關于走向社會主義市場經濟的旅游管理

劉洋

摘要：現階段，社會進步迅速，我國的各行各業的發展也有了很大的提高。傳統計劃經濟管理體制與管理制度下，我國旅游業相關工作得以開展，隨著改革開放的深入推進，旅游管理向社會主義市場經濟過渡是非常必要的。本文就走向社會主義市場經濟的旅游業發展過程進行闡述，進一步探討走向社會主義市場經濟的旅游管理經驗，旨在改善旅游管理成效，推動社會主義市場經濟健康發展，僅供相關人員參考。

關鍵詞：走向;社會主義市場經濟;旅游管理

引言

要想讓我國旅游業可持續性發展，同時保護好自然資源，其經濟管理模式必須重視社會主義市場經濟，重視社會主義市場經濟，在社會主義市場經濟基礎上，創新更多的適合旅游經濟管理的方法，結合當地經濟，協調各類經濟管理，加強開發與管理的結合，逐步做好旅游經濟的管理工作，通過社會主義市場經濟來提升旅游業的穩定，可持續發展。

一、走向社會主義市場經濟的旅游業發展過程

1.1由政治接待向經濟事業型轉變的改革在這一階段下，強調政企分開，旅游業開展企業化經營，外聯權逐漸下放，以更好的適應旅游業發展，外聯權之間下放至各省、自治區及直轄市，各地發展旅游業的積極性得以充分調動。不僅如此，多種形式的經濟責任制得以逐步推廣，大鍋飯問題得到有效解決，隨著改革開放的推進，旅游業發展的基礎性工作得以推進，這就為旅游業的現代化發展創造了優良條件。

1.2自1986年到1992年十四大召開前，按照國際管理改革旅游業管理體制與管理制度。在這一階段下，我國旅游業快速發展，被納入到國民經濟和社會發展計劃中，旅游業逐漸轉向經濟事業型，旅游業的深化改革方向得以明確。在管理體制方面，對成立旅游企業集團和本國飯店管理公司給予支持和鼓勵，這就有助于落實旅游業行業管理，骨干企業作用得以發揮。在管理制度方面，星級飯店評定和管理制度得以建立，這就促進了旅游涉外飯店服務質量和水平的提升。在管理技術手段方面，電子計算機信息系統得以應用，旅游業聯網得以實現，現代化管理水平也明顯提升。

1.3自1992年十四大召開至今，按照社會主義市場經濟要求推進旅游業改革。這一階段下，中國特色社會主義理論得以建立，社會主義市場經濟目標模式得以提出，這就對旅游業改革提出了新的要求。在這一方面，需要對政府職能進行轉變，對政府機構和冗員加以精簡，確保與國務院要求相符合。要認真貫徹落實相關政策法規，實現簡政放權，將一二類社經營范圍的限制取消，突破了旅游型體制改革，并對旅游企業股份制給予支持和鼓勵，建立旅游社營業保證金制度，促進旅游業深化改革。

二、旅游管理優化措施

2.1大數據在旅游管理中的精準營銷

大數據從微觀角度可利用游客市場進行的細分對其實施精準營銷策略。市場細分是根據旅游大數據對游客的消費偏好、行為特征、消費心理等來定位目標消費人群，并根據大數據所提供的信息，選擇合適的競爭優勢，進而細分旅游市場。在細分旅游市場時，旅游行業相關企業可根據企業自身的競爭優勢選擇合適的市場競爭戰略，譬如成本領先戰略、差異化戰略、集中化戰略等，最終達到精準營銷的目的。于旅游供應中介商而言，利用大數據對游客市場進行細分后便于通過精準營銷對相應的目標消費群體進行投放廣告，進而培養潛在客戶，同時，還可采用相應措施培養新的客戶群體，提升客源市場的轉換率。而對于一些較為負面的游客景區評價情況，相關管理部門可通過大數據統計出負面評價的具體內容并進行原因分析，及時采取補救措施，提升景區的服務質量，進而提高景區對游客的吸引力。

2.2大數據在旅游管理中的旅游規劃及宏觀調控

在傳統應用方面，旅游規劃專業機構可結合深度市場數據分析以及消費者需求的預測，對該旅游市場的消費需求做出更為精確的分析，并給予更為客觀合理的市場分析結論，而這樣的市場分析可以是通過預測景區在投入市場運行時的規模需求，使景區范圍能更貼合游客的需求，相關旅游企業能據此對旅游區做出更為科學的景區核心設計和運營措施，有助于企業規劃跟上市場需求變化。另外，在計算機技術的運用及互聯網技術得到廣泛應用的背景下，旅游規劃也提出了新的規劃理念，譬如“互聯網與游客思維”，“大數據的應用”，“跨界合作”，“互利共贏”等新思維也加入到了旅游規劃中，有的景區還為此設置了沒有景區管理特征的景區，設此目的的景區的利潤來源不再是依靠傳統景區門票與景區本身價值，而是通過依靠全域景區的目的地形象，將利潤來源拓展為以周邊產品為主，結合景區本身進行服務設施的開發，這樣不僅提高了景區的利潤范圍以及景區服務設施，還無形中增大了游客對景區的吸引力。

2.3依托資源開發，優化經濟管理

通過依托資源開發來優化經濟管理主要從以下幾方面著手。首先，實現旅游資源效益評價以及旅游經濟資源的穩定開發。其次，在經濟效益評價中，結合風景區以及附近地區的特點，實現旅游地區資源項目管理的最終目的。最后，實現旅游產業經濟循環背景下的產業創新，為現代旅游產業的發展提供支持。

2.4堅持以經營旅游業為主的行業發展方向

現如今旅游業快速發展，并表現出多元化的態勢，在社會主義市場經濟條件下，要對旅游業的發展給予肯定，通過多種經營來增強旅游企業的經濟收益，其應變能力也得到有效鍛煉。在實際發展過程中，必須要掌握好行業發展方向，以經營旅游業為主，促進旅游發展目標的順利實現，并保證國家的旅游外匯收入。走向社會主義市場經濟的旅游管理，需要依照國際管理出發辦事，并結合我國實際情況，保證配套措施的完善化。也就是說，要依照國際管理和我國國情出發，對配套政策措施加以科學制定，促進社會主義市場經濟目標的順利實現，促進旅游行業的持續健康發展。

結語

要想讓我國旅游業可持續性發展，同時，保護好自然資源，其經濟管理模式必須重視社會主義市場經濟，在社會主義市場經濟基礎上，創新更多的適合旅游經濟管理的方法，結合當地經濟，協調各類經濟管理，加強開發與管理的結合，逐步做好旅游經濟的管理工作，通過社會主義市場經濟來提升旅游業的穩定，可持續發展。

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