淺談小學家校“面對面”的溝通方式的作用

江蘭

摘要：學校、家庭共育良才，離不開及時、有效的溝通。社會的進步、科技的發展，家校溝通的方式日益多樣。但是，我們卻日漸忽視“面對面”溝通產生的電子信息溝通設備所不能替代的作用，以及這種方式背后培養起來的家校關系所帶來的效益。

關鍵詞：家校溝通 面對面? 作用? 家校關系

學校與家庭的溝通與交流是一定是圍繞學生展開的，尤其是班主任，作為學校一方的代表，家長作為家庭一方的代表，避免不了直接的和間接的接觸和交流。設備之后的交流，畢竟是多樣、便利身后的冷冰冰，所以，基于情感的培養和共識的達成，“面對面”的溝通方式（需要說明的是：這里“面對面”的溝通方式不僅僅限于正式的“家長會”，或者此類的家校會議，也包含班主任老師或者科任老師就學生相關問題，與家長進行的“面對面”的交流。）就顯得不可缺失。

一、“面對面”溝通的作用

（1）及時、有效地解決問題。學生在學校學習和生活，往往發生很多大大小小的問題，不管問題是大，還是小，都需要及時告知于家長，以便與家長形成一個有效的溝通，以免后續產生一些不必要的誤會和麻煩。

學生在學校與同學之間出現問題，矛盾發生之后，趁家長來接送學生，老師及時跟家長進行事件的溝通，一方面能及時把握家長對于這一事件的第一態度，一方面能當面陳述清楚事情的來龍去脈，以客觀、公正、綜合地處理問題。處理完后，也能及時抓住家長對于這一事件處理的第一時間反饋。

（2）培養共識，交流情感。處理學生在學校發生的一些事情，解決這些問題是“面對面”溝通首要的意義，但是，這樣的溝通還會帶來一些附加的價值，那就是通過老師和家長之間的交流所達成的一些共識，同時能增進一定的情感。

老師和家長并不是時時、處處都有交流的機會，所以，當面對某一事件需要“面對面”溝通時，絕大多數家長都不會放過這個與老師溝通學生在校其他學習、生活情況的機會。而老師大多數時候，也會趁機與家長溝通反饋學生在此事件之外的其他時候的在校情況。

在這一來一回的交談中，家長能夠借機獲取到老師的教育理念和方式，能夠找到一些配合老師教育孩子的方向。老師也能夠及時掌握學生在校外的學習、生活情況，以及性格、愛好等，會為自己的教育教學提供一定的參考。也只有老師和家長達成共識，相互得到情感認同，對于學生的成長才是有意義的。

“面對面”溝通后，效果還是立竿見影的，特別是初次嘗到這樣交流的甜頭的家長，真是一個莫大的幫助，例如有家長記錄如下：江老師說真的，沒去學校前心里都是忐忑得，想著被叫去學校肯定是娃娃不聽話了，在學校惹事了，去了幾個家長坐在一起互相討論怎么輔導娃娃作業，娃娃有什么問題，相互探討的氛圍挺好的，再就是江老師把娃娃在學校的情況反饋，家長在看孩子在家里實際問題，這種反饋更真實，畢竟面對面的交流獲取得才更真實，方便老師家長更好的了解孩子，隨著孩子年齡增長娃娃都學會了說話避重就輕，那家長問在學校表現話語真實性就不真實，面對面交流就解決了這個問題！感謝！

二、“面對面”溝通背后的家校關系

毫無疑問，“面對面”溝通背后是家校雙方對和諧家校關系的期望和踐行。沒有老師希望家長因為學生在學校出現的矛盾而影響到家校關系的正常、有序發展。也沒有家長會希望家校的不暢溝通影響到孩子在學校的正常學習和生活。家校雙方只是需要一個契機，一個以解決問題為出發點，就事論事，有效、及時，同時家校雙方能有情感上的直接交流，并能助力學生身心健康成長的機會。又例如溝通后的反饋：江老師您好！昨天聽了您對孩子的反饋，還有孩子們帶給您如此的壓力，我的心情也特別沉重，想到何家戎目前的情況也帶給您不少困擾，我感到非常的內糾，確實在這近兩個月來工作上較忙，又加之他外婆多次住院，所以在他的行為習慣和學習上有些疏于管教，又加之何家戎固有的一些特質，確實在學習方面很難，經常在家輔導作業都讓我崩潰，我也是感覺更年期來了沒明的發火抓狂，我也知道這樣對孩子不好，也正因何家戎的特殊情況，故此也讓江老師很費心，在此也非常感謝江老師的無私付出，接下來我也會調整好時間和心態，按照江老師所說的給他訂一個學習計劃，盡量的讓他去完成，不奢求他很好但求能有進步，再次感謝江老師對孩子們的費心，您辛苦了！......在此溝通方式之下成長起來的家校關系，才能有溫度，才能是良性的循環。

總之，在若干的家校溝通方式中，微信、信息等現代化的溝通方式縱然能夠帶來一些好處，諸如：快捷、簡單、及時等，但是，家校溝通也是人與人溝通的一個具體體現，所以難以脫離語言環境的營造，以及情感的流轉，“面對面”溝通的方式讓家校雙方代表均能觀察到雙方的一舉一動、一顰一笑，能夠第一時間得到雙方思想和行為上的反饋，這對于家校雙方而言都是有用的。另外，結合城區小學的實際情況，據不系統和不完全統計，大部分學校要求孩子在中低段就讀時，家長需要早晚接送。這樣老師與家長“面對面”溝通的幾率就會增大，也就不一定是有目的。當然，本論并不排斥其他家校溝通的方式。只有各種家校溝通方式的綜合、輔助性運用，才能豐富家校溝通的方式，才能讓家校關系得到有益的維護，才能使家校關系更上一個臺階。