電子商務專業畢業生用人單位滿意度調查

王海慶

摘 要： 中職學校培養出來的畢業生能否適應社會需要，得到企業認可，決定了中職學校的存在意義與發展的前景，而從用人單位給出的畢業生評價，是對這個問題最權威的解答。

關鍵詞： 電子商務專業 用人單位 就業指導

為全面了解我校電子商務專業畢業生就業后的情況，提高電子商務專業畢業生的綜合素質，同時是為下一步教育教學改革提供參考和依據，我們開展了對2012、2013、2014屆電子商務專業畢業生跟蹤調查，了解用人單位對我電子商務專業畢業生的滿意度情況。

一、調查對象

1.我校2012、2013、2014屆電子商務專業畢業生。

2.畢業生所在用人單位。

二、調查內容

1.畢業生所在用人單位基本情況。

2.用人單位對畢業生的評價。包括總體評價、具體評價，具體評價從四個方面評價：職業道德，專業知識與專業技能，文化基礎，個人能力與素質，并分別以非常滿意、較滿意、不好說、不滿意四個選項供用人單位選擇。

3.用人單位對學校的建議與要求。

三、調查方式

主要是以向用人單位發放問卷調查表、電話訪談、座談會的方式進行，共發放問卷50份，收回有效問卷47份。

四、調查結果分析

1.畢業生所在用人單位基本情況

根據調查結果（表1）可知，在被調查的畢業生當中，有29名在私營企業工作，占被調查人數的61.70%，而進入國有企業、機關事業單位則相對較少，外資企業的有兩個，是意料之外。

2.用人單位對畢業生總體評價

用人單位對畢業生的評價與滿意度，能反映我校電子商務專業畢業生是否能適應各用人單位的需要，會直接影響今后這些用人單位對我校電子商務專業畢業生的接納程度。

調查結果顯示，用人單位對我校電子商務專業畢業生的總體評價為：20%非常滿意、68.6%比較滿意、11.4%不好說，不滿意為0%，可以看出用人單位對我校電子商務畢業生總體上是比較滿意的。

3.用人單位對畢業生的具體評價

（1）職業道德，包括遵紀守法，誠信度，工作態度，敬業精神，吃苦耐勞等。

調查（表2）表明，在職業道德方面，用人單位對畢業生基本評價較高，較滿意及以上達93.62%，不滿意率為零，說明我校對學生的職業道德方面教育還有卓有成效的。

（2）專業知識與專業技能，包括專業相關理論知識，實際操作能力，解決難題能力，等等。較滿意和非常滿意共達到85.10%，這從側面證明我校課改的成果，通過強化基礎訓練，增加實踐操作教學時間，進入企業實崗實習，較好地提高學生的專業知識與專業技能水平。

（3）文化基礎，包括書面表達、計算機應用等，總體情況尚好，只是由于相當部分學生進校時文化基礎較差，雖然在校期間加強了文化課的學習，文化課成績有所提高，但與用人單位的要求還有一些差距。

（4）個人能力與素質，包括口頭表達、團結協作、學習態度與能力、靈活應變、適應能力等。調查表明，我校的學生能力與素質方面總體良好，但調查中達不到用人單位滿意要求的畢業生仍有21.28%，值得重視。

現在的用人單位不僅重視學生的專業知識，而且越來越重視學生的個人能力和綜合素質。希望學生不僅要專業技能強，而且要善于表達，善于學習，能團結同事，有足夠的創新意識與開拓能力，既能助企業在日趨激烈的市場競爭中一臂之力，又能得到鍛煉，盡快成長為企業所需的棟梁之材。

五、啟示與總結

通過本次調查，得出的結論是，我校電子商務畢業生的總體水平已經得到社會的認可，學生素質有了較大提高，但是同時存在一些問題，特別文化基礎方面普遍較薄弱，學生綜合素質與能力方面有待提高，這就要求采取相應措施，加強文化基礎課程的教育，提高學生綜合素質與能力方面的教育水平，這樣才能讓學生畢業時更自信地面對社會的各種挑戰。

1.加大文化基礎課程的教育改革力度

必須針對學生的特點，探討更能適應學生的教學方式與方法，變重知識傳授為強調能力培養，讓學生在校期間在文化基礎方面有較大提高，滿足企業要求。

2.加強綜合素養與能力的教育與培養

學校今后要更注重人文精神方面的教育，重視人格的不斷健全和完善，也就是說要更加重視使學生學會“做人”的教育理念。

這就需要學校設法為學生提供更多的學習、鍛煉機會，開展各類活動，如社會服務、社會調查、課外科技活動，以及各類文娛、體育活動，融素質教育于活動之中，并注意與專業培養相結合。

3.加強全方位的就業指導工作

學校應從入學開始就著力培養學生的專業意識、職業意識，讓學生逐漸深入了解所學專業與未來的職業方向，引導學生對自身專業與職業的認同感，讓學生在畢業時對自己未來從事的職業、崗位有較深認識，幫助學生盡快找準自己的人生定位，職業定位。同時要對畢業生進行思想教育（含艱苦創業教育）、理想教育、形勢教育，開展社會實踐活動和心理咨詢活動，引導學生樹立正確的擇業觀，客觀地進行自我評價。

此外，學校應大力加強就業技巧指導，提高服務質量，為畢業生提供更多就業信息，幫助學生更好地就業。

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