科技查新工作探析

廖開懷　劉黎明　陳新勝　楊子江　陳琳

摘 要：本文從查新工作的概念及意義出發，分析了湖南省科學技術信息研究所查新中心工作存在的主要問題，并對以后的發展對策進行了探討。

關鍵詞：科技查新;發展對策;湖南

一、科技查新工作的概念及意義

科技查新是通過計算機或手工檢索等手段，經過反復篩選、鑒別、確定密切相關文獻，運用綜合分析和對比方法，客觀、公正地反映某一科研課題的現狀，為決策部門或科研立項、成果驗收與鑒定以及專利發明等提供全面、科學的文獻依據[1]。

當下學科范圍越來越廣，學科劃分越來越細，學科滲透越來越深，給科技管理工作在立項審核、成果評價等方面工作帶來越來越大的困難，如果科研項目管理者不是具體從事與科技項目相同的行業，就很難全面、客觀地了解評審項目的國內外研究現狀及發展動態。在這種情況下，科技查新工作能為立項等工作提供重要客觀依據，不僅能防止重復研究開發而造成人力、物力、財力的浪費和損失，更能夠為評審專家提供專業、詳實的數據，有利于他們做出更為精確地判斷。

二、湖南省科學技術信息研究所查新中心工作存在的主要問題

（1）科技查新業務單一。目前我所科技查新中心仍然主要從事傳統的查新業務和檢索業務，但是很多省份如上海情報所、西南信息中心等，都已開拓了人才評價、專利分析等新業務，從業務范圍的角度來看，這不利于湖南科技查新業務的競爭與發展。

（2）工作機制有待創新。我所查新中心的工作機制、工作流程一直沿襲著老的方式，都是通過查新員電話與客戶溝通、人工打印發票等，多年都未創新。在如今互聯網、信息化辦公的背景下，已與時代脫節，也已不能滿足用戶需求。

（3）查新市場出現萎縮趨勢。當前，隨著湖南省科研體制機制改革的深入，一些過去指定需要查新的項目在逐步退出，如很多單位在科研立項、成果鑒定等方面對查新報告已不作硬性規定;另一方面，湖南企業自主查新的意識不強，導致我所查新中心近年來業務量出現萎縮的趨勢。

三、湖南省科學技術信息研究所查新中心工作發展建議

（1）居安思危，制定長遠發展規劃。我所是事業單位，背靠科技廳，我們當前的大量查新業務都獲得了上級主管部門的支持。而現在越來越多的省份在科研立項、成果鑒定等方面對查新報告的出具已不做硬性要求。從這個意義上來說，查新這一業務的總體發展趨勢是向下的。因此，我所查新中心不能安于現狀、裹足不前，而應樹立憂患意識，未雨綢繆，為整個科室的發展制定長遠規劃。

（2）革故鼎新，提升查新工作效率。在日常的查新工作中，除了基本的查新報告撰寫之外，客戶溝通、項目排題、編寫附件、開具發票等瑣碎的、機械的工作也占據了大量的工作時間，不僅大大降低了我們查新員的工作效率，而且也在一定程度上降低了查新用戶的體驗感。而當下很多查新機構的科技查新業務管理系統就戳中了工作中的這些痛點，化解了這些難題。當然，我所查新中心與其它查新機構在查新工作人員數量、查新項目數量等基本情況有所不同，但我所可以根據自身情況，研發一套簡潔的適合我們自身需求的業務管理系統，通過信息化的方式提高工作效率，提升客戶體驗感，增加客戶粘性。

（3）加強學習，提高數據挖掘能力。查新中心有一個巨大的優勢就是擁有大量的數據資源，這些數據資源就猶如一座座的“資源寶庫”，等著我們去開發和挖掘，數據挖掘能力就顯得尤為重要。這種能力不僅事關我們查新員個人論文撰寫、發表能力，更關乎科室業務的轉型升級。只有個人學會并善于查找數據、整合數據、分析數據，在數據上“做文章”，科室才能在專利分析、知識產權評議等方面尋求突破，有所作為。而這，目前也正是我所查新中心工作人員的普遍短板。因此，我所查新科室應加強學習，提高數據挖掘能力，為自身以及科室的長遠發展打下堅實基礎。

（4）與時俱進，豐富業務服務形式。在當前信息化、大數據時代，社會發展日新月異，政府、高校、企業的需求也在不斷變化，如果一直只從事單一的查新業務，湖南所查新業務的發展道路只會越來越窄，發展速度只會越來越慢。因此，我所查新中心需要與時俱進，拓寬業務服務渠道。如西南信息中心查新中心在這方面就有很多值得我所學習的地方，他們在傳統的查新檢索業務基礎之上，創新性地開展了學科分析、人才評價、標準評估、專利分析等業務，如他們開展的人才評價項目，就是在傳統的檢索業務基礎上，對個人的學術成果產出在時間軸上從橫向和縱向進行評價分析。我所查新中心也可以此為鑒，以客戶需求為導向，豐富報告形式，深化報告內容，以此拓寬業務服務渠道，豐富收入來源，提升我所在情報行業的影響力。

（5）拔高站位，助力政府決策參考。過去，我們思考問的角度有時會從科室或者個人的利益出發，缺乏大局意識，這種狹隘的思想難免讓我們工作開展的時候瞻前顧后、患得患失。其實，沒有單位整體穩定的發展，哪有科室或者個人的不斷進步。尤其是在當下全國事業單位改革的特殊時期，我所查新中心更應提高自身站位，積極主動投身于全所“一庫一機構一平臺”的建設，做好黨和政府決策的智囊團，為科技戰略發展提供決策參考，提升我所在科技廳乃至省政府的話語權。

參考文獻：

[1]劉勐，焦珂.甘肅省科技查新工作現狀及發展對策研究[J].情報探索，2009，（7）：83-84.