基于智慧課堂的電子商務專業教學模式研究

丁士杰 劉紅軍

[摘要]隨著高校信息化建設的發展，智慧課堂被越來越多的人關注。本研究為解決電子商務專業教學中存在的問題，分析了智慧課堂的特征，提出了基于智慧課堂的電子商務專業教學模式。該模式將信息技術與課堂教學相結合，以智慧教學理論為指導，使用基于情境感知的智慧教學環境，優化了教學活動，完善了學習評價指標體系，有助于學生的專業智慧生成。

[關鍵詞]智慧課堂;電子商務專業;情境感知;學習評價

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3437（2020）05-0033-04

隨著云計算、物聯網、虛擬現實、移動智能終端等新技術的出現，高校教育正在從信息化走向智慧化。教育部印發的《國家教育事業發展“十三五”規劃》明確提出：“支持各級各類學校建設智慧校園，綜合利用互聯網、大數據、人工智能和虛擬現實技術探索未來教育教學新模式”。隨著建設智慧校園的熱潮在各地興起，智慧課堂也應運而生。與傳統的課堂教育相比，智慧課堂智能、高效，能提供個性化的教學體驗，讓學生能夠進行智慧性的學習，最終實現學生的智慧生成，是教育信息化發展的必然結果。目前國內學者對智慧課堂的研究主要從兩個視角切入：王冬青、韓后等學者基于技術視角提出了智慧教學數據采集模型，試圖解決云端環境下基于教學情境的多源異構數據采集難題;卞金金、徐福蔭學者從智慧教育視角研究了基于智慧課堂的學習模式，該模式有助于學生優化學習過程，增強資源適應性，提高知識掌握率，提升學習興趣。課題組結合國內智慧教學數據采集、智慧學習模式、智慧教學理念等方面的研究成果，從應用層面展開研究。

一、智慧課堂概述

目前智慧課堂概念還沒有形成統一的定義，從不同的視角看，有著不同的闡釋。本文總結了相關文獻，將智慧課堂概括為：利用最新的信息技術，將課堂變成具有智慧的教學環境，實現課前、課中和課后教學的數字化、高效化、個性化、智能化等，讓學生能夠進行智慧性的學習，最終實現學生的智慧生成。智慧課堂的內涵可以概括為：信息技術做支撐，理論基礎做指導，智慧教育為理念，課堂范圍擴展為課前、課中及課后，擁有富媒體資源，以智慧生成為目的。智慧課堂特征包括：教學決策數據化、評價反饋即時化、交流互動立體化、資源推送智能化。與傳統課堂相比，智慧課堂將教學理念從以教師、教材和課堂為中心轉變為以學生、實踐和創造為中心，教學流程上從先教后學翻轉為先學后教，學習內容由書本知識為主過渡到學習資源富媒體化，學習方式也由被動學習變為個性化學習和創造性學習。由此可見，智慧課堂相比傳統課堂有著質的飛躍，直接從創造人手，實行個性化學習，養成創新思維和多元智慧，符合當前大眾創業、萬眾創新的時代背景。

二、電子商務專業教學存在的問題

（一）學習資源內容滯后

電子商務發展迅速，短時間內不斷涌現出新的電子商務技術和商務模式，而傳統教學使用的紙質教材無法及時有效地將這些新內容囊括其中。如：抖音短視頻在短期內火遍全國，基于抖音短視頻的電子商務推廣模式亦隨之而來，整個過程僅僅用了不到2年的時間。受各種因素制約，電子商務教材一般2到3年更新一次，內容已經嚴重滯后。當前電子商務的特點是快速迭代和不斷試錯，2年后電子商務專業學生再去學短視頻推廣方式，可能已經不適應當時的商務環境。另外，電子商務模擬軟件功能與主流的電子商務平臺相比較陳舊，學生使用這樣的軟件實訓，無法應對真實的電子商務平臺。所以，電子商務專業迫切需要一種能夠及時提供新知識、新內容的教學環境。

（二）師生交流方式單一

師生交流能夠直觀地反饋教學效果，有利于教學目標的實現。傳統課堂中，師生交流主要通過教師講課、教師提問及布置課后作業這三個環節來實現。從上述交流環節可以看出，傳統課堂師生交流方式單一，缺乏互動性，教師處于主導地位，注重整體的教學效果，學生處于被動地位，個性需求得不到滿足。而實際上，每個學生都是獨立的個體，個性、興趣、特長各有不同，每個人都有著鮮明的個性化學習方式，交流方式的單一使教師很難掌握每個學生的差異特質，不能做到因人施教，不利于學生學習興趣的培養。

（三）教學評價數據采集困難且反饋延遲

傳統的教學評價主要通過學生的出勤、討論、課堂學習狀態和學習成果等指標來實現。傳統課堂上出勤點名耗時費力，很難做到每節課都點名，進而影響教學評價的準確度。學生的課堂學習狀態主要包括：情緒狀態、注意力狀態和交流狀態。這些學習狀態反饋出來的是動態的、過程性的數據，教師很難在講課的同時準確地記錄這些狀態數據。學習成果主要通過課后作業、期末考試來展現。作業批改較為費時，無法隨堂進行，不能及時反饋教學效果;期末考試反饋的信息則更為滯后，即使教師發現了教學過程中的問題，由于課程已經結束而只能作罷。

（四）教學考核方式不夠系統科學

傳統的教學考核方式為：總評成績=平時成績+期末考試成績。其中，期末考試等結果性評價所占比重大，出勤、課堂討論、課后作業等平時成績所占比重低，能體現課堂表現、課外學習情況的過程性評價幾乎沒有。教學考核偏重于學生之間的橫向比較，忽視了學生自身的縱向比較，沒有關注學生個體的學習過程。在對試卷進行分析時，重點放在對卷面及格率、題型錯誤率等指標的分析上，忽視了學生個性化的診斷和結果分析。目前的考核方式無法合理地反映出學生的學習成績和綜合技能。

三、智慧課堂教學模式設計

教學模式含義主要有兩種理解，一種是指特定的教學方式，是對教學理念的表達，本身不具有可操作性;另一種是指一定的教學程序，具有較強操作性。本文將智慧課堂教學模式理解為：在智慧教學理念指導下，利用信息技術建立起智慧教學環境，按一定程序開展較為穩定的智慧教學活動。

（一）智慧課堂教學模式構建

智慧課堂教學模式框架如圖1所示，由智慧教學環境、智慧教學目標、智慧教學活動、智慧教學評價四部分組成，其中智慧教學環境由基礎設施層和信息技術層構成。

從圖l中可以看出，電子商務專業的智慧教學最終目標是促進學生專業智慧生成。基礎技能目標通過專業基礎課程實現，核心技能目標通過專業核心課、方向課來實現。所有目標在相應的課程中需要逐層分解成單元目標和課時目標，教師根據具體課時目標設計教學活動。智慧課堂的教學活動由課前、課中及課后活動組成。智慧教學評價的作用是檢驗教學活動效果是否達到智慧教學目標的要求，以便于教師及時調整教學活動。整個教學模式的順利運轉離不開智慧教學環境做支撐，包括信息技術層和硬件基礎設施層。需要補充的是，圖l并沒有指出智慧教學理念，因為智慧教學理念蘊含于教學模式之中，遍及教學活動的每一個程序，時刻指導智慧教學目標、活動和評價的實施。

（二）智慧教學環境

1.硬件基礎設施層

硬件基礎設施層由多媒體教室、泛在網絡、移動終端設備、富媒體資源等組成。多媒體教室內部包括桌椅、燈、投影儀、多媒體控制臺、計算機、音箱、無線路由器、攝像頭等。泛在網絡指無論何時何地都可以接入的網絡，一般提供多種網絡連接方式，如有線局域網、4G無線網絡、win無線網絡等。移動終端設備有智能手機、平板電腦、筆記本電腦等，要求擁有情境感知技術所需的設備，如觸摸屏、GPS模塊、攝像頭等，以便收集學生學習情境數據。這些數據包括在線時間、觀看課程視頻時長、所處地理位置、觸屏次數等，能夠立體、全面地反饋學生的學習情況。富媒體資源包括數字教材、網絡視頻、慕課視頻、測試題、多媒體課件、實訓軟件、主流電子商務平臺等。教師根據課程需要，選擇合適的資源類型創設教學情境。

2.信息技術層

信息技術層提供智慧教學所需要的各種信息服務支撐，包括學習情境數據采集、協作交流互動、及時反饋評價、內容推送、資源共享、查詢搜索等，這些服務通常被嵌入智能學習平臺軟件中。

學習情境數據是指在教學活動中產生的過程性數據，這些數據的采集與分析是智慧教學研究的關鍵問題。采集并分析動態生成性數據能夠促進學生更好地掌握知識。因為學習情境數據多源異構等問題，目前還沒有較為成熟的數據采集工具。國內研究文獻[4]主要使用本體模型來描述學生學習情境，圖2給出了利用本體模型表示的學習情境，其中本體及其屬性即是要采集的學習情境數據。師生協作交流互動活動的支撐工具有QQ、微信等。學生之間可以通過這些工具進行在線討論，共同完成小組任務;師生之間可以進行在線指導、交流等活動。實時反饋評價可以將學生學習情況及時地反饋給教師，內容推送工具可以將學習資源發送到學生手中，資源共享功能有利于學生獲取更多的學習資源，查詢搜索技術可幫助學生答疑解惑。此外，智慧課堂常用的軟件還涵蓋語言學習、各類考證、時間管理、公開課、視頻教程等。通過這些軟件，學生能夠充分利用排隊、乘車等時間進行碎片化學習，滿足個性化學習需求。上述有些服務并不是專門為教育教學定制的，軟件之間存在著銜接不暢的問題。為此，一些智能學習平臺通過技術手段將各服務工具集成，實現各種信息處理工具的無縫結合。當前較為知名的智能化學習平臺有雨課堂、藍墨云班課、超星學習通等，教師可根據實際情況加以選擇。

3.智慧教學目標

教學目標是教育者對教學活動結果的一種構想和期望，存在于教學活動之前。智慧教學目標的最終目的是通過智慧課堂教學促進學生智慧生成，培養學生成為智慧型人才。電子商務專業教學總體目標由專業基礎技能、專業核心技能、專業拓展技能構成，這些技能的培養通過開設相應的課程來實現。在具體的課程上，教學目標進一步分解成單元目標和課時目標，教師根據課時目標設計課堂教學活動。教學目標的智慧體現在動態和個性化上。動態是指教學目標能及時響應教學評價并做出調整，這對于具有快速迭代特性的電子商務專業來說是必要的。個性化則強調以學生為中心設計教學目標，注重個體差異。

4.智慧教學活動

教學活動是為了達到學習目標而進行的師生行為的總和。智慧教學活動以學生為主體，支持和鼓勵混合教學、翻轉課堂等策略，由課前、課中和課后三個部分構成，每個部分都由教師和學生共同互動完成。

在課前階段，教師依據課時教學目標設計教案，制作預習材料，包括微課、多媒體課件、預習檢測題等。微課、多媒體課件等學習資料可用于學生預習新的知識，可用預習檢測題來檢測學生的預習效果。教師將預習材料推送到學生的移動終端設備上，學生在收到預習材料之后，根據自己的作息時間自主學習，在規定的時間內完成預習任務。在自主學習過程中，學生可以和教師在線交流，上傳學習總結，發表自己對預習材料的意見或者尋求幫助。教師則根據學生的預習、交流及答題情況進行分析，對教案進行修改優化。

在課中階段，教師依照教案創設學習情境，通過測驗、練習等多種形式導入新課，可使用投影儀+移動終端設備組合進行多屏教與學。投影儀投放PPT課件、課程視頻等教學內容，學生則通過移動終端設備和教師開展互動。教師在講解完新課之后，可以開展進階練習，組織課堂討論。學生組內討論并解決問題，解決不了的問題可通過移動終端設備上報教師。在課堂后半段，教師可以推送限時測試題，學生通過移動終端設備答題，答題結果實時反饋到教師的智能移動終端。整個課堂實現師生之間立體的、多元的、持續的、高效的互動，促進學生智慧的生成。

在課后階段，為幫助學生鞏固和復習剛剛學習的內容，教師推送習題到學生的移動終端設備上，習題類型包括單選、多選、簡答、論述等題型，也可以是在線處理訂單這樣的操作題。教師還可以根據前期的反饋結果有針對性地推送個性化復習材料和課后習題。學生限時完成課后習題并提交，教師線上批閱點評。這種方式快捷、高效，學生可以及時查看作業情況，與教師在線交流，更正錯誤，總結反思。

5.智慧教學評價

教學評價是整個教學活動的反饋調節機制，對教學活動起著重要作用，其目的是檢驗教學效果。智慧教學評價內容涵蓋課前預習情況、課堂情況、課后作業情況及學習成果，包括線上學習評價和線下學習評價。

線上學習評價收集學生線上學習過程中留下的學習情境數據，并依據這些數據對學習情況進行評價，這些數據能較為精確地反映出學生的實際學習情況。表1給出了線上學習評價的具體評價指標。

線下學習評價主要是對學生在物理課堂中的學習行為和學習成果進行評價，這些學習行為一方面由教師觀察記錄，一方面依托智慧教學環境采集反饋，學習成果通過試卷等形式評價。表2給出了線下學習評價的具體評價指標。

四、結束語

智慧課堂是信息技術與智慧教學理念深度融合的結果，目的在于在打造智能、高效的教學環境，讓學生進行自主探究式的學習，促進學生的智慧發展，其特征是教學決策數據化、評價反饋即時化、交流互動立體化和資源推送智能化。課題組設計的基于智慧課堂的教學模式，用基于情境感知的本體模型來描述學生的學習情境數據，優化了教學活動，完善了智慧教學評價指標體系，能有效促進電子商務專業學生的智慧生成。該模式仍有一些不足，沒有給出具體的可實施的學習情境數據采集方案和資源智能推送方案，希望在后續的研究工作中能解決上述問題。