創新素質的形成和創新能力的成長奠定堅實的基礎。

一、國際化商務人才創新素質培養體系的基本要求和主要內容

1.人才素質要求。創新人才具有多種核心特質。智力因素方面主要包括分析問題能力、論證能力、想象力與創造性和批判性思維等;非智力因素方面主要包括興趣愛好、主動性與持久力等。而國際化人才應具備的素質則通常包括寬廣的國際化視野和強烈的創新意識，掌握本專業的國際化知識和熟悉國際慣例，較強的跨文化溝通能力和運用、處理信息的能力等。可見，強烈的創新意識是國際化人才的重要基本素質，而具備寬廣的國際化視野和國際化知識又是創新人才的重要能力，二者互相包容。我們培養的國際化商務人才，需能夠適應高度競爭和不斷變化的國際商務環境，對所面臨的問題能夠不斷提出新思路、新方法和新策略，并付諸實現，取得預期的結果。

2.培養體系的主要內容。國際化商務人才創新素質培養體系主要包括人才培養方案的制定、人才培養的實施過程和人才培養保障三個方面。在人才培養方案的制定中，一是在明確商務人才的國際化和創新素質的基礎上構建目標體系，反映這兩方面素質的培養要求包括人才培養目標和學習目標。二是按照目標體系的要求，通過整合國內外資源構建實踐性較強的課程體系和教學內容，并為學生提供多種學習方式的選擇。“以目標為基礎”是構建和實踐該人才培養體系的出發點和指導要求。學習目標反映人才培養目標的預期和要求，同時也是培養過程中選擇與安排教學內容、教學方法和手段、考核方法的指導要求和參照物，即一是以學習目標界定教學內容。二是教學方法在能夠使學生有效學習的同時，還要能夠幫助他們順利達到所規定的預期學習目標。三是考核方法與學習目標和教學方法相適應，即考核能夠滿足“檢驗學生是否完成預期學習目標”這一根本要求，同時使學生在各類課堂和課外教學活動中的表現能夠被評價。

二、人才培養方案的制定

人才培養方案的制定包括人才培養目標和學習目標。人才培養目標的制定立足于專業的國際發展趨勢和中國實際情況，體現靈活性、多樣性以及創新性。依據人才培養目標要求，在分析商務人才的國際化素質和創新素質要求的基礎上，參考學會、企業、行業協會意見以及國際職業標準，界定了四個方面的學習目標。一是知識目標。掌握基本理論、原則、規則和工作處理方法。二是分析能力目標。能夠在特定環境中聯系相關原理、原則和規則，通過正確評價和運用，解決具體問題。三是實踐能力目標。能夠收集、選擇和組織基本信息，并在此基礎上能夠通過現代信息技術手段分析、處理和解釋此類信息。四是可遷移能力目標。逐步發展出適應未來工作和國際競爭需要、具有重要意義的一般性能力，包括持續、終身、自主的學習能力，以及在具有一定的時間壓力和競爭壓力等特點的環境下，通過獨立或合作工作的方式，完成具有一定挑戰性的任務，并將之以語言或書面的形式流利表達。其中，知識目標是基礎，在保證學生獲取知識的前提下，重點是突出分析能力和實踐能力培養國際化商務人才的創新素質。可遷移能力是核心，促使學生將學習過程中養成的創新素質順利轉化成為未來工作中的創新能力和創新工作實踐。

三、人才培養的實施過程

培養國際化商務人才創新素質的過程，就是將創新和國際化素質的養成，貫徹到課堂教學、實踐教學和學生考核等各個環節中，促進學生在知識學習過程中培養分析能力和實踐能力，并順利轉化成為未來工作中的創新能力和創新實踐。在實踐中，我們運用多種教學方法引導學生進行探究性學習。選擇的教學方法與一個或多個學習目標相聯系（而每個目標通常也要求多種教學方法），保證學生在掌握應用性強、國際前沿的基本知識的同時，具備一定的技能和素質，為未來的創新實踐做好準備。我們探索出并運用包括課堂講授、課堂報告、互動討論、案例研究等多樣化的教學方法。課堂講授的主要目的在于幫助學生建立知識框架，同時運用課堂報告、討論、案例研究、實踐操作等方法，實現教學內容由淺入深的拓展，引導學生在知識綜合的過程中實現由知識到能力的轉變。

1.以實踐能力分解為基礎構建實踐性教學課程與環節體系。將學生的實踐能力分解為專業基本能力、綜合能力和職業發展與規劃能力。針對專業基本能力設計了各門核心課程課內實踐環節以及手工實訓、模擬實訓、專業實習和畢業實習等獨立實踐環節;針對綜合能力設計了營銷策劃、學年論文、（跨專業合作的）項目策劃等綜合性實踐環節;針對職業發展與規劃能力設計了專業認知、專業調查、專業發展與職業規劃等實習實踐項目。合理安排各類實習實踐的時間順序，專業學習初期及早開展專業認知和調查實踐，專業知識密集學習期基本能力和綜合能力交替培養，畢業前夕歸納總結并規劃未來。

2.以“先做后學”結合“先學后做”的思路優化獨立實踐環節教學內容。針對學生缺乏學習興趣和科學態度的問題，采用了“先做后學”的思想，在學生學習專業知識之前和初期就安排了專業認知實習和專業調查實踐，指導學生親自動手收集一手資料，并科學處理信息以完成對專業本身及其相關業務問題的認識，幫助學生樹立和端正科學態度，體驗科學研究方法的運用，理解專業知識特別是重要的專業基礎知識的重要性，為后續的自主、自覺的“學”創造有利條件并打下堅實的基礎。專業學習過程中先以手工實訓等方式幫助學生熟悉基本業務流程，再以上機模擬實訓指導學生接觸和掌握現代化的信息處理手段和系統化的處理方法，從而使學生印證基本知識并將其應用于實踐。此外，還在畢業前夕組織各專業學生跨專業合作，以小組方式共同完成一個實際項目的策劃，指導學生將專業知識綜合用于實際問題的解決，并在不同專業的協同合作中進一步體驗發揮專業能力的方法和重要性。

3.以“邊做邊學”安排組織課內實踐教學。在各門課程的教學過程中采用了一系列操作性、實踐性強的教學環節，以加強學生的動手操作能力。這包括教師提供企業實際發生的業務，由學生親自動手處理;在模擬實驗室中利用軟件模擬操作基本業務;教師布置大量作業和習題，在強化知識基礎的同時，感受并理解原理在實際業務中運用的變化和技巧;教師在課堂教學中使用的課堂報告、課堂討論和案例研究等方法指導學生通過綜合使用各種方法研究現實問題;教師采用實際案例指導學生進行研究、討論、報告，使學生解決實際問題的能力得到全面的訓練和提高。

（作者單位：沈陽大學國際學院）

責任編輯：宋 爽