新時期電力營銷創新策略

賈粒粒

摘要：在新形勢下，電力企業對電力營銷工作提出創新的要求，從而促使電力營銷人員積極創新思想觀念、創新營銷方式以及創新價格機制，從多個方面進行創新，能夠解決電力營銷發展過程中存在的諸多問題，進而推動電力行業更好地發展，因此，新時期背景下應注重在各個方面創新電力營銷，這樣能夠提高電力營銷工作的效率，并提升電力企業營銷量和運營效益。

關鍵詞：新時期;電力營銷;創新

引言

針對電力營銷中存在的一些問題，電力企業應先分析問題產生的原因，然后落實電力營銷創新策略，創新電力營銷方式，從而以全新的方式進行電力營銷，有利于提升電力營銷工作質量。此外，還應注重創新電力營銷思想理念以及創新價格機制，如此一來，創新、改進了電力營銷的方式和價格機制，必然能夠提升電力企業的經濟效益。

一、電力營銷過程中存在的問題

詳細分析電力企業營銷工作中存在的一些問題，并總結為以下幾點：第一，由于注重創新電力營銷思想理念，從而導致營銷理念比較落后，跟不上新時代的發展形勢，使得營銷工作開展不順利，還會出現營銷活動無法滿足市場需求的現象，這些都說明電力營銷理念較為落后，才會出現很多問題。第二，電力營銷過程中對于創新價格機制不重視，進而在不同的時間段收取的費用相同，使得用電量較大的地方出現用電緊張的情況和電量浪費的現象，對于這一現象不及時解決，必然會影響電力企業發展，以及不利于提高電力企業的效益，導致運營效率始終難以提高，這種情況會影響電力行業的穩定和發展速度。第三，電力營銷活動中運用的營銷方式落后，不僅跟不上形勢，還不利于提高電力營銷效率，同時不能確保電力營銷工作順利開展，基于此，提出電力營銷創新策略，從而能夠改變電力營銷工作現狀，并提高電力營銷效率，進而推動電力行業穩定發展。第四，雖說如今電力企業制定了諸多應對電費風險的方式與措施，但以現實情況來看，還未能充分抑制電費風險的出現。舉例來說，我國總體經濟形勢為電力企業開展電費回收工作帶來了不小的風險，電費風險控制力度不夠，低壓居民欠費情況較多。再者，治安環境給我國電力企業開展電費服務方面所帶來的風險問題，也致使該領域相關人員者工作壓力日益增大，保障這項工作的開展質量，最終則會消極影響到電力企業經濟效益的提升。第五，我國電力企業屬于壟斷行業，也正是因其行業性質，其普遍受到我國人民群眾、政府以及社會的高度關注，且各個領域對電力的需求也愈發提升，與此同時，對電力服務的要求也越來越多，在此背景下，電力企業相關服務的主要內容卻未能滿足相關領域對電力服務的需求與要求，導致電力營銷服務所存在的風險問題日益加劇。這是由于我國電力企業還未能充分認知電力服務內涵，壟斷經營以及計劃經濟對電力企業的影響還未能完全褪去，電力企業相關崗位工作人員的某些不合理工作行為，更是給電力營銷服務工作的開展帶來了諸多問題，致使電力系統內部服務事件頻頻產生。

二、新時期電力營銷創新策略

（一）電力營銷中創新價格機制

當前，電力企業明確提出電力營銷人員必須做到與時俱進，還應創新價格機制，積極跟上時代發展的步伐，并根據用電的實際情況創新電量的價格機制，創新機制中明確指出在用電量高峰期進行分段收費，也就是說在用電量較高的時段，針對不同的用戶運用不同的價格機制，確保電價機制具有合理性和科學性，進而獲得用戶的認可，以及可以控制用電量，防止出現用電緊張的局面和電量浪費的情況。此外，創新價格機制時應注重根據不同的用電用戶制定不同的價格方案，以此落實不同的電價方案，同時在不同的時間段收取不同的電費，能夠使用戶在用電高峰期自覺控制用電量，避免出現電量浪費的現象，并且，通過落實創新的價格機制，能使電價機制合理化，進而保證電價制度合理，這是促使電力企業可持續發展的必要前提，也是電力營銷工作中的主要內容，由此表明，進行電力營銷工作時，應高度重視創新價格機制，推動電力營銷工作順利進行[1]。

（二）創新電力營銷思想觀念

在新時期下，電力企業的營銷人員充分意識到落后的思想理念，難以做好本職工作，從而在進行電力營銷工作時積極創新思想觀念，并將以客戶為主的理念落到實處，以此創新和改變了傳統的思想理念，進而促使營銷人員在工作過程中根據以人為本的含義，做到以客戶為中心，以及為客戶答疑解惑，這樣能夠提高電力營銷工作的服務質量和服務水平，同時獲得客戶的認可和滿意，不僅提升滿意度，還做好電力營銷工作。因此，電力企業應要求營銷人員創新思想觀念，開展電力營銷工作時更加注重為客戶提供優質的服務，能夠使客戶對電力營銷人員的營銷方式和服務態度予以好評。除此之外，營銷與服務過程中應根據不同客戶的需求提供不同的服務，同時落實不同的營銷方案，能夠滿足不同客戶的需求，全心全意地為客戶提供服務，有效提高電力營銷工作質量和服務質量，這對于推動電力企業發展有著重要意義，由此說明創新電力營銷思想觀念的重要性和必要性[2]。

（三）創新營銷方式

新時代，電力企業提出創新營銷方式，能使電力營銷人員依照要求，運用互聯網技術進行電力營銷，不僅可以跟上時代發展形勢，同時也創新了營銷方式，從而在進行電力營銷工作時，引導用戶運用電子網絡支付電費，并用網絡發布用戶電費余額，能使用戶隨時了解用電量和電費，進而及時發現剩余電量，盡早交費，交費過程中利用支付寶、微信等方式。此外，電力營銷人員可運用網絡與用戶在線交流，以及用網絡平臺實時更新用電情況、了解用戶用電量、停電情況、電表數值，便可盡早發現有人竊電的現象，對于這一現象立即予以處罰，能夠保護電網。因此，在新時期背景之下，電力營銷人員進行營銷工作時應靈活運用網絡技術、智能化的電力系統，實時進行電力營銷，并實時監控電力傳輸、電廠，進而及時發現問題，盡快解決問題，這樣能夠保證電網始終高速、穩定供電，有效提高電力企業電力營銷工作效率，說明新時期創新營銷方式非常重要[3]。

（四）防范服務風險

上文所說，在開展當前電力營銷服務工作時，所存在的服務風險還有很多，所以在新時期下，務必要創新電力營銷服務方式，最大程度上防范服務風險的產生。對此，一方面應增強電力服務人員風險防范意識，讓其了解到自身工作行為的規范與否，會直接影響到該項工作的開展質量以及風險因素的產生與否，以此來增強電力服務人員的風險防范意識，讓其能夠在日常工作中合理規范自身行為，積極開展電力營銷服務工作。另一方面，電力企業還應以自身的情況為出發點，制定防范服務風險的相關制度，并在實踐過程中發揮出相關制度的作用，讓其能夠在防范服務風險方面做出一定貢獻。

（五）強化預測市場需求

對于電力企業而言，還應做好市場調查工作，可通過預測的方式，對市場變化進行跟蹤研究，而后制定發展目標，積極開辟企業的發展領域，提升自身的綜合實力，加大電力在能源消耗中所占據的比重，提高自身在市場中的占有率，以此來提高電力企業的經濟效益，推動電力企業獲得長遠健康發展。

若想良好預測市場需求，則對相關工作人員要有諸多要求，要求其在預測過程中一絲不茍，嚴謹認真，充分預測好當前市場變化情況，以便為營銷服務工作的開展提供重要依據，做好之后的電力營銷服務工作，同時也利于提高電力企業的社會效益與經濟效益。

三、結語

綜上所述，在新形勢下，電力企業要想提升經濟效益，應先從電力營銷工作入手，針對于此，本文詳細闡釋了創新電力營銷思想觀念、創新電力營銷方式，以及在進行電力營銷管理工作時創新價格機制，在多個方面進行創新，有利于提高電力營銷工作效率、質量、營銷量，從而為電力企業創造更多的經濟效益，并推動電力行業可持續發展。

參考文獻：

[1]高勝宇，張冶，宋曉文，康乃荻，張雯舒.新時期電力營銷管理創新策略[J].中國戰略新興產業，2017（32）.

[2]郝浪.新時期電力營銷管理創新策略[J].低碳世界，2016（25）.

[3]王云輝.淺析新時期電力營銷管理創新策略[J].低碳世界，2014（19）.