淺析針對邊遠山區網絡學員遠程教育管理團隊如何進行精細化管理

魏寶麗

摘 要：現代遠程教育是互聯網發展下的新型教育方式，隨著現代信息技術和計算機多媒體技術在邊遠山區的擴展，基于現在邊遠山區參加遠程教育學歷提升的學員越來越多，網絡學習程度，網絡學習條件參差不齊，特別是邊遠山區的遠程網絡教育學員如何保證學習的進度，學習的方法以及按期畢業，都需要一個督促的力量，那么遠程管理管理團隊工作的精細化程度顯得尤為重要。

關鍵詞：現代遠程教育;管理團隊;精細化指導;學習

參與遠程教育學習的學員都是通過在電腦或手機上互助學習，隨時隨地學習。招生對象不受先前學歷與年齡的限制，輻射的范圍越來越廣，但是對遠程教學管理的要求越來越高，管理難度也越來越大。在辦學實踐中，發現現代遠程教育的學員習慣了以教師為中心的課堂面授方式教學，遠程學生自主性差，缺乏自學方法，依賴性強，什么都等著教師或班主任通知;考試缺席，學習支持設備系統不健全，電話經常更換，傳達信息不暢;因此遠程教育管理團隊必須真正樹立“以學生為中心”的現代教育思想，成為遠程學員特別是邊遠山區遠程學員的良師益友和堅強后盾。

一、遠程教育對學員的要求

（1）要有積極學習的態度。遠程教育學習是在網上聽課，看電子書，與教師、同學偶爾互動溝通，遠程學員學習目標明確。（2）要有網絡學習技巧，配套設備必須到位。遠程教育學生應清晰知道自己學習是通過網絡獲得知識的，在具體的學習過程中，應該清楚學習的各個環節需要的技術支持，自己在某個環節做到了網院的要求沒有;教師傳達的消息，學習任務，自己看見了沒，完成了沒有;學習中的問題主動請教老師或者同學之間交流解決了沒;學會主動探索后決定自己要做什么，該怎么做沒。

二、影響邊遠山區遠程教育學員的學習因素

邊遠山區網絡建設、信息覆蓋不到位、信息市場中段的困擾;個人學習能力的參差不齊，對新技術新事物新觀念掌握不到位，學習支持設備不完備造成的溝通不暢;個別遠程學員學習任務沒計劃，教學管理信息接收受阻或不關注;觀念更新跟不上，遠程教育學習時間不能保證影響到不能順利畢業，滯留或超期。

三、在邊遠地區實施遠程教育精細化管理的必要性

通過分析邊遠山區發展遠程教育還有很多不完善之處，系統性還未形成，邊遠地區的遠程教育管理精細化管理還不足，特別是對區域性差別的投入還不夠深入。因此在邊遠地區實施遠程教育精細化管理的非常必要。首先，實施教育管理精細管理可以改善以往的遠程教育管理模式，有效的服務于學員，提高畢業率;其次，實施教育管理精細管理，可以解決邊遠貧困山區學員學習中的問題。第三，實施教育管理精細管理，有助于學員從認識網絡，到學習操作技巧，到熟練運用網絡落實學習任務，對各個學習環節解決的問題及時有效，按時畢業做好鋪墊;第四，實施教育管理精細管理，可以使貧困地區學員在信息接收方面開拓新思路新方法;第五，實施教育管理精細管理，為遠程教育管理提供了新思路，拓展了遠程教育的領域。

四、遠程教育管理團隊中的工作策略

（一）遠程教育教育管理團隊要有“精細化”的管理理念與服務策略

參與現代遠程教育學歷提升的學員就是通過現代信息技術等手段完成網上學習、網上聽課、網上考試等網絡學習活動，達到自己的學習目的，順利畢業。但是，在我國邊遠山區，遠程教育的網絡學習過程依舊存在一定的差異性，這一差異性也增加了遠程教育學員學習的難度。因此，學校應當立足于長遠的教學觀念，建立良好的教育管理團隊精細化管理模式，推動遠程教育的長足發展。針對邊遠山區的學生如何網絡學習，教育管理團隊對學生的服務管理顯得尤其重要。作為遠程教育管理團隊的管理教師必須做到以下幾點。

（二）遠程教育教育管理者本身必須具有精湛的網絡技術指導

遠程學習是一種新的學習方式，初學者遇到一些困難并不可怕。但是針對邊遠山區遠程學員因為自身的客觀和主觀的學習困擾，教育管理團隊教師需要精心指導邊遠山區遠程學員如何克服這些困難，如何利用身邊有限的網絡資源，如何借用社會資源，如何更新學習方法等建立適合自己個性化的遠程學習模式。隨時關注E-mail，微信，QQ群，聊天室等教學傳輸方式獲得信息，傳捷快速，對學生學習有幫助。例如網上作業完成提交落實，看視頻，聽課件，網上互動討論答疑，論文要求等等都可以通過網上的學習探討，既提高了學習效率又激發了學生的學習興趣。還加強了師生的交流感情，使交流師生有"天涯若比鄰"的感覺。教學管理團隊教師應該對高校的教育教學管理制度，學籍管理，學習方法要深入了解，才能更好地服務于學生，隨時能夠回答學員在學習中提出的問題;當然針對學生的各種學習上的問題教學管理團隊的教師還要有強大的耐心，包容學員的各種奇葩思維，尋求解決的各種方法，適應這種遠程指導精細化管理、服務方式。

五、結語

針對我國邊遠地區遠程學員的現狀，現代遠程教育學習支持服務教學管理團隊應該以學習者作為核心，只有在不斷豐富不斷提升自身教學教務管理水平，針對邊遠山區學員的學習困難，在精細化管理基礎上不斷深入、精細管理，貼心服務，從而提高學習者的學習水平，促進學習者實現升學目標，獲得邊遠地區遠程教育的長足發展。

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